- בית
- /
- מאמר
צור פרופיל שיחה באמצעות גוגל Contact Center AI (CCAI)
השתמש במאמר זה כדי ליצור פרופיל שיחה עבור סוכן וירטואלי של Dialogflow או תשובות סוכן לשיחה.
| 1 |
היכנס לס יוע הסוכן ובחר פרויקט. |
| 2 |
בעת יצירת פרופיל השיחה, ודא שאתה בוחר את האפשרויות הבאות:
לקבלת מידע נוסף, עיין בתי עוד של Google. |
יצירת פרופיל שיחה (למרכז נתונים שאינו אמריקאי)
| 1 |
צור חשבון שירות דרך מסוף Google IAM (ניהול זהות וגישה). |
| 2 |
הוסף את תפקידי מנהל חשבון השירות הבאים: מנהל API של Dialogflow, יוצר אסימון חשבון שירות ומשתמש בחשבון שירות. היישום יוצר את מזהה חשבון השירות. לקבלת מידע נוסף, ראה https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. |
| 3 |
התקן והגדר את ה- SDK של Google במערכת שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה https://cloud.google.com/sdk/docs/quickstart. |
| 4 |
היכנס ל- CLI של פלטפורמת הענן של גוגל (GCP) באמצעות מזהה המשתמש של חשבון Google באמצעות הפקודה. המשתמש שיוצר את האסימון צריכים להיות בתפקידים הבאים: מנהל API של Dialogflow, בעלים, יוצר אסימון חשבון שירות, משתמש חשבון שירות ומשתמש זהות עומס עבודה. |
| 5 |
הפעל את הפקודה הבאה: השתמש במזהה חשבון השירות שנוצר בשלב 1. לקבלת מידע נוסף, ראה https://cloud.google.com/iam/docs/impersonating-service-accounts. |
| 6 |
צור את פרופיל השיחה באמצעות ממשק ה- API של REST עבור Dialogflow באמצעות כל לקוח REST: |
| 7 |
<location><profile ID>העתק את כתובת האתר של פרופיל השיחה מהתגובה שהתקבלה בשלב 6 בפורמט הבא: פרוייקטים/ < project_ID >/מיקומות//פרופילי שיחה/.
באפשרותך להשתמש בכתובת URL של פרופיל זו כדי ליצור את Contact Center AI התצורה ב- Control Hub. |
מה לעשות הלאה