Sie können Anrufe über den Touchscreen oder die Hardkeys auf Ihrem Telefon tätigen und annehmen.

Wenn auf dem Telefon gerade ein Meeting stattfindet, verlassen Sie das Meeting, um einen Anruf zu tätigen oder anzunehmen. Das Telefon kann ein Meeting und einen Anruf nicht gleichzeitig verarbeiten.

Wenn ein Cisco-Headset mit der Anrufsteuerungsfunktion an Ihr Telefon angeschlossen ist, können Sie einen Anruf mit der Anruftaste annehmen.

Benötigen Sie Hilfe zu Cisco-Headsets? Siehe Cisco-Headsets.

Einen Anruf tätigen

Ihr Telefon kann je nach Konfiguration durch den Administrator über eine oder mehrere Leitungen verfügen.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Anruf zu tätigen. Sie können Ihr Telefon beispielsweise wie jedes andere Telefon verwenden, Ihren Lautsprecher oder Ihr Headset für Freisprechfunktionen verwenden oder auf eine Taste tippen, um eine auf dem Telefon verfügbare Funktion zu verwenden usw.

Wählen Sie eine Möglichkeit aus, um einen Anruf entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation zu tätigen.

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein und drücken Sie Lautsprecherden Lautsprecher-Hardkey.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

  • Schließen Sie ein Headset an, geben Sie eine Nummer über das Tastenfeld des Telefons ein und drücken Sie Headsetden Headset-Hardkey.
  • Geben Sie auf dem Startbildschirm des Telefons eine Nummer über das Tastenfeld des Telefons ein und tippen Sie auf die Anruftaste , um einen Anruf zu tätigen.
  • Tippen Sie auf Anrufendie Anruftaste, suchen Sie auf der Registerkarte Anrufliste nach einem Anrufeintrag oder auf der Registerkarte Verzeichnisse und tippen Sie auf das Ziel, um einen Anruf zu tätigen. Sie können in der Suchleiste anhand einer Telefonnummer oder eines Kontaktnamens nach einem Kontakt suchen.
  • Tippen Sie auf Aktuelledie Schaltfläche „Aktuell“, suchen Sie den Anrufeintrag und tippen Sie auf den Eintrag, um einen Anruf zu tätigen.
  • Drücken Sie auf Kontakteden Kontakte-Hardkey, suchen Sie einen Kontaktnamen in der Suchleiste und tippen Sie auf den Kontakt, um einen Anruf zu tätigen.
2

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf tätigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Halten oder drücken Sie auf dem Tastenfeld des Telefons Halten/Fortsetzendie Halten-Taste .

  2. Tippen Sie auf Neuer AnrufSchaltfläche „Neuer Anruf“ , um eine andere Person anzurufen.

    Standardmäßig kann jede Leitung bis zu 6 Anrufe gleichzeitig haben. Wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
3

Tippen Sie auf Anruf beendenSchaltfläche „Anruf beenden“ , wenn Sie den Anruf beenden.

Sie können eine bestimmte Leitung verwenden, um einen Anruf zu tätigen. Die Durchwahl, die oben links angezeigt wird, ist Ihre Hauptleitung. Wenn Sie vor dem Wählen einer Nummer keine Durchwahl auswählen, wird standardmäßig die Hauptleitung verwendet.

1

Wählen Sie eine Leitung auf Ihrem Telefon aus.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf Anrufendie Schaltfläche "Telefon".

