CScan Testi Yapma

Gerekli tüm güvenlik duvarlarının etkin olduğundan emin olmak için CScan'i Cisco Webex Calling için Port Referans Bilgileri ile kullanın.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hızlı Bağlantılar’a girin ve Webex Calling Ağ Hazırlık Aracı’nı seçin.


 

cscan.webex.com adresine giderek de CScan’e erişebilirsiniz.

2

Bir konum ve dil seçtikten sonra Sunucu seç’e tıklayın.

Size en yakın konumu seçin. Bu konum, Webex Calling’in bağlanacağı veri merkezi olacaktır.

3

Şunlar arasından seçim yapın:

  • Gelişmiş Tanı Testi
  • Temel Test

 

Gelişmiş Tanı Testi öğesini seçerseniz, CScan'in mikrofon ve kameranıza erişmesine izin vermeniz gerekir.

4

Testi Başlat öğesini seçin.

CScan Rapor Bilgileri

Temel ve Gelişmiş Tanı Testleri

Temel Test, bilgisayarınız ile Webex Calling veri merkezi arasındaki şu verileri analiz eder:

  • İndirme ve yükleme bant genişliği

  • Gecikme

  • İzleme yolu raporları

  • TCP portları*

* Test edilen TCP portları, Webex Calling için gerekli portların bir alt kümesidir. Bir web tabanlı uygulama için tüm portların test edilmesi mümkün değildir. Güvenlik duvarınızın doğru bir biçimde yapılandırıldığından emin olmak için port gereksinimleri kılavuzu içerisinde verilen talimatları izleyin.

Gelişmiş Tanı testi, Temel test ile aynı bilgileri analiz etmekle birlikte şu bilgileri ekler:

  • Paket kaybı (indirme ve yükleme)

  • Titreme (indirme ve yükleme)

Gelişmiş Tanı testini gerçekleştirmek için CScan'in bilgisayarınızda WebRTC bağlantısı açması gerekir. Bu işlem, bilgisayarınızın kamerasına ve mikrofonuna erişim gerektirir. CScan herhangi bir ses veya video paketini kaydetmez. Bu izin, paket kaybı ve titreme ölçümü yapmak için kullanılır. CScan, test amacı dışında kameranıza veya mikrofonunuza kesinlikle erişim sağlamaz. Bu izinler her zaman iptal edilebilir.

İzleme Yolu Raporları

İzleme yolu raporu, CScan testi yaptığınızda sağlanır. Bunu oluşturmak için CScan bir Webex Calling veri merkezinden bilgisayarınızın genel IP adresine bir izleme yolu oluşturur. Bu işlem, bilgisayarınız ve Webex Calling veri merkezi arasındaki yolda nerelerde sorun oluşabileceğine ilişkin bilgi sağlayabilir. İzleme yolu raporlarının oluşturulması zaman alabilir. Raporun oluşturulması tamamlanana kadar bağlantı kararmış halde görülür.

Test Sonuçlarını Yorumlama

CScan aracı, ağınızdan geçebilecek potansiyel eş zamanlı çağrıları hesaplar. Bu değer, ekstra internet trafiği için bir pay bırakılarak, sesli çağrılar için gerekli bant genişliğinin temel alındığı tahmini bir değerdir. CScan testinde belirli bir saat temel alındığından, yaklaşık bir değer elde edilir ve pik trafik saatlerindeki performansı garanti etmez.

CScan'in portların engellendiğini göstermesi durumunda, güvenlik duvarınızın yapılandırmasını ve port gereksinimleri belgesini inceleyin. Portlar engellenmişse, cihazları kaydetme veya çağrı yapma sırasında sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Port Gereksinimleri belgesinde belirtilen tüm portları test etmek mümkün olmadığından, CScan üzerindeki tüm portlar açık olarak listeleniyorsa, soruna yol açan, test edilmemiş başka portlar olabilir.

Gecikme veya bant genişliği değerlerinin düşük olması durumunda, Webex Calling deneyiminizin kalitesi düşebilir. ISP'nizin yeterli bant genişliği sağladığından ve cihazınızın internet bağlantısının yeterince iyi olduğundan emin olun. Wi-Fi kullanıyorsanız, sinyalinizin güçlü olduğundan emin olun.