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2020年2月18日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

Webex Meetings 的簡短視訊地址格式的疑難排解情境是什麼?

Cisco Webex Meetings 的簡短視訊地址格式的疑難排解情境是什麼?

Cisco Webex Meetings 視訊端點短視訊 URI 的疑難排解症狀

無法使用 Cisco Webex Meetings 視訊端點的新的簡短視訊地址進行連接

使用雲端註冊的視訊裝置中的 OBTP 時,呼叫無法連線至 Cisco Webex 活動

 

您不再需要記住 Cisco Webex 網站名稱即可使用視訊系統加入 Cisco Webex 會議或活動。  您可以更快地加入會議,因為您只需要知道會議或活動號。

附註:

  • 簡短視訊地址功能預設為停用。 請聯絡您的合作夥伴、客戶成功體驗經理 (CSM) 或技術協助中心 (TAC),以請求為 Webex 網站啟用此功能。
  • Webex Business Suite (WBS) 39.11+ 和鎖定網站 33.6 與 39.5.x 支援簡短視訊地址功能。
  • 簡短視訊地址功能不適用於 FedRAMP 授權的 Webex 產品。
如果您透過新的簡短 URI 格式連線呼叫時遇到困難,請根據下面的症狀檢查您遇到的症狀:

 
疑難排解症狀:診斷:
  • 如果使用者透過簡短視訊 URI 加入,且呼叫連線,但媒體部分僅單向 [或無方向] 運作。  可能是什麼問題?
  • 在使用者透過簡短視訊 URI 加入會議時,呼叫會連線,但未即時接受 <meeting_id>,即使從端點準確輸入 meeting_id 並在提示時後接 # 時亦如此。 可能是什麼問題?
  • 使用者無法使用簡短視訊 URI 進行連線,且在使用 OBTP(其位於內部部署視訊端點中)時,視訊通話會中斷。
  • 此問題可能與您在 Cisco Expressway 上的搜尋規則相關。 舊撥號格式或設定指南的搜尋規則太具體。 請更新您的 Cisco Expressway,方法是移至適用於啟用視訊裝置之會議的 Cisco Webex Meetings 企業部署指南並執行其中的程序。
  • 因應措施:
    • 使用舊撥號格式進入 <meeting_id>@site.webex.com 或 <personal_room_id>@site.webex.com,直至 Cisco Expressway 上的搜尋格式更新。
  • 使用者無法使用簡短視訊 URI 進行連線,且在使用 OBTP(其位於雲端註冊的視訊裝置中)時視訊通話會中斷。
  • 針對使用新的簡短 URI 格式撥入會議的受邀者,通話不會連線,並且會突然結束。
  • 此問題可能是您的受邀者需要更新其 Cisco Expressway 上的搜尋規則。  舊撥號格式或設定指南的搜尋規則太具體。 請要求您的受邀者移至適用於啟用視訊裝置之會議的 Cisco Webex Meetings 企業部署指南並執行程序,來更新其 Cisco Expressway。
  • 因應措施:
    • 使用舊撥號格式進入 <meeting_id>@site.webex.com 或 <personal_room_id>@site.webex.com,直至 Cisco Expressway 上的搜尋格式更新。
  • 無法使用 Webex 會議中的「回撥我的視訊系統」連線輸入呼叫。

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