  2. Wählen Sie die gewünschte Leitung aus der Leitungsliste aus, die für den Anruf verwendet werden soll.

2

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein und drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

  • Schließen Sie ein Headset an, geben Sie eine Nummer über das Tastenfeld des Telefons ein und drücken Sie Headset.
  • Geben Sie auf dem Startbildschirm des Telefons eine Nummer über das Tastenfeld des Telefons ein und tippen Sie auf die Anruftaste , um einen Anruf zu tätigen.
  • Tippen Sie auf Anrufendie Anruftaste, suchen Sie auf der Registerkarte Anrufliste nach einem Anrufeintrag oder auf der Registerkarte Verzeichnisse und tippen Sie auf das Ziel, um einen Anruf zu tätigen. Sie können in der Suchleiste anhand einer Telefonnummer oder eines Kontaktnamens nach einem Kontakt suchen.
  • Tippen Sie auf Aktuelledie Schaltfläche „Aktuell“, suchen Sie den Anrufeintrag und tippen Sie auf den Eintrag, um einen Anruf zu tätigen.
  • Drücken Sie auf Kontakteden Kontakte-Hardkey, suchen Sie einen Kontaktnamen in der Suchleiste und tippen Sie auf den Kontakt, um einen Anruf zu tätigen.
3

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf tätigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Halten oder drücken Sie auf dem Tastenfeld des Telefons Halten/Fortsetzendie Halten-Taste .

  2. Tippen Sie auf Neuer AnrufSchaltfläche „Neuer Anruf“ , um eine andere Person anzurufen.

    Standardmäßig kann jede Leitung bis zu 6 Anrufe gleichzeitig haben. Wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
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Tippen Sie auf Anruf beendenSchaltfläche „Anruf beenden“ , wenn Sie den Anruf beenden.

Notruf tätigen

Verwenden Sie Ihr Telefon, um einen Notruf ähnlich wie alle anderen Anrufe zu tätigen. Wenn Sie die Notrufnummer wählen, erhalten Ihre Notfalldienste Ihre Telefonnummer und Ihren Standort, damit sie Ihnen helfen können.

Wenn Ihr Anruf getrennt wird, können die Notdienste Sie zurückrufen.

Vorbereitungen

Ihr Telefon muss so konfiguriert sein, dass Sie Ihren physischen Standort abrufen können. Mitarbeiter von Notdiensten benötigen Ihren Standort, um Sie zu finden, wenn Sie einen Notruf tätigen.

Geben Sie die Notrufnummer ein, und tippen Sie auf Schaltfläche „Cal“.

Annehmen von Anrufen

Sie können einen eingehenden Anruf mit dem Telefonhörer, dem Telefonlautsprecher oder dem angeschlossenen Headset annehmen.

Ihr Telefon kann einen eingehenden Anruf entsprechend der Konfiguration Ihres Administrators automatisch annehmen.

Wenn Sie mit einem eingehenden Anruf aufgefordert werden, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um den Anruf anzunehmen:

  • Tippen Sie auf dem Telefonbildschirm auf Annehmen , um den Anruf mit dem vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, ist die Softkey stattdessen Halten und Annehmen . Sie können darauf tippen, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Headset , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehr als ein Headset verbunden ist, wird das zuletzt verbundene Headset als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

Wenn Ihre Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig erhält, zeigt die Anrufliste den Status für jeden Anruf an. Sie können eingehende Anrufe in der Anrufliste annehmen.

1

Tippen Sie in der Anrufliste auf einen eingehenden Anruf.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tippen Sie auf Annehmen , um den Anruf mit dem vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, ist die Softkey stattdessen Halten und Annehmen . Sie können darauf tippen, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Headset , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehr als ein Headset verbunden ist, wird das zuletzt verbundene Headset als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

Wenn ein aktiver Anruf gerade läuft, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abnehmen oder die Headset- oder Lautsprechertaste am Telefon drücken.

Wenn Sie auf dem Telefon mit mehreren Leitungen mehrere eingehende Anrufe gleichzeitig erhalten, können Sie eine Liste anzeigen, die alle aktuellen Anrufe von allen Telefonleitungen enthält. Diese Anrufe werden in chronologischer Reihenfolge sortiert (von der ältesten zur neuesten). Sie können die Anrufe nach jeder Leitung gruppieren. In der Anrufliste haben Sie die Möglichkeit, einen eingehenden Anruf anzunehmen.

