Cloud bağlantısını Kaydet

Başlamadan önce

  • Buluta yayımcı düğümü bağlama FQDN olduğundan emin olun.

  • Kayıt sırasında bilgisayarınızın bulut bağlantı sunucularına bağlı olduğundan emin olun.

  • Cisco Webex Contact Center 'da erişim Hizmetleri 'ne bulut bağlantısı 'nı etkinleştirmek için HTTP proxy ayarlarını ayarladığınızdan emin olun.

    Not: Unified Contact Center Enterprise (UCCE) ve paketlenmiş kişi merkezi Enterprise (PCCE) dağıtımları, proxy ayarlarını güncellemek için Unified CCE yönetim arabirimini kullanır. Unified CCX dağıtımlarında, proxy ayarlarını güncellemek için Unified CCX yönetim arabirimini kullanın.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comhizmetlere gidin, iletişim merkezi > bulut bağlantısı 'na tıklayın.

2

Bulut bağlantısı dağıtımınızı eklemek Için bulut bağlantısı ekle 'ye tıklayın.


 

Ilk bulut bağlanma kümesini dağıtımınıza eklerken Ekle 'ye tıklayın.

3

Bulut bağlantısı kümesi Için görünen ad ve cloud Bağlanılacak yayımcı düğümünün FQDN doldurun. Kaydol düğmesine tıklayın.

4

Bulut bağlantısı kümesine erişim izni verin ve devam 'a tıklayın.


 

Bu ekranın süresi 15 dakika içinde zaman aşımına uğracaktır. Bildiriminize 15 dakika içinde gönderdiğinizden emin olun.

Cloud Connect Kaydını Sil

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comhizmetlere gidin, iletişim merkezi 'neve ardından bulut bağlantısı 'na tıklayın .

2

Kaydını silmek istediğiniz bulut bağlantısı kümesini arayın ve kümenin kartında ayarlar 'a tıklayın.


 

Yalnızca bulut bağlantısı kümesinin görünen adını arayabilirsiniz.

3

Kayıt Sil'e tıklayın ve bu bulut bağlantısı kümesinin kaydını silmek istediğinizi kabul edin.

Bulut bağlantısını Güncelle

Bulut bağlantısı hizmetlerini, Cisco Webex Control Hub kayıtlı kümede otomatik olarak güncelleyebilirsiniz.

Buluta bir kişi merkezi kaynağı kaydettikten sonra, Cisco Webex Control Hub hizmetleri buluta bağlanma kaynaklarına varsayılan bir otomatik yükseltme planını verir. Bulut bağlantısı kaydedildikten sonra, yükseltme özelliğini kapatma seçeneği yoktur. Yükseltme ve bir seferde otomatik olarak yükleme planlayabilir. Bu, bulut bağlantısı dağıtımınızı en son hata düzeltmeleri, özellikler, kararlılık iyileştirmeleri ve yönetim giderlerini düşürür.

Başlamadan önce

Yüksek bulunabilirlik kurulumunda birden fazla bulut bağlantısı kaynağı yükseltirseniz yükseltme, her seferinde tek bir düğümde tetiklenir. Herhangi bir kesinti süresi görmezsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comhizmetlere gidin, yükseltme planını ayarlamak Istediğiniz kaynak için Iletişim Merkezi > bulut bağlantı > ayarları 'na tıklayın.

2

Yükseltme planıbir saat, sıklık ve saat dilimi seçin.

Bu özellik, her bulut bağlantısı için yalnızca bir planlanmış yükseltme zamanını destekler. Yükseltmeler için uygun bir saat planlamanızın (örneğin, saat, saatten sonra) yapılması önerilir.

Her küme için farklı bir yükseltme planını belirtebilirsiniz.

3

Acil yükseltmede, bu küme için acil yükseltme planını seçin. Bir yükseltme mevcut olduğunda kaynak, seçtiğiniz zamanda otomatik olarak yükseltir.

4

Yükseltme işleminin bir kez geciktirmesini istiyorsanız ertele 'yi tıklatın.

5

Değişikliklerinizi onaylayın.

Bu sayfada bir sonraki planlanan yükseltme zamanını görebilirsiniz.

Yükseltme davranışı:

  • Düğüm, bir güncelleme olup olmadığını görmek için buluta dönemsel istekler yapar.

  • Bulut, kümenin yükseltme penceresi gelene kadar yükseltme yapma yapmaz. Yükseltme penceresi geldiğinde, güncelleme bilgileri buluta bir sonraki dönemsel güncelleme isteği sırasında düğüme verilir.

  • Düğüm güncellemeleri güvenli bir kanaldan çeker.

  • Mevcut bulut bağlantısı Hizmetleri, dikkatlice kapanır.

  • Yükseltme yüklenir.

  • Bulut, bir kerede bir düğümdeki yükseltme 'yi sırayla sırayla tetikler.