Uw telefoon kan werken als een gewone telefoon. U kunt bijvoorbeeld een uitgaand gesprek starten of een binnenkomende oproep beantwoorden via de telefoon.

Bellen

Uw telefoon kan een of meer lijnen hebben als uw beheerder deze heeft geconfigureerd.

U kunt op verschillende manieren een gesprek starten. U kunt bijvoorbeeld de telefoon net als alle andere gewone telefoons gebruiken, de luidspreker of de headset gebruiken voor handsfree gesprekken of u kunt op een knop drukken om een functie te gebruiken die beschikbaar is op de telefoon.

Kies een van de volgende methoden om een gesprek te starten op basis van uw gemak.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer in het startscherm via het toetsenblok van de telefoon een telefoonnummer in en plaats de oproep.

    Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Bellen.

    Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Kraan De functieknop voor het gesprek.

  • Voer een nummer in en neem de hoorn van de haak.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker the speakerphone hard key.
    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.
  • Sluit een headset aan en druk op Hoofdtelefoon the headset hard keyEn voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon.
  • Selecteer Bellen en voer een van de volgende handelingen uit:
    • Typ in de zoekbalk een contactpersoon of telefoonnummer om de contactpersoon te zoeken op het tabblad Telefoonlijsten en druk op Bellen of tik op the call soft key.
    • Selecteer op het tabblad Recent een gespreksgeschiedenis om een oproep te plaatsen.
  • Selecteer Recent, zoek het item en plaats een oproep.
  • Druk op the Contacts hard key, zoekt u een contactpersoon in de zoekbalk en selecteert u de contactpersoon om een gesprek te starten.
  • Neem de hoorn van de haak en druk op De luidspreker the speakerphone hard keyOf druk op Hoofdtelefoon the headset hard keyEn plaats een gesprek.
2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw.

Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
3

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Tik op de thuisknop, of Pictogram Back to home voor 9871.

4

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

U kunt een bepaalde lijn gebruiken om een gesprek te starten. Het toestelnummer linksboven is uw primaire lijn. Als u geen toestelnummer selecteert voordat u een nummer kiest, wordt de primaire lijn standaard gebruikt.

1

Selecteer een lijn op uw telefoon:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  • Druk op een lijntoets om een gesprek te starten.
  • Druk op Gesprek en druk op een lijntoets of de knop Omhoog van Navigatiecluster om een lijn te kiezen in de lijst lijnen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen

  • Tik in het startscherm op Bellen the call soft buttonEn selecteer vervolgens in de lijst Lijnen de gewenste lijn die u voor het gesprek wilt gebruiken. Bijvoorbeeld:

    Een lijn selecteren om een gesprek te starten

  • Selecteer rechtstreeks in het startscherm een lijn om een gesprek te starten.
  • Als u de hoorn van de haak neemt, drukt u op De luidspreker the speakerphone hard keyOf druk op Hoofdtelefoon the headset hard key, wordt de primaire lijn gebruikt voor het starten van een gesprek.
  • Als u eerst een lijntoets indrukt, kunt u niet tussen een lijn in het scherm Nieuw gesprek schakelen.
2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de hoorn van de haak.
  • Voer een nummer in en druk op Luidspreker the speakerphone hard key.
    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.
  • Sluit een headset aan en druk op Hoofdtelefoon the headset hard keyEn voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon.
  • Typ in de zoekbalk een contactpersoon of telefoonnummer om de contactpersoon te zoeken op het tabblad Telefoonlijsten en selecteer Bellen of the call soft key.
  • Selecteer op het tabblad Recent een gespreksgeschiedenis om een oproep te plaatsen.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw.

Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Tik op de thuisknop, of Pictogram Back to home voor 9871.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Een noodoproep doen

Gebruik uw telefoon op dezelfde manier voor noodoproepen als voor andere gesprekken. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en de locatie zodat zij u kunnen helpen.

Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

De telefoon moet worden ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten kan dan uw locatie vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het noodnummer in en plaats de oproep.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Druk op Bellen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Kraan Cal, knop.

Een gesprek beantwoorden

U kunt een binnenkomend gesprek beantwoorden met de handset van de telefoon, de telefoonluidspreker of de aangesloten headset.

Het is mogelijk dat uw telefoon een binnenkomend gesprek automatisch beantwoordt conform de configuratie van de beheerder.
1

Wanneer u een inkomende oproep ontvangt, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de luidspreker the speakerphone hard key Om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Druk op de headset the headset hard key Om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.
2

(Optioneel) Als u de beltoon of het volume van het gesprek wilt aanpassen, drukt u op Volume the volume hard key.

3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw.

Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, voert u een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (...) > Home.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Tik op de thuisknop, of Pictogram Back to home voor 9871.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button Wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Als op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, wordt de lijst met gesprekken en de status van elk gesprek weergegeven. U kunt ervoor kiezen een van de inkomende gesprekken uit de lijst met gesprekken te beantwoorden.

