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錯誤：「設定失敗。請再試一次。錯誤 [23]」（在開始或加入會議時發生）
意見回饋？發行
使用者可能會遇到錯誤訊息「安裝失敗。請再試一次。嘗試開始或加入Webex 會議時發生錯誤 [23]。
解決方案
如果您使用的是鎖定版本WBS33.6 ，建議您使用Webex Web 應用程式作為開始或加入會議的替代方法。如需有關使用 Web 應用程式的指示，您可以造訪使用Webex Web 應用程式加入會議。
如果您的網站位於較新的Webex發行版上，或者因應措施無法解決問題，請執行以下疑難排解步驟。
Windows
- 使用管理員帳戶登入電腦。
- 從「控制台」解除安裝 Webex 會議管理程式。如需協助，請參閱：
- 將 Webex Removal Tool 下載到您的桌面。有關說明，請參閱： 會議服務移除工具
- 將 Zip 檔案的內容解壓縮至您的硬碟。
- 連按兩下 Meeting Services Removal Tool 檔案。
- 遵循螢幕指示。
- 刪除位於 ` 的 Webex 資料夾C:\Users\USERNAME\AppData\ Local `.
- 下載並安裝會議管理程式。如需相關指導，請參閱 如何下載Webex用戶端？
- 嘗試再次開始或加入會議。
Mac
- 在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體。如需相關指示，請參閱：如何在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體？
- 解除安裝後，請嘗試再次開始或加入會議。
進一步的協助
如果在執行步驟後問題仍然存在，您應該聯絡技術支援以尋求更多幫助。如需支援，請參閱： -如何联絡Webex客戶服務或技術支援？
原因
該錯誤通常是由Webex WBS33.7 版中修正的一個已知錯誤造成。但是，如果您的網站使用鎖定版本 WBS33.6，您可能會遇到此錯誤，因為此版本沒有收到錯誤修正。
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