Voit soittaa puheluita ja vastata niihin joko kosketusnäytöllä tai puhelimen näppäimillä.

Jos puhelimessa on meneillään kokous, jätä kokous soittaaksesi puhelun tai vastataksesi siihen. Puhelin ei pysty hoitamaan kokousta ja puhelua samanaikaisesti.

Jos puhelimeen on liitetty puhelunohjaustoiminnolla varustettu Cisco-kuuloke, voit vastata puheluun sen soittopainikkeella.

Tarvitsetko apua Ciscon kuulokkeisiin? Katso Cisco-kuulokkeet.

Puhelun soittaminen

Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja järjestelmänvalvojan määritysten mukaan.

Voit soittaa puhelun eri tavoin. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta aivan kuten mitä tahansa muuta puhelinta, käyttää kaiutinpuhelinta tai kuulokkeita handsfree-puheluihin tai napauttaa painiketta käyttääksesi jotakin puhelimessa käytettävissä olevaa toimintoa ja niin edelleen.

Valitse yksi tapa soittaa puhelu todellisen tilanteesi mukaan.

1

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Syötä numero ja nosta luuri.
  • Syötä numero puhelimen näppäimistöllä ja paina Kaiutinpuhelin kaiutinpuhelimen kovalevynäppäin.

    Muista, että ympärilläsi olevat ihmiset saattavat myös kuulla kutsusi.

  • Kytke kuuloke, syötä numero puhelimen näppäimistöllä ja paina Kuuloke kuulokkeiden kovalevynäppäin.
  • Kirjoita puhelimen aloitusnäytössä numero puhelinnäppäimistöllä ja soita puhelu napauttamalla Soita-painiketta .
  • Napauta Soita Soita-painiketta, etsi puhelutietue Rekvisiitat -välilehdeltä tai yhteystieto Hakemistot -välilehdeltä ja soita puhelu napauttamalla kohdetta. Voit etsiä yhteystietoa hakupalkissa puhelinnumeron tai yhteystiedon nimen avulla.
  • Napauta Recents Recents-painiketta, etsi puhelumerkintä ja soita puhelu napauttamalla merkintää.
  • Paina Yhteystiedot yhteystietojen painonäppäin, etsi yhteystiedon nimi hakupalkista ja napauta yhteystietoa soittaaksesi puhelun.
2

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun nykyisen aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:

  1. Napauta Hold puhelimen näytössä tai paina Hold/Resume Hold-näppäin puhelimen näppäimistöllä.

  2. Napauta Uusi puhelu uusi soittopainike soittaaksesi puhelun toiselle henkilölle.

    Oletusarvoisesti kullakin linjalla voi olla enintään 6 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
3

Napauta Lopeta puhelu Lopeta puhelu -painike , kun lopetat puhelun.

Voit käyttää tiettyä linjaa puhelun soittamiseen. Vasemmassa yläkulmassa näkyvä numeronumero on ensisijainen linjasi. Jos et valitse lisälaitetta ennen numeron valitsemista, ensisijainen linja on oletusarvoisesti käytössä.

1

Valitse puhelimen linja.

  1. Napauta puhelimen aloitusnäytössä Soita soittopainike.

  2. Valitse haluamasi linja, jota haluat käyttää puheluun, Linjat-luettelosta.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Syötä numero ja nosta luuri.
  • Syötä numero puhelimen näppäimistöllä ja paina Kaiutinpuhelin kaiutinnäppäin.

    Muista, että ympärilläsi olevat ihmiset saattavat myös kuulla kutsusi.

