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在 Control Hub 中管理 VG4xx ATA
    支持的 VG4xx ATA 型号
    限制
    VG4xx ATA 支持站点生存能力
为 VG4xx ATA 端口分配做准备
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为 VG4xx ATA 做好入门准备 Webex Calling
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在 Control Hub 中创建 VG4xx ATA 并分配给工作区
将用户和工作空间分配给其余端口
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对 VG4xx ATA 的部署进行故障排除
    仅适用于 VG410 ATA 的故障排除步骤
    仅有 17.18.1a 版本中的已知问题
    Webex 平台上 VG4xx 的已知局限性

在 Control Hub 中配置您的思科语音网关 VG400、VG410 或 VG420

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使用思科语音网关 VG400、VG410 或 VG420 模拟电话适配器 (VG4xx ATA) 连接模拟设备,例如传真机、模拟电话或架空寻呼。使用控制中心管理 VG4xx ATA。

思科语音网关 (VG4xx ATA) 是模拟电话适配器,也称为语音网关适配器。 作为Webex Calling平台上的完全托管设备,VG4xx ATA 提供:

  • 用于连接模拟设备的灵活和更高容量的选项

  • 为迁移到的Unified CM客户提供直接迁移路径 Webex Calling

  • 使用不适用于 SIP 中继的传统 PBX

在 Control Hub 中管理 VG4xx ATA

您可以将控制中心中的思科语音网关作为 VG4xx ATA 进行管理。 您可以使用这些 ATA 将模拟听筒、传真机或寻呼 系统添加到使用外汇交换站 (FXS) 接口的Webex Calling解决方案中。

支持的 VG4xx ATA 型号

支持以下 Cisco 语音网关型号作Webex Calling为 ATA:

限制

  • 虽然某些型号支持 FXO 或 ISDN 接口,但这些端口目前不 支持与一起使用。Webex Calling

  • 您可以按系列而不是特定型号将 VG4xx ATA 添加到 Control Hub。 因此,VG4xx ATA 为该系列提供了最大 数量的可配置端口。

  • 您无法将拥有标准许可证的用户分配给 VG4XX 设备端口。

VG4xx ATA 支持站点生存能力

VG4xx ATA 版本 IOS-XE 17.16.1 支持 VG4xx ATA 故障转移到Webex Calling站点生存能力。 有关网站生存能力的文章,请参阅. Webex Calling

为 VG4xx ATA 端口分配做准备

在中添加和配置 VG4xx ATA 之前Webex Calling,请规划端口的使用位置,并创建在 Control Hub Webex Calling 中启 用的工作空间和用户帐户。

规划时请考虑以下几点:

  • VG4xx ATA 被分配给在添加设备 过程中选择的工作空间或用户,用于管理目的。

  • 添加 VG4xx ATA 时选择的工作空间或用户将永久分配给 ATA 端口 1。

  • 工作空间或用户只能应用于 VG4xx ATA 的一行。

  • 工作空间或拥有专业许可证的用户可能适用于多个 VG4xx ATA 上的一条线路。

  • 您无法为 VG4xx ATA 分配虚拟线路。

创建要分配给 VG4xx ATA 端口的工作空间时,请选择以下选项:

  • 稍后添加设备。

  • 为Webex Calling服务分配适当的许可证。

  • 添加电话号码和/或分机号码。

为 VG4xx ATA 做好入门准备 Webex Calling

使用本文,您可以安装和准备 VG4xx ATA 以供入门使用。Webex Calling 您可以使用以下步骤配置新的 VG4xx ATA 设备或 重新配置现有设备。

准备工作

在开始此过程之前,请确保您具备以下条件:

