概述

我们很高兴地宣布,当前具有 FedRAMP 授权的 Cisco Webex Meetings 站点的客户已可使用政府版 Webex。

全新的 Webex 体验现已获得 FedRAMP 授权,可以将所有人聚集在一起来共同完成出色的工作: 一个易于使用的安全应用程序,可以进行呼叫、收发消息、开会和完成工作。 无论何时,Webex 应用程序都能即时展现出众的互动性、智能性和包容性,创造优质体验,让合作更加出色。

本次政府版 Webex 升级在一个 Webex 应用程序中融合了众多功能:收发消息、进行呼叫和开会、用于进行实时分析与诊断的 Webex Control Hub、以视频为主的良好全新体验、流式传输等。

请继续阅读以了解更多信息并进行准备工作。 做好升级准备之后,请与支持人员联系。


FedRAMP 授权的现有 Cisco Webex Meetings 站点现在采用的一些服务通过与全新的政府版 Webex 系统进行授权的互连提供。

该互连在两个系统之间引入了新数据流,用于进行高级分析和 SIP 呼叫。 有关新系统的更多详细信息,请参阅 https://max.gov 上的《政府版 Webex 系统安全计划》。

必要条件

在升级之前,请确保按照政府版 Webex 的网络要求中的说明建立与政府版 Webex 云的连接。


在升级会议站点时,若未正确开启这些端口和 IP 范围,可能导致会议服务中断。

升级之后的步骤

强烈建议在升级之后对 Webex 环境进行必要的验证,确保用户的过渡平稳顺利。 请在升级之后的站点上测试以下基本场景:

  • 从 Webex Meetings 桌面应用程序开始和加入会议。

  • 尝试从网络内部和外部开始和加入会议。 在这两种情况中,检查是否能正常使用基本的会议功能(网络语音、视频、内容共享)。

  • 测试在视频设备上开始和加入会议,验证音频、视频和共享功能是否能正常使用。

  • 测试您的环境中所有适用场景下的 PSTN 拨入和拨出。

联系支持人员

请致电 877-669-1782 联系我们在美国专门设立的 Cisco FedRAMP 技术支持中心 (TAC)。 如果您不知道电话号码,可以联系 Cisco 支持人员,他们会将您路由到 Cisco FedRAMP TAC。

面向用户的新增功能

视频平台 2.0

我们期待着您会喜欢我们全新以视频为主的良好协作体验。 您无需采取任何操作;升级之后,您的用户将自动获得以下出色体验:

  • 在 5x5 网格视图中同时显示各个视频流,而非仅显示当前发言人的视频。

  • 用户能够以高帧率共享带音频的视频内容。

  • 云中以视频为主的 MP4 录制文件会在没有共享内容的情况下,以高分辨率全屏显示参加者的视频。

  • 现在,通过视频设备加入会议的用户从最多 25 个增加到多达 200 个。

  • 在触摸设备上看到完整的参加者列表。

  • 使用双屏 Cisco 视频设备的用户在两个屏幕上都可以看到参加者的视频。

  • 在本地部署注册的设备上使用数字键命令控制会议、锁定和解锁会议、将所有参加者静音,以及开始或停止录制。

  • 在视频设备上作为答疑者加入 Webex 活动。

  • 在支持白板功能的 Cisco 视频设备上共享白板。

  • 为了增强安全性,视频设备用户在得到主持人的允许之前可以在可视化等候区中等候。

  • 组织中的视频设备用户可以直接加入未锁定的会议。

  • 与 Webex Room 系统深度集成,包括对协作室系统进行无线控制,以及直接从熟悉的 Webex 应用程序以无线方式共享内容。

为了让体验达到最佳,单屏设备使用的带宽至少为 2.0 Mbps,多屏设备必须使用更高的带宽。


请注意下列事项:
  • 使用 H.263 视频编解码器的设备可以显示嵌入主视频源中的共享会议内容以及其他参加者的视频。

  • 政府版 Webex 不支持生命周期已终止的 Cisco 视频设备,包括 CTS 系列系统

  • 其他会议桥呼叫 Webex 会议时,Cisco 无法保证提供内容共享体验。

PSTN 支持 1,000 名呼叫者

Webex 会议现在允许最多 1,000 名与会者通过 PSTN 拨入。

Cisco Webex 应用程序

开启最佳 Webex 体验! 只需使用这一款应用程序即可享有消息传递、呼叫和会议功能,让合作更加方便顺畅。 用户可以使用原有的 Webex Meetings 凭证下载并登录新应用程序。

初次使用消息传递功能? 使用 Webex 应用程序将会议与消息传递功能整合到一个连续的工作流。 想要了解更多信息? 请查看。 准备安装? 您可以单击此处查看有关应用程序部署的说明和最佳实践。

桌面或移动版 Webex Meetings 应用程序仍可以使用。 我们不会要求或强制用户下载新的 Webex 应用程序。

使用流式传输功能扩大受众范围

在 Facebook 或 YouTube 上轻松将会议和活动流式传输给大量受众。 管理员可以在站点管理门户中管理流式传输权限。 请单击此处阅读详细信息。

适用于 Office 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序

适用于 Office 365 的会议安排程序允许用户直接通过 Microsoft Outlook 桌面或 Web 应用程序安排 Webex 会议或 Webex 个人会议室会议。 请单击此处了解如何配置加载项。

面向管理员的新增功能

Cisco Webex Control Hub

Control Hub 是所有 Cisco 协作服务(呼叫、会议、消息传递和设备)的统一管理门户。 升级之后,您将通过升级请求中指定的电子邮件地址收到 Control Hub 帐户激活电子邮件。

分析。 利用详细的交互式使用信息进行分析,例如:

  • 数据每 10 分钟刷新一次,您可以随时放心地报告数据。

  • 会议分析与网络质量报告

  • 确定重复出现网络质量问题的用户,然后交叉启动进行故障排除

  • 网络语音、视频、加入会议时间 (JMT) 的网络质量 KPI 和指标

  • 带汇总统计信息的趋势图表

  • 与连接类型和区域/位置的相关性

实时故障排除

  • 准确找出用户遇到问题的会议,以进行实时故障排除。

  • 根据每个参加者深入了解会议,并查看有关会议的音频、视频和共享质量的详细信息。 

    查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。

  • 数据每分钟更新一次,以便您可以在出现问题时进行诊断。

此外,您可以使用 Control Hub 轻松添加 Cisco Webex 云注册的 Board 和视频设备,并为您的组织设置 Webex 应用程序安全性、数据保留和合规性策略。

请单击此处了解如何将 Control Hub 用于 FedRAMP。


针对升级之后的 Webex 站点,继续在“站点管理”中执行 Meetings 用户管理。 在不久的将来,我们将提供升级选项,将 Meetings 用户管理也移至 Control Hub。

政府版 Webex 的身份和域声明

政府版 Webex 基于我们强大的身份模型,通过用户的电子邮件唯一地标识所有用户,并将其与客户可管理的组织相关联。 这种基本身份租户确保客户可对其内容和用户应用重要的策略和控制。

虽然该唯一身份模型对原有的 FedRAMP 授权 Webex 会议客户是一项改变,但却是允许用户使用新式工具进行协作并以小组形式按照安全协议创建和共享内容的基础。

升级到政府版 Webex 时,Cisco 将声明管理员的电子邮件域以及您提供的由组织控制的其他用户的电子邮件域。 如果从新域添加用户,您必须声明域。 (请确保转至政府版 Webex 的 Control Hub)。 通过声明属于您的组织的电子邮件域,可以确保用户不使用其工作地址在 www.webex.com 上创建个人帐户。 您还可以确保当员工在 Webex 上创建或共享内容时,组织的内容策略始终适用于他们。

如果您需要维护多个组织,而其中的用户共享同一电子邮件域,请联系支持人员。

升级期间的影响

尽管我们会尽力降低升级造成的影响,但您的站点在升级过程中可能会遇到以下问题:

  • 您的 Webex 站点可能在几分钟内暂时无法使用。

  • 您可能在几分钟内无法开始会议或使用个人会议室。

  • 在升级时段之前开始的会议可能会暂时中断或意外结束。

  • 升级之后,与会者加入进行中的会话可能会遇到加入问题或音频问题。 我们建议主持人结束或重启会话。

  • 网络录制文件可能需要 24 小时以上才能处理完成。

当前问题

有关已知问题、解决办法和修复的列表,请参阅政府版 Webex 的已知问题和注意事项

反馈和问题

感谢您升级至政府版 Webex。 欢迎您联系支持人员提供反馈,让我们知道自己做得如何或为您提供更多帮助。