Bir kullanıcıya telefon ekleme

Control Hub ile, bir kullanıcıya kişisel kullanım için telefon atayabilirsiniz. Burada listelenen telefonlar Webex Calling'i destekler. Tüm bu telefonlar MAC adresiyle eklenebilse de, etkinleştirme koduyla yalnızca aşağıdaki alt küme kaydedilebilir:

  • Cisco IP Phone 6800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Görüntülü telefonlar: 8845, 8865)

  • Cisco IP Konferans Telefonu 7832 ve 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 Serisi


 

DECT cihazları ile ilgili olarak, yalnızca DECT baz cihazları (DECT ahizeleri değil) Control Hub'da atama için kullanılabilir. Bir baz ünitesini bir kullanıcıya atadıktan sonra, o baz ünitesiyle bir DECT ahizesini manuel olarak eşleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Baz İstasyonuna Ahize Bağlama.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle.

Ayrıca konumuna giderek Kullanıcılar bölümünden kullanıcıya bir cihaz ekleyebilirsiniz Yönetim > Kullanıcılar > bir kullanıcı seçin > Cihazlar > Cihaz ekle.
2

Bir kullanıcıya cihaz atamak için Kişisel kullanım'i seçin ve ardından Ileri'ye tıklayın.

3

Telefon sahibinin kullanıcı adını veya gerçek adını girin, sonuçlardan kullanıcıyı seçin ve ardından Ileri'ye tıklayın.

4

Kullanıcı için ayarlamak istediğiniz cihaz türünü seçin:

  • Cisco Masa Telefonu—Bu seçeneği belirlerseniz, Cihaz seçin açılır menüsünden Cisco Masa Telefonu modelini seçin.
  • Cisco telefon, ATA veya 3. taraf cihaz—Bu seçeneği belirlerseniz, Cihaz seç açılır menüsünden Cisco Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı seçin. Ardından açılır menüden Cihaz türü seçin.
5

Telefonu etkinleştirme koduyla (seçenek görünürse) veya bir MAC adresiyle kaydetmek isteyip istemediğinizi seçin ve ardından Kaydet'e tıklayın.

  • Etkinleştirme Koduyla: Cihaz sahibiyle paylaşabileceğiniz bir etkinleştirme kodu oluşturmak istiyorsanız, bu seçeneği seçin. 16 haneli etkinleştirme kodu, cihazın kendisine manuel olarak girilmelidir.

     

    Çok platformlu telefonlarda etkinleştirme kodunun görüntülenmesi için 11.2.3MSR1 veya sonraki bir bellenim yüklemesi olmalıdır. Telefonun belleniminin güncellenmesi gerekiyorsa, kullanıcıları şuraya yönlendirin: https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • MAC Adresiyle: Cihazın MAC adresini biliyorsanız, bu seçeneği seçin. Bir telefonun MAC adresi benzersiz bir girdi olmalıdır. Zaten kayıtlı olan bir telefonun MAC adresini girmeniz veya numarayı hatalı girmeniz durumunda, hata mesajı görünür.

 

Üçüncü taraf cihazlar kullanırken sınırlamalar geçerli olabilir.

Cihaz için etkinleştirme kodu oluşturmayı seçmeniz, ancak bu kodu henüz kullanmamanız durumunda, Control Hub'da atanan kullanıcının Cihazlar bölümünde ve ana Cihazlar listesinde Etkinleştiriliyor olarak görünür. Control Hub’da cihaz durumunun güncellenmesinin 10 dakika kadar sürebileceğini unutmayın.

Kullanıcıya atanan cihazları değiştirmek veya yönetmek için bu makaledeki Bir kullanıcı için cihazı yönetme bölümüne bakın.

Yeni iş alanına telefon ekleme

İnsanlar işteyken yemekhaneler, lobiler ve konferans odaları gibi birçok yerde bir araya gelir. Bu Çalışma Alanlarında paylaşımlı Cisco Webex cihazlarını kurabilir, hizmet ekleyebilir ve ardından iş birliğinin gerçekleşmesini izleyebilirsiniz.

Bir Çalışma Alanları cihazının temel ilkesi, belirli bir kullanıcıya atanmamasıdır, daha çok paylaşılan kullanıma izin veren fiziksel bir konumdur.

Listelenen cihazlar Webex Calling’i destekler. Bu cihazların çoğu MAC adresiyle kaydedilebilecek olsa da, bu cihazların yalnızca aşağıdaki alt kümesi etkinleştirme koduyla kaydedilebilir:

  • Cisco IP Phone 6800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Görüntülü telefonlar: 8845, 8865)

  • Cisco IP Konferans Telefonu 7832 ve 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 Serisi

Başlamadan önce

  • Profesyonel çalışma alanı lisansına sahip bir çalışma alanına 5 adede kadar Cisco Masa Telefonu, Cisco MPP Telefonu, ATA veya 3. taraf cihaz ekleyebilirsiniz.

