İlk Sağlama e-postası, İstenen Başlangıç Tarihi (BIRE BIRDE) siparişte listelenen uygun sağlama ilgili kişiye gönderilir. Sağlama E-postasını ilk e-postayı bul bul bulmayan bir Sağlama ilgili kişinine yeniden gönderme işlemi vardır. E-postayı Cisco Ticaret Çalışma Alanına (CCW) yeniden göndermek için erişiminiz olduğunu varsayalım. Bu durumda, bir kuruluş Control Hub'a dahil olana kadar aboneliğiniz üzerinden, abonelik hat(ları) için CCW'den e-postayı, SIPARIŞdışında da yeniden gönderebilirsiniz.

Temel Sorun Giderme

Adımları Sağlama ilgili kişisi e-posta almışsa lütfen Spam filtrelerini veya klasörünü kontrol edin.

IT Yöneticinizin bu e-posta adreslerine izin vermelerini istediğinizden emin olun; bu nedenle mesajlar spam/önemsiz e-posta klasörlerine gider:

• Gönderen: webex_comm@webex.com

1. Senaryo: E-postayı CCW'den yeniden gönderme erişiminiz yoksa Siparişi CCW'de veren kişiye ulaşın ve aşağıdaki adımları takip edin.



2. Senaryo: CCW'de yeniden göndermek için erişiminiz varsa Sağlama e-postanızı

Dönüş Yok (!!) Noktasına yeniden gönderebilirsiniz. 

           BENİSKENR = Control Hub'a bağlı Kuruluş (kuruluşla eşleştirilen sıra)

1. Sipariş hattında, Sağlama İlgili Kişisi E-postası'nın yanındaki Yeniden Gönder'e tıklayın.

2. Evet’e tıklayın.

 

 

Sorunlar yaşarsanız ve sağlama e-postalarını DAMR'denönce yeniden göndereemiyorsanız tekrar tekrar göndermeye çalışmadan önce aşağıdaki adımlardan birini veya birkaçı uygulayın:

• Tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizlemeyi deneyin.
• Farklı bir tarayıcı deneyin.
• Gizli modu deneyin.

SORUNLARı YINE DE YERINE GELECEKSE aşağıdakiadımları kullanarak ekran görüntüsünde (varsa) bir olay açabilirsiniz:

1. Müşteri Hizmetleri Hub'ında Oturum Açın . https://www.cisco.com/go/cs
2. Sağlama Desteği'ne başvurun.
3. Olay Aç'a tıklayın.
4. İstek Türü altında Sağlama E-postayıYeniden Gönder'i seçin.