Hata:Kurulum Başarısız OlduLütfen tekrar deneyin.Toplantı Başlatmaya veya Toplantıya Katılırken Hata [23]'

Hata:Kurulum Başarısız OlduLütfen tekrar deneyin.Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılırken Hata [23]'

Firefox tarayıcısında toplantı başlatmaya veya toplantıya katılırken 23 hatası alıyorum.

Hata 23 Google Chrome kullanarak bir toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken.

Nedeni:

Bu sorunun nedeni, WBS33.7'de çözülen bilinen bir hata olabilir.Siteniz Kilit sürümü WBS33.6'da ise kilitleme sürümü düzeltmeyi almama nedeniyle bu hatayla karşılaşabilirsiniz.

Geçiciçözüm:

Web Uygulamasını kullanmayı deneyin (Tarayıcı yöntemiyle Toplantı Başlat veya Toplantıya Katıl).Yardım için bkz.: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Siteniz daha yeni bir Webex sürümü kullanıyorsa veya Web Uygulaması kullanmak sorunu çözmezse aşağıdaki adımları deneyin.

Çözüm:

Sorunu gidermek için:

Microsoft Windows

  1. Bu makaledeki adımları gerçekleştirmek için bilgisayarda Yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.
  2. Kontrol Paneli’nden WebEx Toplantı Yöneticisi’ni kaldırın.
  1. Masaüstünüze WebEx Kaldırma Aracı’nı indirin.
  1. Zip dosyasının içeriğini sabit sürücünüze çıkarın.
  2. Meeting Services Kaldırma Aracı dosyasına çift tıklayın.
  • Not:Not: Windows 7’yi kullanıyorsanız Meeting Services Kaldırma Aracı’na sağ tıklamanız ve ardından Yönetici olarak çalıştır'ı seçmeniz gerekir.
  1. Ekrandaki istemleri izleyin.
  2. Aşağıdaki Webex bulunan tüm klasör silin:
    • \Users\USERNAME\AppData\Local\WebEx
  3. Toplantı Yöneticisi’ni indirip yükleyin.
  1. Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.
Mac
  1. Mac’te Webex Yazılımını Nasıl Kaldırırım?
  2. Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.

Sorun devam ederse teknik destek ile iletişim kurun.Yardım için bkz.: WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?

Bu makale yararlı oldu mu?