     
    Yalnızca yeni çalışma alanı sayfasından profesyonel bir çalışma alanına birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz. Yeni çalışma alanı sayfasını kullanmak için çalışma alanı sayfasının sağ üst köşesinden Yeni Çalışma Alanları deneyin seçeneğini açmanız gerekir.
  • Ortak alan çalışma alanı lisansına sahip bir çalışma alanına yalnızca bir cihaz ekleyebilirsiniz.
1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle.

Ayrıca konumuna giderek Çalışma Alanları bölümünden yeni bir çalışma alanına cihaz ekleyebilirsiniz Yönetim > Çalışma Alanları > Çalışma alanı ekle.
2

Paylaşılan kullanım'ı seçin ve Ileri'ye tıklayın.

3

Yeni çalışma alanı'nı seçin ve Ileri'ye tıklayın.

4

Çalışma alanı için (fiziksel odanın adı gibi) bir ad girin, oda türünü seçin, oda kapasitesini ekleyin ve çalışma alanının konumunu seçin. Ardından İleri'ye tıklayın.


 

Bir çalışma alanı adı 30 karakterden uzun olamaz ve %, #, <, >, /, \ ve " karakterlerine sahip olamaz.

5

Çalışma alanı için ayarlamak istediğiniz cihaz türünü seçin:

  • Cisco Masa Telefonu—Bu seçeneği belirlerseniz, Cihaz seçin açılır menüsünden Cisco Masa Telefonu modelini seçin.
  • Cisco telefon, ATA veya 3. taraf cihaz—Bu seçeneği belirlerseniz, Cihaz seç açılır menüsünden Cisco Tarafından Yönetilen Cihazlar’ı seçin. Ardından açılır menüden Cihaz türü seçin.
6

Telefonu etkinleştirme koduyla (seçenek görünürse) veya bir MAC adresiyle kaydetmek isteyip istemediğinizi seçin ve ardından Ileri'ye tıklayın.

  • Etkinleştirme Koduyla: Cihaz sahibiyle paylaşabileceğiniz bir etkinleştirme kodu oluşturmak istiyorsanız, bu seçeneği seçin. 16 haneli etkinleştirme kodu, cihazın kendisine manuel olarak girilmelidir.

     

    Çok platformlu telefonlarda etkinleştirme kodunun görüntülenmesi için 11.2.3MSR1 veya sonraki bir bellenim yüklemesi olmalıdır. Telefonun belleniminin güncellenmesi gerekiyorsa, kullanıcıları şuraya yönlendirin: https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • MAC Adresiyle: Cihazın MAC adresini biliyorsanız, bu seçeneği seçin. Bir telefonun MAC adresi benzersiz bir girdi olmalıdır. Zaten kayıtlı olan bir telefonun MAC adresini girmeniz veya numarayı hatalı girmeniz durumunda, hata mesajı görünür.

 
Webex Calling için bir Çalışma Alanına yalnızca bir adet paylaşılan telefon ekleyebilirsiniz.

Cisco IP Konferans Telefonu 7832 için bazı ekran tuşları kullanılabilir olmayabilir. Ekran tuşlarının tamamını kullanmanız gerekirse, bu telefonu bir kullanıcıya atamanızı öneririz.

7

Calling hizmetine tıklayın ve çalışma alanına atamak istediğiniz abonelik ve lisans türünü seçin.

  • Profesyonel çalışma alanı

  • Ortak çalışma alanı


 

Lisanslarla kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için lisans türüne göre kullanılabilen özellikler.

8

Bir Konum ve (seçtiğiniz konuma göre belirlenecek) Telefon Numarası atayın ve ardından Kaydet'e tıklayın. Dahili numara atama seçeneğiniz de vardır.

Profesyonel bir çalışma alanına ek cihazlar eklemek istiyorsanız bunu aşağıdaki yollardan herhangi biriyle yapabilirsiniz:
  • Şuraya gidin: Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle > Paylaşılan kullanım > Mevcut çalışma alanı. Açılır listeden çalışma alanını arayın ve seçin.

    Çalışma alanına zaten maksimum cihaz sayısını eklediyseniz ve daha fazla devam edemezseniz bir bildirim görünür.

  • Şuraya gidin: Yönetim > Çalışma Alanları. Ardından tıklayınIlgili çalışma alanının eylemler sütununun altında ve Cihaz Ekle'ye tıklayın.

    Çalışma alanına maksimum cihaz sayısını zaten eklediyseniz Cihaz Ekle seçeneği devre dışıdır.

Çalışma alanına atanan cihazları değiştirmek veya yönetmek için bkz. Çalışma alanı bölümü için cihaz yönetme.

Mevcut bir MPP telefonunun başka bir kullanıcıya veya cihaza yeniden atanması

Bir Webex Calling kullanıcısına/çalışma alanına başka bir Webex Calling kullanıcısına/çalışma alanına atanmış bir telefonu yeniden kullanmak için şu adımları izleyin:

1

içindeki müşteri görünümünden https://admin.webex.com, cihazın o anda atandığı Kullanıcı/Çalışma Alanına gidin.

Cihazı şu senaryolarda yeniden atayabilirsiniz:

  1. Kullanıcıyı silmek isterseniz kullanıcıyı/çalışma alanını ve ilişkili cihazları silmek için Kullanıcıyı/Çalışma Alanını Sil'i seçin.

  2. Bir cihazı silmek isterseniz Cihazlar öğesini ve silinecek cihazı seçin.

2

Telefonda, ayarlar menüsüne gidin ve telefonu yeniden atamak için bu adımları tamamlayın.

  1. Cihaz yönetimi ve ardından Fabrika Ayarlarına Sıfırla ’yı seçin.

  2. Telefon yeniden başlatılır. Yeniden başlatma tamamlandığında, telefonda Etkinleştirme Kodu ekranı görüntülenir.

  3. Telefon artık yeniden atama için hazırdır.

3

Bir kullanıcı/çalışma alanına telefon atamak veya eklemek için Telefon ekle ve kullanıcıya ata veya yeni bir çalışma alanına telefon ekle bölümündeki talimatları izleyin.

4

Cihazı Control Hub'a eklerken telefonda şu işlemleri tamamlayın:

  1. Etkinleştirme kodu için:

    Etkinleştirme kodunu girin. Telefon yeniden başlatılır ve yeni kullanıcıya/çalışma alanına bağlıdır.

  2. MAC adresi için:

    Etkinleştirme Kodu ekranında #000 girin, telefon Webex Calling ile yeniden kullanıma alınır ve yeni kullanıcı/çalışma alanına ilişkin hükümler.

Kullanıcıya pano, masa veya oda cihazı ekleme

Bir kişiye Board, Desk veya Room cihazını kişisel cihaz olarak atamak, onların Webex çağrılarını ve toplantılarını doğrudan cihazlarına almalarına olanak tanır. Daha fazla ayrıntı için bkz. Bir kullanıcıya kişisel Pano, Masa veya Oda cihazı atama.

Yeni bir çalışma alanına pano, masa veya oda cihazı ekleme

İnsanlar işteyken yemekhaneler, lobiler ve konferans odaları gibi birçok çalışma alanında bir araya gelir. Bu Çalışma Alanlarında paylaşımlı Cisco Webex cihazlarını kurabilir, hizmet ekleyebilir ve ardından iş birliğinin gerçekleşmesini izleyebilirsiniz.

Bir Çalışma Alanları cihazının temel ilkesi, belirli bir kullanıcıya atanmaması, paylaşılan kullanıma izin veren fiziksel bir konumdur.

Burada listelenen cihazlar Webex Calling'i destekler.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle.

Ayrıca şuraya gezinerek Çalışma Alanları bölümünden yeni bir çalışma alanına cihaz ekleyebilirsiniz: Yönetim > Çalışma Alanları > Çalışma alanı ekle.
2

Paylaşılan kullanım'ı seçin ve Ileri'ye tıklayın.

3

Yeni çalışma alanı'nı seçin ve Ileri'ye tıklayın.

4

Çalışma alanı için (fiziksel odanın adı gibi) bir ad girin, oda türünü seçin, oda kapasitesini ekleyin ve çalışma alanı için konumu seçin. Ardından İleri'ye tıklayın.

5

Cisco Oda ve Masa cihazını seçin.

6

Aşağıdaki hizmetlerden birini seçin ve Ileri'ye tıklayın.

