- Главная
- /
- Статья
Создайте профиль беседы с помощью Google Contact Center AI (CCAI)
Используйте эту статью, чтобы создать профиль беседы для виртуального агента Dialogflow или агента, отвечающего на разговор.
| 1 |
Войдите в Agent Assist и выберите проект. |
| 2 |
При создании профиля беседы убедитесь, что вы выбрали следующее:
Дополнительные сведения см. в документации Google. |
Создайте профиль беседы (для центров обработки данных за пределами США)
| 1 |
Создайте сервисный аккаунт с помощью консоли Google IAM (управление идентификацией и доступом). |
| 2 |
Добавьте следующие роли администраторов служебных учетных записей: администратора Dialogflow API, создателя токена сервисной учетной записи и пользователя служебной учетной записи. Приложение создает идентификатор служебной учетной записи. Дополнительные сведения см. на сайте https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. |
| 3 |
Установите и настройте Google SDK в своей системе. Дополнительные сведения см. на сайте https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart. |
| 4 |
Войдите в интерфейс командной строки Google Cloud Platform (GCP), используя идентификатор пользователя учетной записи Google с помощью команды. Пользователь, создавший токен, должен иметь следующие роли: администратор API Dialogflow, владелец, создатель токена сервисной учетной записи, пользователь служебной учетной записи и пользователь Workload Identity. |
| 5 |
Выполните следующую команду:. Используйте идентификатор учетной записи службы, созданный на шаге 1. Дополнительные сведения см. на сайте https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts. |
| 6 |
Создайте профиль беседы с помощью REST API для Dialogflow с помощью любого REST-клиента: |
| 7 |
<location><profile ID>Скопируйте URL-адрес профиля беседы из ответа, полученного на шаге 6, в следующем формате: projects/< >/locations/ /conversationProfiles/ project_ID.
Этот URL-адрес профиля можно использовать для создания конфигурации в Control Hub. Contact Center AI |
Что делать дальше