إنشاء ملف تعريف محادثه (ل US center data center)

1

قم بتسجيل الدخول إلى مساعد الوكيل وحدد مشروعا.

2

اثناء قيامك بإنشاء ملف تعريف المحادثة ، تاكد من تحديد ما يلي:

  • في حقل "أنواع الاقتراحات " ، حدد المقالات و/أو اسئله لاقتراح مستندات من قاعده المعارف ذات الصلة بمشكلات المستخدم النهائي. عند مطالبتك بإدخال تفاصيل قاعده المعارف ، قم بإنشاء قاعده معارف جديده من خلال تحديد البيانات من القائمة اليسرى.

  • في الحقل "أسلوب الاسترداد " ، حدد اقتراحات مضمنه (API استجابه) لتمكين Webex ككاي من استقبال الاستجابات من Google ككاي.

  • في الحقل "الاقتراحات القصوى " ، ادخل الحد الأقصى لعدد الاقتراحات التي ترغب في عرضها لكل مجموعه اقتراحات (تم إرجاعها بواسطة Google ككي لAgent Desktop) في أداه الإجابات الخاصة بالوكيل.

  • إذا كنت تستخدم الوكيل الظاهري ، فحدد تمكين الوكيل الظاهري. يوفر العامل الظاهري خدمه المحادثة الذاتية مع اليد التي يتم الخروج منها إلى العاملين البشريين حسب الضرورة.

لمزيد من المعلومات ، راجع وثائق Google.

إنشاء ملف تعريف محادثه (لمركز البيانات غير الأمريكيين)

1

قم بإنشاء حساب خدمه من خلال وحده تحكم Google I am (الهوية وأداره الوصول).

2

قم باضافه ادوار مسؤول حساب الخدمة التالية: ديالوجفلوو API admin ، منشئ رموز حساب الخدمة ، ومستخدم حساب الخدمة. يقوم التطبيق بإنشاء معرف حساب الخدمة.

لمزيد من المعلومات ، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.

3

قم بتثبيت Google SDK وتهيئته علي النظام الخاص بك.

لمزيد من المعلومات ، راجع https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart.

4

قم بتسجيل الدخول إلى CLI النظام الأساسي لمجموعه Google (جكب) باستخدام معرف المستخدم الخاص بحساب Google باستخدام تسجيل الدخول الخاص بمصادقه جكلوود الأوامر.


 

يجب ان يشتمل المستخدم الذي يقوم بإنشاء الرمز المميز علي الأدوار التالية: ديالوجفلوو API Admin والمالك ورمز حساب الخدمة منشئ ومستخدم حساب الخدمة ومستخدم هويه حمل العمل.

5

قم بتشغيل الأمر التالي: الوصول الخاص بمصادقه جكلوود-رمز الوصول المميز--الخدمة-الحساب = معرف حساب الخدمة.

استخدم معرف حساب الخدمة الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1.

لمزيد من المعلومات ، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts.

6

قم بإنشاء ملف تعريف المحادثة باستخدام API الباقي لديالوجفلوو باستخدام اي عميل REST:

  1. استخدم الأسلوب كنشره .

  2. في حقل URL ، أضف العنوان بالتنسيق التالي بعد استبدال ريجيونيد و بروجيكتيد بشكل مناسب: https://<regionId>-dialogflow.googleapis.com/v2beta1/projects/<projectId>/locations/<regionId>/conversationProfiles .

    لمزيد من المعلومات ، راجع https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/reference/rest/v2/projects.conversationProfiles/create?hl=en.

  3. في قسم الرؤوس ، أضف قيم المفاتيح التالية للتخويل ونوع المحتوي:

    التفويض: رمز مميز < علي الحامل تم إنشاؤه في الخطوة 5 >

    نوع المحتوي: تطبيق/json

  4. في القسم النص الأساسي ، ادخل نص الطلب التالي في تنسيق JSON:


     

    استبدال ريجيونيد و بروجيكتيد و أجينتيد في علامة العامل مع القيم الفعلية . 

    {"name": "تاكككستيست": "أوتوماتيداجينتكونفيج": {"agent": "مشاريع/< بروجيكتيد >/locations/< ريجيونيد >/agents/< أجينتيد >"} ، "displayName": "تاكككستيست" ، "humanAgentAssistantConfig": {"messageAnalysisConfig": {"enableEntityExtraction": true ، "enableSentimentAnalysis": true}}}

  5. بعد معالجه الطلب ، ستتلقى الرد التالي مع رمز حاله HTTP 200.

    مثال للاستجابة:

    {"name": "المشاريع/الprojectrtp2020/المواقع/الولايات الcentral1/كونفيرساتيونبروفيليس/QlO36mwSUa3cjg" ، "displayName": "تاكككستيست" ، "أوتوماتيداجينتكونفيج": {"agent": "المشاريع/الprojectrtp2020/المواقع/الولايات الcentral1ه/العاملون/40 d0-aa2a-1bf453d9bf5c/البيئات/المسودات"} ، "هوماناجينتاسيستانتكونفيج": {"notificationConfig": true ، "MessageAnalysisConfig": true}} ، "EnableEntityExtraction": "-US"}

    يمكنك الحصول علي عنوان URL للمحادثة التالية: المشاريع/الprojectrtp2020/المواقع/الولايات الcentral1/كونفيرساتيونبروفيليس/dQlO36mwSUa3cjg.
7

قم بنسخ عنوان URL الخاص بملف تعريف المحادثة من الاستجابة المستلمة في الخطوة رقم 6 بالتنسيق التالي: المشاريع/ال< project_ID >/locations/< الموقع >/conversationprofiles/< معرف ملف التعريف ال>.

يمكنك استخدام عنوان URL لملف التعريف هذا لإنشاء تكوين الذكاء الاصطناعي مركز جات الاتصال في مركز التحكم.

الخطوات التالية

قم بإنشاء تهيئه الذكاء الاصطناعي مركز جات الاتصال. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع المقال إنشاء تهيئه الذكاء الاصطناعي مركز جات الاتصال.