Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). Aby uzyskać pomoc, zobacz: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Jeśli witryna korzysta z nowszej wersji Webex lub użycie aplikacji webowej nie rozwiązuje problemu, spróbuj wykonać poniższe czynności.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

Microsoft Windows

1. Aby wykonać kroki opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.
2. Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.

• WBX19806 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex w systemie Microsoft Windows?
• WBX38280 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex na komputerze Mac?

3. Pobierz Webex Removal Tool na swój pulpit.

3. Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
4. Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług konferencyjnych.

• Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwania usług konferencyjnych,a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator .

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. Usuń folder WebEx, jeśli znajduje się w następującej ścieżce:
   • C:\Użytkownicy\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\AppData\Local
8. Pobierz i zainstaluj Menedżera spotkań.

• Patrz: WBX21270 - Jak pobrać klienta Webex?

8. Ponowne rozpoczęcie spotkania lub dołączenie do spotkania.

1. Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac.
2. Ponowne rozpoczęcie spotkania lub dołączenie do spotkania.