Chyba:Nastavení bylo neúspěšné.Opakujte akci.Chyba [23]' při zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce

Při zahájení schůzky nebo připojení se ke schůzce v prohlížeči Firefox zobrazuje chyba 23.

Chyba 23 při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce pomocí prohlížeče Google Chrome.

Příčina:

Tento problém může být způsoben známou chybou, která byla vyřešena v softwaru WBS33.7.Pokud je váš web ve verzi uzamčení, WBS33.6, může dojít k této chybě, protože verze uzamčení neobdržela opravu.

Alternativní řešení:

Zkuste použít webovou aplikaci (Spustit schůzku nebo připojit se ke schůzce pomocí prohlížeče).Nápovědu najdete v těchto tématech: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Pokud je váš web v novější verzi služby Webex nebo použití webové aplikace problém nevyřeší, vyzkoušejte níže uvedené kroky.

Řešení:

Řešení problému:

Microsoft Windows

Musíte být přihlášeni k počítači pomocí účtu správce provést kroky v tomto článku.
Odinstalujte Správce schůzek Webex z ovládacího panelu.

Stáhněte si Webex Removal Tool na plochu.

Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX000026378 - Nástroj pro odebrání služeb pro schůzky

Extrahujte obsah souboru zip na pevný disk.
Poklepejte na soubor nástroje pro odebrání služby schůzek.

Poznámka:Pokud používáte Windows 7, klikněte pravým tlačítkem na Nástroj pro odebráníslužeb schůzek a vyberte Spustit jako správce.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Odstraňte složku WebEx , pokud se nachází v následující cestě:
- C:\Users\UŽIVATELSKÉ JMÉNO\AppData\Local
Stáhněte a nainstalujte Správce schůzek.

Viz: WBX21270 - Jak si stáhnu klienta Webex?

Zahajte schůzku nebo se k ní znovu připojte.

Mac

Odinstalujte software Webex na počítači Mac.
Zahajte schůzku nebo se k ní znovu připojte.

Pokud potíže přetrvají, obraťte se na technickou podporu.Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?