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9800/8875(Unified CM)
이 도움말 문서는 Unified CM(Cisco Unified Communications Manager)에 등록된 Cisco Desk Phone 9800 시리즈 및 Cisco Video Phone 8875에 대한 것입니다. 이 도움말 문서에서는 전화 걸기, 응답, 거부 및 기타 관련 작업 수행 방법에 대해 설명합니다.
전화기는 일반 전화기처럼 작동할 수 있습니다. 예를 들어, 전화기를 통해 발신 통화를 걸거나 수신 통화에 응답할 수 있습니다.
전화 걸기
전화기에는 관리자가 구성하는 것과 같은 회선이 하나 또는 여러 개 있을 수 있습니다.
다양한 방법으로 전화를 걸 수 있습니다. 예를 들어, 다른 일반 전화기처럼 스피커폰 또는 헤드셋을 사용하여 핸즈프리 통화를 하거나, 단추를 눌러 전화기에서 사용할 수 있는 기능을 사용할 수 있습니다.
다음 방법 중 하나를 선택하여 사용자의 편의에 따라 전화를 걸 수 있습니다.
1 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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2 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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3 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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4 |
통화 종료 또는 |
특정 회선을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 왼쪽 상단에 표시되는 내선 번호가 주 회선입니다. 전화를 걸기 전에 내선 번호를 선택하지 않으면 기본적으로 기본 회선이 사용됩니다.
1 |
전화기에서 회선을 선택합니다.
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2 |
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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3 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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4 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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5 |
통화 종료 또는 |
비상 전화 걸기
전화기를 사용하여 다른 통화와 마찬가지로 응급 전화를 겁니다. 응급 전화 번호로 전화를 걸면, 응급 서비스는 사용자를 지원할 수 있도록 전화 번호 및 위치를 확인합니다.
시작하기 전에
사용자의 물리적 위치를 얻을 수 있도록 전화기를 설정해야 합니다. 응급 전화를 할 때 응급 서비스 담당자가 사용자를 찾기 위해 사용자 위치가 필요합니다.
긴급 통화 번호를 입력하고 전화를 겁니다.
|
전화 받기
전화기 핸드셋, 전화기 스피커 또는 연결된 헤드셋을 사용하여 수신 통화에 응답할 수 있습니다.
1 |
수신 통화가 표시되면 다음 작업 중 하나를 수행하여 응답합니다.
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2 |
(선택 사항) 통화의 벨소리 또는 볼륨을 조정하려면 볼륨
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3 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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4 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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5 |
통화 종료 또는 |
회선에서 동시에 여러 통화를 수신하는 경우 통화 목록이 표시되고 각 통화의 상태가 표시됩니다. 통화 목록에서 수신 통화 중 하나에 응답하도록 선택할 수 있습니다.
회선에서 수신 통화를 받으면 LED 표시등이 황색으로 깜박입니다.
1 |
통화 목록에서 수신 통화를 강조 표시합니다.
|
2 |
다음 중 하나를 수행합니다.
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3 |
(선택 사항) 현재 활성 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 현재 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.
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4 |
(선택 사항) 활성 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음을 수행합니다.
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5 |
통화 종료 를 선택하거나 |
여러 개의 회선이 있는 휴대전화에서, 휴대전화에 동시에 여러 개의 수신 전화가 오면 모든 전화 회선에서 걸려오는 모든 통화가 포함된 통화 목록을 볼 수 있습니다. 통화 목록(모든 통화(n))에는 활성 통화, 수신 통화, 보류 통화 등 다양한 유형의 통화가 포함될 수 있습니다. 여기서 n 은 현재 통화의 총 수를 나타냅니다.
목록에 있는 통화는 시간순(가장 오래된 것부터 가장 최근 것까지)으로 정렬됩니다. 휴대폰 설정에 따라 통화를 각 회선별로 그룹화할 수도 있습니다. 통화 목록에서 수신 전화를 직접 받을 수 있습니다.
휴대폰에 수신 전화가 오면 LED 표시등이 주황색으로 깜박입니다.
1 |
통화 목록에서 수신 통화를 강조 표시합니다.
