Hiba: "A beállítás sikertelen volt. Kérjük próbálja újra. Hiba [23]" Értekezlet indításakor vagy az az értekezlethez való csatlakozáskor

Hiba: "A beállítás sikertelen volt. Kérjük próbálja újra. Hiba [23]" értekezlet indításakor vagy az értekezlethez való csatlakozáskor 

23-as hibát kapok, amikor elindítok vagy csatlakozom egy értekezlethez a Firefox böngészőben.

23-as hiba, amikor értekezletet próbál elindítani vagy csatlakozni a Google Chrome használatával.

Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). Segítségért lásd: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Ha webhelye újabb Webex-kiadásban van, vagy a Web App használata nem oldja meg a problémát, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

Megoldás:

A probléma elhárítása:

Microsoft Windows

  1. A cikkben szereplő lépések végrehajtásához rendszergazdai fiókkal kell bejelentkeznie a számítógépre.
  2. Távolítsa el a Webex Értekezletkezelőt a Vezérlőpultról.
  1. Töltse le a Webex eltávolítása Túll az asztalra.
  1. Bontsa ki a zip fájl tartalmát a merevlemezre.
  2. Kattintson duplán az Értekezletszolgáltatások eltávolító eszköz fájljára.
  • Megjegyzés: Ha Windows 7 rendszert használ, kattintson a jobb gombbal az Értekezlet-szolgáltatások eltávolítóeszközére, majd válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget.
  1. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
  2. Törölje a WebEx mappát, ha az az alábbi elérési úton található:
    • C:\Felhasználók\FELHASZNÁLÓNÉV\AppData\Helyi
  3. Töltse le és telepítse a Meeting Managert.
  1. Kezdje újra vagy csatlakozzon az értekezlethez.
Mac
  1. Távolítsa el a Webex szoftvert Mac-en.
  2. Kezdje újra vagy csatlakozzon az értekezlethez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl