Toplantı Yöneticisi, bir WebEx oturumuna katıldıktan sonra yanıt vermiyor mesajı veya çökmeleri gösterir.
Web tarayıcısı şu hatayla kilitleniyor: Internet Explorer bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
Bir toplantıya katıldıktan sonra 'atmgr modülü yanıt vermeyi durdurdu' hatası gösteriliyor ve Microsoft Hata Raporu Gönder penceresi görüntüleniyor.
Bir oturuma katıldıktan sonra Hata: 'ATMGR modülü çalışmayı durdurdu.'
WebEx istemcisi bir hatayla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
Bir toplantıyı başlatmaya çalışırken sistem kilitleniyor (donuyor) veya yeniden başlatılıyor ya da tarayıcı kilitleniyor.
Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco yanlış bilgilerden, yanlış veya yanlış çeviri içeriğe bilgilerinin tarafından hatalardan ve zararlardan sorumlu değildir.
Nedeni:
Bu sorun aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:
- WebEx video bileşeni, bilgisayarda yüklü video kartı veya kamera ile çakışıyor.
- Bozuk bir toplantı yazılımı yüklemesi.
- Bilgisayarda bir TV tarayıcısı veya video yakalama cihazı yüklü olabilir.
Çözüm:
Sorunu gidermek için:
Her bir adımı gerçekleştirdikten sonra toplantıyı başlatmayı veya toplantıya katılmayı deneyin.
Windows 7
- Toplantı sahibiyseniz yeni bir toplantı planlayın, Gelişmiş Planlayıcı (MC) seçeneğine gidin, Toplantı Seçenekleri öğesini seçin, Video kutusunun işaretini kaldırın, ardından toplantıyı başlatın.
- Not: Toplantı katılımcısıysanız bu sorunun tanılanmasına yardımcı olmak Için WebEx teknik destek birimine başvurun. Yardım için bkz. WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirim?
- Bilgisayarınızda Aero temasını devre dışı bırakın:
- Masaüstüne sağ tıklayın, ardından Kişiselleştir’i seçin.
- Temel ve Yüksek Kontrastlı Temalar’a inip Windows 7 Basic’i seçin.
- Meeting yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin, bkz.:
Adım 2’yi uyguladıktan sonra toplantıya katılabildiyseniz, ekran kartı/video yakalama cihazı sürücülerinizi güncellemeyle ilgili yardım için BT departmanınıza veya sistem satıcınıza başvurun.
Bu makaledeki adımları gerçekleştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa teknik destek ile iletişime geçin. Yardım için bkz. WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirim?
