- Domov
- /
- Članek
Klicanje in sprejemanje klicev na 9800/8875 (Unified CM)
Ta članek s pomočjo je namenjen napravama Cisco Desk Phone 9800 Series in Cisco Video Phone 8875, registriranima v orodju Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Ta članek pomoči vas vodi do opravljanja klicev, odgovarjanja nanje, zavrnitve klicev in izvajanja drugih sorodnih opravil.
Telefon lahko deluje kot običajen telefon. Na primer, lahko opravite odhodni klic ali sprejmete dohodni klic po telefonu.
Klicanje
Telefon ima lahko eno ali več linij, kot jih konfigurira skrbnik.
Klicanje lahko opravite na različne načine. Telefon lahko na primer uporabljate tako kot vse druge običajne telefone, uporabljate zvočnik ali naglavno slušalko za prostoročno klicanje ali pritisnete gumb za uporabo funkcije, ki je na voljo v telefonu.
Izberite enega od spodnjih načinov za klicanje glede na vaše udobje.
1 |
Naredite nekaj od naslednjega:
|
2 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
3 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega:
|
4 |
Izberite Končaj klic ali |
Za klicanje lahko uporabite določeno linijo. Razširitev, ki je prikazana zgoraj levo, je vaša primarna vrstica. Če pred klicanjem številke ne izberete pripone, je privzeto uporabljena primarna linija.
1 |
Izberite linijo v telefonu:
|
2 |
Naredite nekaj od naslednjega:
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega:
|
5 |
Izberite Končaj klic ali |
Opravljanje klica v sili
Klic v sili opravite podobno kot vsak drug klic. Ko pokličete številko za klic v sili, storitve nujnih klicev dobijo vašo telefonsko številko in lokacijo, tako da vam lahko pomagajo.
Preden začnete
Telefon mora biti nastavljen tako, da pridobi vašo fizično lokacijo. Osebje, ki se odziva na klice v sili, potrebuje vašo lokacijo, da vas lahko najde, če kličete v sili.
Vnesite številko za klic v sili in pokličite.
|
Prevzem klica
Dohodni klic lahko sprejmete s slušalko, zvočnikom telefona ali priključeno slušalko.
1 |
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, naredite nekaj od tega, da ga prevzamete:
|
2 |
(Neobvezno) Če želite prilagoditi način zvonjenja ali glasnost klica, pritisnite tipko za glasnost
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite nekaj od tega:
|
5 |
Izberite Končaj klic ali |
Ko linija prejme več klicev hkrati, se prikaže seznam klicev in stanje vsakega klica. Na seznamu klicev lahko izberete prevzem enega od dohodnih klicev.
Ko linija prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
1 |
Označite dohodni klic s seznama klicev.
|
2 |
Izvedite eno od teh dejanj:
|
3 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic. S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
|
4 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite naslednje:
|
5 |
Izberite Končaj klic ali |
Ko telefon hkrati prejme več dohodnih klicev, si lahko v telefonu z več linijami ogledate seznam klicev, ki vključuje vse trenutne klice z vseh vaših telefonskih linij. Seznam klicev (Vsi klici (n)) lahko vključuje različne vrste klicev, na primer aktivne klice, dohodne in zadržane klice, pri čemer n predstavlja skupno število trenutnih klicev.
Klici na seznamu so razvrščeni v kronološkem vrstnem redu (od najstarejšega do najnovejšega). Glede na nastavitev telefona lahko klice razvrstite tudi po posameznih linijah. Dohodni klic lahko neposredno prevzamete s seznama klicev.
Ko telefon prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
1 |
Označite dohodni klic s seznama klicev.
Glede na konfiguracijo skrbnika ima lahko vsaka linija največ 10 klicev hkrati. Če želite spremeniti največje število, se obrnite na skrbnika. |
2 |
(Neobvezno) Če želite klice razvrstiti v kronološkem vrstnem redu ali jih združiti po vrstici, naredite to: ![]()
|
3 |
Izvedite eno od teh dejanj:
|
4 |
(Neobvezno) Če želite med trenutnim aktivnim klicem ponovno poklicati drugo osebo, izberite Nov klic . S tem dejanjem bo trenutni aktivni klic samodejno zadržan.
