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Google Contact Center AI (CCAI) を使って会話プロフィールを作成してください
この記事を使用して、Dialogflow仮想エージェントまたはエージェントが会話に応答する会話プロファイルを作成してください。
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Agent Assistにログインして、プロジェクトを選択してください。 |
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会話プロファイルを作成するときは、必ず以下を選択してください。
詳細については、Googleのドキュメントを参照してください。 |
会話プロファイルを作成します(米国以外のデータセンター用)
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Google IAM(IDとアクセス管理)コンソールでサービスアカウントを作成します。 |
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次のサービスアカウント管理者の役割を追加します:Dialogflow API管理者、サービスアカウントトークン作成者、およびサービスアカウントユーザー。 アプリケーションはサービスアカウントIDを作成します。 詳細については、https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts を参照してください。 |
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Google SDKをシステムにインストールして設定してください。 詳細については、https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart を参照してください。 |
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トークンを生成するユーザーには、Dialogflow API管理者、所有者、サービスアカウントトークン作成者、サービスアカウントユーザー、およびワークロードIDユーザーの役割が必要です。 |
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次のコマンドを実行してください: ステップ1で作成したサービスアカウントIDを使用してください。 詳細については、https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts を参照してください。 |
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任意のRESTクライアントを使用して、ダイアログフローのREST APIを使用して会話プロファイルを作成します。 |
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<location><profile ID>ステップ6で受信した回答から、会話プロファイルのURLを、プロジェクト/< project_ID >/場所/ /会話プロファイル/の形式でコピーします。
このプロファイルURLを使用して、Control Contact Center AI Hubの設定を作成できます。 |
次にすべきこと