U kunt gesprekken voeren en beantwoorden via het touchscreen of de vaste toetsen op uw telefoon.

Als er een vergadering aan de gang is op de telefoon, verlaat u de vergadering om een oproep te plaatsen of te beantwoorden. De telefoon kan een vergadering en een gesprek niet tegelijkertijd afhandelen.

Als u een Cisco-headset met gespreksbesturingsfunctie hebt aangesloten op uw telefoon, kunt u een gesprek beantwoorden met de bijbehorende gespreksknop.

Hebt u hulp nodig voor Cisco-headsets? Zie Cisco-headsets.

Bellen

Uw telefoon kan een of meer lijnen hebben als uw beheerder deze heeft geconfigureerd.

U kunt op verschillende manieren een gesprek starten. U kunt bijvoorbeeld de telefoon net als elke andere telefoon gebruiken, de luidspreker of de headset gebruiken voor handsfree gesprekken of door op een knop te tikken om een functie op de telefoon te gebruiken, enzovoort.

Kies één manier van bellen afhankelijk van uw situatie.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de handset van de haak.
  • Voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op de luidspreker the Speakerphone hardkey.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op Hoofdtelefoon the Headset hardkey.
  • Voer in het startscherm van de telefoon een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en tik op the Call button Om een gesprek te starten.
  • Tik op Bellen the Call button, zoekt u naar een gespreksvermelding op het tabblad Recent of een contactpersoon op het tabblad Telefoonlijsten en tikt u op het doel om een oproep te plaatsen. U kunt een contactpersoon zoeken in de zoekbalk met behulp van een telefoonnummer of de naam van een contactpersoon.
  • Tik op Recent the Recents button, ga naar het item en tik op het item om te bellen.
  • Contactpersonen in de pers the Contacts hardkey, zoekt u een contactpersoon in de zoekbalk en tikt u op die persoon om te bellen.
2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek wilt plaatsen, gaat u als volgt te werk:

  1. Tik op Wachtstand Op het telefoonscherm of druk op the Hold key Op het toetsenblok van de telefoon.

  2. Tik op Nieuw gesprek new call button Om een oproep te plaatsen naar een andere persoon.

    Standaard kan elke lijn maximaal 6 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.
3

Tik op Gesprek beëindigen End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

U kunt een bepaalde lijn gebruiken om een gesprek te starten. Het toestelnummer linksboven is uw primaire lijn. Als u geen toestelnummer selecteert voordat u een nummer kiest, wordt de primaire lijn standaard gebruikt.

1

Selecteer een lijn op uw telefoon.

  1. Tik in het startscherm van de telefoon op Bellen the call button.

  2. Selecteer de gewenste lijn die u wilt gebruiken voor het gesprek uit de lijst met lijnen.

2

Voer een van de volgende acties uit:

  • Voer een nummer in en neem de handset van de haak.
  • Voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op de luidspreker the Speaker key.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op Hoofdtelefoon .
  • Voer in het startscherm van de telefoon een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en tik op the Call button Om een gesprek te starten.
  • Tik op Bellen the Call button, zoekt u naar een gespreksvermelding op het tabblad Recent of een contactpersoon op het tabblad Telefoonlijsten en tikt u op het doel om een oproep te plaatsen. U kunt een contactpersoon zoeken in de zoekbalk met behulp van een telefoonnummer of de naam van een contactpersoon.
  • Tik op Recent the Recents button, ga naar het item en tik op het item om te bellen.
  • Contactpersonen in de pers the Contacts hardkey, zoekt u een contactpersoon in de zoekbalk en tikt u op die persoon om te bellen.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek wilt plaatsen, gaat u als volgt te werk:

  1. Tik op Wachtstand Op het telefoonscherm of druk op the Hold key Op het toetsenblok van de telefoon.

  2. Tik op Nieuw gesprek new call button Om een oproep te plaatsen naar een andere persoon.

    Standaard kan elke lijn maximaal 6 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.
4

Tik op Gesprek beëindigen End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Een noodoproep doen

Gebruik uw telefoon op dezelfde manier voor noodoproepen als voor andere gesprekken. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en de locatie zodat zij u kunnen helpen.

Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

De telefoon moet worden ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten kan dan uw locatie vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het noodnummer in en tik op cal button.

Een gesprek beantwoorden

U kunt een binnenkomend gesprek beantwoorden met de handset van de telefoon, de telefoonluidspreker of de aangesloten headset.

Het is mogelijk dat uw telefoon een binnenkomend gesprek automatisch beantwoordt conform de configuratie van de beheerder.

Wanneer u een inkomende oproep ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Tik op Beantwoorden in het telefoonscherm om de oproep te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de softwaretoets In de wacht en beantwoord . Tik op de knop om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het binnenkomende gesprek te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de headset Om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.

  • Druk op de luidspreker the Speaker key Om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Als op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, wordt in de lijst met gesprekken de status van elk gesprek weergegeven. U kunt binnenkomende gesprekken in de lijst met gesprekken beantwoorden.

1

Tik op een binnenkomend gesprek in de lijst met gesprekken.

2

Voer een van de volgende acties uit:

  • Tik op Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de softwaretoets In de wacht en beantwoord . Tik op de knop om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het binnenkomende gesprek te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de headset Om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.

  • Druk op de luidspreker the Speaker key Om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Als een actief gesprek aan de gang is, kunt u een binnenkomend gesprek niet direct beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de toets voor de hoofdtelefoon of de luidsprekertelefoon op de telefoon te drukken.

Op de telefoon met meerdere lijnen en u meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u een lijst weergeven met alle huidige gesprekken van alle telefoonlijnen. Deze gesprekken worden gesorteerd in chronologische volgorde (van oudste naar nieuwste). U kunt de gesprekken groeperen op elke lijn. U kunt een binnenkomend gesprek in de lijst met gesprekken beantwoorden.

1

De gesprekkenlijst openen:

  • Tik of veeg omhoog op de gespreksbalk onder in het startscherm van de telefoon.
  • Tik op de lijn met inkomende oproepen.
2

Veeg in de lijst Alle gesprekken (n) op het telefoonscherm om inkomende gesprekken weer te geven.

Bij Alle gesprekken (n) worden alle gesprekken (inclusief actieve, inkomende, gedeelde en in de wachtstand) op de telefoon weergegeven waarbij n het totale aantal van de huidige gesprekken vertegenwoordigt.

Standaard kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.

3

(Optioneel) Als u de gesprekken over elke lijn wilt sorteren, schakelt u sorteren op lijn in.

De gegroepeerde gesprekken op elke lijn zijn nog steeds in chronologische volgorde gesorteerd.
4

Voer bij een invoer van binnenkomende gesprekken uit de lijst met gesprekken een van de volgende handelingen uit:

  • Tik op Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de knop Wacht en beantwoorden de knop. U kunt op de knop drukken om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het binnenkomende gesprek te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de headset Om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.

    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.

  • Druk op de luidspreker the Speaker key Om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Als een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de toets voor de headset of de luidsprekertelefoon op de telefoon te drukken.
5

(Optioneel) Als u vanuit de gesprekkenlijst naar het startscherm wilt terugkeren, drukt u op de knop Start.

Een gesprek weigeren

U kunt een inkomende oproep afwijzen door een oproep te sturen naar uw voicemailsysteem (indien geconfigureerd). Als de beheerder uw voicemailsysteem niet heeft geconfigureerd, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

Tik op Weigeren.

Als uw telefoon meerdere lijnen bevat, wordt de hoorn boven in het telefoonscherm weergegeven. Dit ziet u in het volgende voorbeeld:
incoming call screenshot

Wanneer op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, kunt u de gesprekken in de lijst met gesprekken weigeren. In de lijst met gesprekken worden alle huidige gesprekken weergegeven voor elke lijn op de telefoon.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Tik in het scherm Start of Instellingen van de telefoon op de gespreksbalk onder in het scherm om de lijst met gesprekken te openen. Tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in het start- of instellingenscherm van de telefoon op de lijn die een inkomende oproep of gesprekken aangeeft om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
  • Tik in het gespreksscherm op de gespreksbalk onder in het scherm om de lijst met gesprekken te openen. Tik vervolgens op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
  • Tik in de gesprekkenlijst op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
the graphics for opening the call list
2

(Optioneel) Als u de gesprekken over elke lijn wilt sorteren, schakelt u sorteren op lijn in.

