登录到客户组织（在 上 https://admin.webex.com）。

导航至服务 > Contact Center > 设置>安全性。

在聊天 和电子邮件附件 部分中，使用切换按钮启用或禁用该功能。 当您禁用该功能时，客服无法在聊天或电子邮件中发送或接收附件。

缺省情况下已启用聊天 和电子邮件附件 切换按钮。

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导航至服务 > Contact Center > 设置>安全性。

在聊天 和电子邮件的安全设置 部分，选择 重新激活 或 删除单选按钮 。 缺省情况下， 将选中 Redact 。

• 重新激活： 在聊天用户信息电子邮件内容中屏蔽机密信息。

  以下规则适用于重新激活：

  如果	然后
  在呼入或呼出电子邮件中检测到敏感信息（在主题行、正文或附件中）	从主题行和电子邮件正文中重新激活特定内容。 包含敏感信息的附件将被删除。 发送者收到提示，提醒是强制要求重新操作。
  敏感信息在电子邮件中聊天消息（正文或附件中）	内容在跨网络发送前将被重新激活。 只有更新的内容可供发送和接收者使用。 包含敏感信息的附件将被删除。 发送者收到提示，提醒是强制要求重新操作。

• 下拉： 阻止包含机密信息的聊天和电子邮件。

  以下规则适用于 Drop：

  如果	操作
  在呼入或呼出电子邮件中检测到敏感信息（在主题行、正文或附件中）	电子邮件和附件已被删除。 发送者收到警告，指出由于违反策略，提供失败。
  在聊天消息中检测到敏感信息（正文或附件中）	消息和附件将被删除。 发送者收到提示，提示您执行删除操作。

在聊天 安全横幅 部分，使用切换按钮启用或禁用该功能。

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在内容 安全策略允许列表 部分，输入您需要访问的 Web 资源的域。

单击添加。

域出现在“已注册域 ” 列表中。

要删除域，单击 域名上的 x 标记。 带有灰色标记的域为必填项，不能删除。 如果代理桌面内嵌到组织另一个域的 iFrame 中，则向内容安全策略的允许列表中添加该域。 将域添加到允许列表后，代理桌面需要 10 分钟才能在 iFrame 中加载。 您可以重新加载或重新登录代理桌面以查看更改。