Kako da ponovo pošaljem obaveštenje o obezbeđivanju e-pošte u Cisco Commerce radnom prostoru (CCW)?
Da li postoji proces ponovne slanje e-pošte za obezbeđivanje?
Pojednostavljenje porudžbine: Šta se dešava ako kontakt za obezbeđivanje ne primi e-poruku sa odredbama?
Ponovo pošalji e-poruku sa obezbeđivanjem u CCW
Početna e-poruka Sa obezbeđivanjem se šalje odgovarajućem kontaktu koji je naveden u redosledu na zahtevani datum početka ( RSD). Postoji proces ponovne adrese obezbeđivanja e-pošte kontaktu koji ne može da pronađe početnu e-poruku. Pretpostavimo da imate pristup ponovnom slanje e-pošte sa radnog prostora Cisco Commerce (CCW). U tom slučaju, možete ponovo da pošaljete e-poruku od CCW-a za pretplatne linije po vašoj porudžbini, čak i izvan RSD-a, sve dok se organizacija ne ukrca u kontrolno čvorište.
Osnovne korake za rešavanje
problema Ako kontakt za obezbeđivanje nije primio e-poruku, proverite filtere ili fasciklu bezvredne pošte.
Uverite se da je IT administrator dozvolio ove e-adrese, tako da poruke ne bi išle u spam/neželjene fascikle:
- Pošiljaoca: webex_comm@webex.com
Scenario 1: Ako nemate pristup da ponovo pošaljete e-poruku iz CCWReach-a kontaktu koji je naručio CCW i da oni slede dole navedene korake.
Scenario 2: Ako imate pristup ponovnom slanje u okviru CCWYou možete ponovo da pošaljete e-poruku sa odredbama do tačke bez povraćaja
(PONR).
PONR = Organizacija ukrcana u kontrolnom čvorištu (porudžbina mapirana za organizaciju)
Kada se organizacija ukrca, ne možete ponovo da pošaljete e-poruku sa obezbeđivanjem. Obezbeđivanje kontakta ili administratora može da dovrši uslugu podešenu prijavljivanjem na .https://admin.webex.comDa biste ponovo poslali e-poruku sa odredbama na vašu porudžbinu:
- Kliknite na dugme Ponovo pošalji u redu porudžbine, pored stavke Obezbeđivanje e-pošte kontakta.
- Kliknite na dugme Da.
Ako se suočavate sa problemima i niste u mogućnosti da ponovo pošaljete e-poruku pre PONR-a, sledite neke od ovih koraka pre nego što ponovo pokušate ponovo da pošaljete:
- Pokušajte da obrišite keš memoriju i kolačiće u pregledaču.
- Pokušajte sa drugim pregledačem.
- Isprobajte inkognito režim.
Ako se i dalje suočavate sa problemima pre PONR-a, možete da otvorite predmet sa snimcima ekrana (ako je primenljivo) pomoću koraka:
- Prijavite se na portal čvorišta korisničkog servisa https://www.cisco.com/go/cs.
- Pretraživanje pružanja pomoći.
- Kliknite na dugme Otvori predmet.
- U okviru Tip zahteva izaberiteponovo pošalji e-poruku sa obezbeđivanjem.