  • 您的 VG4xx ATA 设备。

  • 用于将 VG4xx ATA 连接到可访问互联网的网络的以太网电缆。

  • 第二根以太网电缆或控制台电缆,用于将计算机连接到 VG4xx ATA。

  • 安装 VG410 ATA 或 VG420 ATA 时,使用 RJ-21 电缆 连接到电话电缆的分支连接器。

  • 模拟电话、电话线测试设备或其他带有 RJ-11 连接器的电话设备,用于测试模拟端口。

  • 通过 https://software.cisco.com 访问思科智能许可证账户。

  • 我们建议您使用不间断电源 (UPS) 为 VG4xx ATA 提供备用 电源。

    登上 VG4xx ATA 后,您只能将其与一起使用。 Webex Calling 之前的配置设置被覆盖,包括管理员 密码。 要在以Webex Calling后之外使用 VG4xx ATA,请将设备重置为 Cisco 出厂默认设置。

手动配置 VG4xx ATA

使用以下步骤手动配置 Cisco VG400、VG410 或 VG420 ATA (VG4xx ATA) 以使其连接到平台。Webex Calling

VG4xx ATA 连接到 Webex 平台时支持的固件如下所示:

语音网关设备型号支持的固件
VG400 ATA

VG400 ATA = vg400-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = vg4x0-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = vg420-Universalk9.17.18.1a.spa.bin

以下部分显示了 VG4xx ATA 与 Webex 配合使用的配置步骤。 在装有 Web ex 支持的固件和预安装许可证的 VG4xx ATA 上执行 A 到 E 部分。Webex Calling如果 VG4x0 没有支持 Webex 的固件和预安装的Webex Calling许可证,请参阅第 F 节:将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webe x 平台配合使用。

A 部分:通过 Web 界面登录 VG4xx ATA

  1. 使用以太网电缆将计算机连接到 GE 0/0/1 端口。

    • 接口 GE 0/0/1 是管理接口,IP 地址 为 192.168.253.253。

    • 计算机应通过 DHCP 从 VG4xx ATA 自动接收 IP 地址 192.168.253.254。

  2. 在计算机上,使用浏览器打开 http://192.168.253.253 并使用默认用户名 cisco 和密码 cisco 2 登录到 VG4xx ATA 网络界面。

B 部分:验证和配置 VG4xx ATA 的启动参数

  1. 从 VG4xx ATA Web 界面中,转到管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择执行模式并输入 show version 命令。 单击 “运行命令” 以 检查启动映像和注册设置。

  3. 在 show version 命令的输出中,以系统映像文件 开头的行显示 当前的启动映像。 确保您已配置Cisco Webex批准的 映像。 如果不是,请选择配置模式,运行命令 启动系统闪存<boot image name>来设置启动 映像。

    模型启动系统闪存命令示例

    VG400 ATA

    启动系统 Flash: vg400-universalk9.17.18.1a.spa.bin

    VG410 ATA

    启动系统 Flash: vg4x0-universalk9.17.18.1a.spa.bin

    VG420 ATA

    启动系统 Flash: vg420-universalk9.17.18.1a.spa.bin

  4. 输出的最后一行以配置 寄存器开头,显示寄存器设置。 确保在此处配置 值 0x2102。 如果不是,请选择 配置模式并运行 config-register 0x2102 命令来设置该值。

  5. 如果在步骤 4 中更改了注册配置,请选择 执行模式并运行命令写入 内存以保存更改。

  6. 如果在步骤 4 中更改了启动映像配置,请转到 “管理” > “重新加载” 页面。 选择 “保存配置并 重新加载” 选项,然后单击 “应用” 以使用新映像 重新启动 VG4xx ATA。 VG4xx ATA 大约需要 10 分钟才能启动。

C 部分:验证 VG4xx ATA 是否有所需许可证

  1. 从 VG4xx ATA Web 界面中,转到管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择执行模式,输入 show license s ummary 命令,然后单击 Run Command 以检查已安装的许可证。

  3. 在 show license summary 命令的输出中,以 “许可证使用情况” 开头的部分显示了当前 已安装的许可证。 确保这三个必需的许可证都在使用中: uck9、securityk9 和 webex_calling。

