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導覽 至服務> 聯絡中心> 設定> 安全性 。

在聊天 和電子郵件附件 區段，使用切換按鈕啟用或停用功能。 當您停用此功能時，代理無法在聊天或電子郵件中傳送或接收附件。

預設情況下，啟用聊天 和電子郵件附件 切換按鈕。

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在聊天 和電子郵件的安全性設定區 段，選擇 重 名或 圓鈕 。 預設會 選取重 按。

• 重名 ： 遮罩來自消費者資訊和電子郵件內容的機密資訊。

  以下規則適用于重名：

  如果	然後
  在傳入或傳出的電子郵件中偵測到敏感資訊（在主體行、內內或附件中）	特定內容會從主題行和電子郵件內文重新停用。 包含敏感資訊的附件會中斷。 發文者會收到已強制執行重動作的警示。
  婓笢恁砐笢聊天訊息笢恅	在跨內容進行送出之前，會重新發佈內容。 只有更新的內容可供寄件者和接收者使用。 包含敏感資訊的附件會中斷。 發文者會收到已強制執行重動作的警示。

• 刪除 ： 封鎖包含機密資訊的聊天和電子郵件。

  下列規則適用于 Drop：

  如果	那麼
  在傳入或傳出的電子郵件中偵測到敏感資訊（在主體行、內內或附件中）	電子郵件和附件會中斷。 傳送者收到由於策略違規而傳送失敗的警示。
  在聊天訊息中偵測到敏感資訊（在內文或附件中）	訊息和附件會中斷。 寄件者會收到已強制執行此刪除的警示。

在聊天 安全性橫幅 區段，使用切換按鈕啟用或停用功能。

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在內容 安全性原則允許清單區 段，輸入您需要存取的 Web 資源的網域。

按一下新增。

網域出現在已註冊的 網域 清單中。

若要移除網域，請按一下 功能變數名稱上的 x 標記。 標記為灰色的網域是必填的，無法移除。 如果代理桌面內嵌在組織的另一個網域的 iFrame 中，則新增網域至內容安全性原則允許的清單。 當您新增網域至允許的清單後，代理桌面需要 10 分鐘才能在 iFrame 中載入。 您可以重載或重新登錄代理桌面以觀看變更。