1

Anrufliste öffnen:

  • Tippen oder wischen Sie unten im Startbildschirm des Telefons auf die Anrufleiste nach oben.
  • Tippen Sie auf die Leitung mit eingehenden Anrufen.
2

Wischen Sie in der Liste Alle Anrufe (n) auf dem Telefonbildschirm, um eingehende Anrufe anzuzeigen.

Unter Alle Anrufe (n) werden alle Anrufe (einschließlich aktiver, eingehender, gehaltener und gemeinsam genutzter Anrufe usw.) auf dem Telefon angezeigt, wobei n für die Gesamtzahl der aktuellen Anrufe steht.

Standardmäßig kann jede Leitung bis zu 10 Anrufe gleichzeitig haben. Wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

3

(Optional) Wenn Sie die Anrufe nach jeder Leitung sortieren möchten, aktivieren Sie die Option Sortieren nach Leitung.

Die gruppierten Anrufe in jeder Leitung werden weiterhin in chronologischer Reihenfolge sortiert.
4

Führen Sie bei einem Eintrag in der Anrufliste eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tippen Sie auf Annehmen , um den Anruf mit dem vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, ist die Schaltfläche stattdessen Halten und Annehmen . Sie können ihn drücken, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Drücken Sie Headset , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehr als ein Headset verbunden ist, wird das zuletzt verbundene Headset als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie Lautsprecherdie Lautsprechertaste , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Denken Sie daran, dass Ihre Mitmenschen Ihren Anruf möglicherweise auch hören können.

Wenn ein aktiver Anruf gerade läuft, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abnehmen oder die Headset- oder Lautsprechertaste am Telefon drücken.
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(Optional) Wenn Sie aus der Anrufliste zum Startbildschirm zurückkehren möchten, drücken Sie die Starttaste.

Anruf ablehnen

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, einen eingehenden Anruf anzunehmen, können Sie diesen ablehnen, indem Sie einen eingehenden Anruf an Ihr Voicemail-System senden (sofern konfiguriert). Wenn Ihr Administrator Ihr Voicemail-System nicht konfiguriert hat, wird der Anruf abgelehnt und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Tippen Sie auf Ablehnen.

Wenn Ihr Telefon mehrere Leitungen enthält, wird der Empfänger oben auf dem Telefonbildschirm angezeigt, wie das folgende Beispiel zeigt:
Screenshot zum eingehenden Anruf

Wenn Ihre Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig erhält, können Sie die Anrufe in der Anrufliste ablehnen. Die Anrufliste enthält alle aktuellen Anrufe für jede Leitung auf dem Telefon.

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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tippen Sie im Startbildschirm des Telefons oder im Einstellungsbildschirm auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie im Startbildschirm des Telefons oder im Einstellungsbildschirm auf die Leitung, die einen oder mehrere eingehende Anrufe angibt, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie im Anrufbildschirm auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie dann für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie in der Anrufliste für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
die Grafiken zum Öffnen der Anrufliste
2

(Optional) Wenn Sie die Anrufe nach jeder Leitung sortieren möchten, aktivieren Sie die Option Sortieren nach Leitung.

Die gruppierten Anrufe in jeder Leitung werden weiterhin in chronologischer Reihenfolge sortiert.

Intercom-Anruf tätigen

Sie können eine Intercom-Leitung verwenden, um einen unidirektionalen Audioanruf zu tätigen, bei dem das Telefon des Empfängers den Anruf automatisch mit aktivierter Stummschaltung (Flüstermodus) annimmt.

Ihr Telefon wechselt in den Flüstermodus, bis der Empfänger den Intercom-Anruf annimmt. Im Modus kann die andere Person Sie hören, aber Sie können die Person nicht hören. Ihre Nachricht wird über den Lautsprecher, das Headset oder den Hörer des Empfängers übertragen, falls vorhanden.

Nach Erhalt des Intercom-Anrufs kann der Empfänger die bidirektionale Audiowiedergabe (Verbindungsstatus) starten, um weitere Gespräche zu ermöglichen.