    如果未使用这些许可证,请参阅第 F 节:将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台一起使用。

D 部分:为 Webex 许可证报告配置 VG4xx ATA

  1. 从 VG4xx ATA Web 界面中,转到管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式并输入以下命令 来设置智能许可证报告参数:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. 选择执行模式并运行以下命令以 触发智能许可证报告:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    你可以使用有效的用户Cisco Smart Software Manager账户在 https://software.cisco.com/ 网站上找到代币。

E 部分:为 Webex 配置 VG4xx ATA

  1. 从 VG4xx ATA Web 界面中,转到管理 > 命令行界面页面。

  2. 选择配置模式并运行以下命令来设置 Webex 设备管理 URL:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    的有效设置<Device Management URL>如下:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    例如,对安装在美国地区的 VG4xx ATA 设备使用以下内容:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. 单击 “运行命令”。

  4. 运行命令后,记下输出屏幕上显示的 VG4xx ATA 的 MAC 地址。

  5. 在控制集线器中添加 VG4xx ATA MAC 地址。

  6. 选择执行模式并输入命令写入 内存。 单击 “运行命令” 保存 配置。

  7. 通过 DHCP 将 VG4xx ATA 上的 G E 0/0/0 端口连接到互联网。

    等大约五分钟。 VG4xx ATA 已配置完毕,可以与网络一起 使用。Cisco Webex

F 部分:将现有客户拥有的非 Webex VG4xx ATA 转换为与 Webex 平台配合使用

  1. 将 VG4xx ATA 升级到 Webex 批准的映像。 例如,vg400-Universalk9.17.16.1A.spa.bin。

  2. 从 VG4xx ATA 的控制台端口运行以下命令来添加 uck9 和 securityk9 许可 证:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. 运行以下命令使 uck9 和 securityk9 许可证在下次启动和重启时 生效:

    write memory
    reload

  4. VG4xx ATA 启动后,运行以下命令来添加许可证:Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. 运行以下命令以确保Webex Calling许可证启动在下次启动时生效:

    write memory

  6. 运行以下命令清除所有现有配置并重新启动 VG4 xx ATA:

    write erase
    reload

  7. VG4xx ATA 启动后,按照 A、B、C、D 和 E 部分配置 VG4xx ATA 设备。

在 Control Hub 中创建 VG4xx ATA 并分配给工作区

使用此程序,您可以将 VG4xx ATA 配置为 ATA 设备。Webex Calling

我们建议您使用工作空间而不是用户添加 VG4xx ATA, 因为用户更有可能随着时间的推移而变化。 在端口上可以更 容易地更改工作空间。

准备工作

1

登录到 Control Hub。

2

前往 “设备”,然后单击 “添加 设备”。

3

选择 “共享用法”,然后单击 “ 下一步”。

4

选择 “现有工作空间”。

5

搜索并选择要永久分配给 第一个 VG4xx ATA 端口的工作空间,然后单击 “下一步”。

6

选择 Cisco 电话、ATA 或第三方设备。

7

选择 Cisco 管理的设备,然后选择 VG4xx ATA 的 型号。

8

输入您之前复制的 VG4xx ATA 的 MAC 地址,然后单击 “保存”。

将用户和工作空间分配给其余端口

准备工作

VG4xx ATA 已添加到 Control Hub。

1

登录到 Control Hub。

2

转到设备并从设备列表中选择 VG4xx ATA。

3

选择 “配置端口”。

4

根据需要将预配置的用户和工作空间添加到 VG4xx ATA 端口。

搜索时,仅列出有权添加许可的用户和工作空间。

VG4xx ATA 端口从 0 开始编号,而其他 ATA 端口从 1 开始编号。 例如,分配给 ATA 端口 2 的工作空间或用户连接到 VG410 ATA 的 0/1/1 端口。

5

(可选)要为配置的端口分配自定义行为,可以修改以下内容:

  • 对于连接到传真机的端口,启用 T.38 压缩以覆盖 默认音频编解码器。
  • 对于连接到模拟手机的端口,可以配置热线功能。 启用功能切换开关并输入一个号码,以便 在摘机时自动拨号。

