Tässä artikkelissa
Soita puhelu
Soita hätäpuhelu
Soita puhelun lyhennetyillä valitsimilla
Vastaa puheluun
Puhelun hylkääminen
Käytä takaisinsoittoa
Puhelut, jotka edellyttävät valtuutuskoodia tai asiakaskoodia
Soita ja vastaa puheluihin numeroon 9800/8875 (Unified CM)
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -numeroa, jotka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Tässä ohjeartikkelissa opastetaan soittamaan, vastaamaan, hylkäämään puhelut ja suorittamaan muita niihin liittyviä tehtäviä.

Puhelimesi voi toimia kuin tavallinen puhelin. Voit esimerkiksi soittaa lähtevän puhelun tai vastata saapuvaan puheluun puhelimen kautta.

Soita puhelu

Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja järjestelmänvalvojan määrittämien asetusten mukaan.

Sinulla on erilaisia tapoja soittaa puhelu. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta aivan kuten mitä tahansa tavallista puhelinta, käyttää kaiutinpuhelinta tai kuulokkeita handsfree-puheluihin tai painaa painiketta käyttääksesi puhelimessa käytettävissä olevaa ominaisuutta.

Valitse jompikumpi seuraavista tavoista soittaaksesi puhelun sopivuutesi mukaan.

1

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Anna aloitusnäytössä puhelinnumero puhelimen näppäimistöllä ja soita puhelu.

    9811, 9841 9851 ja 9861Paina So ita- tai Select-näppäintä.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapautathe call soft button.

  • Anna numero ja ota luuri.
  • Anna numero ja paina Kai utinpuhelin the speakerphone hard key.

    Muista, että myös ympärilläsi olevat ihmiset voivat kuulla puhelusi.

  • Kytke kuulokkeet pistorasiaan, paina Headset the headset hard key, ja kirjoita numero puhelimen näppäimistöllä.
  • Valitse Soita ja tee jompikumpi seuraavista toimista:
    • Etsi yhteystieto Hakemistot-välilehdeltä kirjoittamalla yhteyshenkilön nimi tai puhelinnumero hakup alkkiin ja paina So ita- tai Valinta-näppäintä tai napauta the call soft key.
    • Soita puhelu valitsemalla Viimeisim mät- välilehdeltä puheluhistoria.
  • Valitse Viimeisimmät, etsi puhelun merkintä ja soita puhelu.

    9811, 9841 9851 ja 9861Avaa tieto sivu painamalla Tiedot- tai Select-näppäintä ja soita puhelu.

    Kuvake 9871: lle ja 8875 yleisille aiheilleSoita puhelu napauttamalla merkintää.

  • Lehdistön yhteystiedot the Contacts hard key tai valitse Yhteys tiedot, etsi yhteyshenkilön nimi hakupalkista ja valitse yhteyshenkilö puhelun soittamiseksi.

    Desk Phone 9811 ei sisällä Yhteystiedot-kovaa näppäintä.

  • Nosta luuri ja paina kaiutinpuhelintathe speakerphone hard keytai paina Headsetthe headset hard key, ja soita puhelu.
2

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti.

3

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

For 9811, 9841,9851, and 9861Valitse Lisää (...) > Etusivu.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Koti-painiketta taiBack to home icon for 9871.

4

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun olet lopettanut puhelun.

Voit käyttää tiettyä linjaa puhelun soittamiseen. Vasemmassa yläkulmassa näkyvä laajennus on ensisijainen rivi. Jos et valitse laajennusta ennen numeron soittamista, ensisijainen rivi on oletusarvoisesti käytössä.

1

Valitse puhelinlinja:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Paina rivinäppäintä, jota käytetään puhelun soittamiseen.
  • Valitse linja Rivit-luettelosta painamalla So ita ja painamalla navigointiklusterin linjanäppäintä tai ylöspäin -painiketta.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Napauta aloitusnäytössä Soitathe call soft button, ja valitse sitten haluamasi linja puheluun käytettäväksi Linjat -luettelosta. Esimerkiksi:

    Select a line for making a call

  • Soita puhelu valitsemalla linja suoraan aloitusnäytöstä.
  • Jos nostat luurin, paina Kaiutinpuhelin the speakerphone hard keytai paina Headset the headset hard key, ensisijainen linja käytetään puhelun soittamiseen.
  • Jos painat rivinäppäintä ensin, et voi vaihtaa linjaa Uusi puhelu - näytössä.
2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Anna numero ja ota luuri.
  • Anna numero ja paina Kai utinpuhelin the speakerphone hard key.

    Muista, että myös ympärilläsi olevat ihmiset voivat kuulla puhelusi.

  • Kytke kuulokkeet pistorasiaan, paina Headset the headset hard key, ja kirjoita numero puhelimen näppäimistöllä.
  • Etsi yhteystieto Hakemistot-välilehdeltä kirjoittamalla yhteystiedon nimi tai puhelinnumero hakup alk kiin ja valitse Soita tai Valitse -näppäin tai the call soft key.
  • Soita puhelu valitsemalla Viimeisim mät- välilehdeltä puheluhistoria.
3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

For 9811, 9841,9851, and 9861Valitse Lisää (...) > Etusivu.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Koti-painiketta taiBack to home icon for 9871.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun olet lopettanut puhelun.

Soita hätäpuhelu

Soita puhelimellasi hätäpuhelu, joka on samanlainen kuin mikä tahansa muu puhelu. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelut saavat puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta he voivat auttaa sinua.

Jos puhelu katkeaa, hätäpalvelu voi soittaa sinulle takaisin.

Ennen kuin aloitat

Puhelimesi on määritettävä fyysisen sijaintisi saamiseksi. Hätäpalvelun henkilöstö tarvitsee sijaintisi löytääkseen sinut, kun soitat hätäpuhelun.

Anna hätänumero ja soita puhelu.

9811, 9841 9851 ja 9861Paina So ita- tai Select-näppäintä.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapautacal button.

Soita puhelun lyhennetyillä valitsimilla

Lyhennettyjen valintojen avulla voit nopeasti tavoittaa usein valitut numerot syöttämällä lyhyen hakemiston. Tapa soittaa lyhennettyihin numeroihin voi vaihdella puhelinmallista riippuen.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt lyhennetyt valitsimet puhelimellesi.

Voit soittaa puhelun lyhennetyllä valitsimella jommallakummalla seuraavista tavoista mieltymystesi mukaan:

  • Vaihtoehto 1

    1. Syötä lyhennetty valintaindeksi.

    2. Valitse Lisää (...) > Abbr valitsin.

    3. Soita puhelu pain amalla Abbr Dial -toimintonäppäintä.

  • Vaihtoehto 2

    1. Nosta luuri tai paina kaiutinnäppäintä.

    2. Valitse Lisää (...) > Abbr valitsin.

    3. Syötä lyhennetty valintaindeksi.

    4. Soita puhelu pain amalla Abbr Dial -toimintonäppäintä.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt lyhennetyt valitsimet puhelimellesi.

Voit soittaa puhelun lyhennetyllä valitsimella jommallakummalla seuraavista tavoista mieltymystesi mukaan:

  • Vaihtoehto 1

    1. Syötä lyhennetty valintaindeksi.

    2. Soita puhelu napauttamalla Abbr dial.

  • Vaihtoehto 2

    1. Nosta luuri tai paina kaiutinnäppäintä.

    2. Napauta (...) ja valitse av attavasta luettelosta Abbr dial.

    3. Syötä lyhennetty valintaindeksi.

    4. Soita puhelu napauttamalla Abbr dial.

Vastaa puheluun

Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimella, kaiuttimella tai liitetyllä kuulokkeella.

Puhelimesi saattaa vastata saapuvaan puheluun automaattisesti järjestelmänvalvojan asetusten mukaan.

1

Vastaa siihen, kun pyydetään saapuvaa puhelua, tee jokin seuraavista toimista:

  • Vastaa puhel uun valitsemalla Vastaa.
  • Nosta puhelinluuria vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key vastata puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että myös ympärilläsi olevat ihmiset voivat kuulla puhelusi.

  • Paina kuulokkeita the headset hard key vastata puheluun liitetyllä kuulokkeella.
2

(Valinnainen) Voit säätää soittoääntä tai puhelun äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuutta the volume hard key.

3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

For 9811, 9841,9851, and 9861Valitse Lisää (...) > Etusivu.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Koti-painiketta taiBack to home icon for 9871.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun olet lopettanut puhelun.

Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelo tulee näkyviin, ja se näyttää kunkin puhelun tilan. Voit halutessasi vastata johonkin saapuvista puheluista puhelulistasta.

Kun linja vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.

1

Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.

For 9811, 9841,9851, and 9861Valitse Navigointiklusteri - painikkeella saapuva puhelu, johon haluat vastata.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsOhita tämä vaihe, koska voit napauttaa suoraan saapuvan puhelun pehmeää painiketta.