Wenn Sie sich bereits in einem aktiven Anruf befinden und einen Intercom-Anruf tätigen, wird der aktive Anruf gehalten.

Vorbereitungen

Der Administrator hat auf Ihrem Telefon eine Intercom-Leitung konfiguriert.
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Tippen Sie auf SprechanlageIntercom-Symbol.

Der Leitungsname und die Intercom-Nummer werden neben dem Symbol angezeigt. Wenn der Administrator der Leitung eine Kurzwahlnummer zuweist, wird die Kurzwahlnummer nach der Intercom-Nummer angezeigt.

Für die Intercom-Nummern, die als Kurzwahlen konfiguriert sind, finden Sie sie auch über die Registerkarten Alle und Leitungen auf dem Startbildschirm des Telefons (Vollbildmodus).

Wenn Ihre Intercom-Leitung keine Kurzwahlnummer enthält, werden Sie aufgefordert, eine Intercom-Nummer einzugeben. Geben Sie eine gültige Intercom-Nummer in die Suchleiste ein.
2

Hören Sie sich den Intercom-Warnton an, und beginnen Sie dann mit dem Sprechen.

Auf dem Startbildschirm des Telefons können Sie den Anrufstatus, einschließlich Empfänger und Anrufdauer, anzeigen.
3

Tippen Sie auf Anruf beendenSchaltfläche „Anruf beenden“ , wenn Sie den Anruf beenden.

Intercom-Anruf annehmen

Sie können einen Intercom-Anruf annehmen, um mit der anderen Person zu sprechen.

Vorbereitungen

Sie erhalten eine Nachricht, die anzeigt, dass eine Person Ihnen zuflüstert, und ein Signalton gibt an, dass der Intercom-Anruf beginnt. Ihr Telefon nimmt den Intercom-Anruf mit automatischer Stummschaltung an (Flüstermodus).
1

Tippen Sie auf Sprechen , um zum Verbindungsstatus zu wechseln. Im verbundenen Status können Sie mit dem Intercom-Anrufer sprechen.

Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, tippen Sie auf Halten und Sprechen , um den aktiven Anruf zu halten und mit dem Intercom-Anrufer zu sprechen.

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(Optional) Tippen Sie im Flüstermodus auf Ausblenden, wenn Sie zum Startbildschirm des Telefons zurückkehren möchten.

Sie können den Anrufstatus anzeigen, einschließlich des Intercom-Anrufers und der Anrufdauer.
3

Tippen Sie auf Anruf beenden , wenn Sie den Anruf beenden.

Anrufe, für die ein Autorisierungscode oder ein Client-Matter-Code erforderlich ist

Der Administrator kann festlegen, dass Sie nach dem Wählen einer Telefonnummer einen Autorisierungscode oder einen Client-Sachcode eingeben müssen. Der Autorisierungscode (Forced Authorization Code, FAC) steuert den Zugriff auf bestimmte Telefonnummern. Der Client Matter Code (CMC), auch als Abrechnungscode bezeichnet, wird für Buchungs- oder Abrechnungszwecke verwendet.

  • Wenn ein Autorisierungscode erforderlich ist, wird auf dem Telefon Autorisierungscode gefolgt von # angezeigt. Ihre eingegebene Nummer wird aus Sicherheitsgründen durch Punkte ausgeblendet, und Sie hören einen speziellen Ton.

    Wenn Sie den eingegebenen Code überprüfen möchten, drücken Sie auf PWD anzeigen (auf 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Passwort-Symbol für 9871 und 8875 anzeigen (auf 9871/8875).

  • Wenn ein Rechnungscode erforderlich ist, wird auf dem Telefon der Client-Sachcode gefolgt von # angezeigt und Sie hören einen speziellen Signalton.
  • Wenn sowohl ein Rechnungscode als auch ein Autorisierungscode erforderlich sind, werden Sie zuerst aufgefordert, den Autorisierungscode einzugeben. Anschließend werden Sie zur Eingabe des Rechnungscodes aufgefordert.