Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23]' Pri spúšťaní alebo pripájaní sa k schôdzi
Spätná väzba?PROBLÉM
Používateľom sa môže zobraziť chybové hlásenie: „Nastavenie nebolo úspešné. Skúste to znova. Chyba [23]" pri pokuse o spustenie alebo pripojenie k schôdzi Webex.
RIEŠENIE
Ak používate uzamknutie verzie WBS33.6, odporúča sa použiť webovú aplikáciu Webex ako alternatívny spôsob začatia schôdze alebo sa k nej pripojiť. Pokyny na používanie webovej aplikácie nájdete na stránke Začať sa pripájať k schôdzi pomocou webovej aplikácie Webex.
Ak je vaša lokalita na novšom vydaní Webex alebo ak toto riešenie problém nevyrieši, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.
Windows
- Prihláste sa do počítača pomocou účtu správcu.
- Odinštalujte Webex Meeting Manager z ovládacieho panela. Ak potrebujete pomoc, pozrite si:
- Prevezmite si Nástroj na odstránenie Webex na pracovnú plochu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Nástroj na odstránenie konferenčných služieb
- Rozbaľte obsah súboru zip na pevný disk.
- Dvakrát kliknite na súbor Meeting Services Removal Tool .
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Odstráňte priečinok WebEx umiestnený na adrese `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Stiahnite si a nainštalujte Správcu schôdzí. Pokyny nájdete v časti Ako stiahnem klienta Webex?
- Skúste znova začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
Mac
- Odinštalujte softvér Webex na počítači Mac. Pokyny nájdete v: Ako odinštalujem softvér Webex na počítači Mac?
- Po odinštalovaní sa pokúste znova spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
Ďalšia pomoc
Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov, mali by ste sa obrátiť na technickú podporu, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc. Podporu nájdete na stránke: - Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu Webex?
PRÍČINA
Chyba je zvyčajne spôsobená známou chybou opravenou vo verzii Webex WBS33.7. Ak však vaša lokalita používa verziu uzamknutia WBS33.6, môže sa vyskytnúť táto chyba, pretože táto verzia nedostala opravu chyby.
Bol tento článok užitočný?
