Cloud Connect'e kaydolun

Başlamadan önce

Cloud Connect yayıncı düğümü FQDN ayrıntılarına sahip olduğunuzdan emin olun.
Kayıt sırasında bilgisayarınızın Cloud Connect Sunucuları ile aynı ağda olduğundan emin olun.
Cloud Connect"in hizmetlere erişmesini etkinleştirmek için HTTP Proxy ayarlarını yapılandırdığınızdan emin olunCisco Webex Contact Center..

Not: Birleşik İletişim Merkezi Kurumsal (UCCE) ve Paketlenmiş İletişim Merkezi Kurumsal (PCCE) dağıtımlarında, proxy ayarlarını güncellemek için Unified CCE Administrationarabirimi kullanın. Dağıt Unified CCX ımlarda proxy ayarlarını güncellemek Unified CCXiçin Yönetim arabirimini kullanın.

1	https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler 'e gidin, İletişim Merkezi > Bulut Bağlant ısı'nı tıklayın.
2	Cloud Connect dağıtımınızı eklemek için Bulut Bağlantısı Ekle'yi tıklayın. Dağıt ım ınıza ilk Cloud Connect kümesini eklerken Ekle'yi tıklatın.
3	Cloud Connect kümesi için Görün en Ad ve Cloud Connect yayıncı düğümünün FQ DN'sini girin. Kaydol'a tıklayın.
4	Cloud Connect kümesine erişime izin verin ve Devam'ı tıkl atın. Bu ekran 15 dakika içinde zaman aşımına uğrayacaktır. Onayınızı 15 dakika içinde gönderdiğinizden emin olun.

Cloud Connect Kaydını Kaldır

1	https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler 'e gidin, İletişim Merkezi 'ni tıklayın ve Cloud Connect'i tıklayın.
2	Kaydını kaldırmak istediğiniz Cloud Connect kümesini arayın ve kümenin kart ındaki Ayar lar'ı tıklayın. Yalnızca Cloud Connect kümesinin görüntülenen adını arayabilirsiniz.
3	Kaydı Kaldır'ı tıklatın ve söz konusu Cloud Connect kümesinin kaydını silmek istediğinizi onaylayın.

Cloud Connect'i Güncelle

Cloud Connect hizmetlerini kayıtlı kümede otomatik olarak güncelleyebilirsinizCisco Webex Control Hub..

Bir İletişim Merkezi kaynağını buluta kaydettikten sonra Cisco Webex Control Hub hizmetler, Cloud Connect kaynaklarına varsayılan bir otomatik yükseltme programı verir. Cloud Connect kaynağı kaydedildikten sonra yükseltmeyi kapatma seçeneği yoktur. Yükseltmeyi planlayabilir ve bir saat ve günde otomatik olarak yükleyebilirsiniz. Bu, Cloud Connect dağıtımınızı en son hata düzeltmeleri, özellikler ve kararlılık iyileştirmeleri ile güncel tutar ve yönetim yükünü azaltır.

Başlamadan önce

Yüksek kullanılabilirlik kurulumunda birden fazla Cloud Connect kaynağını yükseltirseniz, yükseltme aynı anda tek bir düğümde sırayla tetiklenir. Herhangi bir kesinti görmeyeceksiniz.

1	https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler'e gidin, yükseltme programını ayarlamak istediğiniz kaynağın İletişim Merkezi> Bulut Bağlantısı> Ayar lar'ı tıklayın.
2	Yüksel tme Program ı'nda bir saat, sıklık ve saat dilimi seçin. Bu özellik, her Cloud Connect kümesi için yalnızca bir zamanlanmış yükseltme süresini destekler. Yükseltmeler için uygun bir zaman planlamanız önerilir (örneğin, saatler sonra). Her küme için farklı bir yükseltme programı belirtebilirsiniz.
3	A cil Yükseltme bölümünde, bu küme için acil yükseltme programını seçin. Bir yükseltme mevcut olduğunda, kaynak seçtiğiniz süre boyunca otomatik olarak yükseltilir.
4	Yüksel t meyi bir kez ertelemek istiyorsanız Ertele'yi tıklayın.
5	Değişikliklerinizi onaylayın. Bir sonraki planlanan yükseltme zamanını bu sayfada görebilirsiniz.

Yükseltme davranışı:

Düğüm, bir güncellemenin mevcut olup olmadığını görmek için buluta periyodik istekler yapar.
Bulut, kümenin yükseltme penceresi gelene kadar yükseltmeyi kullanıma sunmaz. Yükseltme penceresi geldiğinde, güncelleme bilgileri buluta bir sonraki periyodik güncelleme isteği sırasında düğüme verilir.
Düğüm, güncellemeleri güvenli bir kanal üzerinden çeker.
Mevcut Cloud Connect hizmetleri zarif bir şekilde kapatıldı.
Yükseltme yüklendi.
Bulut, sırayla bir düğümde yükseltmeyi tetikler.

Cisco AI Assistant

Geri bildiriminiz için teşekkürler.