Webex, BroadWorks çağrı müşterilerinize iş birliği özellikleri sunan yeni bir Cisco Webex teklifidir. Aboneler; sohbet etmek, Webex yapmak, toplantılara ev sahipliği yapmak ve toplantılara katılmak için tek bir kullanımlık uygulama kullanır.

BroadWorks Webex için bir güncelleme olarak, sürümün en son yönetim özellikleri hakkında bilgili olduğundan emin olmak istiyorum. Gelecekteki sürümler için bildirim almak üzere bu makaleye abone olun.

Bu makale, müşterileriniz hizmet sağlayıcı BroadWorks için Webex yöneticilerinin yönetmesine yöneliktir. Son kullanıcı özellikleri için bkz. Webex.

Teknik belgeler için BroadWorks Webex PortalınıInceleyin.

Şubat 2025

Yeni özellikleri kullanılabilir hale gelecek şekilde duyururuz.

Ocak 2025

Bu ay yeni özellik yok. Yaklaşan özellikler için “Yakında” bölümünü keşfedin veya geçmiş güncellemeler için önceki sürümlere göz atın.

Aralık 2004

iOS ve Android için Gelişmiş Sabitlenmiş Mesaj Ekranı

Mobil kullanıcılar için sabitlenmiş mesajların görüntülenmesini optimize ettik:

  • Küçük ekranlarda, mesaj içeriğinin veya dosya adlarının gösterilmesine öncelik verilir.
  • iPad ve tablet gibi büyük cihazlarda, mesaj içeriğini ve ardından gönderenin adını, tarihini ve saatini göreceksiniz.
  • Kuruluşunuzun saklama politikası nedeniyle artık kullanılamayan sabitlenmiş mesajlar kaldırılacaktır.

Kasım 2024

Kişisel Çağrı Yönlendirme Desteği (Kişisel Yardımcı)—iPhone, iPad ve Android

Uzakta için yeni bir müsaitlik seçeneği ekledik. İş dışında olduğunuzda ve çağrılarınızı yönlendirmek veya sesli mesaja göndermek istediğinizde kişisel çağrı yönlendirme kuralları oluşturabilirsiniz. Arayanlar, uzakta olma nedeninizi ve ne zaman döneceğinizi içeren bir karşılama duyar.

Webex Uygulaması | Uzaktayken çağrı yönlendirmeyi ayarlama bölümüne bakın.

Ekim 2024

Bu ay listeleyecek özelliğimiz yok, yaklaşan özellikler için yakında bölümü inceleyin veya özellikler için aşağıdaki önceki sürümlere göz atın.

Eylül 2024

Çağrı yönlendirme göstergesini daha açık hale getirin—Windows ve Mac

Daha önce, çağrı yönlendirmenin ayarlandığını ve bu nedenle cevapsız çağrılara yol açabileceğini bilmiyordunuz. Bu güncellemeyle birlikte, uygulamanın tüm sekmelerde çağrı yönlendirme başlığı görüntülenir ve yönlendirme hedefini hızla düzenlemenizi veya çağrı yönlendirmeyi kapatmanızı sağlar.

Wb4BW ve RTM Çağrı Yönlendirme Yenilikleri

Ağustos 2024

Güncellendi: Her yerden çağrı yapmak için vurgulayın—Windows ve Mac

Bir numarayı vurguladığınızda kullanabileceğiniz ve ardından Webex Uygulamasında arama yapabileceğiniz yeni bir klavye kısayolu ekledik. Ayarlar > Klavye Kısayolları > Aramak için vurgula bölümünden kısayolu özelleştirin. Kısayol için kullanılan tuşları seçin veya Webex simge durumuna küçültüldüğünde ya da arka planda olduğunda bu kısayolu kullanmak için Genel seçeneğini belirleyin.

Esnek Harici Arayan Kimliği Seçimi

Kullanıcılara giden çağrı yaparken yapılandırılmış arayan kimlikleri arasından seçim yapma esnekliği sunar. Webex Masaüstü ve mobil uygulamalarda desteklenir.

MS Teams bağlayıcısında Sesli Mesajı etkinleştir

Bu entegrasyon, kullanıcıların sesli mesajlarını doğrudan Microsoft Teams aracılığıyla almalarına izin vererek genel kullanıcı deneyimini iyileştirir. Yapılandırılmazsa kullanıcılar bir hata mesajı alır. Daha fazla bilgi için bkz.: Microsoft Teams Entegrasyonu için Sesli Mesaj Etkinleştirme.

