Sie können Anrufe entweder mit dem Touchscreen oder mit dem Hardkeys auf dem Telefon tätigen und annehmen.

Wenn am Telefon eine Konferenz läuft, verlassen Sie die Konferenz, um einen Anruf zu tätigen oder anzunehmen. Das Telefon kann nicht gleichzeitig eine Konferenz und einen Anruf verarbeiten.

Wenn ein Cisco-Headset mit der Anrufsteuerungsfunktion an Ihr Telefon angeschlossen ist, können Sie einen Anruf über die Anruftaste annehmen.

Benötigen Sie Hilfe für Cisco-Headsets? Siehe Cisco-Headsets.

Anruf tätigen

Ihr Telefon kann eine oder mehrere Leitungen haben, je nachdem, wie Ihr Administrator es konfiguriert.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Anruf zu tätigen. Sie können beispielsweise Ihr Telefon wie jedes andere Telefon verwenden, die Freisprechfunktion oder das Headset für Anrufe verwenden oder auf eine Taste tippen, um eine auf dem Telefon verfügbare Funktion zu verwenden usw.

Wählen Sie eine Möglichkeit aus, einen Anruf zu tätigen, der Ihrer tatsächlichen Situation entspricht.

1

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein, und drücken Sie dann "Lautsprecher" the Speakerphone hardkey.

    Beachten Sie, dass die Personen in Ihrem Umfeld Ihren Anruf ebenfalls hören können.

  • Stecken Sie ein Headset ein, geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein, drücken Sie die Headset-Taste the Headset hardkey.
  • Geben Sie auf dem Startbildschirm des Telefons über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein und tippen Sie auf the Call button , um einen Anruf zu tätigen.
  • Tippen Sie auf Anrufen the Call button, suchen Sie auf der Registerkarte "Zuletzt verwendet" nach einem Anrufeintrag oder auf der Registerkarte "Verzeichnisse" nach einem Kontakt und tippen Sie auf das Ziel, um einen Anruf zu tätigen. Sie können einen Kontakt in der Suchleiste suchen, indem Sie eine Telefonnummer oder einen Kontaktnamen eingeben.
  • Tippen Sie auf "Zuletzt verwendet" the Recents button, suchen Sie den Anrufeintrag und tippen Sie auf den Eintrag, um einen Anruf zu tätigen.
  • Pressekontakte the Contacts hardkey, suchen Sie den Namen eines Kontakts in der Suchleiste und tippen Sie auf den Kontakt, um einen Anruf zu tätigen.
2

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf tätigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf Halten Auf dem Telefondisplay oder drücken Sie Halten/Fortsetzen the Hold key Auf dem Tastenfeld des Telefons.

  2. Tippen Sie auf Neuer Anruf new call button , um eine andere Person anzurufen.

    Standardmäßig können auf jeder Leitung bis zu 6 Anrufe gleichzeitig geführt werden. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten.
3

Tippen Sie auf Anruf beenden End call button , wenn Sie den Anruf beenden.

Sie können eine bestimmte Leitung verwenden, um einen Anruf zu tätigen. Der Anschluss, der oben links angezeigt wird, ist Ihre Hauptleitung. Wenn Sie keine Durchwahl auswählen, bevor Sie eine Nummer wählen, wird standardmäßig die Hauptleitung verwendet.

1

Wählen Sie auf Ihrem Telefon eine Leitung aus.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf Anrufen the call button.

  2. Wählen Sie die gewünschte Leitung für den Anruf in der Leitungsliste aus.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Geben Sie eine Nummer ein und nehmen Sie den Hörer ab.
  • Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein, und drücken Sie dann "Lautsprecher" the Speaker key.

    Beachten Sie, dass die Personen in Ihrem Umfeld Ihren Anruf ebenfalls hören können.