De gegroepeerde gesprekken op elke lijn zijn nog steeds in chronologische volgorde gesorteerd.

Een intercomgesprek voeren

U kunt een intercomlijn gebruiken om een audiogesprek in één richting te starten waarbij de telefoon van de ontvanger het gesprek automatisch beantwoordt en de microfoon is geactiveerd (fluistermodus).

Uw telefoon gaat over naar de fluistermodus totdat de ontvanger het intercomgesprek accepteert. In de modus kan de andere persoon u horen, maar u kunt hem/haar niet horen. Uw bericht wordt verzonden via de luidspreker van de ontvanger, de headset of de hoorn, als deze actief is.

Na ontvangst van het intercomgesprek kan de ontvanger geluid in twee richtingen starten (verbonden status) om verder gesprek mogelijk te maken.

Als u al een actief gesprek voert en een intercomgesprek start, wordt het actieve gesprek in de wachtstand gezet.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een intercomlijn voor uw telefoon geconfigureerd.
1

Tik op Intercom Intercom icon.

De lijnnaam en het intercomnummer worden naast het pictogram weergegeven. Als uw beheerder een snelkiesnummer toewijst aan de lijn, wordt het snelkiesnummer weergegeven na het intercomnummer.

Voor de intercomnummers die zijn geconfigureerd als snelkiesnummers, kunt u deze ook vinden op de tabbladen Alle en Lijnen in het startscherm van de telefoon (modus op volledig scherm).

Wanneer uw intercomlijn niet is geconfigureerd met een snelkiesnummer, wordt u gevraagd een intercomnummer in te voeren. Voer een geldig intercomnummer in de zoekbalk in.
2

Begin na de intercomwaarschuwingstoon met praten.

In het startscherm van de telefoon kunt u de gespreksstatus zien, inclusief de ontvanger en de duur van het gesprek.
3

Tik op Gesprek beëindigen End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Een intercomgesprek beantwoorden

U kunt een intercomgesprek beantwoorden om met de andere persoon te praten.

Voordat u begint

U ontvangt een bericht dat iemand tegen u fluistert en een geluidssignaal aangeeft dat het intercomgesprek begint. De telefoon beantwoordt het intercomgesprek met de functie Dempen is automatisch geactiveerd (fluistermodus).
1

Tik op Spreken om naar de verbonden status te schakelen. In de verbonden status, kunt u met de intercombeller spreken.

Als u een actief gesprek voert, tikt u op Wacht en spreken om het actieve gesprek in de wacht te zetten en met de intercombeller te spreken.

2

(Optioneel) Als u in de fluistermodus wilt terugkeren naar het startscherm van de telefoon, tikt u op Verbergen.

U kunt de gespreksstatus bekijken, inclusief de intercombeller en de duur van het gesprek.
3

Tik op Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek.

Gesprekken waarvoor autorisatiecode of dossiercode van de client vereist is

De beheerder kan van u verlangen dat u een autorisatiecode, een dossiercode van de client of beide invoert nadat u een telefoonnummer kiest. De autorisatiecode, genaamd Forced Authorization Code (FAC), bepaalt de toegang tot bepaalde telefoonnummers. De Dossiercode (CMC), ook wel factureringscode genoemd, wordt gebruikt voor facturerings- en factureringsdoeleinden.

  • Als een autorisatiecode vereist is, wordt de telefoon de autorisatiecode weergegeven , gevolgd door #, wordt uw ingevoerde nummer om veiligheidsredenen verborgen door puntjes en hoort u een speciaal signaal.

    Als u de ingevoerde code wilt controleren, drukt u op 'Toon PWD ' (op 9841/9851/9861) of tikt u op Wachtwoordpictogram voor 9871 en 8875 weergeven (op 9871/8875)

  • Als een factuurcode vereist is, wordt op de telefoon de dossiercode van de klant weergegeven , gevolgd door # en hoort u een speciaal signaal.
  • Als u zowel een factuurcode als een autorisatiecode moet invoeren, wordt u gevraagd eerst de autorisatiecode in te voeren. Vervolgens wordt u gevraagd de factuurcode in te voeren.