Коли ви використовуєте програму Webex для викликів і входите на робочий стіл агента за допомогою номера набору або додаткового номера, ви можете вибрати такі параметри, щоб спростити сповіщення про дзвінки:

Ця функція доступна лише в програмі Webex 44.12 або новішої версії

Щоб використовувати цю функцію, Webex Calling має бути ввімкнено в Control Hub. Якщо ви не можете отримати доступ до цієї функції, зверніться по допомогу до адміністратора організації.

Вікно виклику програми Webex згортається на панель завдань (Windows) або док-станцію (Mac). Робочий стіл використовується для керування сповіщеннями про виклики та діями під час виклику.

Нижче наведено зміни, які ви побачите, коли вирішите оптимізувати сповіщення:

  • Вхідний виклик

    Ви побачите наступне спливаюче вікно сповіщень про вхідний дзвінок із параметрами «Відповісти» та «Відхилити ».

    Incoming call popover

  • Під час дзвінка

    Mid call controls for Desktop agent

    Ви побачите наведені вище параметри виклику під час виклику, які включають кнопку клавіатури для введення двотонових багаточастотних (DTMF) тонів, кнопку вимкнення звуку для вимкнення або ввімкнення звуку виклику тощо.

  • Конференція, консультація або переадресація дзвінків

    Коли хтось консультується з вами під час дзвінка або переводить дзвінок на вас, на робочому столі з'являється спливаюче вікно сповіщень.

  • Вихідні та вихідні дзвінки

    Коли ви здійснюєте вихідний або вихідний дзвінок, ви побачите опції Відповісти та Скасувати. Коли ви натискаєте «Відповісти» або «Скасувати », спливаюче вікно сповіщення закривається.

    Якщо ви хочете скасувати дзвінок після натискання кнопки Відповісти, ви можете знову відкрити вікно виклику програми Webex на панелі завдань/док-станції та натиснути Скасувати.