  • Webex'te Çağrı (1:1 çağrı, PSTN dışı) —Kullanıcılar yalnızca bir SIP adresi (örneğin, username@example.calls.webex.com) kullanarak Webex Uygulaması veya Webex Oturum Başlatma Protokolü (SIP) çağrıları yapabilir.
  • Cisco Webex Calling —Bu Çalışma Alanındaki kişiler, Webex Uygulaması ve SIP çağrıları yapmaya ve almaya ek olarak, cihazı Webex Calling numaralandırma planı içerisinde telefon çağrıları yapmak ve almak için kullanabilir. Örneğin, 555-555-5555 telefon numarasını, 5555 dahili numarasını veya kullanıcıadı@example.webex.com SIP adresini çevirerek iş arkadaşınızı arayabilirsiniz, ancak yerel pizzacınızı da arayabilirsiniz.
7

Cisco Webex Calling hizmetini seçtiyseniz çalışma alanına atamak istediğiniz aboneliği ve lisans türünü seçin.

  • Profesyonel çalışma alanı

  • Ortak çalışma alanı


 

Lisanslarla kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için lisans türüne göre kullanılabilen özellikler.

8

Bir Konum, (seçtiğiniz konuma göre belirlenecek) Telefon Numarası ve Dahili Numara atayın ve ardından Kaydet’e tıklayın.

9

Verilen kodu kullanarak cihazı etkinleştirin. Etkinleştirme kodunu kopyalayabilir, e-postayla gönderebilir veya yazdırabilirsiniz.

Cihazları toplu olarak ekleme ve atama

Kullanıcılara ve çalışma alanlarına birden fazla cihaz atamak için gerekli bilgileri içeren bir CSV dosyası doldurabilir ve bu cihazları birkaç kolay adımda etkinleştirebilirsiniz.


 
  • Profesyonel çalışma alanı lisansına sahip bir çalışma alanına 5 adede kadar Cisco Masa Telefonu, Cisco MPP Telefonu, ATA veya 3. taraf cihaz ekleyebilirsiniz.
  • Ortak alan çalışma alanı lisansına sahip bir çalışma alanına yalnızca bir cihaz ekleyebilirsiniz.

Burada listelenen cihazlar Webex Calling'i destekler. Tüm cihazları MAC adresiyle kaydedebilirsiniz ancak aşağıdaki cihaz alt kümesini etkinleştirme koduyla kaydedin:

  • Cisco IP Phone 6800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Sesli telefonlar: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 Serisi Çok Platformlu Telefonlar (Görüntülü telefonlar: 8845, 8865)

  • Cisco IP Konferans Telefonu 7832 ve 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 Serisi

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar > Cihaz ekle > Birden fazla Cisco IP telefonu.

2

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Indir'e tıklayın.

  • Kuruluşumdaki kullanıcılar—Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcıların ve ilişkili özniteliklerinin bir listesini alabilirsiniz, böylece her kullanıcıyı manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız.
  • Kuruluşumdaki çalışma alanları—Kuruluşunuzdaki tüm çalışma alanlarının ve bunların ilişkili özniteliklerinin bir listesini alabilirsiniz; böylece her çalışma alanını manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız.

     
    Bir çalışma alanında birden fazla cihaz varsa indirilen CSV’de yalnızca ilk cihaz görünür. Ancak ayrıntıları ayrı satırlara ekleyerek CSV üzerinden profesyonel bir çalışma alanına birden fazla cihaz atayabilirsiniz.

    Hangi cihazların bir çalışma alanına ait olduğunu görmek isterseniz konumuna giderek cihaz CSV’sini dışa aktarabilirsiniz Yönetim > Cihazlar. Ardından bir veya daha fazla cihaz seçin ve CSV'ye aktar seçeneğine tıklayın.

  • Cihaz örnek şablonu ekle—Kullanılabilir şablonu, kullanıcı adları, tür (kullanıcı veya çalışma alanı olup olmadığını belirtmek), MAC adresleri ve cihaz modelleri gibi bilgileri girmek için kullanabilirsiniz.
CSV dosyanızı hazırlamak için aşağıdaki tabloyu kullanabilirsiniz.

 
Aşağıdaki alanlar, Webex Calling kullanıcılarına ve çalışma alanlarına cihaz atarken zorunludur:
  • Kullanıcılar için: Cihaz türü IP ise Kullanıcı Adı, Tür, Cihaz Türü ve Model.
  • Çalışma Alanı için: Kullanıcı Adı, Tür, Telefon numarası veya Dahili Numara, Webex Calling Çalışma Alanı [abonelik adı], Cihaz Türü ve cihaz türü IP ise Model.

Sütun AdıAçıklamaDesteklenen Değer

Kullanıcı adı

Bir kullanıcıya cihaz atamak için kullanıcının e-posta adresini girin.


 
Kullanıcı kimliğini veya adını girmeyin.

Bir çalışma alanına cihaz atamak için çalışma alanı adını girin.


