感謝您的意見回饋。

答案初始佈建電子郵件會傳送至 訂單中所列的相應佈建聯絡人。
 要求的開始日期 （ RSD )。有一個程式來重新將供應電子郵件重新向找不到起始電子郵件的供應聯絡人。假設您具有從 Cisco Commerce Workspace （CCW） 重新發送電子郵件的許可權。在此情況下，您可以從 CCW 重新傳送您訂單上的訂閱線路的電子郵件，甚至超出 RSD ，直到組織在 Control Hub 中上線。

基本疑難排解步驟
如果佈建聯絡人未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件篩選器或資料夾。



請確保讓您的 IT 管理員允許這些電子郵件地址，以使訊息不會轉到垃圾郵件/垃圾郵件資料夾：

• 發話者：webex_comm @webex.com

有兩種情況：

1. 訂單行（在「等待佈建詳細資訊” 狀態。
2. 訂單行（在「已關閉” 狀態。

場景 1：訂單行（在「等待佈建詳細資訊” 狀態。

案例 1.1：如果您無權從 CCW 重新傳送電子郵件

聯絡在 CCW 中下單的聯絡人，並讓他們遵循下列步驟。

案例 1.2：如果您有權在 CCW 中重新傳送

您可以變更佈建聯絡人，直到不返回 點(PONR) 。 

       PONR = 組織已在 Control Hub 中加入（順序對應至組織）

組織上機後，就無法重新發送供應電子郵件。佈建聯絡人或管理員可以透過登入 https://admin.webex.com。

若要在您的訂單上重新傳送佈建電子郵件：

1. 按一下訂單行上的重新傳送（在佈建聯絡人電子郵件旁邊）。

2. 按一下是。

場景 2：訂單行位於「已關閉” 中的狀態CCW

如果您無法在收到電子郵件後的策略定義天內完成佈建程序（ 7 天 為A-彈性 和A-Flex-3 ， 30 天 對於其餘的協作產品），訂單行將在CCW ，根據 Cisco 的政策。如有必要，您可以透過以下方式編輯或重新傳送佈建電子郵件： CCW Cloud/SaaS 訂 閱頁面。這些訂單可以透過指出佈建仍在等待中的訊息來識別。

假設合作夥伴或經銷商要為未佈建但已關閉的訂單更新佈建聯絡人。在這種情況下，他們可以按一下超鏈結「按一下這裡” 的上方，則會將使用者重新導向至雲端/SaaS 訂 閱頁面。不返回點與 中的相同

情境 1 。
 

 

如果您在之前遇到問題且無法重新傳送佈建電子郵件
PONR ，請執行以下一個或多個步驟，然後再嘗試重新傳送：

• 請嘗試清除瀏覽器中的快取和 Cookie。
• 嘗試其它瀏覽器。
• 嘗試匿名模式。

如果您之前仍然遇到問題
PONR ，則您可以使用以下步驟開啟包含螢幕擷取畫面（若適用）的案例：

1. 登入客戶服務中心入口網站 https://www.cisco.com/go/cs。
2. 搜尋 供應協助。
3. 按一下開啟 案例。
4. 在 請求類型下，選取 重新發送供應電子郵件。

如需變更供應聯絡人，請參閱下列文章：我如何在Cisco Commerce Workspace (CCW) 中修改佈建聯絡人電子郵件地址？ 。