  • Kytke kuuloke, syötä numero puhelimen näppäimistöllä ja paina Kuuloke .
  • Kirjoita puhelimen aloitusnäytössä numero puhelinnäppäimistöllä ja soita puhelu napauttamalla Soita-painiketta .
  • Napauta Soita Soita-painiketta, etsi puhelutietue Rekvisiitat -välilehdeltä tai yhteystieto Hakemistot -välilehdeltä ja soita puhelu napauttamalla kohdetta. Voit etsiä yhteystietoa hakupalkissa puhelinnumeron tai yhteystiedon nimen avulla.
  • Napauta Recents Recents-painiketta, etsi puhelumerkintä ja soita puhelu napauttamalla merkintää.
  • Paina Yhteystiedot yhteystietojen painonäppäin, etsi yhteystiedon nimi hakupalkista ja napauta yhteystietoa soittaaksesi puhelun.
3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun nykyisen aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:

  1. Napauta Hold puhelimen näytössä tai paina Hold/Resume Hold-näppäin puhelimen näppäimistöllä.

  2. Napauta Uusi puhelu uusi soittopainike soittaaksesi puhelun toiselle henkilölle.

    Oletusarvoisesti kullakin linjalla voi olla enintään 6 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
4

Napauta Lopeta puhelu Lopeta puhelu -painike , kun lopetat puhelun.

Soita hätäpuhelu

Soita hätäpuhelu puhelimellasi, kuten mikä tahansa muukin puhelu. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelut saavat puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta ne voivat auttaa sinua.

Jos puhelu katkeaa, hätäpalvelut voivat soittaa sinulle takaisin.

Ennen kuin aloitat

Puhelimesi on määritettävä fyysisen sijaintisi saamiseksi. Hätäkeskusten henkilöstö tarvitsee sijaintisi löytääkseen sinut, kun soitat hätäpuhelun.

Kirjoita hätänumero ja napauta cal-painike.

Puheluun vastaaminen

Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimen luurilla, puhelimen kaiuttimella tai liitetyllä kuulokkeella.

Puhelin voi vastata saapuvaan puheluun automaattisesti järjestelmänvalvojan määrityksen mukaan.

Kun saat tulevan puhelun, voit vastata siihen jollakin seuraavista toimista:

  • Napauta puhelimen näytössä Vastaa vastataksesi puheluun ennalta määritetyllä äänipolulla.
    Jos puhelu on käynnissä, pehmeä painike on sen sijaan Hold & Answer . Voit napauttaa sitä pitämään nykyisen aktiivisen puhelun ja vastaamaan saapuvaan puheluun.
  • Nosta puhelimen luuri vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina Headset vastataksesi puheluun liitetyllä kuulokkeella.

    Jos kuulokkeita on liitetty useampi kuin yksi, aktiivisena äänireittinä käytetään viimeksi liitettyä kuuloketta.

  • Paina Kaiutinpuhelin kaiutinnäppäin vastataksesi puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että ympärilläsi olevat ihmiset saattavat myös kuulla kutsusi.

Kun linjallesi tulee useita puheluita samanaikaisesti, puheluiden luettelossa näkyy kunkin puhelun tila. Voit vastata saapuviin puheluihin puhelinluettelossa.

1

Napauta saapuvaa puhelua puhelujen luettelosta.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Napauta Vastaa vastataksesi puheluun ennalta määritetyllä äänipolulla.
    Jos puhelu on käynnissä, pehmeä painike on sen sijaan Hold & Answer . Voit napauttaa sitä pitämään nykyisen aktiivisen puhelun ja vastaamaan saapuvaan puheluun.
  • Nosta puhelimen luuri vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina Headset vastataksesi puheluun liitetyllä kuulokkeella.

    Jos kuulokkeita on liitetty useampi kuin yksi, aktiivisena äänireittinä käytetään viimeksi liitettyä kuuloketta.

  • Paina Kaiutinpuhelin kaiutinnäppäin vastataksesi puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että ympärilläsi olevat ihmiset saattavat myös kuulla kutsusi.

Jos käynnissä on aktiivinen puhelu, et voi vastata suoraan saapuvaan puheluun nostamalla luurin tai painamalla puhelimen kuuloke- tai kaiutinnäppäintä.

Kun puhelimessa, jossa on useita linjoja, saat useita saapuvia puheluita samanaikaisesti, voit tarkastella luetteloa, joka sisältää kaikki nykyiset puhelut kaikilta puhelinlinjoilta. Nämä puhelut on lajiteltu aikajärjestykseen (vanhimmasta uusimpaan). Voit ryhmitellä puhelut linjoittain. Sinulla on mahdollisuus vastata saapuvaan puheluun puhelujen luettelossa.

1

Avaa puhelujen luettelo:

  • Napauta tai pyyhkäise ylöspäin puhelimen aloitusnäytön alareunasta puhelinpalkkia.
  • Napauta linjaa, jolla on saapuvia puheluita.
2

Näytä saapuvat puhelut Kaikki puhelut (n) -luettelossa pyyhkäisemällä puhelimen näytöllä.

Kaikki puhelut (n) näyttää kaikki puhelimen puhelut (mukaan lukien aktiiviset, saapuvat, pidetyt ja jaetut puhelut jne.), jossa n tarkoittaa nykyisten puheluiden kokonaismäärää.

Oletusarvoisesti kullakin linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

3

(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut riveittäin, ota käyttöön Lajittele riveittäin.

Kunkin rivin ryhmitellyt puhelut lajitellaan edelleen aikajärjestyksessä.
4

Tee jokin seuraavista toimista puhelujen luettelossa olevan saapuvan puhelun kohdalla:

  • Napauta Vastaa vastataksesi puheluun ennalta määritetyllä äänipolulla.
    Jos puhelu on käynnissä, painike on sen sijaan Hold & Answer . Voit painamalla sitä pitää nykyisen aktiivisen puhelun ja vastata saapuvaan puheluun.
  • Nosta puhelimen luuri vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina Headset vastataksesi puheluun liitetyllä kuulokkeella.

    Jos kuulokkeita on liitetty useampi kuin yksi, aktiivisena äänireittinä käytetään viimeksi liitettyä kuuloketta.

  • Paina Kaiutinpuhelin kaiutinnäppäin vastataksesi puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että ympärilläsi olevat ihmiset saattavat myös kuulla kutsusi.

Jos käynnissä on aktiivinen puhelu, et voi vastata suoraan saapuvaan puheluun nostamalla luurin tai painamalla puhelimen kuuloke- tai kaiutinnäppäintä.
5

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön puhelujen luettelosta, paina Koti-painiketta.

Puhelun hylkääminen

Kun sinua pyydetään vastaanottamaan saapuva puhelu, voit kieltäytyä siitä lähettämällä soivan puhelun vastaajaan (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvojasi ei määritä vastaajajärjestelmääsi, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.

Napauta Decline.

Jos puhelimessa on useita linjoja, vastaanotin näkyy puhelimen näytön yläosassa, kuten seuraavassa esimerkissä näkyy:
saapuvan puhelun kuvakaappaus

Kun linjallesi tulee useita puheluita samanaikaisesti, voit hylätä puhelut puhelinluettelossa. Puhelujen luettelo sisältää kaikki puhelimen kunkin linjan nykyiset puhelut.

1

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Avaa puhelujen luettelo napauttamalla puhelimen aloitusnäytössä tai asetusnäytössä näytön alareunassa olevaa puhelinpalkkia ja napauta sitten Kieltäydy sen saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
  • Avaa puhelujen luettelo napauttamalla puhelimen aloitusnäytössä tai asetusnäytössä riviä, joka osoittaa saapuvan puhelun tai saapuvia puheluita, ja napauta sitten Kieltäydy sen saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat kieltäytyä.
  • Avaa puhelujen luettelo napauttamalla puhelunäytössä näytön alareunassa olevaa puhelinpalkkia ja napauta sitten Hylkää sen saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
  • Napauta puhelinluettelossa Decline sen saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
grafiikka puhelinluettelon avaamista varten
2

(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut riveittäin, ota käyttöön Lajittele riveittäin.

Kunkin rivin ryhmitellyt puhelut lajitellaan edelleen aikajärjestyksessä.

Soita sisäpuhelu

Voit käyttää sisäpuhelinlinjaa yksisuuntaisen äänipuhelun soittamiseen, jolloin vastaanottajan puhelin vastaa puheluun automaattisesti mykistettynä (kuiskaustila).

Puhelin siirtyy kuiskaustilaan, kunnes vastaanottaja hyväksyy sisäpuhelun. Tilassa toinen henkilö kuulee sinut, mutta sinä et kuule häntä. Viestisi lähetetään vastaanottajan kaiutinpuhelimen, kuulokkeiden tai luurin kautta, jos sellainen on käytössä.

Vastaanotettuaan sisäpuhelun vastaanottaja voi käynnistää kaksisuuntaisen äänentoiston (yhdistetty tila), jotta keskustelu voi jatkua.

Jos olet jo aktiivisessa puhelussa ja soitat sisäpuhelun, aktiivinen puhelu asetetaan pitoon.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojasi on määrittänyt puhelimeesi sisäpuhelinlinjan.
1

Napauta Intercom Intercom-kuvake.

Linjan nimi ja sisäpuhelinnumero näkyvät kuvakkeen vieressä. Jos järjestelmänvalvojasi määrittää linjalle pikavalintanumeron, pikavalintanumero näkyy sisäpuhelinnumeron jälkeen.

Pikavalinnoiksi määritetyt sisäpuhelinnumerot löydät myös puhelimen aloitusnäytön (koko näytön tilassa) All ja Lines -välilehdiltä.

Jos sisäpuhelinlinjaan ei ole määritetty pikavalintanumeroa, sinua pyydetään syöttämään sisäpuhelinnumero. Kirjoita sitten hakupalkkiin voimassa oleva sisäpuhelinnumero.
2

Kuuntele sisäpuhelimen hälytysääntä ja aloita sitten puhuminen.

Puhelimen aloitusnäytössä voit tarkastella puhelun tilaa, mukaan lukien vastaanottaja ja puhelun kesto.
3

Napauta Lopeta puhelu Lopeta puhelu -painike , kun lopetat puhelun.

Vastaa sisäpuhelupuheluun

Voit vastata sisäpuhelupuheluun puhuaksesi toisen henkilön kanssa.

Ennen kuin aloitat

Saat viestin, joka osoittaa, että henkilö kuiskaa sinulle, ja äänimerkki ilmoittaa, että sisäpuhelu alkaa. Puhelin vastaa sisäpuheluun mykistettynä automaattisesti (kuiskaustila).
1

Napauta Talk siirtyäksesi yhdistettyyn tilaan. Kun puhelin on kytketty, voit puhua sisäpuhelun soittajalle.

Jos olet aktiivisessa puhelussa, napauta Hold & Talk siirtääksesi aktiivisen puhelun pitoon ja puhuaksesi sisäpuhelun soittajalle.

2

(Valinnainen) Jos haluat kuiskaustilassa palata puhelimen aloitusnäyttöön, napauta Piilota.

Voit tarkastella puhelun tilaa, mukaan lukien sisäpuhelun soittaja ja puhelun kesto.
3

Napauta Lopeta puhelu , kun lopetat puhelun.

Puhelut, jotka edellyttävät valtuutuskoodia tai asiakaskohtaista koodia.

Järjestelmänvalvoja voi vaatia, että syötät valtuutuskoodin tai asiakasasiaa koskevan koodin tai molemmat, kun valitset puhelinnumeron. Pakkolupakoodiksi (FAC) kutsuttu valtuutuskoodi valvoo pääsyä tiettyihin puhelinnumeroihin. Asiakaskoodia (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpito- tai laskutustarkoituksiin.

  • Kun valtuutuskoodia tarvitaan, puhelimessa näkyy Valtuutuskoodi, jonka jälkeen tulee #, syötetty numerosi peitetään pisteillä turvallisuussyistä, ja kuulet erikoisäänen.

    Jos haluat tarkistaa syöttämäsi koodin, paina Näytä PWD (9841/9851/9861) tai napauta Näytä salasanakuvake 9871:lle ja 8875:lle (9871/8875).

  • Kun laskutuskoodia tarvitaan, puhelimessa näkyy Asiakaskohtainen koodi, jonka jälkeen tulee # ja kuulet erikoisäänen.
  • Kun tarvitaan sekä laskutuskoodi että valtuutuskoodi, sinua pyydetään antamaan valtuutuskoodi ensin. Sitten sinua pyydetään antamaan laskutuskoodi.