Puheluihin vastaaminen ja niihin vastaaminen
Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Video Phone 8875 -puhelimelle, joka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Voit soittaa puheluja ja vastata niihin kosketusnäytöllä tai puhelimen kovemmalla näppäimillä.
Jos puhelimessa on kokous käynnissä, jätä kokous soittamaan puhelu tai vastaamaan siihen. Puhelin ei pysty käsittelemään kokousta ja puhelua samanaikaisesti.
Jos käytössäsi on Cisco-korvakuuloke, jossa on puhelimeesi yhdistetty puhelunhallintatoiminto, voit vastata puheluun sen puhelupainikkeella.
Tarvitsetko apua Cisco-korvakuulokkeissa? Katso Cisco-kuulokkeet.
Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja, kuten järjestelmänvalvoja määrittää.
Voit soittaa puhelun eri tavalla. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta kuten mitä tahansa puhelinta, käyttää kaiutinpuhelinta tai korvakuulokkeita handsfree-puheluihin tai käyttää puhelimessa saatavilla olevaa toimintoa ja niin edelleen painamalla painiketta.
Valitse yksi tapa soittaa puhelu tilanteen mukaan.
1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
2 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun nykyisen aktiivisen puhelun aikana, tee seuraavaa: |
3 |
Valitse Lopeta-toiminto Kun lopetat puhelun. |
Voit soittaa puhelun tietyllä linjalla. Alanumero, joka näkyy vasemmassa yläkulmassa, on ensisijainen linja. Jos et valitse alanumeroa ennen kuin valitset numeron, ensisijainen linja on oletusarvoisesti käytössä.
1 |
Valitse linja puhelimesta. |
2 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
3 |
(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun nykyisen aktiivisen puhelun aikana, tee seuraavaa: |
4 |
Valitse Lopeta-toiminto Kun lopetat puhelun. |
Voit soittaa hätäpuhelun puhelimella aivan kuin minkä tahansa muun puhelun. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelu saa puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta he voivat auttaa tilanteen selvittämisessä.
Jos puhelu katkeaa, hätäpalvelu voi soittaa takaisin.
Ennen aloittamista
Puhelin on määritettävä selvittämään fyysinen sijaintisi. Hätäpalveluhenkilöstön on tiedettävä, mistä sinut löytää, kun soitat hätäpuhelun.
Anna hätänumero ja valitse . |
Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimen kuulokkeella, puhelimen kaiuttimella tai yhdistetyllä korvakuulokkeella.
Kun näyttöön tulee kehote saapuvaan puheluun, vastaa siihen jollakin seuraavista toimista:
|
Kun linja vastaanottaa samanaikaisesti useita puheluita, puheluluettelo näyttää kunkin puhelun tilan. Voit vastata puheluluettelossa saapuviin puheluihin.
1 |
Napauta saapuvaa puhelua puheluluettelosta. |
2 |
Tee jokin seuraavista toimista:
Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata saapuvaan puheluun suoraan nostamalla kuuloketta tai painamalla puhelimen kuulokkeita tai kaiutinpuhelimen näppäintä. |
Kun vastaanotat useita puheluita usealla linjalla puhelimessa samanaikaisesti, voit tarkastella luetteloa, joka sisältää kaikki nykyiset puhelut kaikista puhelinlinjoista. Nämä puhelut lajitellaan aikajärjestykseen (vanhimmasta uusimpaan). Voit ryhmitllä puhelut kunkin linjan mukaan. Voit vastata puheluluettelossa olevaan saapuvaan puheluun.
1 |
Avaa puheluluettelo:
|
2 |
Siirry puhelimen näytön kaikkien puheluiden (n) luetteloon, jos haluat tarkastella saapuvia puheluita. Kaikki puhelut (n) näyttävät kaikki puhelut (mukaan lukien aktiiviset, saapuvat, pidossa olevat ja jaetut puhelut jne.), joissa n edustaa nykyisten puhelujen kokonaismäärää. Oletusarvoisesti kullakin linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. |
3 |
(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut kunkin linjan mukaan, vaihda lajittelurivin mukaan. Kunkin linjan ryhmitetyt puhelut lajitellaan edelleen aikajärjestykseen.
|
4 |
Tee jokin seuraavista toimista puheluluettelosta saapuvan puhelun tietueessa:
Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata suoraan saapuvaan puheluun nostamalla kuuloketta tai painamalla puhelimen kuulokkeita tai kaiutinpuhelimen näppäintä. |
5 |
(Valinnainen) Jos haluat palata aloitusnäyttöön puheluluettelosta, paina Alkuun-painiketta. |
Kun näyttöön tulee puhelu, voit kieltäytyä lähettämästä soivaa puhelua puhepostijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä puhepostijärjestelmääsi, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.
