Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Prosím skúste znova. Chyba [23]' Pri spúšťaní alebo pripájaní sa k schôdzi
Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Prosím skúste znova. Chyba [23]“ pri začatí alebo pripájaní sa k schôdzi
Pri spúšťaní schôdze alebo pripájaní sa k nej v prehliadači Firefox sa zobrazuje chyba 23.
Chyba 23 pri pokuse začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť pomocou prehliadača Google Chrome.
Príčina:
Tento problém môže byť spôsobený známou chybou, ktorá bola vyriešená vo WBS33.7. Ak je vaša lokalita vo verzii Lockdown, WBS33.6, môže sa vám táto chyba vyskytnúť, pretože verzia s uzamknutím nedostala opravu.
Alternatívne riešenie:
Skúste použiť webovú aplikáciu (metóda Spustiť alebo Pripojiť sa k schôdzi pomocou prehliadača). Ak potrebujete pomoc, pozrite si: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App
Ak je vaša lokalita na novšom vydaní Webex alebo sa problém nevyrieši pomocou webovej aplikácie, skúste kroky uvedené nižšie.
Riešenie:
Ak chcete problém vyriešiť:
Microsoft Windows
- Ak chcete vykonať kroky v tomto článku, musíte byť prihlásení do počítača pomocou účtu správcu.
- Odinštalujte Webex Meeting Manager z ovládacieho panela.
- WBX19806 – Ako odinštalujem softvér Webex v systéme Microsoft Windows?
- WBX38280 – Ako odinštalujem softvér Webex na počítači Mac?
- Stiahnite si Odstránenie Webex tiežl na vašu pracovnú plochu.
Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX000026378 - Nástroj na odstránenie schôdzových služieb
- Rozbaľte obsah súboru zip na pevný disk.
- Dvakrát kliknite na Nástroj na odstránenie schôdzových služieb súbor.
- Poznámka: Ak používate Windows 7, kliknite pravým tlačidlom myši na Nástroj na odstránenie schôdzových služieba potom vyberte Spustiť ako správca.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Odstrániť Webex priečinok, ak sa nachádza v nasledujúcej ceste:
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local
- Stiahnite si a nainštalujte Meeting Manager.
- Znovu začnite schôdzu alebo sa k nej pripojte.
- Odinštalujte softvér Webex na počítači Mac.
- Znovu začnite schôdzu alebo sa k nej pripojte.
Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?
Bol tento článok užitočný?