 
Henüz mevcut olmayan bir çalışma alanına girerseniz, çalışma alanı otomatik olarak oluşturulur.

Örnek kullanıcı e-postası: test@ornek.com

Örnek çalışma alanı adı: Odayı Ara

Tür

Kullanıcı veya çalışma alanı olarak uygun türü girin.

KULLANICI

ÇALIŞMA ALANI

Telefon Numarası

Bir telefon numarası girin.

Örnek: +12815550100

Uzantı

Bir dahili numara girin.

Örnek: 00-999999

Cihaz Türü

Cihazın türünü girin.

Tüm Çok Platformlu Telefonları, ATA veya DECT cihazlarını Webex Calling ile kullanmak için IP girin.

RoomOS cihazlarına sahip olacak yeni çalışma alanları oluşturmak için istenen Çağrı seçeneğine bağlı olarak WEBEX veya WEBEX_CALLING’e girin

Model

Cihaz türü IP ise cihaz modelini girin.

Örnek cihaz modeli: Cisco 7841, Cisco 8851 ve benzeri

MAC Adresi

Cihazın MAC adresini girin.

MAC adresi alanını boş bırakırsanız bir etkinleştirme kodu oluşturulur.


 
RoomOS cihazları için etkinleştirme kodlarını kullanın.

Örnek MAC adresi: 001A2B3C4D5E'nın sohbeti

Konum

Kullanıcının veya çalışma alanı konumunun adını girin.

Örnek: San Jose

Çağrı Planı

Yeni eklenen çalışma alanı için Cisco Calling Plan’ı etkinleştirmek üzere TRUE’ları girin.

Bu özellik kullanıcılar, mevcut çalışma alanları ve desteklenmeyen konumu olan çalışma alanları için çalışmaz.

TRUE

YANLIŞ

Webex Calling Çalışma Alanı [abonelik kimliği]

Ortak alan veya profesyonel çağrı çalışma alanları oluşturmak için kullanılacak aboneliği belirtin.

Çalışma alanı lisansına sahip her aboneliğin ilgili bir sütunu vardır. Ortak alan çalışma alanı lisansı veya profesyonel bir çalışma alanı lisansı atayabilirsiniz. Lisans atamak için ilgili aboneliğin lisans türü sütunlarından herhangi birine TRUE girin.


 
Bir çalışma alanı için yalnızca bir abonelik atamanız gerekir.

Ayrıca, çalışma alanlarını bir abonelikten diğerine aktarabilirsiniz. Aktarmak için kaynak abonelik sütununa FALSE, hedef abonelik sütununa TRUE girin.


 
Çalışma alanı lisansları için etkin aboneliklerle ilgili doğru bilgiler içereceğinden, CSV içe aktarma dosyasını hazırlamak için yakın zamanda oluşturulan bir şablon kullanmanızı öneririz.

TRUE

YANLIŞ

Webex Calling Profesyonel Çalışma Alanı [abonelik kimliği]


 
Bu Telefon Numarası ve Dahili Numara alanları daha önce Dizin Numarası ve Doğrudan Hat başlıklıydı; bu sütun adları kısa bir süreliğine desteklenmeye devam etmektedir.

 
Cihaz sayısını CSV dosyası başına 1000 ile sınırlamanızı öneririz. 1000'den fazla cihaz eklemek istiyorsanız ikinci bir CSV dosyası kullanın.
3

Elektronik tabloyu doldurun.

4

CSV dosyasını sürükle-bırak yoluyla veya Dosya Seç düğmesine tıklayarak yükleyin.

5

MAC adresi boşsa, etkinleştirme kodunun nereye gönderileceğini seçme seçeneklerini alırsınız.

  • Bağlantı sağlayın—Etkinleştirme kodu bir CSV dosyasına eklenir. Içe aktardıktan sonra, Içe Aktarma Durumu ekranında etkinleştirme kodu dosyasını indirme bağlantısı alacaksınız.
  • Etkinleştirme kodunu e-posta ile gönderin—Cihaz bir çalışma alanındaysa etkinleştirme kodu yönetici olarak size gönderilir. Cihazın bir kullanıcıya ait olması durumunda, etkinleştirme kodu kullanıcıya gönderilir.

Cihazı etkinleştirmek için, cihazda etkinleştirme kodunu girmeniz gerekir.

6

Gönder’e tıklayın.

Cihazlar aktif hale geldiğinde güncellenmiş durumu görüntüler.

 

Kullanıcıların cihazlarına etkinleştirme kodunu girebilmesi için çok platformlu cihazlarda 11.2.3MSR1 veya sonraki bir üretici yazılımı yükü olmalıdır. Telefon üretici yazılımını yükseltme hakkında bilgi için bu makaleye bakın.

Cihaz listesini dışa aktar

Kullanıcılara ve çalışma alanlarına atanan cihazların listesini görüntülemek istiyorsanız CSV dosyasını dışa aktarabilirsiniz.

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Cihazlar’a gidin.

Cihaz listesinden birden fazla cihaz seçin ve Dışa Aktar seçeneğini seçin. CSV dosyasına eklenecek alanları seçebilir ve içeriği yerel bir klasöre aktarabilirsiniz.


 

CSV dosyasında görüntülenen alanlar, cihazın platform ile bağlantısına bağlıdır. Bu nedenle, bazı alanlar çıktı dosyasında kullanılamaz.

Kullanıcı için cihaz yönetme

Kuruluşunuzdaki kullanıcılara atanan cihazlar için etkinleştirme kodu ekleyebilir, kaldırabilir, yeniden başlatabilir, kontrol edebilir veya yeni bir etkinleştirme kodu oluşturabilirsiniz. Bu, gerektiğinde kullanıcıların ekranında cihazları görüntülemek ve yönetmek yararlı olabilir.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Kullanıcılar.

2

Bir kullanıcı seçin ve Cihazlar düğmesine tıklayın.

3

Bu kullanıcıya cihaz eklemek için Cihaz Ekle'ye tıklayın.


 
Kullanıcı zaten bir cihaz atanmışsa ve başka bir cihaz eklemek istiyorsanız düğmesine tıklayın Eylem > Cihaz ekle.

Bir kullanıcıya cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıya telefon ekleme bölümü.

4

Mevcut bir cihazda değişiklik yapmak için cihazın adını seçin.

Bu, sizi Cihazlar sayfasına götürür. Buradan cihaz ayarlarını görüntüleyip düzenleyebilir, cihazı yeniden başlatabilir veya geçerli olması durumunda cihaz için yeni bir etkinleştirme kodu oluşturabilirsiniz. Telefon ayarlarını yapılandırma konusunda daha fazla bilgi için bkz. Telefon Ayarlarını Yapılandırma ve Güncelleme.

5

Kullanıcıya eklenen cihaz Webex Aware ise şemada gösterildiği gibi cihazların altında Webex Aware seçeneği görüntülenir. Webex Aware, cihazın Webex platformuna kaydolan ve telefon tarafından desteklenen Webex Özelliklerine erişimi olduğunu gösterir.

6

Cihazı yönetmek için Eylemler düğmesine tıklayın. Eylemler, MPP cihazları için yapılandırma değişikliklerini uygulamaya veya üretici yazılımını güncellemeye yardımcı olur.

Eylemler sekmesinde Webex Aware'ın etkin olduğu cihaz için şu seçenekler bulunur:
  • Değişiklikleri Uygula—Değişiklikleri indirip yapılandırmaya uygulamak için telefona sorun.
  • Yeniden Başlat—Cihazı yeniden başlatmaya zorlama ve geçerli yapılandırmayı indirme isteği sorunları.
  • Sorun Bildir—Cihaza buluta PRT oluşturup yüklemek için sorun talep eder.
  • Sil—Kullanıcı için listelenen bir cihazı siler.

Çalışma alanı için cihaz yönetme

Cihazlar doğrudan bir çalışma alanı profilinden eklenebilir ve yönetilebilir. Çalışma alanları, faks makineleri gibi ATA cihazlarını içerebilir. Çalışma alanı cihazlarını Hoteling Ana Bilgisayarı olarak da ayarlayabilirsiniz. Hoteling hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Cisco Webex Control Hub'da Otel Hizmeti.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Çalışma Alanları.

2

Değiştirilecek çalışma alanını seçin.

3

Bir cihaz eklemek için Cihazlar kutucuğundan Cihaz Ekle seçeneğine tıklayın.

Çalışma alanına cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yeni bir çalışma alanına telefon ekleme bölümü.

4

Mevcut bir cihazda değişiklik yapmak için cihazın adını seçin.

Bu, sizi Cihazlar sayfasına götürür. Buradan cihaz ayarlarını görüntüleyip düzenleyebilir, cihazı silebilir, cihazı yeniden başlatabilir ve cihazın Hoteling Ana Bilgisayarı olarak kullanılmasını sağlayabilirsiniz. Telefon ayarlarını yapılandırma konusunda daha fazla bilgi için bkz. Telefon Ayarlarını Yapılandırma ve Güncelleme.

5

Çalışma alanına eklenen cihaz Webex Aware ise şemada gösterildiği gibi cihazların altında Webex Aware seçeneği görüntülenir. Webex Aware, cihazın Webex platformuna kaydolan ve telefon tarafından desteklenen Webex özelliklerine erişimi olduğunu gösterir.

6

Cihazı yönetmek için Eylemler düğmesine tıklayın. Eylemler, MPP cihazları için yapılandırma değişikliklerini uygulamaya veya üretici yazılımını güncellemeye yardımcı olur.

Eylemler sekmesinde Webex Aware'ın etkin olduğu cihaz için şu seçenekler bulunur:
  • Değişiklikleri Uygula—Değişiklikleri indirip yapılandırmaya uygulamak için telefona sorun.
  • Yeniden Başlat—Cihazı yeniden başlatmaya zorlama ve geçerli yapılandırmayı indirme isteği sorunları.
  • Sorun Bildir—Cihaza buluta PRT oluşturup yüklemek için sorun talep eder.
  • Sil—Kullanıcı için listelenen bir cihazı siler.

Hatları Yapılandırma - Bir MPP cihazı için hat ekleme ve yeniden sıralama

Paylaşımlı hat görünümü, hatları kullanıcının birincil cihazına eklemenize ve hatların nasıl göründüğünü yeniden sıralamanıza olanak sağlar. Bu özellik, bir kullanıcının kendi telefonunu kullanarak başka bir kullanıcının dahili numarasına veya dahili numarasından çağrı almasına ve yapmasına olanak tanır. Paylaşımlı hat görünümüne bir örnek, patronun hattından çağrı yapmak ve almak isteyen bir yönetici asistanıdır. Paylaşılan hat görünümleri, birincil kullanıcı hattının başka bir örneği de olabilir.

Maksimum yapılandırma sınırı, kullanıcının masaüstü veya mobil Uygulaması dahil olmak üzere her bir kullanıcı telefon numarası için 35 cihazdır. Çalışma alanı telefonuna ek hatlar ekleyebilirsiniz. Ancak, paylaşılan bir hat olarak yalnızca profesyonel lisansa sahip çalışma alanı telefonunu ekleyebilirsiniz.


 

Paylaşılan bir hat atarken, farklı Webex Calling konumlarından farklı bir konumdaki cihazlara numaralar atayabilirsiniz. Örneğin, ABD konumundaki bir kullanıcıya atanmış bir cihaza Birleşik Krallık konumundaki bir numara (kullanıcı, çalışma alanı, sanal hat) atanabilir.

Konumlar arası paylaşılan hat hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Konumlar arası paylaşılan hatların ve sanal hatların yapılandırılması.


 

Bir kullanıcı Hızlı aramaları MPP telefonuna eklediğinde, aramalar Control Hub’da görünmez. Paylaşılan bir hat yapılandırılırken hızlı aramaların üzerine yazılabilir.

Bir kullanıcının cihazlarında yapılandırılmış diğer kullanıcılardan/gruplardan numaraları varsa, paylaşılan hat için özel bir etiket ekleyebilirsiniz. Bu özel etiket, bir paylaşımlı hat görünümünü diğerinden belirlemeye yardımcı olur.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden (değişiklik yapılacak cihazın neye atandığına bağlı olarak) Kullanıcılar veya Çalışma Alanları öğesine gidin.

2

Düzenlenecek kullanıcıyı veya çalışma alanını seçin ve Cihazlar'a kaydırın.

3

Paylaşılan hatlar eklemek veya değiştirmek için cihazı seçin ve Telefon Kullanıcıları ve Ayarları'na kaydırın.

Bu telefonda görünen kullanıcılar ve yerler, göründükleri sırayla listelenir.

4

Bu telefona kullanıcı veya yer eklemek veya çıkarmak için Hatları Yapılandır öğesine tıklayın.

5

Bir hattı kaldırmak içinsimgesine dokunun.


 
1. hattaki birincil kullanıcıyı kaldıramazsınız.
6

Paylaşılan bir hat görünümü eklemek içinsimgesine dokunun.


 
Hatları görünmesini istediğiniz sırayla ekleyin. Hat görünümü sırasını değiştirmek için hatları görünmesini istediğiniz sırayla silin ve ekleyin.
7

Ad veya telefon numarası girin ve açılan seçenekler arasından seçim yapıp Kaydet'e tıklayın.

Bir kullanıcı için ATA cihazı yapılandırma

Control Hub'da bir kullanıcıya atanan Analog Telefon Adaptörü (ATA) cihazındaki portları yapılandırabilirsiniz. Şu anda ATA cihazları için kullanılabilen iki yapılandırma, iki bağlantı noktasına sahip cihazlar ve 24 bağlantı noktasına sahip cihazlar için mevcuttur.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar’a gidin.

