Control Hub'daki analizler, uç noktası envanteri, kulaklık envanteri, çağrı kalitesi, çağrı durumu vb. gibi şirket içi UC kurulumunuz hakkında görsel bir sunum sağlar.
Analiz'i Görüntüleme
Cloud-Connected UC bulutu, topladığı verileri Analiz kullanıcı arabirimine gönderir. Şirket içi uygulamalarınız ve cihazlarınıza ait analiz verilerini Control Hub'da görüntüleyebilirsiniz.
Başlamadan önce
İstenen küme için Hizmet Yönetimi sayfasında Analiz hizmetini etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için Control Hub'da Cloud-Connected UC Hizmetlerini Etkinleştirme bölümüne bakın.
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
(İsteğe bağlı) Mobil Uzaktan Erişim veri analizini görüntülemek için Yalnızca Mobil ve Uzaktan Erişim verileri düğmesini etkinleştirin. |
||
| 3 |
(İsteğe bağlı) Sağ üstteki küme seçimi açılan listesinden bir küme seçin. Varsayılan ayar, Tüm Kümeler'dir. |
||
| 4 |
Diyagramlardaki verileri zaman dilimine göre filtrelemek için sağ üstteki zaman dilimi seçimi açılan listesinden bir değer seçin. Desteklenen zaman aralıkları şunlardır:
Seçtiğiniz döneme ait diyagramları görüntüleyebilirsiniz. Varsayılan zaman aralığı, Son 30 Gün'dür.
|
Hizmet Deneyimi panosu, çağrı sayısına, konuma veya çağrı süresine göre hizmet kalitesi dağılımını ve trafik trendlerini analiz etmenize yardımcı olur.
 |
CMR, Kesin Gizleme Saniyesi (SCS) değerlerini sağlamalıdır. Değerler, çağrıların kalitesini derecelendirmek için gereklidir. |
Veri Kaynağı
Bunun için cihaz ayrıntıları Cisco Unified Communications Manager'dan toplanır ve çağrı kalitesi ayrıntıları CMR'den türetilir ve CDR düzeyinde sınıflandırılır.
Çağrı Hacmi Durumu ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Denenen, başarılı, başarısız ve kesilen çağrılar şeklinde çağrı tamamlanma bilgilerini görüntülemek için Çağrı Hacmi Durumu kartını tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz . çağrı hacmi durumu Için Ayrıntılar sayfasındaki grafikler.
|
Ayrıntılar sayfasının üst kısmındaki metrikler bölmesi Temel Performans Göstergeleri'ni (KPI'lar) gösterir. Bu, kuruluşunuza bağlı UC 'ın kullanımını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
Aşağıdaki tabloda Çağrı Hacmi Durumu için KPI'lar açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam denenen çağrı |
Tamamlanan ve başarısız olanlar dahil tüm çağrılar. |
|
Başarılı çağrılar |
Bu uç nokta modelinden yapılan başarılı çağrıların tümü. |
|
Başarısız çağrılar |
Başarısız olan tüm çağrılar. |
|
Kesilen Çağrılar |
Süresi sıfır olmayan başarısız çağrılar. |
Aşağıdaki tabloda, çeşitli diyagramlarda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Çağrı Durumu Dağılımı |
Bu kart, denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrı trendini gösterir. Ayrıca, toplam denenen çağrılarla karşılaştırıldığında, çağrıların sayısını ve yüzdesini de sağlar. |
||
|
Çağrı Durumu Trendi |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağıtım trendini gösterir. Ayrıca, belirli bir gündeki başarılı, başarısız ve kesilen çağrıların sayısını da sağlar.
Yalnızca başarılı çağrı trendini görüntülemek için açıklamalarda başarısız seçeneğini tıklayarak seçimi kaldırın. Diyagram gerekli şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, ses ve video uç noktaları kullanılarak yapılan veya alınan denenen, başarılı, başarısız ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak medya özelliği ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, çağrı medyası (ses veya video) türüne göre bir ağdaki tüm başarılı, kesilen ve başarısız çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türü ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilir ve çağrı hacmi durum kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, uç nokta serisine göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıları gösterir. Ayrıca her bir uç nokta serisi için çağrı hacmi sayısını da sağlar. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, Unified CM kümesine göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm kümeler ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir küme seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Hacmi Durumu kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir kümeyi tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Zamana Göre Dağılım |
Bu kart, bir ağda bir gün içindeki farklı zaman aralıklarında yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıları gösterir. CDR'nin başlangıçtaki zaman damgasını temel alır. Çağrılar 4 saatlik aralıklarla altı zaman dilimine dağıtılır. Ayrıca, bir günde içindeki belirli bir zaman aralığı için denenen çağrılarla karşılaştırıldığında çağrıların sayısını ve başarısız çağrıların yüzdesini de sağlar.
|
||
|
Modele Göre Kulaklık |
Bu kart, Kulaklık Modeli türüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıları gösterir. Kulaklığa göre çağrılar, kulaklığın bağlandığı uç noktadan ve çağrının bir kısmından alınan CMR temel alınarak belirlenir.
|
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, cihaz havuzu adına göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıları gösterir. |
||
|
Unified CM Sürümü |
Bu kart, Unified CM sürümüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm Unified CM sürümleri ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir Unified CM sürümü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Hacmi Durumu kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM sürümünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Çağrı Güvenlik Durumu |
Bu kart, çağrı güvenliği durumuna göre tüm uç noktalar tarafından yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Bir çağrının kimliği doğrulanmışsa veya şifreliyse çağrı güvenli olarak sınıflandırılır. Değilse Güvenli Değil olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak Çağrı Güvenliği Durumu ve karşılık gelen çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir güvenlik profili türü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Hacmi Durumu kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir güvenlik profili türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm CAC konumları ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, ilişkili fiziksel konuma göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm Fiziksel Konumlar ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir.
|
||
|
Çağrı Hata Analizi |
Bu kart, başarısız olan veya kesilen çağrılara yönelik Çağrı Sonlandırma Nedeni Kodlarına göre çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak Çağrı Sonlandırma Nedeni Kodları ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir.
|
||
|
Codec |
Bu kart, çağrı codec türüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak hem video hem de ses codec'leri ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir codec seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Hacmi Durumu kartları bu filtreye göre güncellenir. |
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, çağrı sınıflandırması türüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiğinde bir çağrı sınıflandırması türü seçebilirsiniz ve çağrı hacmi durum kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
||
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluşta en çok aranan ilk beş numarayı görüntüler. |
|
|
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Çağrı Durumu Dağılımı
-
Uç Nokta Medya Özelliği
-
Çağrı Medya Türü
-
Uç Nokta Serisi
-
Unified CM Kümesi
-
Modele Göre Kulaklık
-
Aygıt Havuzu
-
Unified CM Sürümü
-
Çağrı Güvenlik Durumu
-
CAC Konumu
-
Fiziksel Konum
-
Çağrı Hata Analizi
-
Codec
-
Arama Sınıflandırması
Çağrı Ses Kalitesi Hakkındaki Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Çağrı kalitesiyle ilgili bilgileri görüntülemek için, Çağrı Ses Kalitesi kartına tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Ayrıntılar sayfasındaki ara ses kalitesi için grafikler bölümüne bakın.
|
Ayrıntılar sayfasının üst kısmındaki metrikler bölmesi Temel Performans Göstergeleri'ni (KPI'lar) gösterir. Bu veriler, kuruluşunuzda CCUC'nin kullanımını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
Çağrılar, Kesin Gizleme Saniyeleri Oranına (SCSR) göre derecelendirilir. Bir aramanın nasıl oluşturulduğu ile ilgili ayrıntılar için Unified CM çağrı kalitesi konularına bakın. Aşağıdaki tabloda Çağrı Ses Kalitesi için KPI'lar açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam çağrılar |
Bir ağda yapılan ve alınan iyi, kabul edilebilir ve zayıf çağrıların toplam sayısı. |
|
İyi çağrılar |
SCSR değeri uzun çağrı veya kısa çağrı SCSR eşiğinin altında kalan çağrıların sayısı. |
|
Kötü çağrılar |
SCSR değeri uzun çağrı ve kısa çağrı SCSR eşiğini aşan çağrıların sayısı. |
|
Kabul edilebilir çağrılar |
SCSR değeri uzun çağrı eşiğini aşan ancak kısa çağrı SCSR eşiğinin altında kalan çağrıların sayısı. |
Aşağıdaki tabloda, çeşitli diyagramlarda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır. Derecelendirilen çağrılar iyi, kabul edilebilir, kötü çağrılardan oluşur.
|
Derecelendirilmeyen çağrılar, hiçbir Çağrı Ses Kalitesi diyagramında bulunmaz. |
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan tüm derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak CAQ dereceleri (iyi ve kötü) ve karşılık gelen çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir CAQ notu seçebilirsiniz ve bu filtreye bağlı olarak, çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı da güncellenir.
Yalnızca iyi çağrı dağılımını görüntülemek için açıklamalarda Kötü seçeneğini tıklayarak seçimi kaldırın. Diyagram gerekli şekilde güncellenir. |
||
|
CAQ Trendi |
Bu kart, bir ağdaki derecelendirilmiş tüm çağrıların trendini gösterir. Varsayılan olarak günlük trendler ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı gösterilir. Açıklama üzerinde bir çağrı derecesini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, ses ve video uç noktalarının ilgili olduğu, derecelendirilmiş çağrı sayısını gösterir. Varsayılan olarak medya özelliği (ses ve video) ve derecelendirilmiş çağrılarla ilgili olan karşılık gelen uç nokta sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, çağrı medyası (ses/video) türüne göre bir ağdaki tüm derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türleri (ses ve video) ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilirsiniz ve çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir ses veya videoyu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, uç nokta serisine göre bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrı trendini gösterir. Varsayılan olarak uç nokta serisinin günlük trendleri ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı gösterilir. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, Unified CM kümesine göre bir ağda yapılan ve alınan tüm derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm Unified CM kümeleri ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiğinden bir küme seçebilirsiniz ve bu filtreye bağlı olarak, çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı da güncellenir. Açıklama üzerinde bir kümeyi tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Zamana Göre Dağılım |
Bu kart, bir ağda bir gün içindeki farklı zaman aralıklarında yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların trendini gösterir. CDR'nin başlangıçtaki zaman damgasını temel alır. Çağrılar 4 saatlik aralıklarla altı zaman dilimine dağıtılır. Kart, bir ağda gün içindeki belirli bir saatte yapılan ve alınan çağrıların sayısını da sağlar.
|
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, cihaz havuzu adına göre bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş tüm çağrıların trendini gösterir. |
||
|
Unified CM Sürümü |
Bu kart, Unified CM sürümüne göre bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak Unified CM sürümleri ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir Unified CM sürümü seçebilirsiniz ve bu filtreye bağlı olarak, çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı da güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM Sürümünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Çağrı Güvenlik Durumu |
Bu kart, çağrı güvenliği durumuna göre bir ağdaki tüm uç noktaları tarafından yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Bir çağrının kimliği doğrulanmışsa veya şifreliyse çağrı güvenli olarak sınıflandırılır. Değilse Güvenli Değil olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak Çağrı Güvenliği Durumu ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir güvenlik profili türü seçebilirsiniz ve çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir güvenlik profili türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna bağlı dağılımını gösterir. Varsayılan olarak CAC Konumu ve karşılık gelen derecelendirilmiş ilişkili çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların, ilişkili fiziksel konuma bağlı dağılımını gösterir. Varsayılan olarak fiziksel konum ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir.
|
||
|
Codec |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların, çağrı codec türüne bağlı dağılımını gösterir. Varsayılan olarak hem ses hem video coded türleri ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıları, sınıflandırma türüne göre gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen derecelendirilmiş çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı sınıflandırması türü (-net, ağ dışı ve dahili) seçebilirsiniz ve çağrı ses kalitesi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir çağrı sınıflandırması türünü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) tıklayarak seçebilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
| Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
||
| Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluşta en çok aranan ilk beş numarayı görüntüler. |
|
|
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı
-
Uç Nokta Medya Özelliği
-
Çağrı Medya Türü
-
Uç Nokta Serisi
-
Unified CM Kümesi
-
Aygıt Havuzu
-
Unified CM Sürümü
-
Çağrı Güvenlik Durumu
-
CAC Konumu
-
Fiziksel Konum
-
Codec
-
Arama Sınıflandırması
Varlık Kullanımı panosunda, kuruluşunuzdaki varlıkların kullanımıyla (uç nokta ve kulaklık kullanımı) ilgili diyagramlar gösterilir.
Veri Kaynağı
Diyagramlardaki CDR, CMR ve cihaz detayları Cisco Unified Communications Manager'dan alınır.
Bir uç nokta kullanılmadan yapılan çağrılar gösterilmez veya varlık kullanımı diyagramlarına eklenmez. Örneğin, hattan hata veya konferans köprüsü vb. Bu nedenle, Varlık Kullanımı diyagramlarında Unified CM kümeleri SME türü ile ilgili veriler gösterilmez.