관리자의 구성에 따라 각 회선은 동시에 최대 10개의 통화를 가질 수 있습니다. 최대 개수를 변경하려면 관리자에게 문의하세요. |
2 |
(선택 사항) 통화를 시간순으로 정렬하거나 통화를 줄별로 그룹화하려면 다음을 수행하세요. ![]()
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3 |
다음 중 하나를 수행합니다.
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4 |
(선택 사항) 현재 통화 중에 다른 사람에게 새 전화를 걸려면 새 통화 를 선택하세요. 이 작업을 수행하면 현재 진행 중인 통화가 자동으로 보류됩니다.
여러 개의 수신 전화가 걸려올 때 전화를 걸려면 먼저 홈 화면으로 돌아간 후 전화를 걸어야 합니다. |
5 |
(선택 사항) 통화 중에 홈 화면으로 돌아가려면 다음을 수행하세요. ![]() 통화 목록으로 돌아가려면 회선 키를 누르세요. ![]() ![]() 통화 목록으로 돌아가려면 해당 회선이나 통화 표시줄을 탭하세요. |
6 |
통화 종료 를 선택하거나 |
통화 거부
수신 전화가 오면 음성 메일 시스템(구성된 경우)으로 전화를 보내서 전화를 거부할 수 있습니다. 관리자가 음성 메일 시스템을 설정하지 않은 경우 통화가 거부되고 통화자에게 통화중 신호음이 들립니다.
벨이 울리는 통화를 음성 메일 시스템(구성된 경우)으로 보낼 수 있습니다. 설정되지 않은 경우 통화가 거부되고 발신자가 통화음을 듣게 됩니다.
수신 전화가 오면 거부를 선택하세요. |
여러 통화가 동시에 걸려오는 경우 통화 목록에 각 통화의 상태가 표시됩니다. 통화 목록에서 수신 전화를 거부할 수 있습니다.
해당 회선에 수신 전화가 오면 LED 표시등이 주황색으로 깜박입니다.
다음 작업 중 하나를 수행합니다.
![]() |
콜백을 사용하세요
전화를 건 사람이 통화 중이거나 전화를 받지 않는 경우, 나중에 상대방이 통화 가능할 때 특별한 벨소리와 알림 메시지로 알림을 받도록 선택할 수 있습니다.
시작하기 전에
관리자가 휴대폰에서 해당 기능을 구성했습니다.
1 |
사람에게 전화를 걸 때 다음을 선택하세요. 다시 전화주세요. |
2 |
(선택 사항) 다음 화면에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
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3 |
상대방이 통화 가능 상태일 때 벨소리가 들리고 메시지가 표시되며, 해당 상대방을 찾아 선택합니다. 다시 전화주세요 휴대폰 홈 화면에서 소프트키 또는 소프트 버튼을 선택한 다음 선택하세요. 다이얼 다시 전화를 걸어보세요. 이전에 확인 화면을 종료하지 않은 경우 다이얼 해당 사람이 통화 가능한 경우 소프트키 또는 소프트 버튼이 자동으로 나타납니다. 이 경우에는 다음을 선택하세요. 다이얼 다시 전화를 걸어보세요.
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승인 코드 또는 클라이언트 문제 코드가 필요한 통화
전화번호를 누른 후 관리자가 승인 코드나 고객 문제 코드, 또는 둘 다를 입력하도록 요구할 수 있습니다. 강제 승인 코드(FAC)라고 불리는 승인 코드는 특정 전화번호에 대한 접근을 제어합니다. 고객 문제 코드(CMC)는 청구 코드라고도 하며 회계 또는 청구 목적으로 사용됩니다.
- 승인 코드가 필요한 경우 전화기에 다음이 표시됩니다.
승인 코드 뒤에 #이 붙습니다.
보안상의 이유로 입력하신 번호는 점으로 가려져 있으며, 특별한 소리가 들립니다.입력한 코드를 확인하려면 누르세요 PWD 표시 (9841/9851/9861) 또는 탭
(9871/8875에)
- 청구 코드가 필요한 경우 전화기에 다음이 표시됩니다.
클라이언트 문제 코드 뒤에 #이 붙습니다.
그리고 특별한 소리가 들립니다. - 청구 코드와 인증 코드가 모두 필요할 경우 인증 코드에 대한 프롬프트가 먼저 표시됩니다. 그런 다음 청구 코드에 대한 프롬프트가 표시됩니다.