Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: 'Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23] 'Podczas rozpoczynania spotkania lub dołączania do niego
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy mogą napotkać komunikat o błędzie z informacją „Konfiguracja nie powiodła się. Spróbuj ponownie. Błąd [23]” podczas próby rozpoczęcia spotkania Webex lub dołączenia do niego.
ROZWIĄZ
ANIE Jeśli korzystasz z Lockdown w wersji WBS33.6, zaleca się użycie Webex Web App jako alternatywnej metody rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego. Aby uzyskać instrukcje dotyczące korzystania z aplikacji internetowej, możesz odwiedzić stronę Roz pocznij dołączanie do spotkania z Webex Web App.
Jeśli w Twojej witrynie jest nowsza wersja Webex lub obejście nie rozwiąże problemu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Okna
- Zaloguj się do komputera za pomocą konta administratora.
- Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania. Aby uzyskać pomoc, patrz:
- Pobierz na Webex Removal Tool swój pulpit. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Usługi spotkań Removal Tool
- Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
- Kliknij dwukrotnie Removal Tool plik Usługi spotkań.
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie monitami.
- Usuń folder WebEx znajdujący się pod adresem `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Pobierz i zainstaluj Menedżera spotkań. Aby uzyskać wskazówki, zobacz Jak pobrać klienta Webex?
- Spróbuj ponownie rozpocząć lub dołączyć do spotkania.
Mac
- Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać instrukcje, zobacz: Jak odinstalować oprogramowanie Webex na komputerze Mac?
- Po odinstalowaniu spróbuj ponownie rozpocząć spotkanie lub dołączyć do niego.
Dalsza pomoc
Jeśli problem będzie kontynuowany po wykonaniu tych czynności, należy skontaktować się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy. Aby uzyskać pomoc techniczną, zobacz: - Jak skontaktować się z obsługą klienta Webex lub pomocą techniczną?
PRZYCZY
NA Błąd jest zwykle spowodowany znanym błędem naprawionym w wersji Webex WBS33.7. Jeśli jednak Twoja witryna korzysta z wersji Lockdown WBS33.6, może wystąpić ten błąd, ponieważ ta wersja nie otrzymała poprawki błędu.
Czy ten artykuł był pomocny?
