Błąd:Instalacja nie powiodła się.Spróbuj ponownie.Błąd [23]' podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego
Błąd:Instalacja nie powiodła się.Spróbuj ponownie.Błąd [23]' podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego
Otrzymuję błąd 23 podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego w przeglądarce Firefox.
Błąd 23 podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego przy użyciu przeglądarki Google Chrome.
Przyczyna:
Ten problem może być spowodowany znanym błędem, który został rozwiązany w programie WBS33.7.Jeśli witryna znajduje się w wersji Lockdown, WBS33.6, może wystąpić ten błąd, ponieważ wersja z blokadą nie otrzymała poprawki.
Obejście:
Spróbuj użyć aplikacji sieci Web (metoda rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego za pomocą przeglądarki).Aby uzyskać pomoc, zobacz: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App
Jeśli Twoja witryna jest w nowszej wersji Webex lub użycie aplikacji internetowej nie rozwiąże problemu, spróbuj wykonać poniższe czynności.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać problem:
Microsoft Windows
- Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera przy użyciu konta administratora.
- Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.
- WBX19806 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex w systemie Microsoft Windows?
- WBX38280 - Jak odinstalować oprogramowanie Webex na komputerze Mac?
- Pobierz Webex Removal Tool na pulpit.
Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX000026378 — narzędzie do usuwania usług spotkań
- Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
- Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług Meeting Services.
- Uwaga:Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwaniausług spotkań, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Usuń folder WebEx , jeśli znajduje się w następującej ścieżce:
- C:\Użytkownicy\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\AppData\Local
- Pobierz i zainstaluj Menedżera spotkań.
- Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.
- Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac.
- Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?
Czy ten artykuł był pomocny?