2

Düzenlenecek kullanıcıyı seçin ve Cihazlar'a kaydırın.

3

Ekleme veya değişiklik yapmak istediğiniz cihazı seçin.

4

Bu Cihazdaki Kullanıcılar altından Portları Yapılandır öğesine tıklayın.

5

Paylaşılan bağlantı noktası yapılandırması eklemek içinsimgesine dokunun.

6

Ad veya telefon numarası girin ve açılan seçenekler arasından seçim yapıp Kaydet'e tıklayın.


 
Aramada yalnızca cihazsız çalışma alanları görünür.
7

Cihaz için T.38 faks sıkıştırması gerekiyorsa T.38 sütunundaki kutuyu işaretleyin veya kullanıcı düzeyinde sıkıştırma seçeneklerini geçersiz kılın ve ardından Kaydet'e tıklayın.


 
Bir çalışma alanının ATA'sı olabilir. Bu, faks makineleri için kullanışlı bir durumdur.

Konumunuza numara ekleme

Deneme sürümünü kullanırken veya ücretli aboneliğe geçtikten sonra, müşteri kuruluşunuzdaki masa ve oda cihazlarına istediğiniz zaman telefon numaraları ekleyebilirsiniz.


 

Control Hub 250'de ekleyebileceğiniz telefon numarası sayısını 1000'e çıkardık.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Numaralar’a gidin ve Numara Ekle’ye tıklayın.

2

Konum ve Numara Türü'nü belirtin. Numara taşıyorsanız, hem mevcut numaranızı, hem de faturalandırma numaranızı girin.

3

Konum, Durum, Bölge Kodu, Ön Ek (isteğe bağlı) belirtin ve ardından Ara'ya tıklayın.

Kullanılabilir numaralar görüntülenir.

4

Konuma eklemek istediğiniz numaraları seçin.

Seçtiğiniz numaralar, Seçili Numaralar alanına gidin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sipariş edilen PSTN numaralarının durumunu kontrol etme

Kuruluşunuzun sipariş ettiği PSTN numarası listesini görebilirsiniz. Bu bilgilerle, kullanılmayan mevcut numaraları ve sipariş edilen ve yakında kullanılabilir hale gelecek numaraları görebilirsiniz.

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > PSTN Siparişler’ne gidin.

Çok Platformlu Telefon (MPP) bağlantılı aksesuarlar—Kulaklıklar ve Anahtar Genişletme Modülleri (KEM'ler)

Bir MPP cihazına aksesuar (Kulaklık/KEM'ler) bağladığınızda, bunlar Control Hub'daki Cihazlar sekmesinin altında envanter öğesi olarak görünür. Control Hub Cihazlar envanterinden aksesuar modelini, durumunu ve aksesuarın kime ait olduğunu bulabilirsiniz. Bir aksesuarı seçtiğinizde, aksesuar seri numarası ve geçerli yazılım sürümü gibi ek bilgiler elde edilebilir. Aksesuar MPP’ye bağlı olduğu sürece, aksesuar durumu alanı “çevrimiçi” olarak bildirilir. MPP bağlantılı bir kulaklık, yazılımını Cihaz Yönetimi üzerinden mevcut olan en son sürüme otomatik olarak yükseltir.

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? Control Hub’da aksesuarlarınızı nasıl görüntüleyeceğinize ilişkin bu video tanıtımını izleyin.
Tablo 1. Uyumlu Kulaklıklar

Telefon Modeli

Cisco 520 Serisi Kulaklık

Cisco 530 Serisi Kulaklık

Cisco 560 Serisi Kulaklık

Cisco 730 Serisi Kulaklık

Cisco IP Telefonu 8811/8841/8845

—

—

RJ9 ve RJ11

—

Cisco IP Telefonu 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 ve RJ11

—

Cisco IP Telefonu 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP Telefonu 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Konferans Telefonu 7832/8832

—

—

—

—

Tablo 2. Uyumlu Kilit Genişletme Modülleri

Telefon Modeli

KEM

Cisco IP Telefonu 8811/8841/8845

—

Cisco IP Telefonu 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Telefonu 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP Telefonu 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Konferans Telefonu 7832/8832

—


 

Webex Calling'e kayıtlı telefonlarda Anahtar Genişletme Modülü (anahtar genişletme modülü) ile karşılaşılan sorunları gidermek için, ayrıntılar için bkz. Webex Calling'de Anahtar Genişletme Modülleri Sorunlarını Giderme .