U kunt gesprekken voeren en beantwoorden met het aanraakscherm of de hardkeys op uw telefoon.

Als er een vergadering aan de gang is op de telefoon, verlaat u de vergadering om een gesprek te starten of te beantwoorden. De telefoon kan een vergadering en een gesprek niet tegelijkertijd afhandelen.

Als u een Cisco-hoofdtelefoon met de gespreksbeheerfunctie hebt verbonden met uw telefoon, kunt u een gesprek beantwoorden met de gespreksknop.

Hulp nodig voor Cisco-headsets? Zie Cisco-hoofdtelefoons.

Een oproep plaatsen

Uw telefoon kan een of meerdere lijnen hebben terwijl uw beheerder dit configureert.

U kunt op verschillende manieren bellen. U kunt uw telefoon bijvoorbeeld net als elke andere telefoon gebruiken, uw luidspreker of headset gebruiken voor handsfree bellen, of op een knop tikken om een functie te gebruiken die beschikbaar is op de telefoon, enzovoort.

Kies één manier om een gesprek te voeren op basis van uw werkelijke situatie.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de Hoorn van de haak.
  • Voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op Luidspreker de hardkey van de luidspreker.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op headset de hardkey van de hoofdtelefoon.
  • Voer op het startscherm van de telefoon een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en tik op de knop Bellen om een gesprek te starten.
  • Tik op Bellende knop Bellen, zoek een contactpersoon op het tabblad Recente of een contactpersoon op het tabblad Telefoonlijsten en tik op het doel om een gesprek te starten. U kunt een contactpersoon in de zoekbalk zoeken door een telefoonnummer of een naam van de contactpersoon te gebruiken.
  • Tik op Recentde knop Recent, zoek de contactpersoon voor het gesprek en tik op de contactpersoon om te bellen.
  • Druk op Contactpersonen de hardkey Contactpersonen, zoek de naam van een contactpersoon in de zoekbalk en tik op de contactpersoon om een gesprek te starten.
2

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek wilt voeren, gaat u als volgt te werk:

  1. Tik op Wacht op het telefoonscherm of druk op Wacht/Hervatten de toets Wacht op het toetsenblok van de telefoon.

  2. Tik op Nieuw gesprek knop nieuwe gesprekken om een gesprek naar een andere persoon te starten.

    Standaard kan elke lijn maximaal 6 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder.
3

Tik op Gesprek beëindigen Knop Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek.

U kunt een bepaalde lijn gebruiken om een gesprek te starten. Het toestelnummer dat in de linkerbovenhoek wordt weergegeven, is uw primaire lijn. Als u geen toestel selecteert voordat u een nummer kiest, wordt standaard de primaire lijn gebruikt.

1

Selecteer een lijn op uw telefoon.

  1. Tik op het startscherm van uw telefoon op Bellen de gespreks knop.

  2. Selecteer de gewenste lijn die u voor het gesprek wilt gebruiken in de lijst met lijnen.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Voer een nummer in en neem de Hoorn van de haak.
  • Voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op Luidspreker de Luidsprekertoets.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

  • Sluit een headset aan, voer een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en druk op headset .
  • Voer op het startscherm van de telefoon een nummer in met het toetsenblok van de telefoon en tik op de knop Bellen om een gesprek te starten.
  • Tik op Bellende knop Bellen, zoek een contactpersoon op het tabblad Recente of een contactpersoon op het tabblad Telefoonlijsten en tik op het doel om een gesprek te starten. U kunt een contactpersoon in de zoekbalk zoeken door een telefoonnummer of een naam van de contactpersoon te gebruiken.
  • Tik op Recentde knop Recent, zoek de contactpersoon voor het gesprek en tik op de contactpersoon om te bellen.
  • Druk op Contactpersonen de hardkey Contactpersonen, zoek de naam van een contactpersoon in de zoekbalk en tik op de contactpersoon om een gesprek te starten.
3

(Optioneel) Als u tijdens het huidige actieve gesprek een nieuw gesprek wilt voeren, gaat u als volgt te werk:

  1. Tik op Wacht op het telefoonscherm of druk op Wacht/Hervatten de toets Wacht op het toetsenblok van de telefoon.

  2. Tik op Nieuw gesprek knop nieuwe gesprekken om een gesprek naar een andere persoon te starten.

    Standaard kan elke lijn maximaal 6 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder.
4

Tik op Gesprek beëindigen Knop Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek.

Een noodoproep plaatsen

Gebruik uw telefoon om een noodoproep te plaatsen, vergelijkbaar met elke andere oproep. Wanneer u het alarmnummer belt, krijgen de hulpdiensten uw telefoonnummer en locatie zodat zij u kunnen helpen.

Als de verbinding wordt verbroken, kunnen de hulpdiensten u terugbellen.

Voordat u begint

Uw telefoon moet zijn ingesteld om uw fysieke locatie te verkrijgen. Personeel van hulpdiensten heeft uw locatie nodig om u te vinden wanneer u een noodoproep doet.

Voer het alarmnummer in en tik op knop cal.

Een oproep beantwoorden

U kunt een inkomend gesprek beantwoorden met de telefoonhoorn, de telefoonluidspreker of de verbonden hoofdtelefoon.

Uw telefoon kan automatisch een binnenkomend gesprek beantwoorden volgens de configuratie van uw beheerder.

Als u hierom wordt gevraagd met een inkomende oproep, voert u een van de volgende handelingen uit om deze te beantwoorden:

  • Tik op het telefoonscherm op Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de schermknop Wacht en beantwoorden . U kunt erop tikken om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het inkomende gesprek te beantwoorden.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op headset om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.

    Als er meer dan één headset is verbonden, wordt de laatst verbonden headset gebruikt als het actieve audiopad.

  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Wanneer uw lijn meerdere gesprekken tegelijkertijd ontvangt, geeft de oproepenlijst de status voor elk gesprek weer. U kunt binnenkomende gesprekken in de gesprekkenlijst beantwoorden.

1

Tik op een inkomend gesprek in de gesprekkenlijst.

2

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Tik op Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de schermknop Wacht en beantwoorden . U kunt erop tikken om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het inkomende gesprek te beantwoorden.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op headset om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.

    Als er meer dan één hoofdtelefoon is aangesloten, wordt de laatst aangesloten gebruikt als het actieve audiopad.

  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de headset of de luidsprekertoets op de telefoon te drukken.

Wanneer u op de telefoon met meerdere lijnen meerdere inkomende gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u een lijst weergeven met alle huidige gesprekken van al uw telefoonlijnen. Deze gesprekken worden in chronologische volgorde gesorteerd (van oudste naar nieuwste). U kunt de gesprekken per lijn groeperen. U kunt een inkomend gesprek in de oproepenlijst beantwoorden.

1

Open de lijst met gesprekken:

  • Tik of veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm van de telefoon op de gespreksbalk.
  • Tik op de lijn met binnenkomende gesprekken.
2

Veeg in de lijst Alle gesprekken (n) op het telefoonscherm om inkomende gesprekken te bekijken.

Alle gesprekken (n) geeft alle gesprekken weer (inclusief actieve, inkomende, in de wacht gezette en gedeelde gesprekken, enzovoort) op de telefoon, waarbij n staat voor het totale aantal huidige gesprekken.

Standaard kan elke lijn maximaal 10 gesprekken tegelijk hebben. Als u het maximumaantal wilt wijzigen, neemt u contact op met de beheerder.

3

(Optioneel) Als u de gesprekken op elke lijn wilt sorteren, schakelt u Sorteren op lijn in.

De gegroepeerde gesprekken in elke lijn worden nog steeds in chronologische volgorde gesorteerd.
4

Voer een van de volgende handelingen uit bij een binnenkomend gesprek in de gesprekkenlijst:

  • Tik op Beantwoorden om het gesprek te beantwoorden met het vooraf opgegeven audiopad.
    Als u een actief gesprek voert, is de knop Wacht en beantwoorden . U kunt erop drukken om het huidige actieve gesprek in de wacht te zetten en het inkomende gesprek te beantwoorden.
  • Til de handset van de telefoon op om het gesprek te beantwoorden met de handset.
  • Druk op headset om een gesprek te beantwoorden met de verbonden headset.

    Als er meer dan één hoofdtelefoon is aangesloten, wordt de laatst aangesloten gebruikt als het actieve audiopad.

  • Druk op luidspreker de Luidsprekertoets om een gesprek te beantwoorden met de luidspreker van de telefoon.

    Houd er rekening mee dat de mensen om u heen uw gesprek mogelijk ook kunnen horen.

Als er een actief gesprek gaande is, kunt u een binnenkomend gesprek niet rechtstreeks beantwoorden door de hoorn van de haak te nemen of door op de hoofdtelefoon of luidsprekertoets op de telefoon te drukken.
5

(Optioneel) Als u vanuit de gesprekkenlijst naar het startscherm wilt terugkeren, drukt u op de knop Start.

Een gesprek weigeren

Wanneer u hierom wordt gevraagd met een inkomend gesprek, kunt u dit weigeren door een binnenkomend gesprek naar uw voicemailsysteem te sturen (indien geconfigureerd). Als uw beheerder uw voicemailsysteem niet heeft ingesteld, wordt het gesprek geweigerd en hoort de beller een bezettoon.

Tik op Afwijzen.

Als uw telefoon meerdere lijnen bevat, wordt de ontvanger bovenaan het telefoonscherm weergegeven, zoals in het volgende voorbeeld wordt weergegeven:
schermafbeelding inkomend gesprek

Wanneer uw lijn meerdere gesprekken tegelijk ontvangt, kunt u de gesprekken in de gesprekkenlijst weigeren. De gesprekkenlijst bevat alle huidige gesprekken voor elke lijn op de telefoon.

