CScan testi çalıştırma

Gerekli tüm güvenlik duvarlarının kullanıldığından emin olmak için Cisco Webex Calling bağlantı noktası referans bilgileriyle CScan 'ı kullanın.

1

Cscan.webex.com 'e gidin, bir konum seçin, dili seçin ve Sunucuyu Seç 'e tıklayın.

Size en yakın konumu seçin. Bu, Webex Calling bağlanacağı veri merkezi olacaktır.

2

Şunlardan birini seçin:

  • Gelişmiş tanılama testi
  • Temel test

 

Gelişmiş tanılama testi'ni seçerseniz, cscan 'in mikrofonunuza ve kameranıza erişmesine izin vermeniz gerekir.

3

Testi Başlat 'ı seçin.

CScan raporu bilgileri

Temel ve gelişmiş tanılama testleri

Temel test, bilgisayarınız ve Webex Calling veri merkezi arasında şunu analiz eder:

  • Bant genişliğini indirme ve yükleme

  • Gecikme

  • İzleme Oute raporları

  • TCP bağlantı noktaları *

* Test edilen TCP bağlantı noktaları, Webex Calling için gereken bağlantı noktalarının bir alt kümesidir. Web tabanlı bir uygulama için tüm bağlantı noktalarını test etmek mümkün değildir. https://help.webex.com/article/b2exve Güvenlik duvarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için bağlantı noktası gereksinimleri kılavuzunu takip edin.

Gelişmiş tanılama testi, temel test ile aynı bilgileri analiz eder, ancak şunları ekler:

  • Paket kaybı (indirme ve yükleme)

  • Titreme (indirme ve yükleme)

Gelişmiş tanılama testini gerçekleştirmek için CScan 'ın bilgisayarınıza bir WebRTC bağlantısı açması gerekir; bu, bilgisayarınızın kamerasına ve mikrofonuna erişmek için gereklidir. CScan, ses veya video paketlerini kaydetmez. Bu izin paket kaybı ve değişimi ölçmek için kullanılır. CScan, bir testi çalıştırmak dışında kameranıza veya mikrofonunuza asla erişmeyecektir. İzinler, herhangi bir zamanda iptal edilebilir.

İzleme yolu raporu

Bir CScan testi çalıştırdığınızda bir izleme yolu raporu sağlanır. Bunu oluşturmak için CScan, Webex Calling veri merkezinden bilgisayarınızın genel IP adresine yapılan bir izleme yolu başlatır. Bu, bilgisayarınız ve Webex Calling veri merkezi arasındaki yol boyunca sorunların gerçekleşebileceği hakkında bilgi verebilir. İzleme yolu raporlarının oluşturulması biraz zaman alabilir. Rapor, raporun üretilmesi bitinceye kadar sönük görünür.

Test sonuçlarını yorumlama

CScan Aracı, ağınızda geçiş yapan olası eş zamanlı çağrıları tahmin eder. Bu, sesli çağrılar için gerekli olan bant genişliğine dayanan, ek internet trafiğinin arabelleğine izin veren bir tahmindir. CScan testi zaman içinde tek bir noktada alındığından, bu bir tahmindir ve yüksek trafik saatlerinde performans garantisi değildir.

CScan, bağlantı noktalarının engellendiğini belirtirse, güvenlik duvarı yapılandırmanızı ve bağlantı noktası gereksinimleri belgesini kontrol edin. Bağlantı noktaları engellenmişse cihaz kaydetme veya çağrı yapma sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bağlantı noktası gereksinimleri belgesinde listelenen tüm bağlantı noktalarını test etmek mümkün değildir. bu nedenle, CScan üzerindeki tüm bağlantı noktaları açık olarak listeleniyorsa sorunlara yol açan başka bağlantı noktaları da olabilir.

Gecikme veya bant genişliği rakamları düşükse daha düşük kaliteli Webex Calling deneyiminiz olabilir. ISS 'nizden yeterli bant genişliğine sahip olduğunuzdan ve cihazınızın İnternet 'e güçlü bir bağlantısı olduğundan emin olun. Wi-Fi kullanıyorsanız sinyaliniz sağlam olduğundan emin olun.