Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: 'Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23] 'Pri začatí alebo pripojení k schôdzi
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia môžu naraziť na chybové hlásenie „Nastavenie bolo neúspešné. Skúste to znova. Chyba [23]“ pri pokuse o spustenie schôdze Webex alebo pripojenie k nej.
RIEŠENIE
Ak používate Lockdown verziu WBS33.6, odporúča sa použiť Webex Web App ako alternatívnu metódu na spustenie alebo pripojenie k schôdzi. Pokyny na používanie webovej aplikácie nájdete na stránke Začíname Pripo jiť sa k schôdzi s Webex Web App om.
Ak je vaša lokalita v novšom vydaní Webex alebo ak riešenie problém nevyrieši, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov.
Okná
- Prihláste sa do počítača pomocou účtu správcu.
- Odinštalujte Webex Meeting Manager z ovládacieho panela. Pomoc nájdete na:
- Stiahnite si Webex Removal Tool na pracovnú plochu. Pomoc nájdete v časti Služby stretnutí Removal Tool
- Extrahujte obsah súboru zip na pevný disk.
- Dvakrát kliknite na Removal Tool súbor Služby schôdzí.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Odstráňte priečinok WebEx umiestnený v `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Stiahnite si a nainštalujte Správcu schôdzí. Návod nájdete v té me Ako stiahnuť Webex Client?
- Skúste začať alebo sa pripojiť k schôdzi znova.
Mac
- Odinštalujte softvér Webex na Macu. Pokyny nájdete v téme Ako odinštalovať softvér Webex na Macu?
- Po odinštalovaní sa pokúste znova spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
Ďalšia pomoc
Ak problém pokračuje aj po vykonaní týchto krokov, mali by ste sa obrátiť na technickú podporu pre ďalšiu pomoc. Podporu nájdete v časti: - Ako kontaktovať zákaznícky servis Webex alebo technickú podporu?
PRÍČ
INA Chyba je zvyčajne spôsobená známou chybou opravenou vo verzii Webex WBS33.7. Ak však vaša stránka používa Lockdown verziu WBS33.6, môže sa vyskytnúť táto chyba, pretože táto verzia nedostala opravu chyby.
Bol tento článok užitočný?