Çağrı Sayısı Trendi ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Seçilen Unified CM kümesindeki uç noktaları ile ilgili diyagramları görüntülemek için Çağrı Sayısı Trendi kartını tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Ayrıntılar sayfasındaki çağrı sayısı eğilimi için grafikler bölümüne bakın.
|
Aşağıdaki tabloda, Çağrı Sayısı Trendi için Temel Performans Göstergeleri (KPI) açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Uç nokta çağrı sayısı |
Çağrıda en az bir uç noktanın bulunma sayısı. |
||
|
Kulaklık çağrı sayısı |
Çağrıda en az bir kulaklığın bulunma sayısı. |
||
|
Çağrılardaki Toplam Uç Nokta Sayısı |
Uç noktaların çağrılara katılma sayısı.
|
||
|
Çağrılardaki Toplam Kulaklık Sayısı |
Kulaklıkların çağrılara katılma sayısı. |
Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açıklanmaktadır. Bir bitişin uç noktası ve diğer uç uç nokta olan çağrı (örneğin, santral veya ağ geçidi veya konferans Köprüsü vb.), cihaz havuzu, CAC konumu, fiziksel konum, codec 'ler, video çözünürlüğü, çağrı sayısı ayrıntılı görünüm grafiklerinde uç nokta olmayan varlıklardan değerlendirilmez.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Varlığa Göre Çağrı Dağılımı |
Bu kart, bir ağdaki varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların dağılımını gösterir.
|
||
|
Çağrı Sayısı Trendi |
Bu kart, bir ağdaki varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların trendini gösterir.
|
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan çağrıların toplam sayısını, uç nokta medyası özelliğine (ses veya video) göre gösterir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan çağrıların sayısını, çağrı medyasına (ses veya video) göre gösterir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir çağrı medyası türü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Sayısı kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir çağrı medyası türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, uç nokta serisine göre bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların trendini gösterir. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, Unified CM kümesine göre bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM kümesi ve karşılık gelen çağrı sayısı için yuvarlak diyagram gösterilir. Pasta grafiğinden bir Unified CM kümesi seçebilirsiniz ve çağrı sayısı kartlarının kalanı bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM kümesini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Zamana Göre Dağılım |
Bu kart, bir ağda varlıklar tarafından bir gün içindeki farklı zaman aralıklarında yapılan ve alınan tüm çağrıların trendini gösterir. CDR'nin başlangıçtaki zaman damgasını temel alır. Çağrılar 4 saatlik aralıklarla altı zaman dilimine dağıtılır. Ayrıca, gün içindeki belirli bir zaman aralığındaki çağrı sayısını da verir.
|
||
|
Modele Göre Kulaklık |
Bu kart, Kulaklık Modeli türüne göre bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların trendini gösterir. Kulaklığa göre çağrılar, kulaklığın bağlandığı uç noktadan ve çağrının bir kısmından alınan CMR temel alınarak belirlenir. Ayrıca, HS Modeli türüne göre günlük çağrı sayısını da sağlar.
|
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, cihaz havuzuna göre bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların trendini gösterir. |
||
|
Unified CM Sürümü |
Bu kart, Unified CM sürümüne göre bir ağda varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıları gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM Sürümü ve karşılık gelen çağrı sayısı için yuvarlak diyagram gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir Unified CM sürümü seçebilirsiniz ve çağrı sayısı kartlarının kalanı bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM Sürümü türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, tüm varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların dağılımını, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu ve karşılık gelen çağrı sayısı için yuvarlak diyagram gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Sayısı kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir CAC konumunu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, tüm varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların dağılımını, ilişkili fiziksel konuma göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak tüm fiziksel konumlar ve karşılık gelen çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir Fiziksel Konum seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Sayısı kartları bu filtreye göre güncellenir. Unified CM dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel konum yoksa diyagramda herhangi bir veri görüntülenmez.
|
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların dağılımını çağrı sınıflandırması türüne göre (Ağ üzerinde ve Ağ dışında) kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı sınıflandırması türü seçebilirsiniz ve çağrı sayısı kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Ayrıca, açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
||
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluşta en çok aranan ilk beş numarayı görüntüler. |
|
|
Çağrı Süresi ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Uç noktaları ve kulaklık kullanılan çağrıların süresi hakkında bilgi sağlayan diyagramları görüntülemek için Çağrı Süresi kartına tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Ayrıntılar sayfasındaki çağrı süresi eğilimi için grafikler bölümüne bakın.
|
Aşağıdaki tabloda, Çağrı Süresi Trendi için Temel Performans Göstergeleri (KPI) açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam çağrı süresi (dakika) |
Varlıklar kullanılarak yapılan tüm çağrıların toplam süresi (dakika). |
|
Sesli çağrı süresi (dakika) |
Varlıklar kullanılarak yapılan tüm sesli çağrıların toplam süresi (dakika). |
|
Görüntülü çağrı süresi (dakika) |
Varlıklar kullanılarak yapılan tüm video çağrılarının toplam süresi (dakika). |
Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açıklanmaktadır. Bir End bitiş noktası olan ve diğer uç uç nokta olmayan aramalar (örneğin, santral veya ağ geçidi veya konferans Köprüsü vb.), cihaz havuzu, CAC konumu, fiziksel konum, codec 'ler, video çözünürlüğü gibi öznitelikler çağrı süresinde uç nokta olmayan varlıklardan değerlendirilmez
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Varlığa Göre Dağılım |
Bu kart, bir ağdaki varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan çağrılar için dakika cinsinden çağrı süresi trendini gösterir. |
||
|
Çağrı Süresi Trendi |
Bu kart, bir ağdaki varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan tüm çağrılar için toplam süre (dakika) trendini gösterir. Ayrıca, belirli bir gün için toplam çağrı süresini de verir.
|
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, ses ve video uç noktaları kullanılarak yapılan veya alınan çağrıların dakika cinsinden çağrı süresi dağılımını gösterir. Varsayılan olarak ses ve video uç noktalarının sayısı ve karşılık gelen çağrı süresi yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiğinde bir ortam yetenek türü seçebilirsiniz ve çağrı süresi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir medya özelliği türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, çağrı medyası (ses/video) türüne göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türü (ses/video) ve karşılık gelen çağrı süresi yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir çağrı medyası türü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Süresi kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir çağrı medyası türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresine (dakika) ilişkin trendi, uç nokta serisine göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Ayrıca, belirli bir uç noktası serisi için toplam çağrı süresini de verir. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, Unified CM kümesine göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM kümesi ve karşılık gelen çağrı süresi için yuvarlak diyagram gösterilir. Pasta grafiğinden bir Unified CM kümesi seçebilirsiniz ve çağrı süresi kartlarının kalanı bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM kümesini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Zamana Göre Dağılım |
Bu kart, gün içindeki farklı zaman aralıklarında varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresine (dakika) ilişkin trendi gösterir. CDR'nin başlangıçtaki zaman damgasını temel alır. Çağrılar 4 saatlik aralıklarla altı zaman dilimine dağıtılır. Ayrıca, gün içindeki belirli bir zaman aralığındaki ortalama çağrı süresini de verir.