1

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Tik in de startpagina of het instellingenscherm van de telefoon op de gespreksbalk onder aan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in de startpagina of het instellingenscherm van de telefoon op de lijn die een binnenkomend gesprek of binnenkomende gesprekken aangeeft om de gesprekkenlijst te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het binnenkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in het gespreksscherm op de gespreksbalk onder aan het scherm om de lijst met gesprekken te openen en tik vervolgens op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
  • Tik in de lijst met gesprekken op Weigeren voor het inkomende gesprek dat u wilt weigeren.
de afbeeldingen voor het openen van de gesprekslijst
2

(Optioneel) Als u de gesprekken op elke lijn wilt sorteren, schakelt u Sorteren op lijn in.

De gegroepeerde gesprekken in elke lijn worden nog steeds in chronologische volgorde gesorteerd.

Een intercomgesprek plaatsen

U kunt een intercomlijn gebruiken om een eenrichtingsaudiogesprek te starten waarbij de telefoon van de ontvanger het gesprek automatisch beantwoordt wanneer dempen is geactiveerd (fluistermodus).

Uw telefoon schakelt in de fluistermodus totdat de ontvanger het intercomgesprek accepteert. In de modus kan de andere persoon u horen, maar kunt u hem of haar niet horen. Uw bericht wordt via de luidspreker, hoofdtelefoon of handset van de ontvanger uitgezonden, als deze actief is.

Na ontvangst van het intercomgesprek kan de ontvanger tweewegsaudio starten (verbonden status) om een verder gesprek mogelijk te maken.

Als u al een actief gesprek voert en u een intercomgesprek start, wordt het actieve gesprek in de wacht gezet.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een intercomlijn op uw telefoon geconfigureerd.
1

Tik op Intercom Intercompictogram.

De lijnnaam en het intercomnummer worden weergegeven naast het pictogram. Als de beheerder een snelkiesnummer aan de lijn toewijst, wordt het snelkiesnummer weergegeven na het intercomnummer.

Voor de intercomnummers die zijn geconfigureerd als snelkiesnummers kunt u deze ook vinden op de tabbladen Alle en Lijnen op het startscherm van de telefoon (volledig-schermmodus).

Als uw intercomlijn niet is geconfigureerd met een snelkiesnummer, wordt u gevraagd een intercomnummer in te voeren. Vervolgens moet u een geldig intercomnummer invoeren op de zoekbalk.
2

Luister naar de intercomwaarschuwingstoon en begin vervolgens te spreken.

Op het startscherm van de telefoon kunt u de gespreksstatus weergeven, inclusief de ontvanger en de gespreksduur.
3

Tik op Gesprek beëindigen Knop Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek.

Een intercomgesprek beantwoorden

U kunt een intercomgesprek beantwoorden om met de andere persoon te praten.

Voordat u begint

U ontvangt een bericht dat laat zien dat een persoon fluistert en een geluidssignaal geeft aan dat het intercomgesprek begint. Uw telefoon beantwoordt het intercomgesprek met dempen automatisch geactiveerd (fluistermodus).
1

Tik op Praten om naar de verbonden status te schakelen. In de status Verbonden kunt u met de intercombeller praten.

Als u een actief gesprek voert, tikt u op Wacht en praat u om het actieve gesprek in de wacht te zetten en met de intercombeller te praten.

2

(Optioneel) Als u in de fluistermodus wilt terugkeren naar het startscherm van de telefoon, tikt u op Verbergen.

U kunt de gespreksstatus weergeven, inclusief de intercombeller en de gespreksduur.
3

Tik op Gesprek beëindigen wanneer u klaar bent met het gesprek.

Gesprekken waarvoor een autorisatiecode of Client Matter Code is vereist

De beheerder kan vereisen dat u een autorisatiecode, een Client Matter Code of beide invoert nadat u een telefoonnummer hebt gekozen. De autorisatiecode, Forced Authorization Code (FAC) genoemd, beheert de toegang tot bepaalde telefoonnummers. De Client Matter Code (CMC), ook wel factureringscode genoemd, wordt gebruikt voor boekhoudkundige of factureringsdoeleinden.

  • Wanneer er een autorisatiecode is vereist, geeft de telefoon Autorisatiecode weer, gevolgd door #. Uw ingevoerde nummer wordt om veiligheidsredenen verborgen door stippen en u hoort een speciale toon.

    Als u de code wilt controleren die u hebt ingevoerd, drukt u op PWD weergeven (op 9841/9851/9861) of tikt u op Wachtwoordpictogram weergeven voor 9871 en 8875 (op 9871/8875)

  • Wanneer er een factureringscode is vereist, geeft de telefoon Client matter code weer, gevolgd door # en hoort u een speciale toon.
  • Als er zowel een factureringscode als een autorisatiecode vereist is, wordt u eerst om de autorisatiecode gevraagd. Vervolgens wordt u gevraagd om de factureringscode.