Temmuz 2024

Çağrı sıraları için farklı zil sesi ve öncelik uyarısı

Farklı zil sesi, çeşitli çağrı sıraları için farklı zil sesleri ayarlar. Bu, özellikle çağrıları diğer kuyruklardan ayırmada yararlı olabilir.

Öncelik uyarısı, kullanıcıların önceden tanımlanmış kriterlere göre benzersiz bir zil sesi ayarlamasını sağlar. Bu, bir kullanıcı belirli bir telefon numarasının kendisini aradığının hızlıca bildirilmesini istediğinde kullanışlıdır.

Acil Durum (E911) konum izleme ile LLDP desteği—Windows ve Mac

Kuruluşunuz acil durum çağrıları için gelişmiş konum bilgileri kullandığında, uygulama E911 sağlayıcısına erişebilir ve doğru konumlar için ağ bilgilerine gönderebilir.

Bu, LLDP desteğine bağlıdır ve Redsky, Intrado veya 9Line ile desteklenir.

Haziran 2024

API'lar

Iletişim durumu senkronizasyonu ve kuruluş düzeyinde Webex Uygulamasını gizleme için MS Teams yapılandırma ayarlarını yönetmek için Iş Ortağı Yönetici API'leri. Ayrıntılar developer.webex.com adresinde bulunabilir

Etkinleştirme E-postaları için E-posta Özelleştirme

Iş ortaklarının etkinleştirme e-postalarına kendi “yanıt” bağlantılarını eklemesine olanak verir. Bu yalnızca iş ortağının Webex Kimlik Doğrulamasını kullandığı durumlarda geçerlidir.

Mayıs 2024

Yapay zeka destekli yazı asistanımızı kullanarak mesajınızı yeniden yazın—Windows ve Mac

Yapay zeka destekli mesaj yeniden yazma ile ekibinizle iletişiminizi ve iş birliğinizi geliştirin ve geliştirin. Yapay Zeka Asistanı mesajınızı analiz eder ve iletişiminizin daha etkin olmasına yardımcı olmak için stil, ton ve içerik kalitesini uyarlama seçenekleri sunar.

Alan ve yazışma özetleri—Windows ve Mac

Yoğunken veya ofisten uzak olduğunuzda, tüm alanlarınızı ve konularınızı takip etmek zor olabilir. Yapay Zeka Asistanı, bir alanda gözden kaçırdığınız mesajları ve konuşmaları hızlı bir şekilde yakalamanızı sağlamak için alan ve konu özetleri oluşturur. Kararlar ve temel noktalar hakkında bilgi alın ve tartışmayı güncel tutun

Mesajları çevir—Windows ve Mac

İletişim bariyerlerini ortadan kaldırın ve mesaj çevirisi ile daha verimli konuşmalar gerçekleştirin. Tercih ettiğiniz dili seçin ve bir alandaki tüm mesajları canlı olarak çevirmeyi veya tek bir mesajı çevirmeyi seçin.

Nisan 2024

Pro Pack Kullanılabilir

Pro Pack, yeni sağlanan müşteriler için Standart veya Premium Paket ile dahil edilecektir. Kuruluşa uygulanacak pro pack için kuruluştaki en az bir kullanıcıya en az bir Standart veya Premium Paket sağlanması gerekir.

Webex Suite Meetings Platformu

Webex, toplantı platformunu Webex Suite toplantı platformu olarak geliştirmektedir. Bu platform, Webex Suite'in tamamında karma çalışmayı geliştirir ve basitleştirir ve ortak mimari, yönetim ve entegrasyonlarla AI tabanlı deneyimler içerir. Yeni platform, Webex uygulama ve cihazlarındaki toplantı deneyimini bir araya getirir ve toplantı öncesinde, sırasında ve sonrasında sürekli iş birliği sağlar. Bu yeni platformda olup olmadığınızı kontrol etmek ve önemli değişiklikler, yeni ve yaklaşan özellikler hakkında bilgi almak için. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Suite toplantı platformu.

Çoklu çağrı penceresi için geliştirmeler—Windows

Çoklu çağrı penceresini Çağrı yuvası olarak yeniden adlandırıyoruz. Artık pencereyi geçici olarak gizlemek için pencereyi ekranınızın kenarına yerleştirebilirsiniz. Gelen çağrılar veya diğer bildirimler olduğunda yine bildirim alırsınız. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması | Tüm telefon çağrılarınızı tek bir yerden yönetme.