Valitse Kiellä. Jos puhelimessa on useita linjoja, vastaanottaja näkyy puhelimen näytön yläosassa seuraavassa esimerkissä:
|
Kun linja vastaanottaa samanaikaisesti useita puheluita, voit kieltäytyä puheluluettelosta. Puheluluettelo sisältää kaikki puhelimen kunkin linjan nykyiset puhelut.
1 |
Tee jokin seuraavista toimista:
|
2 |
(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut kunkin linjan mukaan, vaihda lajittelurivin mukaan. Kunkin linjan ryhmitetyt puhelut lajitellaan edelleen aikajärjestykseen.
|
Voit soittaa sisäpuhelinlinjalla yksisuuntaisen äänipuhelun, jossa vastaanottajan puhelin vastaa puheluun automaattisesti vaimennus aktivoidulla (kuiskaustilalla).
Puhelin siirtyy kuiskaustilaan, kunnes vastaanottaja hyväksyy sisäpuhelun. Tilassa toinen henkilö voi kuulla sinut, mutta et kuule heitä. Viesti lähetetään vastaanottajan kaiutinpuhelimen, korvakuulokkeiden tai kuulokkeen kautta, jos sitä on aktiivisena.
Saatuaan sisäpuhelun vastaanottaja voi aloittaa kaksisuuntaisen äänen (yhdistetyn tilan) mahdollistaakseen jatkokeskustelun.
Jos puhut jo puhelua ja soitat sisäpuhelun, aktiivinen puhelu asetetaan pitoon.
Ennen aloittamista
1 |
Valitse Sisäpuhelin . Kuvakkeen vieressä näkyy linjan nimi ja sisänumero. Jos järjestelmänvalvoja määrittää linjalle lyhytvalintanumeron, lyhytvalintanumero näkyy sisäpuhelinnumeron vieressä.
Lyhytvalinnaksi määritetyissä sisäpuhelinnumeroissa ne ovat puhelimen aloitusnäytön Kaikki - ja Linjat-välilehdet -välilehdessä (koko näytön kokoinen tila). Jos sisäpuhelinlinjaa ei ole määritetty lyhytvalintanumeroksi, näyttöön tulee kehote antaa sisäpuhelinnumero. Anna kelvollinen sisäpuhelinnumero hakupalkissa. |
2 |
Odota, kunnes kuulet sisäpuhelimen merkkiäänen, ja aloita sitten puhuminen. Voit tarkastella puhelun tilaa puhelimen aloitusnäytössä, vastaanottajan ja puhelun kesto mukaan lukien.
|
3 |
Valitse Lopeta-toiminto Kun lopetat puhelun. |
Voit vastata sisäpuheluun ja puhua soittajalle.
Ennen aloittamista
1 |
Vaihda yhdistettyyn tilaan valitsemalla Puhu . Yhdistetyssä tilassa voit puhua sisäpuhelimen soittajan kanssa. Jos puhut puhelua, paina Pito ja Puhu , jos haluat asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja puhua sisäpuhelimen soittajalle. |
2 |
(Valinnainen) Jos haluat palata puhelimen aloitusnäyttöön, valitse kuiskaustilassa Piilota. Voit tarkastella puhelun tilaa, kuten sisäpuhelimen soittajan ja puhelun kestoa.
|
3 |
Valitse Lopeta-toiminto , kun lopetat puhelun. |
Järjestelmänvalvoja voi vaatia, että annat tarkistuskoodin tai asiakasasiakoodin tai molemmat, kun olet soittanut puhelinnumeroon. Tarkistuskoodi, jota kutsutaan pakolliseksi tarkistuskoodiksi (FAC), hallitsee tiettyjen puhelinnumeroiden käyttöä. Asiakasasiakoodia (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpito- tai laskutustarkoituksiin.
- Kun tarkistuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy
tarkistuskoodi ja sen jälkeen #
, annettu numero on pisteillä piilossa suojaussyistä ja kuulet erikoisäänen.Jos haluat tarkistaa antamasi koodin, paina Näytä PWD (9841/9851/9861) tai valitse (9871/8875)
- Kun laskutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy
asiakasasiakoodi ja sen jälkeen #
, ja kuulet erikoisäänen. - Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia.