الخطأ: لم ينجح الإعداد. الرجاء المحاولة مجددًا. خطأ [23] 'عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه

الخطأ: لم ينجح الإعداد. الرجاء المحاولة مجددًا. خطأ [23] 'عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه 

أتلقى خطأ 23 عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه على متصفح Firefox.

الخطأ 23 عند محاولة بدء اجتماع أو الانضمام إليه باستخدام Google Chrome.

السبب :

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن خطأ معروف تم حله في WBS33.7. إذا كان موقعك يعمل بإصدار Lockdown ، WBS33.6 ، فقد تواجه هذا الخطأ لأن إصدار التأمين لم يتلق الإصلاح.

الحل :

حاول استخدام تطبيق الويب (بدء الاجتماع أو الانضمام إليه بواسطة طريقة المتصفح). للحصول على المساعدة، ارجع إلى: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

إذا كان موقعك على إصدار Webex أحدث ، أو إذا لم يؤد استخدام تطبيق الويب إلى حل المشكلة ، فجرّب الخطوات أدناه.

الحل :

لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

مايكروسوفت ويندوز

  1. يجب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب المسؤول لتنفيذ الخطوات الواردة في هذه المقالة.
  2. قم بإلغاء تثبيت Webex Meeting Manager من لوحة التحكم.
  1. قم بتنزيل Webex Removal Too إلى سطح المكتب.
للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX000026378 - أداة إزالة خدمات الاجتماعات
  1. قم باستخراج محتويات الملف المضغوط إلى محرك الأقراص الثابتة.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف أداة إزالة خدمات الاجتماع .
  • ملاحظة: في حالة استخدام Windows 7 ، انقر بزر الماوس الأيمن على أداة إزالة خدمات الاجتماعات ، ثم حدد تشغيل كمسؤول .
  1. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  2. احذف المجلد WebEx إذا تم العثور عليه في المسار التالي:
    • C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Local
  3. قم بتنزيل وتثبيت Meeting Manager.
  1. ابدأ أو انضم إلى الاجتماع مرة أخرى.
نظام التشغيل Mac
  1. قم بإلغاء تثبيت برنامج Webex على جهاز Mac.
  2. ابدأ أو انضم إلى الاجتماع مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