撥打和接聽通話
您可以使用電話上的觸摸屏或硬鍵來撥打和接聽來電。
如果電話上正在進行會議,請離開會議以撥打或接聽呼叫。電話無法同時處理會議和通話。
如果您的電話已連接具有通話控制功能的Cisco 耳機,則您可以使用其通話按鈕接聽來電。
需要Cisco耳機方面的幫助?請參閱Cisco耳機。
如管理員的設定,您的電話可以有一個或多個線路。
您有不同的方式來發起呼叫。譬如,您可以像使用其他電話一樣使用電話,使用免持通話或耳機進行免提通話,或者點選按鈕以使用電話上的可用功能,等等。
根據您的實際情況選擇一種撥打電話方式。
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執行下列其中一個動作:
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2 |
(可選)如果您想在目前進行的新通話,請執行以下操作: |
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點選結束通話 當您完成通話時。 |
您可以使用特定線路撥打電話。顯示在左上角的分機是您的主要線路。如果您在撥打號碼之前未選取分機,則預設使用主要線路。
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在電話上選取線路。 |
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執行以下動作之一:
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3 |
(可選)如果您想在目前進行的新通話,請執行以下操作: |
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點選結束通話 當您完成通話時。 |
使用電話撥打緊急通話,與其他任何通話一樣。當您撥打緊急電話號碼時,緊急服務會獲取您的電話號碼和位置,以便為您提供協助。
如果您的通話中斷,緊急服務可以回撥您。
開始之前
您的電話必須"安裝;設定"為獲取您的實體位置。當您緊急通話時,緊急服務人員需要您的位置才能找到您。
輸入緊急電話號碼並點選。 |
您可以使用電話聽筒、電話喇叭或已連接的耳機傳入的呼叫。
當提示您有傳入的呼叫,請執行下列其中一個動作來接聽:
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當您的線路同時接到多路通話時,通話清單會顯示每個通話的狀態。您可以接聽通話清單上的來電。
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從通話清單中點選傳入的呼叫。 |
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執行下列其中一個動作:
如果進行中通話正在進行,您將無法透過拿起聽筒或按電話上的耳機或免持通話鍵直接接聽傳入的呼叫。 |
在具有多條線路的電話上,當您同時收到多個來電時,您可以檢視一個清單,其中包含來自所有電話線路的所有目前通話。這些通話會按時間順序(從最舊到最新)排序。您可以按每條線路對通話進行分組。您可以選擇傳入的呼叫清單上的來電。
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開啟通話清單:
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在所有通話(甈) 清單,請在電話螢幕滑動以檢視來電。 的所有通話(甈) 顯示電話上的所有通話(包括進行中、來電、保留及共用的通話等),其中甈 代表目前通話的總數。 預設情況下,每條線路最多可同時有 10 個通話。如果您要變更數目上限,請諮詢管理員。 |
3 |
(可選)如果您要按每一部線路對通話進行排序,請開啟按行排序。 每條線路中的分組通話仍會按時間順序排序。
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4 |
在來自通話清單的傳入的呼叫項目上,執行下列動作之一:
如果進行中通話在進行中,您將無法透過拿起聽筒或按電話上的耳機或免持通話鍵直接接聽傳入的呼叫。 |
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(可選)如果您要從通話清單返回主螢幕,請按主畫面畫面按鈕。 |
當提示您有傳入的呼叫,您可以透過傳送正在響鈴的通話至語音信箱系統(若已設定)來拒絕它。如果您的管理員未"安裝;設定"您的語音信箱系統,則通話會被拒絕,並且呼叫者會聽到忙音。
點選拒絕。 如果您的電話包含多條線路,則接收器會顯示在電話螢幕頂部,如以下範例所示:
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當您的線路同時接到多路通話時,您可以拒絕來電清單中的來電。通話清單包含電話上每個線路的所有目前通話。
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執行下列其中一個動作:
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(可選)如果您要按每一部線路對通話進行排序,請開啟按行排序。 每條線路中的分組通話仍會按時間順序排序。
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您可以使用對講線路進行單向音訊撥入,在此通話中,接收者的電話會在已啟動靜音的情況下自動接聽來電(耳語模式)。
您的電話會進入耳語模式,直到接收者接受對講通話為止。在該模式下,其他人可以聽到您的聲音,但您無法聽到他們的聲音。您的訊息將透過接收者的免持通話、耳機或聽筒(若有)在使用中進行廣播。
收到對講通話後,接收者可以開始雙向音訊(連線狀態)以允許進一步的對話。
如果您已在進行中的進行中通話對講通話,則進行中通話將被保留中。
開始之前
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點選對講。 線路名稱和對講號碼會顯示在 圖示旁。如果您的管理員為線路指定了速撥號碼,則該快速撥號號碼會顯示在對講號碼之後。
對於設定為快速撥號的對講號碼,您還可以從全部 和線條 電話主螢幕上的標籤(全螢幕模式)。 如果您的對講線路未設定快速撥號號碼,系統將會提示您輸入對講號碼。然後,您需要在搜尋列上輸入有效的對講號碼。 |
2 |
聆聽對講提示音,然後開始發言。 在電話主螢幕上,您可以檢視通話狀態,包括接收者和通話持續時間。
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點選結束通話 當您完成通話時。 |
您可以接聽對講通話以與另一個人交談。
開始之前
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點選交談 以切換到已連線狀態。在已連線狀態下,您可以與對講通話者進行通話。 如果您在進行中的進行中通話中,請點選保留並通話 以保留中進行中的通話並與對講進行中通話者交談。 |
2 |
(可選)在耳語模式中,如果您要返回電話主螢幕,請點選隱藏。 您可以檢視通話狀態,包括對講來電者和通話持續時間。
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3 |
點選結束通話 當您完成通話時。 |
在您撥打電話號碼後,管理員可能會要求您輸入授權碼和/或用戶用戶端事件代碼。授權碼,亦稱為強制授權代碼 (FAC),用於控制某些電話號碼的存取權限。客戶代碼 (CMC) ,也稱為計費代碼,用於會計或計費目的。
- 當需要授權碼時,電話會顯示
授權代碼,然後是 #
,由於安全原因,您輸入的號碼會被點隱藏,並且您會聽到特殊提示音。如果您要檢查您輸入的代碼,請按顯示 PWD (在 9841/9851/9861 上)或點選 (在 9871/8875 上)
- 當需要計費代碼時,電話會顯示
客戶問題代碼,然後是 #
並且您會聽到特殊的音調。 - 當同時需要計費代碼和授權碼時,系統會先提示您輸入授權碼。然後,系統會提示您輸入計費代碼。