- الرئيسية
- /
- المقال
إنشاء ملف تعريف محادثة باستخدام Google Contact Center AI (CCAI)
استخدم هذه المقالة لإنشاء ملف تعريف محادثة إما لوكيل Dialogflow الافتراضي أو إجابات الوكيل للمحادثة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Agent Assist وحدد مشروعًا. |
| 2 |
أثناء إنشاء ملف تعريف المحادثة، تأكد من تحديد ما يلي:
لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Google. |
إنشاء ملف تعريف محادثة (لمركز بيانات غير أمريكي)
| 1 |
قم بإنشاء حساب خدمة من خلال وحدة تحكم Google IAM (إدارة الهوية والوصول). |
| 2 |
أضف أدوار مسؤول حساب الخدمة التالية: مسؤول Dialogflow API ومنشئ رمز حساب الخدمة ومستخدم حساب الخدمة. يقوم التطبيق بإنشاء معرف حساب الخدمة. لمزيد من المعلومات، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. |
| 3 |
قم بتثبيت وتهيئة Google SDK على نظامك. لمزيد من المعلومات، راجع https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart. |
| 4 |
قم بتسجيل الدخول إلى CLI لمنصة Google Cloud Platform (GCP) باستخدام معرف مستخدم حساب Google مع الأمر يجب أن يقوم المستخدم الذي يقوم بإنشاء الرمز المميز بالأدوار التالية: مسؤول Dialogflow API والمالك ومنشئ رمز حساب الخدمة ومستخدم حساب الخدمة ومستخدم هوية عبء العمل. |
| 5 |
قم بتشغيل الأمر التالي: استخدم معرف حساب الخدمة الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1. لمزيد من المعلومات، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts. |
| 6 |
قم بإنشاء ملف تعريف المحادثة باستخدام REST API لـ Dialogflow باستخدام أي عميل REST: |
| 7 |
<location><profile ID>انسخ عنوان URL لملف تعريف المحادثة من الاستجابة المستلمة في الخطوة 6 بالتنسيق التالي: projects/< project_ID >/locations/ /ConversationProfiles/.
يمكنك استخدام عنوان URL لملف التعريف هذا لإنشاء Contact Center AI التكوين على Control Hub. |
ما يجب القيام به بعد ذلك