Hata: "Kurulum Başarısız Oldu. Lütfen tekrar deneyin. Toplantı Başlatmaya veya Toplantıya Katılırken Hata [23]'
Hata: "Kurulum Başarısız Oldu. Lütfen tekrar deneyin. Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılırken hata [23]'
Firefox tarayıcısında toplantı başlattırken veya toplantıya katılırken 23 hatası alıyorum.
Hata 23 Google Chrome kullanarak bir toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken.
Neden: Bu sorunun
nedeni, WBS33.7'de çözülen bilinen bir hata olabilir. Siteniz Kilit sürümü WBS33.6'da ise kilitleme sürümü düzeltmeyi almama nedeniyle bu hatayla karşılaşabilirsiniz.
Geçiciçözüm:
Web Uygulamasını kullanmayı deneyin (Tarayıcı yöntemiyle Toplantı Başlat veya Toplantıya Katıl). Yardım için bkz.: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App
Siteniz daha yeni bir Webex sürümü kullanıyorsa veya Web Uygulaması kullanmak sorunu çözmezse aşağıdaki adımları deneyin.
Çözüm:
Sorunu gidermek için:
Microsoft Windows
- Bu makaledeki adımları gerçekleştirmek için bilgisayarda Yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.
- Kontrol Webex Meeting Yönetici'yi kaldırın.
- WBX19806 - Microsoft Windows'da Webex yazılımını nasıl kaldırabilirim?
- WBX38280 - Mac'te Webex Yazılımını Nasıl Kaldırırım?
- Masaüstünüze Webex KaldırmaÇok l'i indirin.
Yardım için bkz.: WBX000026378 - Meeting Services Removal Tool
- Zip dosyasının içeriğini sabit sürücünüze çıkarın.
- Meeting Services Kaldırma Aracı dosyasına çift tıklayın.
- Not: Windows 7 kullanıyorsanız Meeting Services Removal Tool ' ı sağ tıklayınve Ardından Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.
- Ekrandaki istemleri izleyin.
- Aşağıdaki Webex bulunan tüm klasör silin:
- C:\Kullanıcılar\USERNAME\AppData\Local
- Toplantı Yöneticisi’ni indirip yükleyin.
- Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.
- Mac'Webex Yazılım'ı kaldırın.
- Tekrar toplantıyı başlatın veya toplantıya katılın.
Sorun devam ederse teknik destek ile iletişim kurun. Yardım için bkz.: WBX162 - Müşteri Hizmetleri Webex Teknik Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirsiniz?
Bu makale yararlı oldu mu?