Mart 2024

Etkinleştirme E-postaları için E-posta Özelleştirme

Iş ortaklarının, etkinleştirme e-postalarına kendi Hizmet Koşulları ve Gizlilik Beyanı bağlantılarını eklemesine olanak verir. Yalnızca Webex CI Kimlik Doğrulaması.

Özel Etiketler

1000 >müşteri kuruluşuna sahip iş ortağı yöneticileri, ilgilenilen, abonelik veya iş ortağı OSS/BSS yerel tanımlayıcılarını kolayca tanımlamak ve gruplandırmak için özel etiketlerden yararlanabilir.

Şubat 2024

Çağrı Geçmişinde Istenmeyen Çağrı Gösterimi

Webex Uygulaması çağrı geçmişindeki görsel işaret, çağrının SPAM olduğundan şüphelenildiğini gösterir.

Slido

Slido artık tüm müşteriler için varsayılan olarak açıktır (veri yerleşimi kısıtlamaları nedeniyle Canda ve Japonya hariç). Kullanıcılar artık kullanıcı kimlik bilgilerini kullanarak oturum açabilir ve toplantılarda anket uygulama ve S ve Y araçları Slido olarak kullanabilir.

Oturum açma sırasında BroadWorks Parola sona erme bildirimi

BroadWorks Kimlik Doğrulamasını kullanan ve BroadWorks parolası sona erme süresi olan müşteriler için iyileştirilmiş kullanıcı deneyimi. Oturum açma ekranında kullanıcılara, parolalarının “x” gün içinde sona ereceği bildirilir.

Ocak 2024

Müşteri Yönetimi için iş ortağı API'leri (grup kişileri)

Iş ortaklarının, grup kişilerini daha iyi yönetme ihtiyacının karşılanmasına yardımcı olacak Webex Bulut'taki kişileri yönetmesine olanak tanır.

Aralık 2023

Aktarım için otomatik bekletme

Bu geliştirme, kullanıcı aktarımı başlatır başlatmaz çağrıları beklemeye alır almaz ve kullanıcı aktarımı gerçekleştirirken arayanın arka plan gürültüsünü duymasını engeller.

Kullanıcılar arasında Çok Hatlı Bekletme Sürdür

Paylaşımlı hat işlevine sahip kullanıcıların bir çağrıyı beklemeye almasına ve aynı paylaşımlı hattaki başka bir kullanıcı tarafından sürdürmesine olanak verir.

Ekim 2023

mno: Katılımlı Aktarım Desteği

Yerel bir numara çevirici kullanarak katılımlı aktarımı tamamlama becerisi.

Eylül 2023

Aramaları aktif bir aramaya aktarma: Windows ve Mac

Çok sayıda aramayla uğraşırken bir aramayı beklemeye aldığınız birine aktarabilirsiniz.

Bir alanla ilişkili toplantılar - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad ve Android

Bir alanla ilişkili toplantılar iyileştirildi! Bir alandaki toplantı deneyiminizi zenginleştirildik. Artık bir alanda toplantıya katıldığınızda veya toplantı planladığınızda Webex Meetings’teki özelliklerin tamamını kullanabilirsiniz. Bu yeni deneyimden, artık planladığınız veya katıldığınız toplantıda buradan faydalanabilirsiniz. Bir alanda toplantı planlamak veya başlatmak için Webex Meetings lisansına sahip olmanız ve alanı oluşturan kişiyle aynı kuruluşta olmanız gerekir. Lisans olmadan, toplantılara yalnızca katılma özelliğine imkanına sahip olursunuz.

Daha fazla bilgi için bkz . Webex uygulamasıyla | ilişkili gelişmiş toplantılar.

Ağustos 2023

Otomatik Cisco’dan BYOPSTN’ye geçiş

Mevcut müşteri kuruluşlarını Cisco PSTN’den BYOPSTN’ye taşıma ve diğer tüm mevcut toplantı sitesi yapılandırmalarını tutma becerisi sağlar.

MPP için Dizin Arama Hizmeti Desteği

MPP cihazlarında Webex kişilerinin aranmasını etkinleştirir.