  • Stecken Sie ein Headset ein, geben Sie über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein, drücken Sie die Headset-Taste .
  • Geben Sie auf dem Startbildschirm des Telefons über das Tastenfeld des Telefons eine Nummer ein und tippen Sie auf the Call button , um einen Anruf zu tätigen.
  • Tippen Sie auf Anrufen the Call button, suchen Sie auf der Registerkarte "Zuletzt verwendet" nach einem Anrufeintrag oder auf der Registerkarte "Verzeichnisse" nach einem Kontakt und tippen Sie auf das Ziel, um einen Anruf zu tätigen. Sie können einen Kontakt in der Suchleiste suchen, indem Sie eine Telefonnummer oder einen Kontaktnamen eingeben.
  • Tippen Sie auf "Zuletzt verwendet" the Recents button, suchen Sie den Anrufeintrag und tippen Sie auf den Eintrag, um einen Anruf zu tätigen.
  • Pressekontakte the Contacts hardkey, suchen Sie den Namen eines Kontakts in der Suchleiste und tippen Sie auf den Kontakt, um einen Anruf zu tätigen.
3

(Optional) Wenn Sie während des aktuellen aktiven Anrufs einen neuen Anruf tätigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf Halten Auf dem Telefondisplay oder drücken Sie Halten/Fortsetzen the Hold key Auf dem Tastenfeld des Telefons.

  2. Tippen Sie auf Neuer Anruf new call button , um eine andere Person anzurufen.

    Standardmäßig können auf jeder Leitung bis zu 6 Anrufe gleichzeitig geführt werden. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten.
4

Tippen Sie auf Anruf beenden End call button , wenn Sie den Anruf beenden.

Notruf tätigen

Verwenden Sie Ihr Telefon, um einen Notruf ähnlich wie alle anderen Anrufe zu tätigen. Wenn Sie die Notrufnummer wählen, erhalten Ihre Notfalldienste Ihre Telefonnummer und Ihren Standort, damit sie Ihnen helfen können.

Wenn Ihr Anruf unterbrochen wird, können Sie von den Notfalldiensten zurückgerufen werden.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Telefon muss entsprechend konfiguriert sein, um Ihren physischen Standort abrufen zu können. Mitarbeiter von Notfalldiensten benötigen Ihren Standort, um Sie zu finden, wenn Sie einen Notruf tätigen.

Geben Sie die Notrufnummer ein, und tippen Sie auf cal button.

Anruf annehmen

Sie können einen eingehenden Anruf mit dem Telefonhörer, dem Telefonlautsprecher oder dem angeschlossenen Headset annehmen.

Ihr Telefon kann einen eingehenden Anruf automatisch annehmen, wenn der Administrator dies konfiguriert hat.

Wenn ein Anruf eingeht, führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um ihn anzunehmen:

  • Tippen Sie im Telefondisplay auf Annehmen , um den Anruf über den vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden, ist die Softtaste stattdessen Halten &; Annehmen . Sie können darauf tippen, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Headset drücken , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehrere Headsets angeschlossen sind, wird das zuletzt angeschlossene als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie auf Lautsprecher the Speaker key , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Beachten Sie, dass die Personen in Ihrem Umfeld Ihren Anruf ebenfalls hören können.

Wenn auf Ihrer Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird der Status der einzelnen Anrufe in der Anrufliste angezeigt. Sie können eingehende Anrufe in der Anrufliste annehmen.

1

Tippen Sie in der Anrufliste auf einen eingehenden Anruf.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tippen Sie auf Annehmen , um den Anruf über den vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden, ist die Softtaste stattdessen Halten &; Annehmen . Sie können darauf tippen, um den aktuellen aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Headset drücken , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehrere Headsets angeschlossen sind, wird das zuletzt angeschlossene als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie auf Lautsprecher the Speaker key , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Beachten Sie, dass die Personen in Ihrem Umfeld Ihren Anruf ebenfalls hören können.

Wenn ein aktiver Anruf aktiv ist, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abnehmen oder die Headset- oder Lautsprechertaste des Telefons drücken.

Wenn auf Telefonen mit mehreren Leitungen mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird eine Liste mit allen aktuellen Anrufen von allen Telefonleitungen angezeigt. Diese Anrufe werden in chronologischer Reihenfolge sortiert (von alt zu neu). Sie können die Anrufe für jede Leitung gruppieren. Sie haben die Möglichkeit, einen eingehenden Anruf in der Anrufliste anzunehmen.

1

Öffnen Sie die Anrufliste:

  • Tippen oder wischen Sie auf dem unteren Bildschirmbildschirm des Telefons in der Anrufleiste nach oben.
  • Tippen Sie auf die Leitung mit eingehenden Anrufen.
2

Streifen Sie in der Liste Alle Anrufe über den Bildschirm, um die eingehenden Anrufe anzuzeigen.

