Hovory môžete uskutočňovať a prijímať pomocou dotykovej obrazovky alebo pevných tlačidiel na telefóne.

Ak prebieha telefonická schôdza, opustite ju, aby ste uskutočnili alebo prijali hovor. Telefón nedokáže spracovať schôdzu a hovor súčasne.

Ak máte náhlavnú súpravu Cisco s funkciou ovládania hovorov pripojenou k telefónu, hovor môžete prijať pomocou tlačidla hovoru.

Potrebujete pomoc s náhlavnými súpravami Cisco? Pozrite si tému Náhlavné súpravy Cisco.

Uskutočnenie hovoru

Váš telefón môže mať jednu alebo viac liniek podľa toho, ako nakonfiguroval správca.

Hovor môžete uskutočniť rôznymi spôsobmi. Môžete napríklad používať telefón rovnako ako akýkoľvek iný telefón, hlasný telefón alebo náhlavnú súpravu na telefonovanie bez použitia rúk alebo klepnutím na tlačidlo použiť funkciu dostupnú v telefóne atď.

Vyberte si jeden spôsob uskutočnenia hovoru podľa vašej skutočnej situácie.

1

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo a stlačte tlačidlo Hlasný telefón the Speakerphone hardkey.

    Majte na pamäti, že váš hovor môžu počuť aj ľudia vo vašom okolí.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo, stlačte tlačidlo Náhlavná súprava the Headset hardkey.
  • Na domovskej obrazovke telefónu zadajte pomocou klávesnice telefónu číslo a klepnite na the Call button A uskutočnite hovor.
  • Klepnite na Zavolať the Call button, vyhľadajte položku hovoru na karte Posledné alebo kontakt na karte Adresáre a ťuknutím na cieľ uskutočnite hovor. Kontakt môžete vyhľadať vo vyhľadávacom paneli pomocou telefónneho čísla alebo mena kontaktu.
  • Klepnite na položku Posledné the Recents button, vyhľadajte položku hovoru a klepnutím na danú položku uskutočnite hovor.
  • Kontakty pre tlač the Contacts hardkey, vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte meno kontaktu a ťuknutím na kontakt uskutočnite hovor.
2

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor, postupujte takto:

  1. Klepnite na Podržať Na obrazovke telefónu alebo stlačte tlačidlo Podržať/Pokračovať the Hold key Na klávesnici telefónu.

  2. Klepnite na položku Nový hovor new call button A zavolajte inej osobe.

    V predvolenom nastavení môže mať každá linka až 6 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.
3

Klepnite na Ukončiť hovor End call button Po dokončení hovoru.

Na uskutočnenie hovoru môžete použiť konkrétnu linku. Klapka, ktorá sa zobrazí vľavo hore, je vaša primárna linka. Ak klapku nevyberiete pred vytočením čísla, predvolene sa použije primárna linka.

1

Vyberte linku v telefóne.

  1. Na domovskej obrazovke telefónu klepnite na položku Volať the call button.

  2. V zozname Linky vyberte požadovanú linku, ktorú chcete použiť pre hovor.

2

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo a stlačte tlačidlo Hlasný telefón the Speaker key.

    Majte na pamäti, že váš hovor môžu počuť aj ľudia vo vašom okolí.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo, stlačte tlačidlo Náhlavná súprava .
  • Na domovskej obrazovke telefónu zadajte pomocou klávesnice telefónu číslo a klepnite na the Call button A uskutočnite hovor.
  • Klepnite na Zavolať the Call button, vyhľadajte položku hovoru na karte Posledné alebo kontakt na karte Adresáre a ťuknutím na cieľ uskutočnite hovor. Kontakt môžete vyhľadať vo vyhľadávacom paneli pomocou telefónneho čísla alebo mena kontaktu.
  • Klepnite na položku Posledné the Recents button, vyhľadajte položku hovoru a klepnutím na danú položku uskutočnite hovor.
  • Kontakty pre tlač the Contacts hardkey, vo vyhľadávacom paneli vyhľadajte meno kontaktu a ťuknutím na kontakt uskutočnite hovor.
3

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor, postupujte takto:

  1. Klepnite na Podržať Na obrazovke telefónu alebo stlačte tlačidlo Podržať/Pokračovať the Hold key Na klávesnici telefónu.

  2. Klepnite na položku Nový hovor new call button A zavolajte inej osobe.

    V predvolenom nastavení môže mať každá linka až 6 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.
4

Klepnite na Ukončiť hovor End call button Po dokončení hovoru.

Uskutočnenie tiesňového hovoru

Pomocou telefónu môžete uskutočniť núdzový hovor podobne ako akýkoľvek iný hovor. Po vytočení núdzového čísla získa núdzová služba vaše telefónne číslo a polohu, aby vám mohli pomôcť.

Ak sa váš hovor odpojí, núdzová služba vám môže zavolať späť.

Skôr než začnete

Váš telefón musí byť nastavený tak, aby dokázal získať svoju fyzickú polohu. Personál núdzových služieb potrebuje vedieť vašu polohu, aby vás mohli nájsť, keď uskutočníte núdzový hovor.

Zadajte číslo tiesňového volania a klepnite na cal button.

prijatie hovoru,

Prichádzajúci hovor môžete prijať pomocou slúchadla telefónu, reproduktora telefónu alebo pripojenej náhlavnej súpravy.

Telefón môže automaticky prijať prichádzajúci hovor podľa konfigurácie správcu.

Keď sa zobrazí výzva na zadanie prichádzajúceho hovoru, prijmite ho jedným z týchto krokov:

  • Klepnutím na položku Prijať na obrazovke telefónu prijmete hovor pomocou vopred určenej zvukovej cesty.
    Ak práve telefonujete, ako mäkké tlačidlo je namiesto toho tlačidlo Podrž a prijmi . Klepnutím naň môžete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnutím slúchadla telefónu prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte tlačidlo Náhlavná súprava Prijmite hovor pomocou pripojených slúchadiel.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, posledná pripojená náhlavná súprava sa použije ako aktívna zvuková cesta.

  • Stlačte tlačidlo hlasného telefónu the Speaker key Prijmite hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že váš hovor môžu počuť aj ľudia vo vašom okolí.

Keď linka prijíma viacero hovorov súčasne, v zozname hovorov sa zobrazí stav každého hovoru. V zozname hovorov môžete prijímať prichádzajúce hovory.

1

Klepnite na prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov.

2

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

  • Klepnutím na položku Prijať prijmete hovor pomocou vopred zadanej zvukovej cesty.
    Ak práve telefonujete, ako mäkké tlačidlo je namiesto toho tlačidlo Podrž a prijmi . Klepnutím naň môžete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnutím slúchadla telefónu prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte tlačidlo Náhlavná súprava Prijmite hovor pomocou pripojených slúchadiel.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, posledná pripojená náhlavná súprava sa použije ako aktívna zvuková cesta.

  • Stlačte tlačidlo hlasného telefónu the Speaker key Prijmite hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že váš hovor môžu počuť aj ľudia vo vašom okolí.

Ak prebieha aktívny hovor, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla ani stlačením náhlavnej súpravy alebo klávesu hlasného telefónu na telefóne.

Keď v telefóne s viacerými linkami prijmete viacero prichádzajúcich hovorov naraz, môžete zobraziť zoznam obsahujúci všetky aktuálne hovory zo všetkých telefónnych liniek. Tieto hovory sú zoradené v chronologickom poradí (od najstarších po najnovšie). Hovory môžete zoskupiť podľa jednotlivých liniek. Máte možnosť prijať prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov.

1

Otvorte zoznam hovorov:

  • Ťuknite alebo potiahnite prstom nahor na paneli hovorov z dolnej časti domovskej obrazovky telefónu.
  • Klepnite na linku s prichádzajúcimi hovormi.
2

V zozname Všetky hovory (n) potiahnutím prstom po obrazovke telefónu zobrazte prichádzajúce hovory.

Všetky hovory (n) zobrazuje všetky hovory (vrátane aktívnych, prichádzajúcich, podržaných a zdieľaných hovorov atď.) v telefóne, kde n predstavuje celkový počet aktuálnych hovorov.

V predvolenom nastavení môže mať každá linka až 10 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.

3

(Voliteľné) Ak chcete zoradiť hovory podľa jednotlivých liniek, prepnite na možnosť Zoradiť podľa linky.

Zoskupené hovory na jednotlivých linkách sú stále zoradené v chronologickom poradí.
4

Pri položke prichádzajúceho hovoru zo zoznamu hovorov vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Klepnutím na položku Prijať prijmete hovor pomocou vopred zadanej zvukovej cesty.
    Ak máte aktívny hovor, tlačidlo je namiesto toho Hold & Accept (Podržať a prijať ). Môžete ho stlačiť, ak chcete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnutím slúchadla telefónu prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačte tlačidlo Náhlavná súprava Prijmite hovor pomocou pripojených slúchadiel.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, posledná pripojená náhlavná súprava sa použije ako aktívna zvuková cesta.

  • Stlačte tlačidlo hlasného telefónu the Speaker key Prijmite hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že váš hovor môžu počuť aj ľudia vo vašom okolí.

Ak prebieha aktívny hovor, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla ani stlačením klávesu náhlavnej súpravy alebo hlasného telefónu na telefóne.
5

(Voliteľné) Ak sa chcete vrátiť na domovskú obrazovku zo zoznamu hovorov, stlačte tlačidlo Domov.

Odmietnutie hovoru

Keď sa zobrazí výzva na zadanie prichádzajúceho hovoru, môžete ho odmietnuť odoslaním vyzváňajúceho hovoru do systému hlasovej schránky (ak je nakonfigurovaný). Ak správca nenastaví systém hlasovej správy, hovor sa odmietne a volajúci zaznie obsadzovací tón.

Klepnite na Odmietnuť.

Ak váš telefón obsahuje viacero liniek, prijímač sa zobrazí v hornej časti obrazovky telefónu, ako je znázornené na nasledujúcom príklade:
incoming call screenshot

Keď na vašej linke naraz prijmete viacero hovorov, môžete hovory v zozname hovorov odmietnuť. Zoznam hovorov obsahuje všetky aktuálne hovory pre každú linku telefónu.

1

Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

  • Na domovskej obrazovke telefónu alebo obrazovke nastavení ťuknutím na panel hovorov v dolnej časti obrazovky otvorte zoznam hovorov a potom ťuknite na položku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na domovskej obrazovke telefónu alebo obrazovke nastavení ťuknutím na linku označujúcu prichádzajúci hovor alebo hovory otvorte zoznam hovorov a potom ťuknite na položku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na obrazovke počas hovoru ťuknutím na panel hovorov v dolnej časti obrazovky otvorte zoznam hovorov a potom ťuknite na položku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
  • V zozname hovorov ťuknite na položku Odmietnuť pre prichádzajúci hovor, ktorý chcete odmietnuť.
the graphics for opening the call list
2

(Voliteľné) Ak chcete zoradiť hovory podľa jednotlivých liniek, prepnite na možnosť Zoradiť podľa linky.

Zoskupené hovory na jednotlivých linkách sú stále zoradené v chronologickom poradí.

Uskutočnenie hlasného hovoru

Linku pre hlasný hovor môžete použiť na uskutočnenie jednosmerného zvukového hovoru, pri ktorom telefón príjemcu prijme hovor automaticky s aktivovaným stlmením zvuku (režim šepkania).

Telefón prejde do režimu šepotu, kým príjemca neprijme hlasný hovor. V režime vás druhá osoba počuje, ale vy ju nepočujete. Správa sa vysiela prostredníctvom reproduktora, náhlavnej súpravy alebo slúchadla príjemcu (ak je aktívny).

Po prijatí hlasného hovoru môže príjemca spustiť obojsmerný zvuk (stav pripojenia), aby mohol pokračovať v konverzácii.

Ak už máte aktívny hovor a uskutočníte hlasný hovor, aktívny hovor sa podrží.

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval linku pre hlasný hovor v telefóne.
1

Klepnite na položku Hlasný hovor Intercom icon.

Vedľa ikony sa zobrazí názov linky a číslo hlasného hovoru. Ak správca priradí linke číslo rýchlej voľby, číslo rýchlej voľby sa zobrazí za číslom hlasného hovoru.

Čísla pre hlasné hovory, ktoré sú nakonfigurované ako rýchle voľby, môžete nájsť aj na kartách Všetky a Linky na domovskej obrazovke telefónu (režim celej obrazovky).

Ak linka pre hlasný hovor nie je nakonfigurovaná s číslom rýchlej voľby, zobrazí sa výzva na zadanie čísla pre hlasný hovor. Potom musíte do vyhľadávacieho panela zadať platné číslo hlasného hovoru.
2

Počkajte na zaznenie tónu upozornenia vnútorného hovoru a potom začnite hovoriť.

Na domovskej obrazovke telefónu môžete zobraziť stav hovoru vrátane stavu príjemcu a trvania hovoru.
3

Klepnite na Ukončiť hovor End call button Po dokončení hovoru.

Prijatie hlasného hovoru

Vnútorný hovor môžete prijať, aby ste mohli konverzovať s druhým účastníkom.

Skôr než začnete

Zobrazí sa správa, že vám niekto šepká, a zvukové upozornenie signalizuje, že sa začne hlasný hovor. Telefón prijme hlasný hovor s automaticky aktivovaným stlmením zvuku (režim šepotu).
1

Klepnutím na položku Hovoriť prepnete do pripojeného stavu. V pripojenom stave môžete hovoriť s volajúcim hlasného hovoru.

Ak máte aktívny hovor, klepnutím na položku Podržať a hovoriť podržte aktívny hovor a porozprávajte sa s volajúcim z hlasného hovoru.

2

(Voliteľné) Ak sa chcete v režime šepkania vrátiť na domovskú obrazovku telefónu, klepnite na položku Skryť.

Môžete zobraziť stav hovoru vrátane hlasného volajúceho a trvania hovoru.
3

Po dokončení hovoru klepnite na položku Ukončiť .

Hovory vyžadujúce autorizačný kód alebo kód klienta

Správca môže po vytočení telefónneho čísla vyžadovať zadanie autorizačného kódu alebo kódu klienta, alebo oboch. Autorizačný kód, nazývaný kód nútenej autorizácie (FAC), riadi prístup k určitým telefónnym číslam. Kód klienta (CMC), nazývaný aj ako fakturačný kód, sa používa na účtovné alebo fakturačné účely.

  • Ak sa vyžaduje autorizačný kód, telefón zobrazí autorizačný kód, za ktorým nasleduje #, zadané číslo je z bezpečnostných dôvodov skryté bodkami a ozve sa špeciálny tón.

    Ak chcete skontrolovať kód, ktorý ste zadali, stlačte tlačidlo Zobraziť osoby so zdravotným postihnutím (na čísle 9841/9851/9861) alebo klepnite na Zobraziť ikonu hesla pre čísla 9871 a 8875 (9871/8875)

  • Ak sa vyžaduje fakturačný kód, v telefóne sa zobrazí kód klienta, za ktorým nasleduje # a ozve sa špeciálny tón.
  • Pokiaľ sa vyžaduje fakturačný aj autorizačný kód, najskôr sa vám zobrazí výzva na zadanie autorizačného kódu. Následne sa zobrazí výzva na zadanie fakturačného kódu.