股票仪表板提供历史联系人中心数据的全面视图，显示与代理、联系人和队列相关的关键指标。这些仪表板为进入点、站点和团队提供洞察力，全面了解联系人中心运营。用户可以使用这些仪表板提供的详细见解做出明智的决策。由Cisco提供的预定义仪表板，可确保最相关的联系人中心指标随时可用。

除了Stock仪表板之外，此版Analyzer Beta还提供了有价值的包含过渡报告，为用户提供了增强的报告功能。

股票仪表板由报告、图表和卡片组成。每个仪表板都提供有关代理性能、队列管理、呼叫分析和客户互动的广泛数据和分析。股票仪表板由至少一个报告、卡片、图表或这些报告的组合组成。

在Analyzer Beta主页上，单击现货 选项卡以查看可用现货仪表板列表。所选仪表板列出其下的所有卡片、图表和报告。股票仪表板中的报告以表格或图表格式呈现。

要从列表中查看所选仪表板，请双击仪表板名称，或在操作 选项卡下选择查看 。您现在只能在操作 选项卡下查看仪表板。

仪表板始终在新浏览器选项卡中打开，提供用于查看和与仪表板交互的集中环境，同时允许轻松返回现货仪表板主页。

仪表板中显示的报告始终符合浏览器的本地时间，确保用户准确一致的时间表示。这允许报告的时间数据与用户的本地时间设置无缝同步，从而提高清晰度。

表格视图

默认情况下，仪表板显示在“表”视图中。表视图以结构化和表格格式呈现数据，具有行和列提供易于理解和关键数据见解。在表格和图表视图之间切换，以自定义指标的显示方式。拖曳列分隔符以调整列表中的表格列的大小，允许每列显示更多字符。

引号列

您可以根据您的要求将仪表板的列固定或移动到表格的左右侧。

1. 在仪表板列上，单击列标题旁边的汉堡菜单。

2. 转至Pin列 ，然后单击Pin Left或Pin Right。

自动大小的列

您可以拖动列分隔符以调整表格中的列的大小，以显示每列更多字符。要恢复到列的最初大小：

1. 在仪表板列上，单击列标题旁边的汉堡菜单。

2. 单击自动调整此列。

3. 对于所有列，单击自动调整所有列

展开和叠加列数据

您可以根据适用于列的过滤器展开和折叠。默认情况下，数据以扩展的形式出现。

1. 在仪表板列上，单击列标题旁边的汉堡菜单。

2. 单击全部展开 以展开与所有列过滤器相对应的数据。

3. 单击全部压缩 以最小化与所有列过滤器对应的所有数据。

列视图

您可以自定义表中的列的可见性。使用列视图 图标来包含或排除表格中所需的列。

1. 在仪表板列上，单击列标题旁边的汉堡菜单。

2. 通过选中或取消选中相应的复选框，选择或取消选择列。

图表视图

图表视图为您的数据提供视觉吸引力和直观的表示，使您能够一目了然地理解和分析信息。借助图表视图，您可以将数值数据转换为图形表示。

趋势线

在图表视图中，Analyzer Beta引入了趋势线，这是带有数据点的趋势的可视化表示。在查看仪表板时，趋势线的存在允许用户快速识别和理解数据中的底层趋势或模式。

使用筛选器解锁数据洞察

存货仪表板（报告、图表、卡片）提供各种筛选器，可根据您的偏好调整所显示的数据。这些筛选器使您能够缩小搜索范围，并专注于特定信息。无论您是利用表格、卡片或图表视图，应用过滤器都可帮助您有效地优化数据，并获得与您的特定需求和偏好一致的有价值的见解。

要从筛选器下拉菜单中应用所选值，请单击应用 按钮以确认您的选择。所有报告和图表均一致提供间隔 和持续时间 筛选器。默认情况下，除间隔 和持续时间 过滤器外，所有过滤器值均设置为所有 。

表格视图中的筛选器

表视图以表格格式呈现数据，可灵活选择和应用过滤器，而不会对过滤器值有任何限制。

图表视图中的筛选器

图表视图提供数据的可视化，以图形格式呈现信息。

当处理大量条形时，图表可视化有限制，这可能会影响可读性。例如，如果持续时间设置为每年，且间隔为每天，为单个过滤器绘制365巴可能会令人难以置信。同样，对于图表报告，15分钟、30分钟和Hourly的间隔值将被禁用。为了提高可读性，数据分组为更大的间隔，如每周或每月，从而减少显示的条数。

为了增强视觉吸引力和改善数据理解，对所选过滤器可申请的值数量有限制。

卡片中的筛选器

卡片是联系人中心数据的视觉表示，其中包含代表呼叫、消息、聊天、电子邮件和社交媒体互动的图标。卡片会显示每种交互类型的总计数和个人计数。

自定义持续时间过滤器

您可以自定义持续时间过滤器，根据您的要求查看数据。

• 从持续时间 下拉列表中选择自定义持续时间 。

• 在自定义持续时间 对话框中，选择从当前日期开始的最后13个月内最长12个月的日期范围。

• 单击应用 保存更改。