Hur skickar jag e-postbekräftelsen om tillhandahållande på ny tid i Cisco Commerce Workspace (CCW)?

Finns det någon process för att skicka e-postmeddelandet om tillhandahållande?

Förenkling av beställning: Vad händer om kontakten för tillhandahållande inte får e-postmeddelandet om tillhandahållande?

Skicka e-postmeddelande om tillhandahållande på ny tid i CCW

Den inledande e-postmeddelandet för tillhandahållande skickas till lämplig kontakt för tillhandahållande som är listad i beställningen den begärda startdatumet ( RSD). Det finns en process för att skicka om e-postmeddelandet för tillhandahållande till en kontakt som inte kan hitta den ursprungliga e-postadressen. Anta att du har åtkomst till skicka e-postmeddelandet på nytt från Cisco Commerce Workspace (CCW). I så fall kan du skicka e-postmeddelandet från CCW för prenumerationslinje(er) på din beställning, även efter RSD, tills en organisation har introducerats i Control Hub.

Grundläggande felsökningsstegOm

kontakten för tillhandahållande inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera skräppostfilter eller mapp.

Se till att din IT-administratör tillåter dessa e-postadresser så att meddelanden inte går till skräppost-/skräppostmappar:

Avsändaren: webex_comm@webex.com

Scenario 1: Om du inte har åtkomst till skicka e-postmeddelandet igen från CCWKontakta kontakten som har gjort beställningen i CCW och be dem att följa stegen nedan.

Scenario 2: Om du har åtkomst till skicka igen i CCWDu

kan skicka e-postmeddelandet igen tills Point of No Return(PONR).

PONR = Organisationen är onboarded i Control Hub (beställning mappad till organisationen)

När organisationen är registrerad kan du inte skicka e-postmeddelandet för tillhandahållande igen. Antingen provisioneringskontakten eller administratören kan slutföra tjänsten genom att logga in på .https://admin.webex.com

Så här skickar du e-postmeddelandet för tillhandahållande på din beställning igen:

Klicka på Skicka igen på orderraden, bredvid E-post för tillhandahållande kontakt.

Klicka på Ja.

Bekräftelsen "Skicka igen" för att bekräfta om du vill skicka e-postmeddelande visas:

Bekräftelsen "Skicka igen" för att bekräfta att det nya e-postmeddelandet har skickats:

Om du får problem och inte kan skicka om e-postmeddelandet för tillhandahållande före PONRska du följa ett eller flera av dessa steg innan du försöker skicka igen:

Prova att rensa cachelagring och cookiefiler i webbläsaren.
Prova en annan webbläsare.
Försök med inkognitoläge.

Om du fortfarande står inför problem innan PONRkan du öppna ett ärende med skärmbilder (om tillämpligt) med hjälp av stegen:

Logga in på kundtjänsthubben. https://www.cisco.com/go/cs
Sök i Hjälp för tillhandahållande.
Klicka på Öppna ett ärende.
Under Typ av begäran väljerdu Skicka e-post för tillhandahållande igen.

Om du behöver ändra kontakten för tillhandahållande, se följande artikel: Hur ändrar jag e-postadressen för tillhandahållande kontakt i Cisco Commerce Workspace (CCW)?.