Filigran
20 May 2020 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Webex Meetings Masaüstü Proximity Uygulaması Sorun Giderme Kılavuzu

Webex Meetings Masaüstü Proximity Uygulaması sorun giderme kılavuzu

Webex Meetings Masaüstü Proximity Uygulaması ile ilgili sorunları nasıl giderebilirim?

Mac, Windows, iOS ve Android cihazlarında Webex Meetings ve Webex Teams için yakınlık eşleştirmesi kullanılabilir. Kullanıcıların, toplantılara arama yaparak bağlanmalarına ve ekranlarını paylaşmalarına olanak tanır.

Bir uç nokta Bulut üzerinde kaydedildiğinde (çağrı adresi call.ciscospark.com'u içerir) Proximity, cihaza bağlanmak için Webex Cloud'a sessiz bir çağrı yapar.

Bir Uç nokta Kurum içinde kayıtlıysa (çağrı adresinde companname.com kullanılabilir) Proximity, yerel ağ aracılığıyla HTTPS üzerinden bağlantı kurar.

Bir Cisco Uç Noktasıyla eşleştirme sorunu yaşıyorsanız bu adımları takip edin:

Proximity Eşleştirme İçin Uç Nokta Yapılandırma:

  • Yönetici portalından Uç Noktanın uygun bir hacimde yayınlandığını kontrol edin. 
Notlar:
  • Bazı odalar, odanın boyutuna ve oda içi akustik koşullarına bağlı olarak Uç Noktadan daha düşük bir ultrason hacmiyle daha iyi performans gösterir. Bu, her odada test yapılarak doğrulanmalıdır.
  • Cihazlar Kişisel Moddayken Proximity devre dışı bırakılır. 
  • Uç Nokta Kurum içinde kayıtlıysa eşleştirme cihazının (telefon, tablet veya bilgisayar) Uç Noktayla aynı ağda olduğundan emin olun.

Proximity ile kullanmak için Windows'u yapılandırma:
  • Ses sürücülerinizi mevcut olan en son sürüme güncelleyin
  • Dahili mikrofonların belirteçleri kabul edebilmek için 44,1-48 kHz hızında kayıt yapabilmesi gerekir.
  • Bluetooth üzerinden bağlanan veya takılı olan tüm kulaklıkların bağlantısını keser. 
  • Dahili Mikrofon için Özel modu etkinleştirin. Özel modu etkinleştirmek için Kontrol Paneli > Ses > Kayıt altında kayıt cihazına sağ tıklayıp Özellikler > Gelişmiş'e gidin
Notlar:
  • Webex Masaüstü uygulamasının etkin pencere olduğu durumlarda uygulama, Proximity ile eşleştirmek üzere mikrofonu kontrol etmek için özel modu kullanacaktır.
  • Webex Masaüstü Uygulaması etkin pencere olmadığında, mikrofon için varsayılan olarak paylaşılan bir moda geçecektir.
  • Windows'ta Ses Geliştirmelerini devre dışı bırakın. Ses Geliştirmelerini devre dışı bırakmak için Kontrol Paneli > Ses > Kayıt altında kayıt cihazına sağ tıklayıp Özellikler > Gelişmiş'e gidin
Yaygın kullanılan paket halindeki ses uygulamalarında Ses Geliştirmelerini devre dışı bırakın: 
  • HP - Bang ve Olufsen ses geliştirme kullanıcılarının, Mikrofon Gürültü Giderme Özelliğini devre dışı bırakması gerekir
  • Dell Audio by RealTek kullanıcılarının, Kontrol Paneli > Dell Audio Manager altında ses geliştirmelerini devre dışı bırakmaları/kaldırmaları gerekir.

Proximity ile kullanmak için bir Mac cihazını yapılandırma:
  • MacBook Mikrofonunuzun etkin giriş cihazı olduğundan emin olun. Bunu doğrulamak için Sistem Tercihleri > Ses > Giriş konumuna gidin.

Proximity ile kullanmak için Mobil Cihazları yapılandırma:
  • Eşleştirmeye çalışırken Bluetooth kulaklığınızın bağlantısını kesin.
  • Webex Meetings uygulamasının veya Webex Teams uygulamasının mikrofona erişimi olduğundan emin olun.

Daha Fazla Sorun Giderme:
  • Mikrofonu kontrol eden diğer uygulamaların kapalı olduğundan emin olun.
  • Şu yakınlık uygulamalarından yalnızca birinin etkin olduğundan emin olun: Webex Teams, Webex Meetings veya Yakınlık uygulaması.
  • Mikrofon nedeniyle parazit oluşmasını engellemek için Windows'da Mikrofon Bası seviyesini düşürün. Mikrofon Bas Seviyesini düşürmek için Kontrol Paneli > Ses > Kayıt altında kayıt cihazına sağ tıklayıp Özellikler > Seviyeler'e gidin.
  • 20 Hz aralığında ses takibi için cep telefonunda 3. taraf bir spektogram uygulaması kullanın. Telefonunuz odadaki ultrason frekansını bulamıyorsa Uç Nokta için ayarlanan ultrason ses seviyesini doğrulayın.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler