Webex Contact Center 支持如下扩展名的文件附件:
.html .mhtml .mht .odt .pdf .pdfxml .rtf .shtml .xps .xml .xhtml .txt .eml .msg .ods .dot .dothtml .dotx .dotm .pot .pothtml .ppthtml .pptmhtml .pptxml .potm .potx .pps .ppam .ppsm .ppsx .pptx .pptm .ppt .pub .pubhtml .pubmhtml .xls .xlshtml .xlthtml .xlt .xlsm .xltx .xltm .xlam .xlsb .xlsx
具有上述文件扩展名的附件不支持嵌入式图像。 您可以发送和接收的附件容量上限为 25 MB,文件个数上限为 10 个。如果传入电子邮件的附件超过 25 MB,系统会逐个删除附件,以使其不超过 25 MB 的限制,然后将其分配给您。 |
默认情况下,聊天和电子邮件附件选项启用。
1 |
从 https://admin.webex.com 登录到客户组织,然后导航到 。 |
2 |
在聊天和电子邮件附件部分,可使用切换按钮禁用或启用功能。 此选项禁用时,聊天将不会提供 上传附件的选项,并且传入的电子邮件附件将被删除。 |
1 |
从 https://admin.webex.com 登录到客户组织,然后导航到 。 |
||||||||||||||||||
2 |
在安全设置部分,选择“编辑”或“删除”。默认情况下会选择“编辑”。
|
||||||||||||||||||
3 |
要启用聊天安全性横幅功能,请使用切换按钮。 以下横幅消息将显示:“在聊天消息或附件中请勿共享个人/机密信息” |
此功能可用于定义被视为受信任的域的允许列表,并可从 Webex Contact Center 应用程序访问这些域。这有助于遵守浏览器实施的内容安全策略框架。要了解有关 内容安全策略的详细信息,请参阅 https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/CSP。
要向允许列表添加受信任的域:
-
在 Control Hub 主屏幕上,导航到
。 -
在内容安全策略允许的列表部分,输入您需要访问的 Web 资源的域,然后单击添加。
该域将出现在“已注册域”列表的下方。
要删除域,请单击域名上的 x 号。标记为灰色的域是必需存在的,无法删除。