Hata: "Kurulum Başarısız Oldu. Lütfen tekrar deneyin. Toplantı Başlatmaya veya Toplantıya Katılırken Hata [23]'

Hata: "Kurulum Başarısız Oldu. Lütfen tekrar deneyin. Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılırken hata [23]'

Firefox tarayıcısında toplantı başlattırken veya toplantıya katılırken 23 hatası alıyorum.

Hata 23 Google Chrome kullanarak bir toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken.

Neden: Bu sorunun

nedeni, WBS33.7'de çözülen bilinen bir hata olabilir. Siteniz Kilit sürümü WBS33.6'da ise kilitleme sürümü düzeltmeyi almama nedeniyle bu hatayla karşılaşabilirsiniz.

Geçiciçözüm:

Web Uygulamasını kullanmayı deneyin (Tarayıcı yöntemiyle Toplantı Başlat veya Toplantıya Katıl). Yardım için bkz.: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Siteniz daha yeni bir Webex sürümü kullanıyorsa veya Web Uygulaması kullanmak sorunu çözmezse aşağıdaki adımları deneyin.

Çözüm:

Sorunu gidermek için:

Microsoft Windows

Bu makaledeki adımları gerçekleştirmek için bilgisayarda Yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.
Kontrol Webex Meeting Yönetici'yi kaldırın.

Masaüstünüze Webex KaldırmaÇok l'i indirin.

Yardım için bkz.: WBX000026378 - Meeting Services Removal Tool

Zip dosyasının içeriğini sabit sürücünüze çıkarın.
Meeting Services Kaldırma Aracı dosyasına çift tıklayın.

Not: Windows 7 kullanıyorsanız Meeting Services Removal Tool ' ı sağ tıklayınve Ardından Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

Ekrandaki istemleri izleyin.
Aşağıdaki Webex bulunan tüm klasör silin:
- C:\Kullanıcılar\USERNAME\AppData\Local
Toplantı Yöneticisi’ni indirip yükleyin.

Bkz. WBX21270 - Webex İstemcisini Nasıl İndirebilirim?

Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.

Mac

Mac'Webex Yazılım'ı kaldırın.
Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.

Sorun devam ederse teknik destek ile iletişim kurun. Yardım için bkz.: WBX162 - Müşteri Hizmetleri Webex Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?