Başlamadan önce

  • Bu günlüğe kaydetme seçeneğini görmek için Cisco Webex karma Hizmetleri etkinleştirilmiş Expressway desteklenen bir sürümüne sahip olmanız gerekir. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ruyceab Daha fazla bilgi için bu belgeye bakın.

  • Expressway HTTPS veya güvenli Web Yuvaları için bağlantı noktası erişimi olmalıdır *. clouddrive.com: TCP bağlantı noktası 443 (güvenli).

1

Expressway-C düğümü veya kümesinde, karma Hizmetler > uygulamalarına gidin > Bağlayıcı günlüğü ve ardından Gönder 'e tıklayın .

2

Açılan iletişim kutusunda Tamam 'a tıklayın . Belirli günlükleri aramak için:

  • Oluşturulan arama anahtarını kullan bir küme için.
  • Seri numarasını kullan bir düğüm için.

Oluşturulan arama anahtarı bildirimi Günlükler görünür ve Günlükler buluta yüklenir.

3

Şunlardan birini tercih edin:

  • Bu noktada yeni bir bilet açmak istiyorsanız, müşteri görünümüne gidin https://admin.webex.com, kullanıcı adınıza tıklayın ve ardından geribildirim 'i seçin . Destek için oluşturulan arama anahtarı veya seri numarasını sağlayın.
  • Zaten destekle çalışıyorsanız, bunları oluşturulan arama anahtarı veya seri numarasıyla birlikte verin.

Ağ sorunu varsa Expressway arayüzünde bir hata görürsünüz. Küme senaryosunda, ana düğümden bir ağ sorunu olsa bile Günlükler diğer uzak düğümlerden gönderilir, ancak komutun başlatıldığı düğümden değil.