初始供應電子郵件會送出給 在要求開始日期 （ RSD） 上訂單中所列的相應供應聯絡人。 有一個程式來重新將供應電子郵件重新向找不到起始電子郵件的供應聯絡人。 假設您具有從 Cisco Commerce Workspace （CCW） 重新發送電子郵件的許可權。 在這種情況下，您可以針對訂單的訂閱線路從 CCW 重新發送電子郵件，甚至可以在 RSD之外，直到組織在 Control Hub 中加入。

基本疑難排解步驟

如果供應聯絡人尚未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件篩選器或資料夾。

請確保您的 IT 管理員允許這些電子郵件地址，這樣訊息不會轉至垃圾郵件/垃圾郵件資料夾：

• 傳送者： webex_comm@webex.com

場景 1： 如果您無法存取從 CCW 重新接收電子郵件給在 CCW

中下單並讓他們遵循下列步驟的聯絡人。

情境 2： 如果您具有在 CCW 中重新發送的存取權

， 您可以在無返回點 （CCWR） 之前重新發送供應電子郵件。 

           MAPPR = 在 Control Hub 中加入的組織（訂單對應至組織）

組織上機後，就無法重新發送供應電子郵件。 供應聯絡人或管理員可以登入 來完成服務設定 。https://admin.webex.com

若要按您的訂單重新發送供應電子郵件：

1. 按一下訂單行上的重新傳送（在佈建聯絡人電子郵件旁邊）。

2. 按一下是。

如果您面臨問題，且無法 重新發送 PROVISIONR之前提供的電子郵件，則請遵循下列一個或多個步驟，然後再嘗試重新發送：

• 請嘗試清除瀏覽器中的快取記憶體和 Cookie。
• 嘗試其它瀏覽器。
• 嘗試匿名模式。

如果您仍然面臨問題， 然後您可以使用下列步驟開啟具有螢幕截圖（如果適用）的案例：

1. 登入客戶服務中心入口網站 https://www.cisco.com/go/cs。
2. 搜尋 供應協助。
3. 按一下開啟 案例。
4. 在 請求類型下，選取 重新發送供應電子郵件。

如需變更供應聯絡人，請參閱下列文章： 如何在 Cisco Commerce Workspace （CCW） 中修改供應聯絡人電子郵件地址？。