- Etusivu
- /
- Artikkeli
Tämä ohjeartikkeli koskee Cisco Desk Phone 9800 -sarjaa ja Cisco Video Phone 8875 -numeroa, jotka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Tässä ohjeartikkelissa opastetaan soittamaan, vastaamaan, hylkäämään puhelut ja suorittamaan muita niihin liittyviä tehtäviä.
Puhelimesi voi toimia kuin tavallinen puhelin. Voit esimerkiksi soittaa lähtevän puhelun tai vastata saapuvaan puheluun puhelimen kautta.
Soita puhelu
Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja järjestelmänvalvojan määrittämien asetusten mukaan.
Sinulla on erilaisia tapoja soittaa puhelu. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta aivan kuten mitä tahansa tavallista puhelinta, käyttää kaiutinpuhelinta tai kuulokkeita handsfree-puheluihin tai painaa painiketta käyttääksesi puhelimessa käytettävissä olevaa ominaisuutta.
Valitse jompikumpi seuraavista tavoista soittaaksesi puhelun sopivuutesi mukaan.
| 1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
| 2 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu. Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti. |
| 3 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
| 4 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Voit käyttää tiettyä linjaa puhelun soittamiseen. Vasemmassa yläkulmassa näkyvä laajennus on ensisijainen rivi. Jos et valitse laajennusta ennen numeron soittamista, ensisijainen rivi on oletusarvoisesti käytössä.
| 1 |
Valitse puhelinlinja:
|
| 2 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
| 3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu. Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti. |
| 4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
| 5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Soita hätäpuhelu
Soita puhelimellasi hätäpuhelu, joka on samanlainen kuin mikä tahansa muu puhelu. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelut saavat puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta he voivat auttaa sinua.
Jos puhelu katkeaa, hätäpalvelu voi soittaa sinulle takaisin.
Ennen kuin aloitat
Puhelimesi on määritettävä fyysisen sijaintisi saamiseksi. Hätäpalvelun henkilöstö tarvitsee sijaintisi löytääkseen sinut, kun soitat hätäpuhelun.
|
Anna hätänumero ja soita puhelu.
|
Soita puhelun lyhennetyillä valitsimilla
Lyhennettyjen valintojen avulla voit nopeasti tavoittaa usein valitut numerot syöttämällä lyhyen hakemiston. Tapa soittaa lyhennettyihin numeroihin voi vaihdella puhelinmallista riippuen.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt lyhennetyt valitsimet puhelimellesi.
|
Voit soittaa puhelun lyhennetyllä valitsimella jommallakummalla seuraavista tavoista mieltymystesi mukaan:
|
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvoja on määrittänyt lyhennetyt valitsimet puhelimellesi.
|
Voit soittaa puhelun lyhennetyllä valitsimella jommallakummalla seuraavista tavoista mieltymystesi mukaan:
|
Vastaa puheluun
Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimella, kaiuttimella tai liitetyllä kuulokkeella.
Puhelimesi saattaa vastata saapuvaan puheluun automaattisesti järjestelmänvalvojan asetusten mukaan.
| 1 |
Vastaa siihen, kun pyydetään saapuvaa puhelua, tee jokin seuraavista toimista:
|
| 2 |
(Valinnainen) Voit säätää soittoääntä tai puhelun äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuutta
|
| 3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu. Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti. |
| 4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:
|
| 5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelo tulee näkyviin, ja se näyttää kunkin puhelun tilan. Voit halutessasi vastata johonkin saapuvista puheluista puhelulistasta.
Kun linja vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.
| 1 |
Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
|
| 2 |
Tee jokin näistä toimista:
|
| 3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu. Järjestelmänvalvojan asetusten mukaan ”Uusi puhelu” -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit valita toimintonäppäimen soittaaksesi uuden puhelun suoraan. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu keskeytetään automaattisesti. |
| 4 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti:
|
| 5 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Jos puhelimessa on useita linjoja, kun puhelin vastaanottaa useita saapuvia puheluita samanaikaisesti, voit tarkastella puheluluetteloa, joka sisältää kaikki nykyiset puhelut kaikista puhelinlinjoistasi. Puhelulista (Kaikki puhelut (n)) voi sisältää erityyppisiä puheluita, esimerkiksi aktiiviset puhelut, saapuvat puhelut ja pidetyt puhelut, joissa n edustaa nykyisten puhelujen kokonaismäärää.
