- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kesken ja vastaa puheluihin 9800/8875 (Unified CM)
Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Desk Phone 9800 -sarjoille ja Cisco Video Phone 8875 -puhelimille, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Tässä Ohjeen artikkelissa kerrotaan, miten voit soittaa, vastata, kieltäytyä puheluista ja suorittaa muita niihin liittyviä tehtäviä.
Puhelin voi toimia kuten tavallinen puhelin. Voit esimerkiksi soittaa lähtevän puhelun tai vastata saapuvaan puheluun puhelimella.
Puhelun soittaminen
Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja, kuten järjestelmänvalvoja määrittää.
Voit soittaa puhelun eri tavalla. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta kuten muita tavallisia puhelimia, käyttää kaiutinpuhelinta tai korvakuulokkeita handsfree-puheluihin tai käyttää puhelimessa saatavilla olevaa toimintoa painamalla painiketta.
Valitse jompikumpi seuraavista tavoista, joilla voit soittaa puhelun säilöttävän puhelun perusteella.
1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
2 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, valitse Uusi puhelu. Tämä toiminto asettaa nykyisen aktiivisen puhelun pitoon automaattisesti.
|
3 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
4 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Voit soittaa puhelun tietyllä linjalla. Alanumero, joka näkyy vasemmassa yläkulmassa, on ensisijainen linja. Jos et valitse alanumeroa ennen kuin valitset numeron, ensisijainen linja on oletusarvoisesti käytössä.
1 |
Valitse linja puhelimesta:
|
2 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, valitse Uusi puhelu. Tämä toiminto asettaa nykyisen aktiivisen puhelun pitoon automaattisesti.
|
4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Hätäpuhelun soittaminen
Voit soittaa hätäpuhelun puhelimella aivan kuin minkä tahansa muun puhelun. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelu saa puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta he voivat auttaa tilanteen selvittämisessä.
Ennen aloittamista
Puhelin on määritettävä selvittämään fyysinen sijaintisi. Hätäpalveluhenkilöstön on tiedettävä, mistä sinut löytää, kun soitat hätäpuhelun.
Anna hätänumero ja soita puhelu.
|
Puheluun vastaaminen
Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimen kuulokkeella, puhelimen kaiuttimella tai yhdistetyllä korvakuulokkeella.
1 |
Kun näyttöön tulee kehote saapuvaan puheluun, vastaa siihen jollakin seuraavista toimista:
|
2 |
(Valinnainen) Säädä puhelun soittoääntä tai äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus
|
3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, valitse Uusi puhelu. Tämä toiminto asettaa nykyisen aktiivisen puhelun pitoon automaattisesti.
|
4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelo näyttää ja näyttää kunkin puhelun tilan. Voit vastata puheluluettelosta yhteen saapuvista puheluista.
Kun linja vastaanottaa puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.
1 |
Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
|
2 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan puhelun aikana, valitse Uusi puhelu. Tämä toiminto asettaa aktiivisen puhelun automaattisesti pitoon.
|
4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:
|
5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Jos puhelimessa on useita linjoja ja puhelimeesi tulee useita puheluita samanaikaisesti, voit tarkastella puheluluetteloa, joka sisältää kaikki meneillään olevat puhelut kaikilta puhelinlinjoiltasi. Puheluluettelo (Kaikki puhelut (n)) voi sisältää erityyppisiä puheluita, kuten aktiivisia puheluita, saapuvia puheluita ja pidossa olevia puheluita, joissa n on meneillään olevien puheluiden kokonaismäärä.
Listan puhelut on lajiteltu aikajärjestykseen (vanhimmasta uusimpaan). Puhelimesi asetuksista riippuen puhelut voidaan ryhmitellä myös linjoittain. Voit vastata saapuvaan puheluun suoraan puheluluettelosta.
Kun puhelimeesi saapuu puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisina.
1 |
Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan kullakin linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. |
2 |
(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut aikajärjestykseen tai ryhmitellä ne rivin mukaan, toimi seuraavasti: ![]()
|
3 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
4 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan puhelun aikana, valitse Uusi puhelu . Tämä toiminto asettaa aktiivisen puhelun automaattisesti pitoon.
Jos haluat soittaa puhelun, kun linjallesi tulee useita puheluita, sinun on ensin palattava aloitusnäyttöön ja soita sitten puhelu. |
5 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti: ![]() Voit palata puheluluetteloon painamalla linjanäppäintä. ![]() ![]() Voit palata puheluluetteloon napauttamalla linjaasi tai puhelupalkkia. |
6 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Puhelun hylkääminen
Kun saat kehotteen saapuvasta puhelusta, voit hylätä sen lähettämällä soittoäänen vastaajaan (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei ole määrittänyt vastaajajärjestelmääsi, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.
Voit lähettää soivan puhelun puhepostijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos tätä määritystä ei ole tehty, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.
Kun saat kehotteen saapuvasta puhelusta, valitse Hylkää. |
Kun linjallesi tulee useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelo näyttää kunkin puhelun tilan. Voit hylätä saapuvia puheluita puheluluettelosta.
Kun linjallesi tulee puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisina.
Tee jokin seuraavista toimista:
![]() |
Käytä takaisinsoittoa
Jos huomaat, että soittamasi henkilö on varattu tai ei vastaa puheluusi, voit valita, että saat ilmoituksen erityisellä soittoäänellä ja ilmoitusviestillä myöhemmin, kun henkilö on tavoitettavissa.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvojasi ovat määrittäneet ominaisuuden puhelimeen.
1 |
Kun soitat puhelua henkilölle, valitse Soita takaisin . |
2 |
(Valinnainen) Tee seuraavassa näytössä jokin seuraavista toimista:
|
3 |
Kun henkilö on tavoitettavissa, kuulet soittoäänen ja näet viestin, etsi ja valitse Soita takaisin puhelimen aloitusnäytöltä toimintonäppäintä tai -painiketta ja valitse sitten Soita soittaaksesi puhelun uudelleen. Jos et poistu vahvistusnäytöltä aiemmin, Soita Valintanäppäin tai -painike tulee näkyviin automaattisesti, kun henkilö on tavoitettavissa. Valitse tässä tapauksessa Soita soittaaksesi puhelun uudelleen.
|
Puhelut, jotka vaativat valtuutuskoodin tai asiakaskoodin
Järjestelmänvalvojasi saattaa vaatia sinua antamaan valtuutuskoodin tai asiakaskoodin tai molemmat puhelinnumeron valitsemisen jälkeen. Valtuutuskoodi, jota kutsutaan pakotetuksi valtuutuskoodiksi (FAC), hallitsee pääsyä tiettyihin puhelinnumeroihin. Asiakaskoodia (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpitoon tai laskutukseen.
- Kun valtuutuskoodi vaaditaan, puhelin näyttää tekstin
Valtuutuskoodi ja sen perässä merkin #
. Syöttämäsi numero on piilotettu pisteillä turvallisuussyistä, ja kuulet erityisen merkkiäänen.Jos haluat tarkistaa syöttämäsi koodin, paina Näytä salasana (numeroissa 9841/9851/9861) tai napauta
(numerolla 9871/8875)
- Kun laskutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy
Asiakaskoodi ja sen perässä #
, ja kuulet erityisen merkkiäänen. - Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia.