Hovory môžete uskutočňovať a prijímať buď pomocou dotykovej obrazovky alebo pomocou tlačidiel na telefóne.

Ak na telefóne prebieha schôdza, opustite schôdzu a zavolajte alebo prijmite hovor. Telefón nezvládne schôdzku a hovor súčasne.

Ak máte k telefónu pripojenú náhlavnú súpravu Cisco s funkciou ovládania hovorov, môžete hovor prijať pomocou tlačidla hovoru.

Potrebujete pomoc s náhlavnými súpravami Cisco? Pozrite si časť Náhlavné súpravy Cisco.

Zavolajte

Váš telefón môže mať jednu alebo viacero liniek, ako to nakonfiguruje váš správca.

Máte rôzne spôsoby telefonovania. Môžete napríklad používať svoj telefón ako ktorýkoľvek iný telefón, používať hlasitý odposluch alebo náhlavnú súpravu na telefonovanie bez použitia rúk alebo klepnúť na tlačidlo a použiť funkciu dostupnú v telefóne atď.

Vyberte si jeden spôsob telefonovania podľa vašej aktuálnej situácie.

1

Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo a stlačte tlačidlo Hlasitý odposluch pevný kláves pre hlasitý odposluch.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu tiež počuť vaše volanie.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu a stlačte tlačidlo Náhlavná súprava tlačidlo Headset.
  • Na domovskej obrazovke telefónu zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu a klepnutím na tlačidlo Volať uskutočnite hovor.
  • Klepnite na položku Volať tlačidlo Volať, vyhľadajte záznam hovoru na karte Nedávne alebo kontakt na karte Adresáre a klepnutím na cieľ zavolajte. Kontakt môžete vyhľadať na paneli vyhľadávania pomocou telefónneho čísla alebo mena kontaktu.
  • Klepnite na položku Nedávnetlačidlo Nedávne, nájdite položku hovoru a klepnutím na položku zavolajte.
  • Stlačte tlačidlo Kontakty tlačidlo Kontakty, vyhľadajte meno kontaktu vo vyhľadávacom paneli a klepnutím na kontakt uskutočnite hovor.
2

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor, postupujte takto:

  1. Klepnite na položku Podržať na obrazovke telefónu alebo stlačte tlačidlo Podržať/Pokračovaťtlačidlo Hold na klávesnici telefónu.

  2. Klepnutím na položku Nový hovornové tlačidlo hovoru zavoláte inej osobe.

    Štandardne môže mať každá linka až 6 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.
3

Po dokončení hovoru klepnite na možnosť Ukončiť hovorTlačidlo ukončenia hovoru .

Na uskutočnenie hovoru môžete použiť konkrétnu linku. Rozšírenie, ktoré sa zobrazuje vľavo hore, je váš primárny riadok. Ak pred vytočením čísla nevyberiete klapku, predvolene sa použije primárna linka.

1

Vyberte linku v telefóne.

  1. Na domovskej obrazovke telefónu klepnite na položku Volať tlačidlo volania.

  2. V zozname Linky vyberte požadovanú linku, ktorú chcete použiť na hovor.

2

Vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Zadajte číslo a zdvihnite slúchadlo.
  • Pomocou klávesnice telefónu zadajte číslo a stlačte tlačidlo Hlasitý odposluch tlačidlo reproduktora.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu tiež počuť vaše volanie.

  • Pripojte náhlavnú súpravu, zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu a stlačte tlačidlo Náhlavná súprava .
  • Na domovskej obrazovke telefónu zadajte číslo pomocou klávesnice telefónu a klepnutím na tlačidlo Volať uskutočnite hovor.
  • Klepnite na položku Volať tlačidlo Volať, vyhľadajte záznam hovoru na karte Nedávne alebo kontakt na karte Adresáre a klepnutím na cieľ zavolajte. Kontakt môžete vyhľadať na paneli vyhľadávania pomocou telefónneho čísla alebo mena kontaktu.
  • Klepnite na položku Nedávnetlačidlo Nedávne, nájdite položku hovoru a klepnutím na položku zavolajte.
  • Stlačte tlačidlo Kontakty tlačidlo Kontakty, vyhľadajte meno kontaktu vo vyhľadávacom paneli a klepnutím na kontakt uskutočnite hovor.
3

(Voliteľné) Ak chcete počas aktuálneho aktívneho hovoru uskutočniť nový hovor, postupujte takto:

  1. Klepnite na položku Podržať na obrazovke telefónu alebo stlačte tlačidlo Podržať/Pokračovaťtlačidlo Hold na klávesnici telefónu.

  2. Klepnutím na položku Nový hovornové tlačidlo hovoru zavoláte inej osobe.

    Štandardne môže mať každá linka až 6 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.
4

Po dokončení hovoru klepnite na možnosť Ukončiť hovorTlačidlo ukončenia hovoru .

Uskutočnite tiesňové volanie

Použite svoj telefón na uskutočnenie tiesňového hovoru, podobne ako pri akomkoľvek inom hovore. Keď vytočíte číslo tiesňového volania, tiesňové služby získajú vaše telefónne číslo a polohu, aby vám mohli pomôcť.

Ak sa váš hovor preruší, tiesňové služby vám môžu zavolať späť.

Skôr ako začnete

Váš telefón musí byť nastavený na získanie vašej fyzickej polohy. Pracovníci tiesňových služieb potrebujú vašu polohu, aby vás našli, keď uskutočníte tiesňové volanie.

Zadajte tiesňové číslo a klepnite na tlačidlo cal.

Prijímanie hovorov

Prichádzajúci hovor môžete prijať pomocou slúchadla telefónu, reproduktora telefónu alebo pripojenej náhlavnej súpravy.

Váš telefón môže automaticky odpovedať na prichádzajúci hovor podľa konfigurácie správcu.

Keď sa zobrazí výzva na prichádzajúci hovor, prijmite ho jedným z týchto krokov:

  • Klepnutím na položku Prijať na obrazovke telefónu prijmete hovor pomocou vopred zadanej zvukovej cesty.
    Ak máte aktívny hovor, softvérové tlačidlo je namiesto toho Podržať a prijať . Klepnutím naň môžete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnite slúchadlo telefónu a prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačením tlačidla Náhlavná súprava prijmete hovor pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.

    Ak je pripojených viac ako jedna náhlavná súprava, ako aktívna audio cesta sa použije posledná pripojená.

  • Stlačením tlačidla Hlasitý odposluchtlačidlo reproduktora prijmete hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu tiež počuť vaše volanie.

Keď vaša linka prijme viacero hovorov súčasne, v zozname hovorov sa zobrazí stav každého hovoru. Prichádzajúce hovory môžete prijať v zozname hovorov.

1

Klepnite na prichádzajúci hovor zo zoznamu hovorov.

2

Vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Klepnutím na položku Prijať prijmete hovor vopred zadanou zvukovou cestou.
    Ak máte aktívny hovor, softvérové tlačidlo je namiesto toho Podržať a prijať . Klepnutím naň môžete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnite slúchadlo telefónu a prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačením tlačidla Náhlavná súprava prijmete hovor pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.

    Ak je pripojených viacero slúchadiel, ako aktívna cesta zvuku sa použije posledný pripojený.

  • Stlačením tlačidla Hlasitý odposluchtlačidlo reproduktora prijmete hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu tiež počuť vaše volanie.

Ak prebieha aktívny hovor, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla alebo stlačením tlačidla náhlavnej súpravy alebo hlasitého odposluchu na telefóne.

Ak na telefóne s viacerými linkami súčasne prijímate viacero prichádzajúcich hovorov, môžete si zobraziť zoznam, ktorý obsahuje všetky aktuálne hovory zo všetkých vašich telefónnych liniek. Tieto hovory sú zoradené v chronologickom poradí (od najstarších po najnovšie). Hovory môžete zoskupiť podľa jednotlivých liniek. V zozname hovorov máte možnosť prijať prichádzajúci hovor.

1

Otvorte zoznam hovorov:

  • Klepnite alebo potiahnite prstom nahor na paneli hovorov zo spodnej časti domovskej obrazovky telefónu.
  • Klepnite na linku, ktorá má prichádzajúce hovory.
2

V zozname Všetky hovory (n) potiahnutím prstom po obrazovke telefónu zobrazíte prichádzajúce hovory.

Položka Všetky hovory (n) zobrazuje všetky hovory (vrátane aktívnych, prichádzajúcich, podržaných a zdieľaných hovorov atď.) v telefóne, kde n predstavuje celkový počet aktuálnych hovorov.

Štandardne môže mať každá linka až 10 hovorov súčasne. Ak chcete zmeniť maximálny počet, obráťte sa na správcu.

3

(Voliteľné) Ak chcete hovory zoradiť podľa jednotlivých riadkov, prepnite na možnosť Zoradiť podľa riadka.

Zoskupené hovory v každom riadku sú stále zoradené v chronologickom poradí.
4

Na zázname prichádzajúceho hovoru zo zoznamu hovorov vykonajte jednu z týchto akcií:

  • Klepnutím na položku Prijať prijmete hovor vopred zadanou zvukovou cestou.
    Ak máte aktívny hovor, tlačidlo je namiesto toho Podržať a prijať . Jeho stlačením môžete podržať aktuálny aktívny hovor a prijať prichádzajúci hovor.
  • Zdvihnite slúchadlo telefónu a prijmite hovor pomocou slúchadla.
  • Stlačením tlačidla Náhlavná súprava prijmete hovor pomocou pripojenej náhlavnej súpravy.

    Ak je pripojených viacero slúchadiel, ako aktívna cesta zvuku sa použije posledný pripojený.

  • Stlačením tlačidla Hlasitý odposluchtlačidlo reproduktora prijmete hovor pomocou reproduktora telefónu.

    Majte na pamäti, že ľudia okolo vás môžu tiež počuť vaše volanie.

Ak prebieha aktívny hovor, nemôžete priamo prijať prichádzajúci hovor zdvihnutím slúchadla alebo stlačením tlačidla náhlavnej súpravy alebo hlasitého odposluchu na telefóne.
5

(Voliteľné) Ak sa chcete zo zoznamu hovorov vrátiť na domovskú obrazovku, stlačte tlačidlo Domov.

Odmietnuť hovor

Keď sa zobrazí výzva s prichádzajúcim hovorom, môžete ho odmietnuť odoslaním zvoniaceho hovoru do systému hlasovej schránky (ak je nakonfigurovaný). Ak váš správca nenastaví váš systém hlasovej schránky, hovor sa odmietne a volajúci bude počuť obsadzovací tón.

Klepnite na položku Odmietnuť.

Ak váš telefón obsahuje viacero riadkov, prijímač sa zobrazí v hornej časti obrazovky telefónu, ako ukazuje nasledujúci príklad:
snímka obrazovky prichádzajúceho hovoru

Keď vaša linka prijíma viacero hovorov súčasne, môžete hovory odmietnuť v zozname hovorov. Zoznam hovorov obsahuje všetky aktuálne hovory pre každú linku v telefóne.

1

Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Na domovskej obrazovke telefónu alebo na obrazovke nastavení klepnite na panel hovorov v dolnej časti obrazovky, čím otvoríte zoznam hovorov, a potom klepnite na položku Odmietnuť pri prichádzajúcom hovore, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na domovskej obrazovke telefónu alebo na obrazovke nastavení klepnite na linku, ktorá označuje prichádzajúci hovor alebo hovory, čím otvoríte zoznam hovorov, a potom klepnite na položku Odmietnuť pri prichádzajúcom hovore, ktorý chcete odmietnuť.
  • Na obrazovke počas hovoru klepnutím na panel hovorov v dolnej časti obrazovky otvorte zoznam hovorov a potom klepnite na položku Odmietnuť pri prichádzajúcom hovore, ktorý chcete odmietnuť.
  • V zozname hovorov klepnite na položku Odmietnuť pri prichádzajúcom hovore, ktorý chcete odmietnuť.
grafiku na otvorenie zoznamu hovorov
2

(Voliteľné) Ak chcete hovory zoradiť podľa jednotlivých riadkov, prepnite na možnosť Zoradiť podľa riadka.

Zoskupené hovory v každom riadku sú stále zoradené v chronologickom poradí.

Uskutočnite interkom hovor

Pomocou interkomovej linky môžete uskutočniť jednosmerný zvukový hovor, v ktorom telefón príjemcu automaticky prijme hovor s aktivovaným stlmením zvuku (režim šepotu).