Wanneer op de lijn inkomende gesprekken worden ontvangen, knipperen de LED-lampjes oranje.

1

Markeer een binnenkomend gesprek in de lijst met gesprekken.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer met de knop Navigatiecluster een binnenkomend gesprek dat u wilt beantwoorden.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Sla deze stap over omdat u direct op de softwareknop voor het binnenkomende gesprek kunt tikken.

2

Voer een van de volgende acties uit:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de headset the headset hard key Om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.
    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.
  • Druk op de luidspreker the speakerphone hard key Om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Icon for 9871 and 8875 for common topics Als u de hoorn van de haak neemt en vervolgens op de toets Hoofdtelefoon of Luidspreker drukt, wordt het oudste gesprek beantwoord terwijl dit is genegeerd.
  • Als een actief gesprek aan de gang is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de toets Hoofdtelefoon of Luidsprekertelefoon te drukken.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw.

Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
4

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, gaat u als volgt te werk:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861 Selecteer Meer (...) > Home. U kunt met de lijntoets teruggaan naar de gesprekkenlijst.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen tik op de thuisknop, of Pictogram Back to home voor 9871. Tik op de gespreksbalk om terug te gaan naar de lijst met gesprekken.

5

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Op de telefoon met meerdere lijnen en meerdere inkomende gesprekken tegelijkertijd wordt ontvangen, kunt u de lijst met gesprekken weergeven met alle huidige gesprekken van alle telefoonlijnen. De lijst met gesprekken (Alle gesprekken (n)) kan verschillende typen gesprekken bevatten, bijvoorbeeld actieve gesprekken, inkomende gesprekken en gesprekken in de wachtstand, waarbij n het totale aantal van de huidige gesprekken vertegenwoordigt.

De gesprekken in de lijst worden in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). Afhankelijk van de instelling van de telefoon kunnen de gesprekken ook op elke lijn worden gegroepeerd. U kunt een binnenkomend gesprek direct vanuit de lijst met gesprekken beantwoorden.

Wanneer de telefoon inkomende gesprekken ontvangt, knipperen de LED-lampjes oranje.

1

Markeer een binnenkomend gesprek in de lijst met gesprekken.

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  • Gebruik de knop Navigatiecluster om een binnenkomend gesprek te markeren dat u wilt beantwoorden.
  • Druk op de lijntoets. Voor het eerst wordt het oudste binnenkomende gesprek gemarkeerd. Als u herhaaldelijk op de lijntoets drukt, wordt de selectie als een lus geplaatst in de lijst met gesprekken of gegroepeerde gesprekken.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Sla deze stap over omdat u direct op de softwareknop voor het binnenkomende gesprek kunt tikken.

Afhankelijk van de configuratie van de beheerder kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met uw systeembeheerder.

2

(Optioneel) Als u de gesprekken in chronologische volgorde wilt sorteren of de gesprekken wilt groeperen op lijn, gaat u als volgt te werk:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • Als u de gesprekken per lijn wilt weergeven, selecteert u Meer (...) >Groep aan.
  • Als u alle gesprekken in chronologische volgorde wilt weergeven, selecteert u Meer (...) >Groep uit.
  • Als u het oudste binnenkomende gesprek of het oudste binnenkomende gesprek wilt markeren in de lijst met gesprekken, drukt u op de lijntoets.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen Sorteren op lijn inschakelen.

3

Voer een van de volgende acties uit:

  • Selecteer Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de knop In de wacht en beantwoord. U kunt dit selecteren om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het binnenkomende gesprek te beantwoorden.
  • Neem de handset van de haak om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op de headset the headset hard key om een gesprek te beantwoorden met de aangesloten headset.
    Als er meer dan één headset is aangesloten, wordt de headset die het laatst is aangesloten als het actieve audiopad gebruikt.
  • Druk op de luidspreker the speakerphone hard key om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen in uw omgeving uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Wanneer u op het nummer 9871 of 8875 de hoorn van de haak neemt en hard op de toets Hoofdtelefoon of Luidspreker drukt, wordt het oudste binnenkomende gesprek beantwoord, ook al is het genegeerd.
  • Als een actief gesprek aan de gang is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de toets Hoofdtelefoon of Luidsprekertelefoon te drukken.
4

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek met een andere persoon wilt plaatsen, selecteert u Nieuw.

Hiermee zet u het huidige actieve gesprek automatisch in de wachtstand.
Als u een gesprek wilt starten wanneer op de lijn meerdere inkomende gesprekken worden ontvangen, moet u eerst terugkeren naar het startscherm en vervolgens een gesprek starten.
5

(Optioneel) Als u tijdens een actief gesprek wilt terugkeren naar het startscherm, gaat u als volgt te werk:

For 9841, 9851, and 9861 phones Selecteer Meer (...) > Home.

Als u terug wilt gaan naar de gesprekkenlijst, drukt u op een lijntoets.

Icon for 9871 and 8875 for common topics tik op de thuisknop, of Back to home icon for 9871.

Als u terug wilt gaan naar de lijst met gesprekken, tikt u op de lijn of de gespreksbalk.

6

Selecteer Gesprek beëindigen of End call button wanneer u het gesprek hebt beëindigd.

Een gesprek weigeren

U kunt een inkomende oproep afwijzen door een oproep te sturen naar uw voicemailsysteem (indien geconfigureerd). Als de beheerder uw voicemailsysteem niet heeft geconfigureerd, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

U kunt een overgaand gesprek naar uw voicemailsysteem sturen (indien geconfigureerd). Als dit niet is ingesteld, wordt het gesprek afgewezen en hoort de beller een bezettoon.

Selecteer Weigeren wanneer u hierom wordt gevraagd.

Als op uw lijn meerdere gesprekken tegelijk worden ontvangen, wordt in de lijst met gesprekken de status van elk gesprek weergegeven. U kunt inkomende oproepen in de lijst met gesprekken weigeren.

Wanneer op de lijn inkomende gesprekken worden ontvangen, knipperen de LED-lampjes oranje.

Voer een van de volgende handelingen uit:

Voor telefoons 9841, 9851 en 9861

  1. Selecteer een lijn.
  2. Selecteer een binnenkomend gesprek in de lijst met gesprekken met de navigatieknop.
  3. Druk op Afwijzen.

Pictogram voor 9871 en 8875 voor algemene onderwerpen

  • Tik op de gespreksbalk onder in het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
  • Tik in het startscherm van de telefoon op de lijn met een inkomende oproep of gesprekken om de lijst met gesprekken te openen. Tik vervolgens op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
  • Tik in het gespreksscherm op de gespreksbalk onder in het scherm om de lijst met gesprekken te openen. Tik vervolgens op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
  • Tik in de gesprekkenlijst op Weigeren voor de inkomende oproep die u wilt weigeren.
the graphics for opening the call list

Terugbellen gebruiken

Als u ondervindt dat de persoon die u hebt gebeld bezet of uw oproep niet beantwoordt, kunt u ervoor kiezen om te worden gewaarschuwd met een speciale beltoon en een meldingsbericht later wanneer deze persoon beschikbaar is.

Voordat u begint

Uw beheerders hebben de functie op de telefoon geconfigureerd.

1

Wanneer u een oproep naar een persoon plaatst, selecteert u Terugbellen.

2

(Optioneel) Voer in het volgende scherm een van de volgende handelingen uit:

  • Klik op Annuleren om het terugbellen te deactiveren en selecteer Afsluiten om het bevestigingsscherm af te sluiten.
  • Klik op Afsluiten om het conformeringsscherm direct te sluiten. In dit geval is de terugbelfunctie nog actief.
3

Wanneer de persoon beschikbaar is, hoort u de beltoon en ziet u het bericht, zoekt en selecteert u functietoets of softwareknop terugbellen in het startscherm van de telefoon, en selecteert u Vervolgens Kiezen om het gesprek opnieuw te plaatsen.

Als u het conformiteitscherm niet eerder afsluit, wordt de functietoets Of functieknop Automatisch weergegeven wanneer de persoon beschikbaar is. In dit geval selecteert u Kiezen om nogmaals te bellen.

Gesprekken waarvoor autorisatiecode of dossiercode van de client vereist is

De beheerder kan van u verlangen dat u een autorisatiecode, een dossiercode van de client of beide invoert nadat u een telefoonnummer kiest. De autorisatiecode, FAC (Forced Authorization Code, geforceerde autorisatiecode) wordt genoemd, bepaalt de toegang tot bepaalde telefoonnummers. De Client Matter Code (CMC), ook wel factureringscode genoemd, wordt gebruikt voor facturerings- en factureringsdoeleinden.

  • Als een autorisatiecode vereist is, wordt de telefoon de autorisatiecode weergegeven , gevolgd door #, wordt uw ingevoerde nummer om veiligheidsredenen verborgen door puntjes en hoort u een speciaal signaal.

    Als u de ingevoerde code wilt controleren, drukt u op 'Toon PWD ' (op 9841/9851/9861) of tikt u op Wachtwoordpictogram voor 9871 en 8875 weergeven (op 9871/8875)

  • Als een factuurcode vereist is, wordt op de telefoon de dossiercode van de klant weergegeven , gevolgd door # en hoort u een speciaal signaal.
  • Als u zowel een factuurcode als een autorisatiecode moet invoeren, wordt u gevraagd eerst de autorisatiecode in te voeren. Vervolgens wordt u gevraagd de factuurcode in te voeren.