Foreta og svare på anrop
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Video Phone 8875 som er registrert til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Du kan ringe og besvare anrop med enten berøringsskjermen eller de fysiske tastene på telefonen.
Hvis det pågår et møte på telefonen, forlater du møtet for å foreta eller svare på et anrop. Telefonen kan ikke håndtere et møte og en samtale samtidig.
Hvis du har et Cisco-hodesett med samtalestyringsfunksjonen koblet til telefonen, kan du svare på et anrop med anropsknappen.
Trenger du hjelp for Cisco-headset? Se Cisco-headset.
Telefonen kan ha en eller flere linjer som administrator konfigurerer.
Du har forskjellige måter å ringe på. Du kan for eksempel bruke telefonen akkurat som en hvilken som helst annen telefon, bruke høyttalertelefonen eller hodetelefonene til håndfri samtale, eller trykke en knapp for å bruke en funksjon som er tilgjengelig på telefonen, og så videre.
Velg en måte å ringe på i henhold til din faktiske situasjon.
1 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop under den aktive samtalen, gjør du følgende: |
3 |
Trykk på Avslutt samtale Når du er ferdig med samtalen. |
Du kan bruke en bestemt linje til å ringe. Internnummeret som vises øverst til venstre, er hovedlinjen. Hvis du ikke velger et internnummer før du ringer et nummer, vil primærlinjen brukes som standard.
1 |
Velg en linje på telefonen. |
2 |
Gjør ett av følgende:
|
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil foreta et nytt anrop under den aktive samtalen, gjør du følgende: |
4 |
Trykk på Avslutt samtale Når du er ferdig med samtalen. |
Bruk telefonen til å foreta et nødanrop, som en hvilken som helst annen samtale. Når du ringer nødnummeret, får nødtjenestene telefonnummeret og posisjonen din, slik at de kan hjelpe deg.
Hvis samtalen brytes, kan nødtjenestene ringe deg tilbake.
Før du begynner
Telefonen må være konfigurert til å hente din fysiske posisjon. Nødtjenestepersonalet trenger posisjonen din for å kunne finne deg når du foretar et nødanrop.
Skriv inn nødnummeret, og trykk på . |
Du kan besvare et innkommende anrop med telefonhåndsettet, telefonhøyttaleren eller tilkoblet headset.
Når du får beskjed om et innkommende anrop, må du utføre en av følgende handlinger for å besvare det:
|
Når linjen mottar flere anrop samtidig, viser anropslisten statusen for hvert anrop. Du kan svare på innkommende anrop på anropslisten.
1 |
Trykk på et innkommende anrop fra anropslisten. |
2 |
Gjør ett av følgende:
Hvis en aktiv samtale pågår, kan du ikke svare direkte på et innkommende anrop ved å løfte håndsettet eller trykke på hodetelefonen eller høyttalertasten på telefonen. |
Når du mottar flere innkommende anrop samtidig på telefonen med flere linjer samtidig, kan du vise en liste som inkluderer alle gjeldende anrop fra alle telefonlinjene. Disse anropene sorteres i kronologisk rekkefølge (fra eldste til nyeste). Du kan gruppere samtalene etter hver linje. Du har muligheten til å svare på et innkommende anrop på listen over anrop.
1 |
Åpne samtalelisten:
|
2 |
Sveip på telefonskjermen i listen Alle anrop (n) for å vise innkommende anrop. Alle anrop (n) viser alle anrop (inkludert aktive, innkommende, besatte og delte anrop osv.) på telefonen, der n representerer det totale antallet gjeldende anrop. Som standard kan hver linje ha opptil 10 samtaler samtidig. Hvis du vil endre maksimumsantallet, kontakter du systemansvarlig. |
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil sortere anropene etter hver linje, slår du på Sorter etter linje. De grupperte anropene på hver linje sorteres fortsatt i kronologisk rekkefølge.
|
4 |
Gjør ett av følgende på en oppføring for innkommende anrop fra anropslisten:
Hvis det pågår en aktiv samtale, kan du ikke svare direkte på et innkommende anrop ved å løfte håndsettet eller trykke på hodetelefon- eller høyttalertasten på telefonen. |
5 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen fra samtalelisten, trykker du på Hjem-knappen. |
Når du blir bedt om et innkommende anrop, kan du avvise det ved å sende et ringende anrop til talepostsystemet (hvis det er konfigurert). Hvis systemansvarlig ikke konfigurerer talepostsystemet, blir anropet avvist og oppringeren hører en opptattone.
Trykk på Avvis. Hvis telefonen inneholder flere linjer, vises mottakeren øverst på telefonskjermen, som vist i følgende eksempel:
|
Når linjen mottar flere anrop samtidig, kan du avvise anropene i anropslisten. Anropslisten inneholder alle gjeldende samtaler for hver linje på telefonen.
1 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil sortere anropene etter hver linje, slår du på Sorter etter linje. De grupperte anropene på hver linje sorteres fortsatt i kronologisk rekkefølge.
|
Du kan bruke en intercom-linje til å foreta et enveis lydanrop der mottakerens telefon svarer på anropet automatisk med demping aktivert (hviskemodus).
Telefonen går i hviskemodus til mottakeren godtar intercom-anropet. I modusen kan den andre personen høre deg, men du kan ikke høre dem. Meldingen din kringkastes gjennom mottakerens høyttaler, hodetelefon eller håndsett, hvis noen er aktive.
Etter å ha mottatt intercom-anropet, kan mottakeren starte toveislyd (tilkoblet tilstand) for å tillate videre samtale.
Hvis du allerede er i en aktiv samtale og foretar et intercom-anrop, settes den aktive samtalen på vent.
Før du begynner
1 |
Trykk på Intercom . Linjenavnet og intercom-nummeret vises ved siden av ikonet. Hvis administratoren tilordner et hurtigoppringingsnummer til linjen, vises kortnummeret etter intercom-nummeret.
For intercom-numrene som er konfigurert som hurtignumre, kan du også finne dem i kategoriene Alle og Linjer på telefonens startskjerm (fullskjermmodus). Hvis intercom-linjen ikke er konfigurert med et hurtigoppringingsnummer, blir du bedt om å angi et intercom-nummer. Deretter må du oppgi et gyldig intercom-nummer i søkefeltet. |
2 |
Vent til du hører intercom-varslingslyden før du begynner å snakke. På telefonens startskjerm kan du vise samtalestatus, inkludert mottaker og samtalevarighet.
|
3 |
Trykk på Avslutt samtale Når du er ferdig med samtalen. |
Du kan svare på et intercom-anrop for å snakke med den andre personen.
Før du begynner
1 |
Trykk på Snakk for å bytte til tilkoblet tilstand. I tilkoblet tilstand kan du snakke med intercom-innringeren. Hvis du er i en aktiv samtale, trykker du på Sett på vent og snakk for å sette den aktive samtalen på vent og snakke med intercom-innringeren. |
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen på telefonen i hviskemodus, trykker du Skjul . Du kan vise samtalestatusen, inkludert intercom-innringer og samtalevarighet.
|
3 |
Trykk på Avslutt anrop når anropet er fullført. |
Systemansvarlig kan kreve at du angir en autorisasjonskode eller en klientkode, eller begge deler, etter at du har ringt et telefonnummer. Autorisasjonskoden, kalt Forced Authorization Code (FAC), kontrollerer tilgang til bestemte telefonnumre. Klientkoden (CMC), også kalt faktureringskode, brukes til regnskaps- eller faktureringsformål.
- Når en autorisasjonskode kreves, viser
telefonen autorisasjonskode, etterfulgt av #
, det angitte nummeret ditt er skjult med prikker av sikkerhetsgrunner, og du hører en spesiell tone.Hvis du vil kontrollere koden du skrev inn, trykker du på Vis PWD (på 9841/9851/9861) eller trykk på (på 9871/8875)
- Når en faktureringskode kreves, viser
telefonen klientkode etterfulgt av #
, og du hører en spesiell tone. - Når både en regningskode og en godkjenningskode kreves, blir du spurt om godkjenningskoden først. Deretter blir du spurt om regningskoden.