Če želite poklicati, ko vaša linija prejme več dohodnih klicev, se morate najprej vrniti na začetni zaslon in nato poklicati. |
5 |
(Neobvezno) Če se želite med aktivnim klicem vrniti na začetni zaslon, naredite naslednje: ![]() Če se želite vrniti na seznam klicev, lahko pritisnete linijsko tipko. ![]() ![]() Če se želite vrniti na seznam klicev, tapnite linijo ali vrstico s klici. |
6 |
Izberite Končaj klic ali |
Zavrnitev klica
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, ga lahko zavrnete tako, da pošljete klic, ki zvoni, v sistem glasovne pošte (če je ta konfiguriran). Če skrbnik ne nastavi sistema glasovne pošte, bo klic zavrnjen in klicatelj bo zaslišal zvok za zasedeno.
Klic, ki zvoni, lahko pošljete v sistem glasovne pošte (če je konfigurirana). Če ni nastavljena, je klic zavrnjen in klicatelj sliši signal za zasedeno linijo.
Ko ste pozvani k dohodnemu klicu, izberite Zavrni. |
Ko linija prejme več klicev hkrati, se stanje vsakega klica prikaže na seznamu klicev. Dohodne klice na seznamu klicev lahko zavrnete.
Ko linija prejme dohodne klice, lučke LED utripajo oranžno.
Naredite nekaj od naslednjega:
![]() |
Uporaba povratnega klica
Če ugotovite, da je oseba, ki ste jo poklicali, zasedena ali ne sprejme vašega klica, lahko izberete, da boste pozneje obveščeni o posebnem načinu zvonjenja in obvestilu, ko bo oseba dosegljiva.
Preden začnete
Skrbniki so konfigurirali funkcijo v telefonu.
1 |
Ko kličete osebo, izberite Pokliči nazaj. |
2 |
(Neobvezno) Na naslednjem zaslonu naredite nekaj od tega:
|
3 |
Ko je oseba dosegljiva, zaslišite melodijo zvonjenja in vidite sporočilo, na začetnem zaslonu telefona poiščete in izberete Nazaj pokličite dinamično tipko ali mehki gumb, nato pa izberite Pokliči , da znova vzpostavite klic. Če prej niste zaprli nastavitvenega zaslona, se dinamična ali mehka tipka Pokliči samodejno prikaže, ko je oseba dosegljiva. V tem primeru izberite Kliči , da znova pokličete.
|
Klici, ki zahtevajo avtorizacijsko kodo ali kodo za zadeve odjemalca
Skrbnik bo morda zahteval, da po klicu telefonske številke vnesete kodo za preverjanje pristnosti ali kodo za zadeve odjemalca ali oboje. Avtorizacijska koda, imenovana Koda za prisilno avtorizacijo (FAC), nadzoruje dostop do določenih telefonskih številk. Koda za zadeve odjemalca (CMC) , imenovana tudi koda za zaračunavanje, se uporablja za računovodske namene ali namene zaračunavanja.
- Ko je zahtevana avtorizacijska koda, se na telefonu prikaže
avtorizacijska koda, ki ji sledi #
, vnesena številka je iz varnostnih razlogov skrita s pikami in zaslišite poseben zvok.Če želite preveriti vneseno kodo, pritisnite Pokaži PWD( na 9841/9851/9861) ali tapnite
(9871/8875)
- Ko je zahtevana koda za obračunavanje, telefon prikaže
kodo zadeve odjemalca, ki ji sledi #
in zaslišite poseben zvok. - Ko je zahtevana tako koda za obračunavanje kot avtorizacijska koda, ste najprej pozvani k vnosu avtorizacijske kode. Nato ste pozvani k vnosu kode za obračunavanje.