Temmuz 2023

Müşteri Yönetimi için Iş Ortağı API'leri

Iş ortaklarının Webex Bulut'taki kişileri yönetmesine olanak tanır ve kurumsal kişileri daha iyi yönetme ihtiyacının karşılanmasına yardımcı olur.

Haziran 2023

Etkin çağrıları aktarma seçeneği olarak göster (Mobil, Masaüstü)

Bir çağrıyı aktarırken artık beklemedeki başka bir aktif çağrıya aktarma seçeneğiniz olacak.

Mayıs 2023

Webex Meetings için ülkeye Özel gelen çağrı numarası

Sağlama API'si, API yükünde tanımlanan ülkeyle eşleşen bir varsayılan Arama numarasını otomatik olarak ayarlayacaktır.

Nisan 2023

Çağrı Alma Desteğiyle Meşgul Lambası Alanı (BLF) listesini izleme

Meşgul Lambası Alanı listesini her zaman açık görmesi ve çağrı kullanıcısı veya bu listeden bir çağrı alma gibi tek tıkla işlemleri kullanması gereken ileri düzey kullanıcılara yöneliktir. Hem Webex hem de yalnızca çağrı yapan kullanıcıları ve kanca durumlarını gösterir.

RoomOS için Dizin Arama Hizmeti Desteği

RoomOS cihazlarında Webex kişilerinin aranmasını etkinleştirir.

RoomOS üzerinde Birleşik Çağrı Geçmişi

RoomOS cihazı çağrı geçmişi, kullanıcının Webex Cihazları ve Webex Uygulamasından yapılan çağrıları görüntüler.

Mart 2023

Mobil Ağ Operatörü (MNO) Dağıtımları için Mobil Çağrı Araçları

Yeni mobil çağrı araçları, iOS ve Android kullanıcılarına önemli çağrı özelliklerine hızlı erişim sağlar: Temsilciler için Rahatsız Etmeyin, Çağrı Yönlendirme, Çağrı Geçmişi ve Çağrı Sırası ayarları. iOS ve Android'de mevcuttur.

Şubat 2023

Grup Düzeyinde Kişiler

Grup düzeyi iletişim sınırlarını 1.500’den 30.000’e çıkarın.

Iş Ortağı SSO Geliştirme Seçenekleri

Iş Ortağı SSO seçeneklerine oAuth/OpenID Connect IdP desteği ekleyin. Bu, şu anda desteklenen SAML IDP’ye ektir.

BYoPSTN için faturalandırma desteği

BroadWorks CDR'lerine, iş ortaklarının toplantılarda “geri arama” özelliğinin kullanımı için müşterileri faturalandırmasına izin verecek bilgiler içeren geliştirme sağlar.

Mobil Ağ Operatörü (MNO) Dağıtımları için Çağrıyı Toplantılara Taşıma

Bu özellik, kullanıcıların mobil ağdaki etkin 1'e 1 çağrıyı kolayca toplantıya taşıma becerisi ekler. Bir toplantıya taşındıktan sonra video, paylaşım, katılımcı ekleyin ve tam toplantı işlevlerini kullanın.

Broadworks için Webex’te Cisco MPP 8875 Desteği

Yeni MPP 8875 video telefonu şu özelliklere sahiptir:

  • Zengin Webex Calling özellik desteği.

  • Yeniden Başlatma ve uzak PRT gibi hizmet verilebilirlik özellikleri için Webex Bulut'a ekleme.

  • Katılımcı listesine katılmak ve görüntülemek için Tek düğme ile ilk Webex Meetings entegrasyonu.

Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Görüntülü Telefon 8875 .

Webex Uyarısı MPP Cihazları için Webex Unified Çağrı Geçmişi

MPP cihazı çağrı geçmişi, kullanıcının Webex Cihazlarından ve Webex Uygulamasından yapılan çağrıları görüntüler.

Yakında

Telefon numarasına göre arama

Arama çubuğuna telefon numaralarını girerek kişileri hızlıca bulun ve bu kişilerle bağlantı kurun. Bu özellik, numaraları ilişkili profillere doğrudan bağlayarak iletişimi kolaylaştırır.

Kişisel çağrı yönlendirme (masaüstü)

Durumunuza göre özel kurallar ayarlayarak masaüstünüzde gelen çağrıları zahmetsizce yönetin. Belirli zamanlarda çağrıları otomatik olarak sesli mesaja yönlendirin, öncelikli çağrılara izin verin ve arayanların bilgi almasını sağlamak için kişiselleştirilmiş sesli mesaj karşılamaları sağlayın.