Váš telefón prejde do režimu šepkania, kým príjemca neprijme interkom hovor. V režime vás druhá osoba počuje, ale vy nepočujete ich. Vaša správa sa vysiela cez hlasitý odposluch príjemcu, náhlavnú súpravu alebo slúchadlo, ak je nejaké aktívne.

Po prijatí interkom hovoru môže príjemca spustiť obojsmerný zvuk (pripojený stav), aby umožnil ďalšiu konverzáciu.

Ak už máte aktívny hovor a uskutočníte interkom hovor, aktívny hovor sa podrží.

Skôr ako začnete

Váš správca nakonfiguroval linku interkomu vo vašom telefóne.
1

Klepnite na položku Interkom Ikona interkomu.

Vedľa ikony sa zobrazí názov linky a číslo interkomu. Ak váš správca priradí linke číslo rýchlej voľby, číslo rýchlej voľby sa zobrazí za číslom interkomu.

Čísla interkomu, ktoré sú nakonfigurované ako rýchle voľby, ich nájdete aj na kartách Všetky a Linky na domovskej obrazovke telefónu (režim celej obrazovky).

Ak vaša interkomová linka nie je nakonfigurovaná s číslom rýchlej voľby, zobrazí sa výzva na zadanie čísla interkomu. Potom musíte do vyhľadávacieho panela zadať platné číslo interkomu.
2

Vypočujte si tón upozornenia interkomu a potom začnite hovoriť.

Na domovskej obrazovke telefónu môžete zobraziť stav hovoru vrátane príjemcu a dĺžky hovoru.
3

Po dokončení hovoru klepnite na možnosť Ukončiť hovorTlačidlo ukončenia hovoru .

Prijmite interkom hovor

Ak chcete hovoriť s druhou osobou, môžete prijať interkomový hovor.

Skôr ako začnete

Dostanete správu, ktorá ukazuje, že vám niekto šepká, a zvukové upozornenie signalizuje, že sa začína interkomový hovor. Váš telefón odpovedá na interkom hovor s automaticky aktivovaným stlmením (režim šepotu).
1

Klepnutím na položku Hovoriť prepnete do stavu pripojenia. V pripojenom stave môžete hovoriť s volajúcim z interkomu.

Ak máte aktívny hovor, klepnutím na položku Podržať a rozprávať podržte aktívny hovor a rozprávajte sa s volajúcim v interkome.

2

(Voliteľné) Ak sa v režime šepotu chcete vrátiť na domovskú obrazovku telefónu, klepnite na položku Skryť.

Môžete zobraziť stav hovoru vrátane volajúceho v interkom a dĺžky hovoru.
3

Po dokončení hovoru klepnite na možnosť Ukončiť hovor .

Hovory, ktoré vyžadujú autorizačný kód alebo kód klientskej záležitosti

Váš správca môže vyžadovať, aby ste po vytočení telefónneho čísla zadali autorizačný kód alebo kód klientskej záležitosti alebo oboje. Autorizačný kód, nazývaný Forced Authorization Code (FAC), riadi prístup k určitým telefónnym číslam. Kód klientskej záležitosti (CMC), nazývaný aj ako fakturačný kód, sa používa na účely účtovníctva alebo fakturácie.

  • Keď sa vyžaduje autorizačný kód, na telefóne sa zobrazí Autorizačný kód, za ktorým nasleduje #, zadané číslo je z bezpečnostných dôvodov skryté pod bodkami a ozve sa špeciálny tón.

    Ak chcete skontrolovať kód, ktorý ste zadali, stlačte tlačidlo Zobraziť PWD (na 9841/9851/9861) alebo klepnite na Zobraziť ikonu hesla pre 9871 a 8875 (na 9871/8875)

  • Keď sa vyžaduje fakturačný kód, telefón zobrazí Kód klientskej záležitosti, za ktorým nasleduje # a ozve sa špeciálny tón.
  • Ak sa vyžaduje fakturačný kód aj autorizačný kód, najskôr sa zobrazí výzva na zadanie autorizačného kódu. Potom sa zobrazí výzva na zadanie kódu účtovania.