对 VG4xx ATA 的部署进行故障排除

问题

操作

IP 地址未通过 DHCP 提供

使用以下命令手动配置详细信息:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

未通过 DHCP 提供 DNS 服务器地址

使用以下命令手动配置 DNS 服务器详细信息。 您可以添加自己的 DNS 服务器(可以访问公共 DNS 记录)。

示例:

IP 域名服务器 208.67.222.222 208.67.220.220

VG410 ATA 型号的 vDSP 应用程序处于已部署状态

使用以下 exec 命令重新初始化 vDSP 应用程序。 在输入下一个命令之前,请允许每个命令完成。


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

使用 显示应用程序托管列表验证 vDSP 应用程序是否处于运行状态。

无法载入设备

  • 使用 VG4xx ATA 本地 Web GUI 或控制台验证初始设置。

  • 确认您已 正确配置设备管理 URL。

  • 验证控制集线器中配置的 MAC 地址是否与 VG4xx ATA 上 千兆以太网0/0/0 的 MAC 地址相同。 如果不是,请将设备从 Control Hub 中移除,然后使用正确的地址重新添加。

  • 如果 VG 在 17.18.1a 之前的版本上线,请在从下载配置之前,使用 sh o w voice port s ummary 命令 确保所有端口都 处于挂机状态。 Webex Calling 如果有任何端口处于摘机状态,VG4xx ATA 将不会 处理从中下载的配置文件。Webex Calling

FXS 端口上没有拨号音

验证网络设置和互联网连接,

为 FXS 端口配置了错误的 DN

在 Control Hub 中检查配置。

ATA 端口从 1 开始编号,而 VG4xx ATA 端口 从 0 开始编号。

最新证书未下载

在 VG 4xx ATA 入门期间,会自动下载证书。 您可以使用以下 命令检查并手动下载最新的证书:

加密 pki trustpool 导入干净网址 https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

仅适用于 VG410 ATA 的故障排除步骤

如果即使按照上表中的步骤操作 VG410 ATA 仍然无法注册, 请使用以下步骤验证 vDSP 应用程序是否正在运行:

  1. 从 VG410 ATA 控制台端口运行 show app-hosting list 命令并验证 vDSP 是否处于运行状态。

  2. 如果 vDSP 未处于运行状态,请运行语音 vdsp 删除 命令移除 vDSP 应用程序。

  3. 运行 show app-hosting list 命令以验证 vDS P 是否已删除。

  4. 运行语音 vdsp 安装命令来安装 v DSP 应用程序。

  5. 运行 show app-hosting list 命令并验证 vDSP 是否 处于运行状态。

如果 VG410 ATA 在执行上述操作后仍然遇到问题,请联系您的 技术支持团队寻求帮助。

仅有 17.18.1a 版本中的已知问题

问题操作

例如,如果从 Control Hub 修改了端口配置,更改了端口的电话号码,并且在端口 未空闲时从 Control Hub 应用更改菜单将 配置推送到 VG,则在 VG 处理配置文件后,该端口将变为 取消注册状态。

要注册端口,请在端口空闲后再次将配置文件 从 Control Hub 推送到 VG。

Webex 平台上 VG4xx 的已知局限性

Sr。 不。

限制

1.

在 Control Hub 上添加工作区/用户时,如果工作空间 的分机号带/不带 PSTN 号码,或者如果 用户只有分机号没有 PSTN 号码,则工作区/用户的分 机号必须至少有 4 位 数才能通过 VG4xx 成功注册到 Webex 平台。

2.

您可能会在 VG4xx 控制台界面中遇到以下警告消息。 请忽略这些消息, 也不要手动将 VG4xx 迁移到安装模式。 迁移将由未来的 Webex 部署的 VG4xx 映像文件自动执行。

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE:R0/0:警告:不久的将来不推荐使用捆绑模式启动。 需要迁移到安装模式。

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