|
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, çağrı sınıflandırması türüne göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen çağrı süresi yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiğinde bir çağrı sınıflandırması türü seçebilirsiniz ve çağrı süresi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Ayrıca, açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Modele Göre Kulaklık |
Bu kart, bir ağdaki varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresine (dakika) ilişkin trendi, kulaklık modeli türüne göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Kulaklığa göre çağrılar, kulaklığın bağlandığı uç noktadan ve çağrının bir kısmından alınan CMR temel alınarak belirlenir. Ayrıca, kulaklık türüne göre günlük çağrı süresini de sağlar.
|
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, bir ağda bulunan ve aygıt havuzu adına göre kategorize edilen tüm çağrıların toplam süresini (dakika) gösterir. Ayrıca belirli bir cihaz havuzu için çağrıların toplam süresini de içerir. |
||
|
Unified CM sürümü |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, Unified CM sürümüne göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM Sürümü ve karşılık gelen çağrı süresi için yuvarlak diyagram gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir Unified CM Sürümü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Süresi kartları bu filtreye göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir Unified CM Sürümü türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu ve karşılık gelen çağrı süresi için yuvarlak diyagram gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı giriş denetimi (CAC) konumu seçebilirsiniz ve çağrı süresi kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, kullanımdaki varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımını, uç nokta Fiziksel Konumuna göre kategorilere ayrılmış olarak gösterir. Varsayılan olarak tüm Fiziksel Konumlar ve karşılık gelen toplam çağrı süresi yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir Fiziksel Konum türü seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Süresi kartları bu filtreye göre güncellenir. Unified CM dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel konum yoksa diyagramda herhangi bir veri görüntülenmez.
|
||
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler ve çağrıların süresi temel alınarak hesaplanmıştır. |
||
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok aranan beş çağrı numarasını görüntüler ve çağrıların süresi temel alınarak hesaplanmıştır. |
|
|
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Uç Nokta Medya Özelliği
-
Çağrı Medya Türü
-
Uç Nokta Serisi
-
Unified CM Kümesi
-
Arama Sınıflandırması
-
Modele Göre Kulaklık
-
Aygıt Havuzu
-
Unified CM Sürümü
-
CAC Konumu
-
Fiziksel Konum
Uç Nokta Kullanımı ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
| 2 |
Seçilen Unified CM kümesindeki uç noktaları ile ilgili diyagramları görüntülemek için Uç Nokta Kullanımı kartını tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bitiş noktası benimseme Için Ayrıntılar sayfasındaki grafikler'a bakın. |
Belirli bir süre için tüm uç noktaların listesi ve her uç nokta tarafından yapılan veya alınan karşılık gelen çağrılar giriş olarak alınır ve bir yüzdelik analizi işleviyle çalıştırılır. Bu işlev tarafından döndürülen değere dayalı olarak, uç noktalar aşağıdaki tabloda son nokta benimseme Için temel performans indekslerine (KPI 'ler) açıklandığı şekilde sınıflandırılır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Yapılandırılmış Uç Noktalar |
Seçilen süre için yapılandırılmış uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı Olmayan Uç Noktalar |
Seçilen süre için en az bir kez kaydedilmemiş olan uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı (%0 çağrı) |
Seçilen süre için kaydedilmiş ancak çağrı yapmak için kullanılmamış olan uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı (%25 çağrı) |
Seçilen süre için kaydedilmiş olan ve çağrıların 25 yüzdelik diliminden küçük veya buna eşit olan uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı (%50 çağrı) |
Seçilen süre için kaydedilmiş ve çağrıların 25 – 50 yüzdelik dilimine dahil olan uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı (%75 çağrı) |
Seçilen süre için kaydedilmiş ve çağrıların 50 – 75 yüzdelik dilimine dahil olan uç noktaların sayısı. |
|
Kayıtlı (%100 çağrı) |
Seçilen süre için kaydedilmiş ve çağrıların 75 – 100 yüzdelik dilimine dahil olan uç noktaların sayısı. |
Uç nokta benimseme için yüzdebirlik değeri
Bitiş noktaları, 0TH, 25th, 50th, 75th ve 100th yüzdebirlik değerleri ile ilgili tüm aramalar hesaplanır. Bu değer kullanılabildiğinde, her uç nokta bu yüzdebirlik değerlerinden herhangi biri tarafından işaretlenir. Bu, uç noktanın seçilen süre içinde bulunduğu çağrıların sayısına bağlıdır. Tüm uç noktalar karşılık gelen yüzdebirlik değerlerine etiketlendikten sonra, her yüzdebirlik değeri grubuna ait olan uç noktalarının sayısı da KPI 'da sayımlar olarak gösterilir.
Yüzdelik hesaplama aşağıdaki tabloda açıklanmaktadır.
|
Son noktaların yaptığı çağrılar |
Yakalama çağrı süresi |
Uç nokta aramaları için yüzdebirlik değeri |
Yüzdelik değer örnekleri |
|---|---|---|---|
|
Bitiş noktası A = 20 çağrı |
Uç noktalara bağlanan çağrılar bir değer atadığında. |
0 ila 25 yüzdebirlik çağrısı > > 25 ila 50 yüzdebirlik çağrısı > 25 ila 50 yüzdebirlik çağrısı > 50-75 yüzdebirlik çağrısı sayısı > 75-100 yüzdebirlik çağrısı sayısı |
Bitiş noktası A = 75 yüzdebirlik |
|
Uç nokta B = 2 arama |
Uç nokta B = 25 yüzdebirlik |
||
|
Bitiş noktası C = 7 çağrılar |
Uç nokta C = 50 yüzdebirlik |
||
|
Uç nokta D = 1 çağrı |
Uç nokta D = 0 yüzdebirlik |
||
|
Bitiş noktası E = 34 çağrılar |
Bitiş noktası E = 100 yüzdebirlik |
Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açıklanmaktadır. Bir ucu uç noktası olan ve diğer uç uç noktası olmayan aramalar için (örneğin, santral veya ağ geçidi veya konferans Köprüsü vb.), cihaz havuzu, CAC konumu, fiziksel konum, codec 'ler, video çözünürlüğü, son noktadaki ayrıntılı görünüm grafiklerini benimseme uç noktası olmayan varlıklardan değerlendirilmez.
|
Varsayılan olarak tüm diyagramlar seçilen süre için yapılandırılmış uç noktalara ait analiz verilerini gösterir. Kayıtlı olmayan uç noktaların ve kayıtlı uç noktaların (yüzdelik çağrı katılımına göre kategorilere ayrılmıştır) verilerini görüntülemek için uygun filtreleri seçin. |
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Uç Nokta Kullanımı |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların, kayıtlı olmayan uç noktaların ve bir kuruluştaki seçilen süre için kayıtlı uç noktaların çeşitli çağrı kullanım miktarlarının dağılımını gösterir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, kayıtlı uç noktaların çağrı medyası türüne (ses ve video) göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Çağrı Medyası Türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların Unified CM kümesine göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Unified CM kümesini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, kayıtlı uç noktaları, çağrı sınıflandırması türüne (ağ üzerinde, ağ dışında ve dahili) göre gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların cihaz havuzu adına göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Cihaz Havuzunu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir CAC Konumunu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların, ilişkili Fiziksel Konuma göre dağılımını gösterir.
Açıklama üzerinde bir Fiziksel Konumu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların, uç nokta medya özelliği (donanım ses, donanım video ve yazılım video) türüne göre dağılımını gösterir. Medya özelliğine göre, uç noktalar aşağıdaki şekilde kategorilere ayrılır:
Açıklama üzerinde bir Uç Nokta Medya Özelliğini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, uç nokta serisine göre yapılandırılmış uç nokta trendini gösterir. |
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Telefon Numarası
-
URI
-
Kullanıcı Kimliği
-
Uç Nokta Kullanımı
-
Çağrı Medya Türü
-
Unified CM Kümesi
-
Arama Sınıflandırması
-
Aygıt Havuzu
-
CAC Konumu
-
Fiziksel Konum
-
Uç Nokta Medya Özelliği
-
Uç Nokta Serisi
Kulaklık Kullanımı ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Seçilen Unified CM kümesindeki uç noktaları için yapılandırılmış kulaklıklarla ilgili diyagramları görüntülemek için Kulaklık Kullanımı kartını tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, kulaklık benimseme Için Ayrıntılar sayfasındaki grafikler'a bakın.
|
Belirli bir süre için tüm kulaklıkların listesi ve kulakları içeren karşılık gelen çağrılar giriş olarak alınır ve bir yüzdelik analizi işleviyle çalıştırılır. Bu işlevin döndürdüğü değere dayalı olarak, kulaklıklar, aşağıdaki tabloda kulaklık benimseme Için temel performans dizinleri (KPI) tarafından açıklanan şekilde sınıflandırılır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Yapılandırılmış Kulaklıklar |
Seçilen süre için yapılandırılmış kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlantısı Kesilen Kulaklıklar |
Seçilen süre içinde çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanmamış kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlı (%0 çağrı) |
Seçilen süre içinde çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanan kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlı (%25 çağrı) |
Seçilen süre içinde 25'lik yüzde diliminden küçük veya buna eşit orandaki çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanan kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlı (%50 çağrı) |
Seçilen süre içinde 25–50 yüzde dilimindeki çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanan kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlı (%75 çağrı) |
Seçilen süre içinde 50–75 yüzde dilimindeki çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanan kulaklıkların sayısı. |
|
Bağlı (%100 çağrı) |
Seçilen süre içinde 75–100 yüzde dilimindeki çağrılarda yer alan uç noktalara bağlanan kulaklıkların sayısı. |
Kulaklık benimseme için yüzdebirlik değeri
Kulaklık içeren tüm aramalar için, 0TH, 25th, 50th, 75th ve 100th yüzdebirlik değerleri hesaplanır. Bu değer kullanılabildiğinde, her kulaklık bu yüzdebirlik değerlerinden herhangi biri tarafından işaretlenir. Bu, kulaklığın seçilen süre için bulunduğu çağrıların sayısına bağlıdır. Tüm kulaklıklar ilgili yüzdebirlik değerlerine etiketlendikten sonra, her yüzdebirlik değeri grubuna ait kulaklık sayısı, KPI 'da sayı olarak belirtilir.
Aşağıdaki tabloda açıklanan yüzdebirlik değeri.
|
Kulaklıkla bağlanan çağrılar |
Yakalama çağrı süresi |
Kulaklıkla bağlanan çağrılar için yüzdebirlik değeri |
Yüzdelik değer örnekleri |
|---|---|---|---|
|
Kulaklık A = 20 arama |
Kulaklıkla bağlanan çağrılar bir değer atar. |
0 ila 25 yüzdebirlik çağrısı > > 25 ila 50 yüzdebirlik çağrısı > 25 ila 50 yüzdebirlik çağrısı > 50-75 yüzdebirlik çağrısı sayısı > 75-100 yüzdebirlik çağrısı sayısı |
Kulaklık A = 75 yüzdebirlik |
|
Kulaklık B = 2 arama |
Kulaklık B = 25 yüzdebirlik |
||
|
Kulaklık C = 7 çağrıları |
Kulaklık C = 50 yüzdebirlik |
||
|
Kulaklık D = 1 çağrı |
Kulaklık D = 0 yüzdebirlik |
||
|
Kulaklık E = 34 çağrılar |
Kulaklık E = 100 yüzdebirlik |
Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açıklanmaktadır. Bir End bitiş noktası olan ve diğer uç uç noktası olmayan aramalar için (örneğin, santral veya ağ geçidi veya konferans Köprüsü vb.), cihaz havuzu, CAC konumu, fiziksel konum, codec 'ler, video çözünürlüğü gibi öznitelikler, kulaklık benimseme ayrıntılı görünüm grafikler üzerinde uç nokta olmayan varlıklardan değerlendirilmez.
|
Varsayılan olarak tüm diyagramlar seçilen süre için yapılandırılmış kulaklıklara ait analiz verilerini gösterir. Bağlanmayan kulaklıklar ve bağlanan kulaklıkların (yüzdelik çağrı katılımına göre kategorilere ayrılmıştır) verilerini görüntülemek için uygun filtreleri seçin. |
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Unified CM Kümesi |
Bu kart, yapılandırılmış kulaklıkların Unified CM kümesine göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Unified CM kümesini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Fiziksel Konum |
Bu kart, yapılandırılmış kulaklıkların, ilişkili Fiziksel Konuma göre dağılımını gösterir.