Luettelon puhelut on lajiteltu aikajärjestyksessä (vanhimmasta uusimpaan). Puhelimesi asetusten mukaan puhelut voidaan myös ryhmitellä kunkin linjan mukaan. Voit vastata suoraan saapuvaan puheluun puheluluettelosta.
Kun puhelimesi vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.
| 1 |
Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
Järjestelmänvalvojan kokoonpanon mukaan jokaisella linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteys järjestelmänvalvojaan. |
| 2 |
(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut aikajärjestyksessä tai ryhmitellä puhelut rivin mukaan, toimi seuraavasti:
|
| 3 |
Tee jokin näistä toimista:
|
| 4 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle nykyisen aktiivisen puhelun aikana, aseta aktiivinen puhelu pitoon valitsemalla Pidä ja valitse sitten Uusi puhelu.
|
| 5 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön aktiivisen puhelun aikana, toimi seuraavasti: Valitse Lisää
(...) > Koti.Voit palata puhelulu etteloon painamalla linjanäppäintä. Napauta Koti-painiketta tai .Voit palata puheluluetteloon napauttamalla linjaasi tai puhelupalkkia. |
| 6 |
Valitse Lopeta puhelu tai |
Puhelun hylkääminen
Kun pyydetään saapuvaa puhelua, voit hylätä sen lähettämällä soittopuhelun vastaajaj ärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä vastaajaj ärjestelmää, puhelu hylätään ja soittaja kuulee kiireisen äänen.
Voit lähettää soittopuhelun vastaajaviestijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos puhelu ei ole määritetty, puhelu hylätään ja soittaja kuulee kiireisen äänen.
|
Kun pyydetään saapuvaa puhelua, valitse Hyl kää. |
Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelossa näkyy kunkin puhelun tila. Voit hylätä saapuvat puhelut puhelulistalla.
Kun linja vastaanottaa saapuvia puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.
|
Tee jokin seuraavista toimista:
|
Käytä takaisinsoittoa
Jos huomaat, että soittamasi henkilö on kiireinen tai ei vastaa puheluun, voit halutessasi saada ilmoituksen erityisellä soittoäänellä ja ilmoitusviestillä myöhemmin, kun henkilö on käytettävissä.
Ennen kuin aloitat
Järjestelmänvalvojat ovat määrittäneet ominaisuuden puhelimessa.
| 1 |
Kun soitat puhelun henkilölle, valitse Soita takaisin. |
| 2 |
(Valinnainen) Tee seuraavassa näytössä jokin seuraavista toimista:
|
| 3 |
Kun henkilö on käytettävissä, kuulet soittoäänen ja näet viestin, etsi ja valitse Soita takaisin -näppäin tai pehmeä painike puhelimen aloitusnäytöstä ja valitse sitten Valitse soitta aksesi puhelun uudelleen. Jos et poistu konformaatioruudusta aiemmin, Dial-toimintonäppäin tai pehmeä painike tulee näkyviin automaattisesti, kun henkilö on käytettävissä. Tällöin soita puhelu uudelleen valitsemalla Soita.
|
Puhelut, jotka edellyttävät valtuutuskoodia tai asiakaskoodia
Järjestelmänvalvoja voi vaatia, että annat valtuutuskoodin tai asiakaskoodin tai molemmat puhelinnumeron soittamisen jälkeen. Valtuutuskoodi, nimeltään Pakotettu valtuutuskoodi (FAC), ohjaa pääsyä tiettyihin puhelinnumeroihin. Client Matter Code (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpito- tai laskutustarkoituksiin.
- Kun valtuutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy
valtuutuskoodi, jota seuraa #, syötetty numero piilotetaan pisteillä turvallisuussyistä ja kuulet erityisen äänen.Jos haluat tarkistaa antamasi koodin, paina Näytä PWD (9811/9841/9851/9861) tai napauta (9871/8875)

- Kun laskutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy
Asiakasasiainkoodi, jota seuraa #ja kuulet erityisen äänen. - Kun vaaditaan sekä laskutuskoodi että valtuutuskoodi, sinua pyydetään ensin antamaan valtuutuskoodi. Sitten sinua pyydetään antamaan laskutuskoodi.
Paina
Napauta
.
tai valitse
.
Kun olet lopettanut puhelun.
, ja valitse sitten haluamasi linja puheluun käytettäväksi Linjat -luettelosta. Esimerkiksi: 
.