- Strona główna
- /
- Artykuł
Utwórz profil konwersacji za pomocą Google Contact Center AI (CCAI)
W tym artykule można utworzyć profil konwersacji dla agenta wirtualnego Dialogflow lub odpowiedzi agenta na rozmowę.
| 1 |
Zaloguj się do Agent Assist i wybierz projekt. |
| 2 |
Podczas tworzenia profilu konwersacji upewnij się, że wybrano następujące elementy:
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dokumentację Google. |
Tworzenie profilu konwersacji (dla centrum danych spoza USA)
| 1 |
Utwórz konto usługi za pomocą konsoli Google IAM (Zarządzanie tożsamością i dostępem). |
| 2 |
Dodaj następujące role administratora konta usługi: administrator interfejsu API Dialogflow, Kreator tokenów konta usługi i użytkownik konta usługi. Aplikacja tworzy identyfikator konta usługi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. |
| 3 |
Zainstaluj i skonfiguruj pakiet SDK Google w swoim systemie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart. |
| 4 |
Zaloguj się do interfejsu wiersza polecenia Google Cloud Platform (GCP), używając identyfikatora użytkownika konta Google za pomocą polec Użytkownik, który generuje token, powinien pełnić następujące role: Administrator interfejsu API Dialogflow, Właściciel, Kreator tokenów konta usługi, Użytkownik konta usługi i Użytkownik Workload Identity. |
| 5 |
Uruchom następujące polecenie: Użyj identyfikatora konta usługi utworzonego w kroku 1. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts. |
| 6 |
Utwórz profil konwersacji przy użyciu interfejsu API REST dla Dialogflow przy użyciu dowolnego klienta REST: |
| 7 |
<location><profile ID>Skopiuj adres URL profilu konwersacji z odpowiedzi otrzymanej w kroku 6 w następującym formacie: projekty/< project_ID >/lokalizacje/ /Conversation Profiles/.
Możesz użyć tego adresu URL profilu, aby utworzyć Contact Center AI konfigurację w Centrum sterowania. |
Co robić dalej