Помилка. Налаштування не вдалося. Спробуйте ще раз. Помилка [23]' Під час початку зустрічі або приєднання до неї
Помилка. Налаштування не вдалося. Спробуйте ще раз. Помилка [23]' під час початку зустрічі або приєднання до неї
Я отримую помилку 23 під час початку зустрічі або приєднання до неї в браузері Firefox.
Помилка 23 під час спроби розпочати зустріч або приєднатися до неї за допомогою Google Chrome.
Причина:
Ця проблема може бути викликана відомою помилкою, яка була вирішена у WBS33.7. Якщо на вашому сайті встановлено версію блокування WBS33.6, ви можете зіткнутися з цією помилкою, оскільки версія блокування не отримала виправлення.
Обхід:
Спробуйте скористатися веб-додатком (почати або приєднатися до зустрічі за допомогою методу веб-переглядача). Довідкову інформацію див. у статті https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App
Якщо ваш сайт перебуває у новішому випуску Webex або використання Веб-програми не вирішує проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії.
Рішення:
Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
Microsoft Windows
- Щоб виконати дії, описані в цій статті, ви повинні увійти на комп 'ютер з обліковим записом адміністратора.
- Видалити менеджер зустрічей Webex з панелі керування.
- WBX19806 - Як видалити програмне забезпечення Webex на Microsoft Windows?
- WBX38280 - Як видалити програмне забезпечення Webex на Mac?
- Завантажте Webex Removal Tool на робочий стіл.
Довідкову інформацію див. у статті WBX000026378 - Інструмент видалення послуг зборів
- Витягніть вміст zip-файлу на жорсткий диск.
- Двічі клацніть на файлі засобу видалення служб нарад.
- Примітка. Якщо використовується Windows 7, клацніть правою кнопкою миші на засобі видалення служб нарад, а потім виберіть Запустити як адміністратор.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
- Видаліть папку WebEx, якщо вона знаходиться в такому шляху:
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local
- Завантажте та встановіть диспетчер нарад.
- Розпочніть зустріч знову або приєднайтеся до неї.
- Видаліть програмне забезпечення Webex на Mac.
- Розпочніть зустріч знову або приєднайтеся до неї.
Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?