- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Agentforce kullanarak bir Webex Misafir-Misafir toplantısı planlayın
Bu makalede
Geri Bildirim?Agentforce için Webex Easy Meet ile bir temsilcinin Webex Misafirden Misafire toplantısı planlamasını sağlayabilirsiniz. Bir servis uygulaması oluşturun ve yetkilendirin, Agentforce için Webex Easy Meet'i yükleyin, erişim belirtecinizi ve aracı izinlerinizi yapılandırın, bir konu oluşturun ve aracınızın kullanacağı eylemi ekleyin.
Ön Koşullar
Devam etmeden önce aşağıdaki ön koşulları karşıladığınızdan emin olun:
Webex'te
-
Misafirden Misafire lisansları olan bir Webex sitesine veya Misafirden Misafire toplantılar için yapılandırılmış bir geliştirici sanal alanına ihtiyacınız var.
- Misafirden misafire aboneliğin nasıl sipariş edileceği ve ayarlanacağı hakkında bilgiyi Control Hub'da misafirden misafire toplantılar ayarlamabölümünde bulabilirsiniz.
- Misafirden Misafire sanal alan talebinde bulunma hakkında bilgiyi Hizmet Uygulaması Misafirden Misafire Toplantılarbölümünde bulabilirsiniz.
- Control Hub'da Ana bilgisayardan önce katıl ayarını etkinleştirin.
Salesforce'ta
- Kuruluşunuzda Sistem Yöneticisi profiline sahip olmanız gerekir.
- Access Agentforce Varsayılan Aracısı ve Agentforce Varsayılan Yöneticisi izin kümelerine ihtiyacınız var.
- En azından bir adet agent oluşturmanız gerekmektedir.
Bir servis uygulaması oluşturun
Misafirden Misafire hizmet uygulaması, Misafirden Misafire sitesinde toplantıların planlanması ve barındırılmasından sorumludur. Geliştirici Portalı'nda servis uygulamasını oluşturun.
Hizmet uygulamalarının işlevselliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Geliştirici Portalı belgelerindeki Misafirden Misafire Toplantılara Başlarken - Kodlama Gerekmez ve Webex Hizmet Uygulamalarını Kullanma blog yazısı makalelerini ziyaret edin.
| 1 |
Geliştirici Portalı'na giriş yapın ve Uygulama Oluşturmaya Başla' ya tıklayın. |
| 2 |
Hizmet Uygulaması Oluşturöğesine tıklayın, gerekli bilgileri girin ve aşağıdaki kapsamları seçin:
|
| 3 |
Hizmet Uygulaması Ekleöğesine tıklayın. |
| 4 |
Yetkilendirme bölümündeki ] İstemci Sırrı [ 'na dikkat edin. |
| 5 |
Yönetici yetkisi iste' ye tıklayın. |
Sonraki işlemler
Servis uygulamasını Control Hub'da yetkilendirin.
Hizmet uygulamasını yetkilendirin
Webex Easy Meet for Agentforce'un Webex'te Misafir-Misafir toplantıları planlamasına izin vermek için hizmet uygulamasını yetkilendirin.
Başlamadan önce
Servis uygulamasını yetkilendirmek için bir Control Hub yöneticisine ihtiyacınız var.
| 1 |
Kontrol Merkezi'nde oturum açın ve . |
| 2 |
Oluşturduğunuz Misafirden Misafire hizmet uygulamasını seçin. |
| 3 |
Hizmet uygulaması ayrıntıları açılır penceresinde Yetkili geçişini etkinleştirin. |
| 4 |
Birden fazla Misafirden Misafire siteniz varsa, uygulamanın hangi sitede yetkilendirileceğini seçin. |
| 5 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Agentforce için Webex Easy Meet'i yükleyin
Bir servis uygulaması erişim belirteci oluşturun ve bunu Salesforce'a girin
Başlamadan önce
Etkin erişim belirtecini korumak için bu adımları her 14 günde bir tamamlamanız gerekir.
| 1 |
Geliştirici Portalı'ndaprofilinize tıklayın ve ardından . |
| 2 |
Kuruluş Yetkilendirmeleri bölümüne gidin ve açılır menüden hizmet uygulamasının yetkilendirildiği kuruluşu seçin.
|
| 3 |
] Hizmet uygulaması oluştur' un 4. Adımında kopyaladığınız [] İstemci Gizli Anahtarını girin, Jeton oluştur' a tıklayın ve erişim jetonunukopyalayın. |
| 4 |
Salesforce'ta uygulama başlatıcısı simgesine tıklayın ve Webex Misafirden Misafire öğesini arayın. |
| 5 |
3. Adımda kopyaladığınız erişim belirtecini girin ve Kaydet' e tıklayın. |
Aracı izinlerini yapılandırın
Webex Misafirden Misafire Toplantı Oluştur eylemini kullanmak için bir aracının doğru izin kümesine sahip olması gerekir.
Başlamadan önce
En azından bir adet agent oluşturduğunuzdan emin olun.
| 1 |
Salesforce'ta ve Hızlı Bul [] kutusunda ] Kullanıcılar ' ı arayın. |
| 2 |
Temsilcinizle ilişkili kullanıcının adına tıklayın. |
| 3 |
. |
| 4 |
Kullanılabilir İzin Setleri listesinden Webex Misafirden Misafire [] öğesini seçin ve oku kullanarak Etkin İzin Setleri listesine taşıyın. |
| 5 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir konu oluşturun ve eylemi bu konuya ekleyin
Temsilcinizin konuşmada konuyu ne zaman kullanacağını ve ne söyleyeceğini belirleyebilmesi için net bir etiket, açıklama, kapsam ve talimatlar içeren bir konu oluşturun. Ardından, aracının bir Webex misafir-misafir toplantısı planlamasına izin vermek için Webex Misafir-Misafir Toplantısı Oluştur eylemini ekleyin.
| 1 |
Salesforce'ta ve Agentforce Agents'ı arayın. |
| 2 |
Eylemi yapılandırmak istediğiniz aracının adını tıklayın ve ardından Builder'da Açöğesine tıklayın. |
| 3 |
Konular sekmesinde . |
| 4 |
(İsteğe bağlı) Konunun amacını açıklayan bir açıklama girin ve İleri' ye tıklayın. |
| 5 |
Konu etiketini, sınıflandırma açıklamasını ve kapsamı girin.
Bunlar konu etiketi, sınıflandırma açıklaması ve kapsam için örneklerdir. Bu alanları kendi özel kullanım durumunuza göre özelleştirin. |
| 6 |
İlk talimatı girin ve her ek talimatı eklemek için Talimat Ekle ' ye tıklayın.
Bunlar örnek talimatlardır. Bunları kendi özel kullanım durumunuza göre özelleştirin. |
| 7 |
İleri'ye tıklayın. |
| 8 |
Temsilci eylemleri listesinden Webex Misafirden Misafire Toplantı Oluştur öğesini seçin. |
| 9 |
Bitir’e tıklayın. |
Sonraki işlemler
