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구글 Contact Center AI (CCAI) 로 대화 프로필 만들어요
이 문서를 사용하여 Dialogflow 가상 상담원이나 대화의 상담원 답변에 사용할 대화 프로필을 만드세요.
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Agent Assist에 로그인하고 프로젝트를 선택해요. |
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대화 프로필을 만들 때 다음을 선택했는지 확인하세요.
자세한 내용은 Google 문서를 참조하세요. |
대화 프로필 만들어요 (미국 외 데이터 센터용)
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Google IAM (ID 및 액세스 관리) 콘솔을 통해 서비스 계정을 만드세요. |
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다음 서비스 계정 관리자 역할을 추가하세요: Dialogflow API 관리자, 서비스 계정 토큰 생성자, 서비스 계정 사용자. 애플리케이션이 서비스 계정 ID를 생성해요. |
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시스템에 Google SDK를 설치하고 구성하세요. 자세한 내용은 https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart 참조하세요. |
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명령으로 구글 계정 사용자 ID로 구글 클라우드 플랫폼 (GCP) CLI에 로그인해요. 토큰을 생성하는 사용자는 Dialogflow API 관리자, 소유자, 서비스 계정 토큰 생성자, 서비스 계정 사용자, 워크로드 ID 사용자 역할을 가져야 해요. |
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다음 명령 1단계에서 만든 서비스 계정 ID를 사용하세요. |
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아무 REST 클라이언트나 사용하여 다이얼로그플로우용 REST API를 사용하여 대화 프로필을 만드세요: |
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<location><profile ID>6단계에서 받은 응답의 대화 프로필 URL을 프로젝트/< project_ID >/위치/ /대화프로필/ 형식으로 복사해요.
이 프로필 URL을 사용하여 컨트롤 허브에 Contact Center AI 구성을 만들 수 있어요. |
다음에 뭘 해야 돼요?