Unter "Alle Anrufe" (n) werden alle Anrufe (einschließlich aktive, eingehende, gehaltene und freigegebene Anrufe usw.) auf dem Telefon angezeigt, wobei n für die Gesamtzahl der aktuellen Anrufe steht.

Standardmäßig können auf jeder Leitung bis zu 10 Anrufe gleichzeitig geführt werden. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten.

3

(Optional) Wenn Sie die Anrufe nach einzelnen Leitungen sortieren möchten, aktivieren Sie die Option Nach Leitung sortieren.

Die gruppierten Anrufe in jeder Zeile werden weiterhin in chronologischer Reihenfolge sortiert.
4

Führen Sie bei einem eingehenden Anruf aus der Anrufliste eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tippen Sie auf Annehmen , um den Anruf über den vorgegebenen Audiopfad anzunehmen.
    Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf befinden, ist die Taste stattdessen "Halten & Annehmen ". Sie können diese Taste drücken, um den aktuell aktiven Anruf zu halten und den eingehenden Anruf anzunehmen.
  • Heben Sie den Telefonhörer ab, um den Anruf mit dem Hörer anzunehmen.
  • Headset drücken , um einen Anruf mit dem verbundenen Headset anzunehmen.

    Wenn mehrere Headsets angeschlossen sind, wird das zuletzt angeschlossene als aktiver Audiopfad verwendet.

  • Drücken Sie auf Lautsprecher the Speaker key , um einen Anruf mit dem Lautsprecher anzunehmen.

    Beachten Sie, dass die Personen in Ihrem Umfeld Ihren Anruf ebenfalls hören können.

Wenn ein aktiver Anruf aktiv ist, können Sie einen eingehenden Anruf nicht direkt annehmen, indem Sie den Hörer abnehmen oder die Headset- oder Lautsprechertaste des Telefons drücken.
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(Optional) Wenn Sie von der Anrufliste zum Startbildschirm zurückkehren möchten, drücken Sie die Home-Taste.

Anruf ablehnen

Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, können Sie diesen ablehnen, indem Sie einen läutenden Anruf an Ihr Voicemail-System senden (sofern konfiguriert). Wenn der Administrator das Voicemail-System nicht konfiguriert hat, wird der Anruf abgelehnt und der Anrufer hört ein Besetztzeichen.

Tippen Sie auf Ablehnen.

Wenn Ihr Telefon über mehrere Leitungen verfügt, wird der Empfänger oben auf dem Telefondisplay angezeigt, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
incoming call screenshot

Wenn auf Ihrer Leitung mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, können Sie die Anrufe in der Anrufliste ablehnen. Die Anrufliste enthält alle aktuellen Anrufe für jede Leitung auf dem Telefon.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Tippen Sie auf der Startseite oder in den Einstellungen des Telefons auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie anschließend für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie auf der Startseite oder im Bildschirm mit den Einstellungen des Telefons auf die Leitung, die einen oder mehrere eingehende Anrufe anzeigt, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie anschließend auf Ablehnen für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten.
  • Tippen Sie im Anruffenster auf die Anrufleiste am unteren Bildschirmrand, um die Anrufliste zu öffnen, und tippen Sie anschließend für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
  • Tippen Sie in der Anrufliste für den eingehenden Anruf, den Sie ablehnen möchten, auf Ablehnen .
the graphics for opening the call list
2

(Optional) Wenn Sie die Anrufe nach einzelnen Leitungen sortieren möchten, aktivieren Sie die Option Nach Leitung sortieren.

Die gruppierten Anrufe in jeder Zeile werden weiterhin in chronologischer Reihenfolge sortiert.

Intercom-Anruf tätigen

Mit einer Intercom-Leitung können Sie einen unidirektionalen Audioanruf tätigen, bei dem das Telefon des Empfängers den Anruf automatisch mit aktivierter Stummschaltung (Flüstermodus) annimmt.

Ihr Telefon wechselt in den Flüstermodus, bis der Empfänger den Intercom-Anruf annimmt. In diesem Modus kann Sie der andere Teilnehmer hören, aber Sie können den Teilnehmer nicht hören. Ihre Nachricht wird über den Lautsprecher, das Headset oder den Hörer des Empfängers ausgegeben, sofern vorhanden.

Nach dem Empfang des Intercom-Anrufs kann der Empfänger die bidirektionale Audioübertragung (Verbunden-Status) starten, um weitere Gespräche zu ermöglichen.

Wenn Sie sich bereits in einem aktiven Gespräch befinden und einen Intercom-Anruf tätigen, wird der aktive Anruf in die Warteschleife gestellt.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat eine Intercom-Leitung für Ihr Telefon konfiguriert.
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Tippen Sie auf Intercom Intercom icon.

Der Leitungsname und die Intercom-Nummer werden neben dem Symbol angezeigt. Wenn Ihr Systemverwalter der Leitung eine Kurzwahlnummer zuweist, wird die Kurzwahlnummer nach der Intercom-Nummer angezeigt.

Als Kurzwahleinträge konfigurierte Intercom-Nummern finden Sie auch auf den Registerkarten "Alle " und "Leitungen " auf dem Startbildschirm des Telefons (Vollbildmodus).

Wenn Ihre Intercom-Leitung nicht mit einer Kurzwahlnummer konfiguriert ist, werden Sie zur Eingabe einer Intercom-Nummer aufgefordert. Dann müssen Sie eine gültige Intercom-Nummer in die Suchleiste eingeben.
2

Sprechen Sie nach dem Intercom-Signalton.

Auf dem Startbildschirm des Telefons können Sie den Anrufstatus, einschließlich des Empfängers und der Anrufdauer, anzeigen.
3

Tippen Sie auf Anruf beenden End call button , wenn Sie den Anruf beenden.

Intercom-Anruf annehmen

Sie können einen Intercom-Anruf annehmen, um mit dem Anrufer zu sprechen.

Bevor Sie beginnen:

Sie erhalten eine Nachricht, die anzeigt, dass eine Person mit Ihnen flüstert, und ein Signalton signalisiert, dass der Intercom-Anruf beginnt. Ihr Telefon nimmt den Intercom-Anruf mit automatisch aktivierter Stummschaltung (Flüstermodus) an.
1

Tippen Sie auf Sprechen , um zum verbundenen Status zu wechseln. Im verbundenen Zustand können Sie mit dem Intercom-Anrufer sprechen.

Wenn Sie sich gerade in einem aktiven Gespräch befinden, tippen Sie auf "Halten &; Sprechen ", um den aktiven Anruf zu halten und mit dem Intercom-Anrufer zu sprechen.

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(Optional) Wenn Sie im Flüstermodus zum Startbildschirm des Telefons zurückkehren möchten, tippen Sie auf "Ausblenden ".

Sie können den Anrufstatus, einschließlich des Intercom-Anrufers und der Anrufdauer, anzeigen.
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Tippen Sie auf Anruf beenden, wenn Sie den Anruf beenden.

Anrufe, für die ein Autorisierungscode oder ein Client-Matter-Code erforderlich ist

Der Systemadministrator kann das Telefon so konfigurieren, dass Sie nach dem Wählen einer Telefonnummer einen Autorisierungscode, einen Client-Matter-Code oder beides eingeben müssen. Der Autorisierungscode (Forced Authorization Code, FAC) steuert den Zugriff auf bestimmte Telefonnummern. Der Client-Matter-Code (CMC), der auch als Rechnungscode bezeichnet wird, wird für Buchhaltungs- und Abrechnungszwecke verwendet.

  • Wenn ein Autorisierungscode erforderlich ist, zeigt das Telefon den Autorisierungscode gefolgt von # an, die eingegebene Nummer ist aus Sicherheitsgründen durch Punkte verdeckt und Sie hören einen speziellen Signalton.

    Wenn Sie den eingegebenen Code überprüfen möchten, drücken Sie PWD anzeigen (auf 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Passwortsymbol für 9871 und 8875 anzeigen (unter 9871/8875)

  • Wenn ein Rechnungscode erforderlich ist, zeigt das Telefon Client-Matter-Code, gefolgt von # und einem speziellen Signalton an.
  • Wenn sowohl ein Rechnungscode als auch ein Autorisierungscode erforderlich sind, werden Sie aufgefordert den Autorisierungscode zuerst einzugeben. Anschließend müssen Sie den Rechnungscode eingeben.