Çağrı Yuvası - Masa Telefonu kontrolü desteği

Doğrudan çalışma alanınızdan etkin çağrı yönetimi ve gelişmiş iş birliğini sağlayarak masa telefonunuzu Çağrı Yuvasından sorunsuz bir şekilde kontrol edin.

Geliştirme aşamasındaki özellikler

Yeni özellikleri kullanılabilir hale gelecek şekilde duyururuz.

Bu sayfa, iş ortağı yöneticileri için önemli duyurular içerir. Örneğin, ağ bağlantısını etkileyebilecek özellik dışı güncellemeler içerir.

BroadWorks Webex Yol Haritası

Aralık Yol Haritası artık kullanılabilir.

Kasım Yol Haritası artık kullanılabilir.

Eylül Yol Haritası ve Kaydı artık kullanılabilir. Önemli Konu: Webex Yapay Zeka Codec'i

Ağustos Yol Haritası ve Kayıt artık kullanılabilir.

Temmuz Yol Haritası ve Kayıt artık kullanılabilir.

Artık Webex için Cisco AI özelliklerini ve makaleleri desteklemek için yararlı bağlantıları içeren yenilenmiş BroadWorks Webex Özellik Matrisi ’ni indirin

Sesli mesaj alımını desteklemek için Microsoft Teams

Cisco, BroadWorks için Webex teklifinde sesli mesaj alımını desteklemek üzere Microsoft Teams ile entegrasyonumuzu duyurmaktan memnuniyet duyar. Bu entegrasyonu desteklemek için ek ağ değişiklikleri gereklidir. BroadWorks iş ortakları, BroadWorks platformlarında aşağıdaki URL'ler için Çapraz Köken Kaynak Paylaşımını (CORS) etkinleştirmelidir:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Yapılandırma adımlarıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen ADP üzerinde sürüm 2024.05 gerektiren BW Uygulama Dağıtım Platformu Yapılandırma Kılavuzu’nun 8.5.1.2 bölümüne bakın.

1 Aralık 2023

Abone API’lerine Geçiş Yap

Bu değişiklik, BroadWorks için Webex için Abone API'lerini ALMAK ve LISTELEMEK içindir. Değişiklik, aşağıda listelenen API'lerde hata dizisi parametresi için yapılır. Bu hata parametresi, 2 parametresine, errorCode ve açıklamasına sahip Hata yapıları dizisi içerir. 'errorCode' parametresi bir Dizeden Tam Sayıya değişir.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Eylem Gerekli

Iş ortakları, 31 Ocak 2024'e kadar GET ve LIST API'leri için errorCode ayrıştırması yapması durumunda kodlarını gözden geçirip güncellemelidir.

31 Ağustos 2023

BroadWorks için Webex tarafından kullanılan mTLS istemci sertifikaları, 31 Ağustos 2023 tarihinde Cisco tarafından yönetilen yeni bir düzenleyici kuruluşa geçecektir. Sonuç olarak, genel kullanıma açık XSP/ADP veya Edge proxy’nize yeni bir kök ve veren sertifika CA zinciri eklenmelidir. Cisco tarafından yönetilen CA zinciri altında yayınlanmıştır https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt ve Webex for Broadworks Çözüm Kılavuzu güncellenmiştir.

Webex Bulut genişlemektedir ve Webex Bulut'tan ağınıza gelen bağlantılar için yeni IP adresi aralıkları eklemiştir. Mevcut IP aralıklarının listesi için Cisco BroadWorks için Webex’e yönelik Ağ Gereksinimleri içerisindeki ABD Giriş Kuralları ve EMEA Giriş Kuralları belgesine bakın ve hizmet kesintilerini önlemek için güvenlik duvarı ayarlarınızı 31 Ağustos 2023 tarihine kadar güncelleyin.

3 Şubat 2023

Hizmet Sağlayıcıların özel çağrı işleme proxy'lerine geçiş yapması için yeni BYoPSTN DNS SRV etki alanları oluşturuldu ve bunlar zorunlu kılınacaktır. Etki alanı listesi için Webex Çağrı Yönlendirme Etki Alanları bölümünün altında Cisco Broadworks için Webex için Kendi PSTN Çözümünüzü Getirin bölümüne bakın ve kurulumunuzu buna göre güncelleyin.