• Günlük oluşturma özelliği, tam yönetici erişimine sahip kişiler tarafından kullanılabilir. Kuruluş için Otomatik Çökme Bildirimi etkinleştirildiğinde, sadece okuma izni olan yöneticiler erişim sağlayabilir. Bu, Ayarlar sayfasından etkinleştirilebilir.

  • Çevrimdışı bir cihazdan günlük oluşturamazsınız. Daha önce oluşturulan günlükleri, cihaz çevrimdışı olduğunda bile indirebilirsiniz.

  • Günlüklerde PII bulunmaz.

  • Cihazlar için Webex Edge ile bağlantılı cihazlardan günlük oluşturamazsınız.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünde Cihazlar bölümüne gidin ve günlük oluşturmak istediğiniz cihazı seçin.

2

Sağ bölmedeki Günlükleri Yönet öğesine tıklayın. Yeni bir günlük paketi oluşturmak için Günlük Oluştur seçeneğine tıklayın.

Yeni günlükler, önceden oluşturulan günlük paketleri listesine eklenir. Gereksinim duyduğunuz günlük paketinin yanındaki İndir seçeneğine tıklayın ve sorun giderme işlemine geçin.

Günlükler otomatik olarak Cisco Teknik Yardım Merkezi'ne (TAC) gönderilir. TAC ile iletişime geçecek olursanız, Geri Bildirim Kimliğini kopyalayıp destek konunuza ekleyin.