2

Tee jokin näistä toimista:

  • Valitse Vastaa, jos haluat vastata puheluun ennalta määritetyllä äänipolulla.
  • Nosta puhelinluuria vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina kuulokkeita the headset hard key vastata puheluun liitetyllä kuulokkeella.

    Jos on kytketty useampi kuin yksi kuulokemikrofoni, viimeistä liitettyä käytetään aktiivisena äänipolkuna.

  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key vastata puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että myös ympärilläsi olevat ihmiset voivat kuulla puhelusi.

  • Jos 9871- tai 8875-puhelimessa nostat luuria ja painat kuulokemikrofonin tai kaiutinpuhelimen kovaa näppäintä, vanhim paan saapuvaan puheluun vastataan, vaikka se on jätetty huomiotta.
  • Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata suoraan saapuvaan puheluun nostamalla luuria tai painamalla kuulokkeen tai kaiutinpuhelimen kovaa näppäintä.
3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:

For 9811, 9841,9851, and 9861Valitse Lisää (...) > Etusivu. Voit palata puheluluetteloon painamalla linjanäppäintä.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsNapauta Koti-painiketta taiBack to home icon for 9871. Palaa puheluluetteloon napauttamalla puhelupalkkia.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun olet lopettanut puhelun.

Jos puhelimessa on useita linjoja, kun puhelin vastaanottaa useita saapuvia puheluita samanaikaisesti, voit tarkastella puheluluetteloa, joka sisältää kaikki nykyiset puhelut kaikista puhelinlinjoistasi. Puhelulista (Kaikki puhelut (n)) voi sisältää erityyppisiä puheluita, esimerkiksi aktiiviset puhelut, saapuvat puhelut ja pidetyt puhelut, joissa n edustaa nykyisten puhelujen kokonaismäärää.

Luettelon puhelut on lajiteltu aikajärjestyksessä (vanhimmasta uusimpaan). Puhelimesi asetusten mukaan puhelut voidaan myös ryhmitellä kunkin linjan mukaan. Voit vastata suoraan saapuvaan puheluun puheluluettelosta.

Kun puhelimesi vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.

1

Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Korosta saapuva puhelu, johon haluat vastata, Navigointiklusteri -pain ikkeella.
  • Paina rivinäppäintä. Ensimmäistä kertaa vanhin saapuva puhelu on korostettu. Jos jatkat linjanäppäimen painamista toistuvasti, valinta siirtyy silmukkaan puheluluettelossa tai ryhmitellyissä puheluissa.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsOhita tämä vaihe, koska voit napauttaa suoraan saapuvan puhelun pehmeää painiketta.

Järjestelmänvalvojan kokoonpanon mukaan jokaisella linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.

2

(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut aikajärjestyksessä tai ryhmitellä puhelut rivin mukaan, toimi seuraavasti:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Jos haluat tarkastella puheluita rivin mukaan ryhmiteltyinä, valitse Lisää (...) > R yhmittele päälle.
  • Jos haluat tarkastella kaikkia puheluita aikajärjestyksessä, valitse Lisää (...) > R yhmittele pois.
  • Jos haluat korostaa vanhimman saapuvan puhelun puheluluettelosta tai ryhmitetyistä puheluista, paina linjanäppäintä.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsOta käyttöön Lajittele rivin mukaan.

3

Tee jokin näistä toimista:

  • Valitse Vastaa, jos haluat vastata puheluun ennalta määritetyllä äänipolulla.

    Jos olet aktiivisessa puhelussa, painike on sen sijaan ”Pidä ja vastaa”. Voit valita sen pitääksesi nykyisen aktiivisen puhelun ja vastataksesi saapuvaan puheluun.

  • Nosta puhelinluuria vastataksesi puheluun luurilla.
  • Paina kuulokkeita the headset hard key vastata puheluun liitetyllä kuulokkeella.

    Jos on kytketty useampi kuin yksi kuulokemikrofoni, viimeistä liitettyä käytetään aktiivisena äänipolkuna.

  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key vastata puheluun puhelimen kaiuttimella.

    Muista, että myös ympärilläsi olevat ihmiset voivat kuulla puhelusi.

  • Jos 9871- tai 8875-puhelimessa nostat luuria ja painat kuulokemikrofonin tai kaiutinpuhelimen kovaa näppäintä, vanhim paan saapuvaan puheluun vastataan, vaikka se on jätetty huomiotta.
  • Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata suoraan saapuvaan puheluun nostamalla luuria tai painamalla kuulokkeen tai kaiutinpuhelimen kovaa näppäintä.
4

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.

  • Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti.

  • Jos haluat soittaa uuden puhelun, kun linja vastaanottaa useita saapuvia puheluita, sinun on ensin palattava aloitusnäyttöön ja soitettava sitten puhelu.

5

(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Valitse Lisää (...) > Koti.

Voit palata puhelulu etteloon painamalla linjanäppäintä.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Napauta Koti-painiketta tai Back to home icon for 9871.

Voit palata puheluluetteloon napauttamalla linjaasi tai puhelupalkkia.

6

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun olet lopettanut puhelun.

Puhelun hylkääminen

Kun pyydetään saapuvaa puhelua, voit hylätä sen lähettämällä soittopuhelun vastaajaj ärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä vastaajaj ärjestelmää, puhelu hylätään ja soittaja kuulee kiireisen äänen.

Voit lähettää soittopuhelun vastaajaviestijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos puhelu ei ole määritetty, puhelu hylätään ja soittaja kuulee kiireisen äänen.

Kun pyydetään saapuvaa puhelua, valitse Hyl kää.

Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelossa näkyy kunkin puhelun tila. Voit hylätä saapuvat puhelut puhelulistalla.

Kun linja vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.

Tee jokin seuraavista toimista:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Valitse rivi.
  2. Valitse saapuva puhelu puheluluettelosta navigointipainikkeella.
  3. Paina Hyl kää.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Avaa puheluluettelo napauttamalla näytön alareunassa olevaa puhelupalkkia ja napauta sitten Hyl kää saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
  • Avaa puheluluettelo napauttamalla puhelimen aloitusnäytössä linjaa, jolla on saapuva puhelu tai puhelut, ja napauta sitten Hyl kää saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
  • Avaa puheluluettelo napauttamalla puhelunäytössä näytön alareunassa olevaa puhelupalkkia ja napauta sitten Hylkää saapu van puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
  • Napauta puheluluettelossa Hyl kää saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat hylätä.
the graphics for opening the call list

Käytä takaisinsoittoa

Jos huomaat, että soittamasi henkilö on kiireinen tai ei vastaa puheluun, voit halutessasi saada ilmoituksen erityisellä soittoäänellä ja ilmoitusviestillä myöhemmin, kun henkilö on käytettävissä.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojat ovat määrittäneet ominaisuuden puhelimessa.

1

Kun soitat puhelun henkilölle, valitse Soita takaisin.

2

(Valinnainen) Tee seuraavassa näytössä jokin seuraavista toimista:

  • Poista takaisinsoitto käytöstä valitsemalla Peruuta ja poist u vahvistusnäytöstä valitsemalla Lopeta.
  • Valitse Po istu poist uaksesi konformaatioruudusta suoraan. Tässä tapauksessa takaisinsoitto on edelleen aktivoitu.
3

Kun henkilö on käytettävissä, kuulet soittoäänen ja näet viestin, etsi ja valitse Soita takaisin -näppäin tai pehmeä painike puhelimen aloitusnäytöstä ja valitse sitten Valitse soitta aksesi puhelun uudelleen.

Jos et poistu konformaatioruudusta aiemmin, Dial-toimintonäppäin tai pehmeä painike tulee näkyviin automaattisesti, kun henkilö on käytettävissä. Tällöin soita puhelu uudelleen valitsemalla Soita.

Puhelut, jotka edellyttävät valtuutuskoodia tai asiakaskoodia

Järjestelmänvalvoja voi vaatia, että annat valtuutuskoodin tai asiakaskoodin tai molemmat puhelinnumeron soittamisen jälkeen. Valtuutuskoodi, nimeltään Pakotettu valtuutuskoodi (FAC), ohjaa pääsyä tiettyihin puhelinnumeroihin. Client Matter Code (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpito- tai laskutustarkoituksiin.

  • Kun valtuutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy valtuutuskoodi, jota seuraa #, syötetty numero piilotetaan pisteillä turvallisuussyistä ja kuulet erityisen äänen.

    Jos haluat tarkistaa antamasi koodin, paina Näytä PWD (9811/9841/9851/9861) tai napauta (9871/8875) Näytä salasanakuvake 9871 ja 8875

  • Kun laskutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy Asiakasasiainkoodi, jota seuraa # ja kuulet erityisen äänen.
  • Kun vaaditaan sekä laskutuskoodi että valtuutuskoodi, sinua pyydetään ensin antamaan valtuutuskoodi. Sitten sinua pyydetään antamaan laskutuskoodi.
Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?