Açıklama üzerinde bir Fiziksel Konumu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Kulaklık Kullanımı |
Bu kart, yapılandırılmış kulaklıklar, bağlanmayan kulaklıkların dağılımı ve bağlanan kulaklıkların kuruluşta seçilen süre için çeşitli kullanım miktarlarını gösterir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, kayıtlı uç noktalara bağlı kulaklıkların çağrı medyası türüne (ses ve video) göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir çağrı medyası türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, yapılandırılmış kulaklıkların, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir CAC Konumunu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, kayıtlı uç noktalara bağlı kulaklıkların çağrı sınıflandırması türüne (ağ üzerinde, ağ dışında ve dahili) göre dağılımını gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, yapılandırılmış uç noktaların cihaz havuzu adına göre dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Cihaz Havuzunu tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Medya Özelliği |
Bu kart, yapılandırılmış kulaklık türünün (donanım ses, donanım video ve yazılım video) dağılımını gösterir. Açıklama üzerinde bir Uç Nokta Medya Özelliğini tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Uç Nokta Serisi |
Bu kart, uç noktası serisine göre yapılandırılmış kulaklıklar, bağlanmayan kulaklıkların dağılımı ve bağlanan kulaklıkların çeşitli kullanım miktarlarını gösterir. |
||
|
Kulaklık Modeli Serileri |
Bu kart, kulaklık modeline göre yapılandırılmış kulaklıklar, bağlanmayan kulaklıkların dağılımı ve bağlanan kulaklıkların kuruluşta seçilen süre için çeşitli kullanım miktarlarını gösterir. |
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Unified CM Kümesi
-
Fiziksel Konum
-
Kulaklık Kullanımı
-
Çağrı Medya Türü
-
CAC Konumu
-
Arama Sınıflandırması
-
Aygıt Havuzu
-
Uç Nokta Medya Özelliği
-
Uç Nokta Serisi
-
Kulaklık Modeli Serileri
Trafik analiz panosu, arama trafiği konumları, çağrı trafiği analizi ve cevaplama pilot kullanım çözümlemesi ile ilgili grafikleri görüntüler.
Arama trafiği konumları grafikleri, varlıklar tarafından Işlenen ve çağrı giriş denetimi (CAC) konumu temel alınarak kategorize edilen çağrıların dağılımını görüntüler.
Çağrı trafiği analiz grafikleri, varlıklar tarafından işlenen ve farklı çağrı türlerine göre kategorize edilen çağrıların dağılımını görüntüler.
Cevaplama pilot Kullanım Analizi grafikleri, cevaplama pilot numaralarının kullanımını ve çağrı için ilgili bölümleri görüntüler.
Çağrı Trafiği Konumları ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz gösterilir. |
||
| 2 |
CAC konumuna göre kategorize edilmiş, varlıklar tarafından işlenen çağrıların dağılımını görüntülemek için Çağrı Trafiği Konumları kartını tıklayın. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, çağrı trafiği konumları Için Ayrıntılar sayfasındaki filtrelere bakın.
|
Aşağıdaki tabloda, Çağrı Trafiği Konumları için Temel Performans Göstergeleri (KPI) açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam Sınıflandırılmış Çağrı Sayısı |
Tüm konumlardan ve kategoriden alınan toplam çağrı sayısı. |
|
On-net Çağrı Sayısı |
Toplam On-net çağrı sayısı. On-net çağrılar PSTN dışı çağrılardır. |
|
Off-net Çağrı Sayısı |
Toplam Off-net çağrı sayısı. Off-net çağrılar PSTN çağrılarıdır. |
|
Dahili Çağrı Sayısı |
Kuruluş içinde yapılan toplam çağrı sayısı. Dahili çağrılar şirket içi çağrılardır. |
Aşağıdaki tabloda, çeşitli diyagramlarda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Çağrı Trafiği Konumları |
Bu kart, en üstteki beş konumdaki çağrıların eğilimini görüntüler. CAC Konumları olarak da bilinir. Uzak bir sahaya yapılan veya uzak sahadan gelen eş zamanlı çağrıların sayısını sınırlandırmaya yönelik bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılmıştır. |
|
Çağrı Trafiği Konumları Dağılımı |
Bu kart, en üstteki beş konumdaki çağrıların dağılımını görüntüler. CAC Konumları Dağılımı olarak da bilinir. Uzak bir sahaya yapılan veya uzak sahadan gelen eş zamanlı çağrıların sayısını sınırlandırmaya yönelik bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılmıştır. |
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, çağrı sınıflandırması türüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı sınıflandırması türü seçebilirsiniz ve bu filtreye bağlı olarak çağrı trafiği konumlarının kartlarının kalanı buna göre güncellenir. Açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, çağrı medyası (ses veya video) türüne göre bir ağdaki tüm başarılı, kesilen ve başarısız çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türü ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilir ve çağrı trafiği konumlarının diğer kayıtları da bu filtreye bağlı olarak güncellenir. |
|
Çağrı Yönü |
Bu kart Başarılı, Kesilen ve Başarısız tüm çağrılar için gelen ve giden tüm çağrıların dağılımını görüntüler. |
|
Zamana Göre Çağrı Dağılımı |
Bu kart, gün içindeki farklı zaman aralıklarında yapılan Başarılı, Kesilen ve Başarısız tüm çağrıların trendini gösterir. |
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluşta en çok aranan ilk beş numarayı görüntüler. |
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Çağrı Trafiği Konumu Dağılımı
-
Arama Sınıflandırması
-
Çağrı Medya Türü
-
Çağrı Yönü
Çağrı Trafiği Analizi ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Çağrı türlerine göre çağrı dağılımı analizi ile ilgili bilgileri görüntülemek için Çağrı Trafiği Analizi kartına tıklayın. Desteklenen çağrı türleri şunlardır: P2P, ICT, SIP Hattı, Konferans, MGCP, Sesli Posta, Cevaplama Grubu, Webex Toplantısı ve Karma Çağrılar.
Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz . çağrı trafiği analizi Için Ayrıntılar sayfasındaki filtreler. |
Aşağıdaki tabloda, Çağrı Trafiği Analizi için Temel Performans Göstergeleri (KPI) açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam Çağrı Sayısı |
Toplam çağrı sayısı. |
|
On-net Çağrı Sayısı |
Toplam On-net çağrı sayısı. On-net çağrılar PSTN dışı çağrılardır. |
|
Off-net Çağrı Sayısı |
Toplam Off-net çağrı sayısı. Off-net çağrılar PSTN çağrılarıdır. |
|
Dahili Çağrı Sayısı |
Kuruluş içinde yapılan toplam çağrı sayısı. Dahili çağrılar şirket içi çağrılardır. |
Aşağıdaki tabloda, çeşitli diyagramlarda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
||
|---|---|---|---|
|
Çağrı Trafiği Analizi |
Bu kart, en sık kullanılan beş çağrı türü için alınan trafiğin hacmine göre çağrıların dağılımını görüntüler. |
||
|
Çağrı Trafiği Analizi Dağılımı |
Bu kart, en sık kullanılan beş çağrı türü için alınan trafiğin hacmine göre çağrı trendini görüntüler. |
||
|
Arama Sınıflandırması |
Bu kart, çağrı sınıflandırması türüne göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Çağrıda bulunan bir kaynak veya hedef uç noktası bir hat veya ağ geçidiyse ağ üzerinde veya ağ dışında olarak sınıflandırılır (Unified CM'deki ilgili hat veya ağ geçidi yapılandırmasının Çağrı Sınıflandırması ayarlarına göre), aksi durumda Dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırması türü (Ağ üzerinde, Ağ dışında, Dahili) ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı sınıflandırması türü seçebilirsiniz ve çağrı trafiği analiz kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. Açıklama üzerinde bir Çağrı Sınıflandırması türünü tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. |
||
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, çağrı medyası (ses veya video) türüne göre bir ağdaki tüm başarılı, kesilen ve başarısız çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türü ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilir ve çağrı trafiği analiz kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. |
||
|
Çağrı Güvenlik Durumu |
Bu kart, güvenlik profiline göre bir ağdaki tüm uç noktaları tarafından yapılan ve alınan tüm çağrı türleri için çağrıların dağılımını gösterir. |
||
|
Zamana Göre Çağrı Dağılımı |
Bu kart, gün içindeki farklı zaman aralıklarında yapılan Başarılı, Kesilen ve Başarısız tüm çağrıların trendini gösterir. |
||
|
Çağrı Durumu |
Bu kart başarılı, kesilen ve başarısız tüm çağrıların dağılımını görüntüler. |
||
|
OTT Çağrıları |
Bu kart başarılı, kesilen ve başarısız tüm OTT çağrılarının dağılımını görüntüler. Bu çağrılara ayrıca Mobil ve Uzaktan Erişim Çağrıları da denir. |
||
|
Aygıt Havuzu |
Bu kart, cihaz havuzu adına göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıları gösterir. |
||
|
CAC Konumu |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan derecelendirilmiş çağrıların, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna bağlı dağılımını gösterir. Varsayılan olarak CAC Konumu ve karşılık gelen derecelendirilmiş ilişkili çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. |
||
|
Unified CM Kümesi |
Açıklama üzerinde bir kümeyi tıklayarak seçebilir veya seçimini kaldırabilirsiniz. Diyagram uygun şekilde güncellenir. Bu kart, Unified CM kümesine göre bir ağda yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı olan, başarısız olan ve kesilen çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak tüm kümeler ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Yuvarlak diyagram üzerinde bir küme seçebilirsiniz. Kalan Çağrı Hacmi Durumu kartları bu filtreye göre güncellenir. |
||
|
Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı |
Bu kart, bir ağda yapılan ve alınan tüm derecelendirilmiş çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak CAQ dereceleri (iyi ve kötü) ve karşılık gelen çağrı sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir CAQ notu seçebilirsiniz ve çağrı trafiği analiz kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir.
Yalnızca iyi çağrı dağılımını görüntülemek için açıklamalarda Kötü seçeneğini tıklayarak seçimi kaldırın. Diyagram gerekli şekilde güncellenir. |
||
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
||
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluşta en çok aranan ilk beş numarayı görüntüler. |
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Çağrı Trafiği Analizi Dağılımı
-
Arama Sınıflandırması
-
Çağrı Medya Türü
-
Çağrı Güvenlik Durumu
-
Çağrı Durumu
-
OTT çağrıları
-
Aygıt Havuzu
-
CAC Konumu
-
Unified CM Kümesi
-
Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı
Kapasite Analizi panosunda, Hat Kullanımı ile ilgili analiz grafikleri görüntülenir.
Hat Kullanımı analizi grafiğinde, bir Unified CM içinde yapılandırılmış tüm Hat türlerindeki ilk beş hattın Hat Kullanımı ile ilgili bilgiler görüntülenir.
Hat Kullanımı ile İlgili Ayrıntıları Görüntüleme
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz gösterilir. |
||||||||||||||||||||||
| 2 |
Santral kullanım kartını tıklayarak, bir çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılan tüm santral türleri Için santral kullanımıyla ilgili bilgileri görüntüleyin. Görüntülenen sayfada, seçiminize göre grafikleri görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, kapasite analiz santral türleri 'Nin Ayrıntılar sayfasındaki filtrelere bakın. . Hat Kullanımı, Çağrı Sayısına ve Çağrı Süresine göre Hat En Yoğun Kullanım tablosunu da görüntüler. Bir santral seçip maksimum eşzamanlı aramayı ayarlamak için maks. çağrıları Ayarla 'yı tıklatın .
Belirli bir hat ve birden fazla hat için maksimum eş zamanlı çağrıyı ayarlayabilirsiniz. Belirli bir santral için maks eşzamanlı çağrılar ayarlamak için tıklatın ... Bu santral için izin verilen Eylemdeki seçenek menüsünü temsil eder. Birden fazla hattaki maksimum eş zamanlı çağrıyı ayarlamak üzere, hatları seçin ve seçilen tüm hatların değerini ayarlamak için Maks. eş zamanlı çağrıyı ayarla seçeneğine tıklayın. Hatlar için maksimum eşzamanlı arama sayısını ayarlamaya yönelik kullanım örneklerinden bazıları şunlardır:
Hat En Yoğun Kullanım tablosunda aşağıdaki detaylar görüntülenir:
|
Aşağıdaki tabloda, Kapasite Analizi için Temel Performans Göstergeleri (KPI) açıklanmaktadır.
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam Çağrı Sayısı |
Toplam çağrı sayısı. |
|
SIP |
SIP hattından gelen toplam çağrı sayısı. |
|
MGCP |
MGCP hattından gelen toplam çağrı sayısı. |
|
ICT |
ICT hattından gelen toplam çağrı sayısı. |
Aşağıdaki tabloda, çeşitli diyagramlarda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Hat Kullanımı Dağıtımı |
Bu kart, bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılan ilk beş hat için hat kullanımı dağılımını görüntüler. |
|
Hat Kullanım Trendi |
Bu kart, bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılan ilk beş hat için hat kullanımı eğilimini görüntüler. |
|
Hat Türü Dağıtımı |
Bu kart, bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılan hat türlerinin hat kullanımı dağılımını görüntüler. |
|
Hat Türü Trendi |
Bu kart, bir Çağrı Yöneticisi içinde yapılandırılan hat türlerinin hat kullanımı eğilimini görüntüler. |
|
Çağrı Medya Türü |
Bu kart, çağrı medyası (ses veya video) türüne göre bir ağdaki tüm başarılı, kesilen ve başarısız çağrıların dağılımını gösterir. Varsayılan olarak çağrı medyası türü ve karşılık gelen çağrı hacmi sayısı yuvarlak diyagram üzerinde gösterilir. Pasta grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilir ve çağrı hacmi durum kartlarının kalanı Bu filtreye bağlı olarak güncellenir. |
|
Çağrı Yönü |
Bu kart başarılı, kesilen ve başarısız tüm gelen ve giden çağrıların dağılımını görüntüler. |
|
Arayan numara |
Bu kart, bir kuruluştaki hat veya ağ geçici içeren çağrılar arasından en çok arayan beş çağrı numarasını görüntüler. |
|
Aranan Numara |
Bu kart, bir kuruluştaki hat veya ağ geçici içeren çağrılar arasından en çok aranan beş çağrı numarasını görüntüler. |
Ayrıntılar sayfasının en üst kısmındaki filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve seçiminize göre diyagram oluşturmak için açılan listeyi gösterir. Açılan listedeki seçenekler şunlardır:
-
Mobil ve Uzaktan Erişim
-
Kullanıcı Kimliği
-
URI
-
Telefon Numarası
-
Hat Kullanımı Dağıtımı
-
Hat Türü Dağıtımı
-
Çağrı Medya Türü
-
Çağrı Yönü
Mobil ve Uzaktan Erişim, uç noktalar kurumsal ağın dışına çıktığında Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) tarafından sağlanan kayıt, çağrı kontrolü, sağlama, mesajlaşma ve iletişim durumu hizmetlerine sahip olmasını sağlar.
Bulut bağlantılı UC 'da , mobil ve Remote Access uç noktalarında kayıtlı mobil ve uzaktan erişim tarafından desteklenen bitiş noktası IP adresinin çözümlenmesi temel alınan CUCM belirlenir. Bu tür uç noktaların analizlerini görüntüleme konusunda daha fazla bilgi için bkz. Analizleri Görüntüleme.
İndir düğmesini kullanarak diyagramlarda görüntülenen verileri bir Excel dosyasına dışa aktarabilirsiniz.
|
Hizmet Deneyimi grafikleri için aşağıdaki tabloda, CDR Alan Adları'na karşılık gelen indirilen raporlardaki sütunlar listelenmektedir. |
|
İndirilen Rapordaki Alan Adı |
CDR Alan Adı |
|---|---|
|
Arayan Kullanıcı Kimliği |
Callingpartyunicodeloginuserıd |
|
Aranan Kullanıcı Kimliği |
Finalcalledpartyunicodeloginuserıd |
|
Arayan URI |
callingPartyNumber_uri |
|
Aranan URI |
finalCalledPartyNumber_uri |
|
Arayan Numarası |
callingPartyNumber |
|
Aranan Numara |
Sonlük taraf numarası |
|
|
|
İndirilen Rapordaki Alan Adı |
Kaynak Alan Adı |
|---|---|
|
Kullanıcı Kimliği |
Kaynak alan adları Unified CM sunucusunun yapılandırmasına göre aynıdır. |
|
URI |
|
|
Dizin Numarası |
| 1 |
Cisco Webex Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Connected UC sayfası görüntülenir. |
||
| 2 |
(İsteğe bağlı) MRA veri analizini görüntülemek için yalnızca MRA verileri düğmesini etkinleştirin. |
||
| 3 |
(İsteğe bağlı) Sol üstteki küme seçimi açılan listesinden bir küme seçin. Varsayılan ayar, Tüm Kümeler'dir. |
||
| 4 |
Grafiklerdeki verileri zaman dilimine göre filtrelemek için, sağ üstteki açılan listeye tıklayın. Desteklenen zaman aralıkları dün, son 7 gün, son 30 gün, son 90 gün ve son 12 aydır. Seçtiğiniz döneme ait diyagramları görüntüleyebilirsiniz. Varsayılan zaman aralığı, Son 30 Gün'dür. |
||
| 5 |
Raporları indirmek istediğiniz kartı tıklayın. Seçilen grafik kategorisine ait ayrıntılar sayfası görüntülenir. |
||
| 6 |
Görünen sayfada, sağ üst tarafta bulunan İndir'i tıklayın.
|
Zaman zaman bazı telemetri verileri kaybolduğu için Analiz diyagramlarında eksik veriler gösterilir. Herhangi bir grafikte veri eksikse, analiz sayfasındaki zaman aralığı seçimi açılır listesinin sağ tarafında gösterilen bir şimşek simgesiyle gösterilir. Böylece, diyagramlarda gösterilen verilerle ilgili herhangi bir uyuşmazlık olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
|
Son yedi gün içinde veri kaybı olmamışsa şimşek simgesi görüntülenmez. |
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz gösterilir. |
| 2 |
Devamını okumak için Eksik Veri Olayı penceresi gösterilir. Pencere, Olayın Oluşturulma Zamanı, Küme Adı, Düğüm Adı ve Ayrıntılar verilerini listeler. Simgenin üzerindeki sayı, son oturum açışınızdan bu yana oluşan eksik veri bildirimlerinin sayısıdır. Bildirimleri kontrol ettikten sonra bu sayı sıfırlanır. |
| 3 |
Belirli eksik veri olaylarını aramak isterseniz pencerenin sol üst kısmındaki arama kutusunu kullanın. Olayın Oluşturulma Zamanı, Küme Adı, Düğüm Adı ve Ayrıntılar verilerine göre arama yapabilirsiniz. |
.
Analiz sayfasında, aynı kategoriye ait diyagramların sırasını değiştirebilirsiniz. Bu işlev, kartlarınızın görünümünü kişiselleştirmenizi sağlar.
|
|
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Taşımak istediğiniz diyagramın bulunduğu kartı tıklayın. Ardından, kartı sürükleyip görmek istediğiniz konuma bırakın.
|
Analiz sayfasında, ilgilenmediğiniz diyagramları gizleyebilirsiniz. Ayrıca, daha önce gizlediğiniz bir diyagramı gösterebilirsiniz. Bu işlev, kartlarınızın görünümünü kişiselleştirmenizi sağlar.
|
|
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden, 'ye gidin. Analiz sayfası gösterilir. |
||
| 2 |
Diyagramları gizlemek için kart üzerindeki ... öğesini tıklayıp Kartı Kaldır'ı seçin. |
||
| 3 |
Bir grafiği göstermek için |
||
| 4 |
Diyagram Ekle penceresinde, göstermek istediğiniz diyagramları seçin ve Diyagram Ekle'yi tıklayın.
|
.
