كيف يمكنني إعادة إرسال إشعار البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW)؟

كيف يمكنني إعادة إرسال إشعار البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW)؟

هل هناك عملية لإعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات؟

تبسيط الطلب: ماذا يحدث إذا لم تتلق جهة اتصال إدارة الحسابات البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات؟

إعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات في اتفاقية الأسلحة التقليدية

 


يتم إرسال البريد الإلكتروني الأولي لإدارة الحسابات إلى جهة اتصال إدارة الحسابات المناسبة المدرجة بالترتيب في تاريخ البدء المطلوب ( RSD). هناك عملية لإعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات إلى جهة اتصال إدارة الحسابات التي لا يمكنها تحديد موقع البريد الإلكتروني الأولي. لنفترض أن لديك حق الوصول إلى إعادة إرسال البريد الإلكتروني من Cisco Commerce Workspace (CCW). في هذه الحالة، يمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني من CCW لبند (بنود الاشتراكات) في طلبك، حتى خارج RSD ، حتى يتم إعداد المؤسسة في مركز التحكم.


خطوات تحري الخلل وإصلاحه

الأساسية إذا لم تتلق جهة إدارة الحسابات بريدا إلكترونيا، فيرجى التحقق من فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها أو مجلدها.

تأكد من أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات يسمح بعناوين البريد الإلكتروني هذه، حتى لا تنتقل الرسائل إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها/غير المرغوب فيها:

  • المرسل: webex_comm@webex.com

السيناريو رقم 1: إذا لم يكن لديك إمكانية إعادة إرسال البريد الإلكتروني من CCW

، فاتصل بجهة الاتصال التي قدمت الطلب في الاتفاقية واطلب منهم اتباع الخطوات أدناه.

السيناريو 2: إذا كان لديك حق الوصول إلى إعادة الإرسال داخل اتفاقية الأسلحة التقليدية

يمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات حتى نقطة اللاعودة (PONR). 

           PONR = المؤسسة المدمجة في مركز التحكم (الترتيب المعين إلى المؤسسة)

بمجرد إعداد المؤسسة، لا يمكنك إعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات. يمكن لجهة اتصال التوفير أو المسؤول إكمال الخدمة التي تم إعدادها عن طريق تسجيل الدخول .https://admin.webex.com

لإعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات في طلبك:
  1. انقر على إعادة إرسال في سطر الطلب، بجوار إدارة حسابات البريد الإلكترونيلجهة الاتصال.
صورة أضافها المستخدم
  1. انقر على نعم.
يظهر "إعادة إرسال التأكيد" لتأكيد ما إذا كنت تريد إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني:
صورة أضافها المستخدم
 
تم إرسال "تأكيد إعادة الإرسال" لتأكيد إعادة إرسال البريد الإلكتروني بنجاح:
صورة أضافها المستخدم
 

إذا واجهت مشكلات ولم تتمكن من إعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات قبل PONR، فاتبع خطوة واحدة أو أكثر من الخطوات التالية قبل محاولة إعادة الإرسال مرة أخرى:

  • حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
  • جرب متصفحا مختلفا.
  • جرب وضع التصفح المتخفي.


إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات قبل PONR، فيمكنك فتح حالة تحتوي على لقطات شاشة (إن وجدت) باستخدام الخطوات:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة https://www.cisco.com/go/csمركز خدمة العملاء .
  2. المساعدة في إدارة حسابات البحث.
  3. انقر فوق فتح حالة.
  4. ضمن نوع الطلب، اختر إعادة إرسال البريد الإلكتروني لإدارة الحسابات.
 
إذا كنت بحاجة إلى تغيير جهة اتصال إدارة الحسابات، فراجع المقالة التالية: كيف يمكنني تعديل عنوان البريد الإلكتروني لجهة اتصال إدارة الحسابات في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW)؟.

 

هل كان هذا المقال مفيدًا؟