Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: "Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23]» Når du starter eller blir med i et møte
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere kan støte på en feilmelding som sier: «Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23]» når du prøver å starte eller bli med i et Webex-møte.
OPPLØSNING
Hvis du bruker Lockdown-versjon WBS33.6, anbefales det at du bruker Webex Web App som en alternativ metode for å starte eller bli med på møtet. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du bruker nettappen, kan du gå til Kom i gang med å bli med i et møte med Webex-nettappen.
Hvis nettstedet ditt er på en nyere versjon av Webex, eller hvis løsningen ikke løser problemet, følger du disse feilsøkingstrinnene.
Windows
- Logg på datamaskinen med en administratorkonto.
- Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet. For assistanse, se:
- Last ned Webex Removal Tool til skrivebordet. For hjelp, se: Removal Tool for møtetjenester
- Pakk ut innholdet i ZIP-filen til harddisken.
- Dobbeltklikk på filen Meeting Services Removal Tool .
- Følg instruksjonene på skjermen.
- Slett WebEx-mappen som finnes på `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Last ned og installer Meeting Manager. For veiledning, se Hvordan laster jeg ned Webex-klienten?
- Prøv å starte eller bli med i møtet på nytt.
Mac
- Avinstaller Webex-programvare på en Mac. For instruksjoner, se: Hvordan avinstallerer jeg Webex-programvare på en Mac?
- Etter avinstallering kan du prøve å starte eller bli med i møtet på nytt.
Ytterligere assistanse
Hvis problemet vedvarer etter å ha fulgt trinnene, bør du ta kontakt med teknisk støtte for å få mer hjelp. For støtte, se: - Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?
ÅRSAK
Feilen skyldes vanligvis en kjent feil som er løst i Webex-versjon WBS33.7. Hvis nettstedet ditt bruker Lockdown versjon WBS33.6, kan det imidlertid oppstå denne feilen fordi denne versjonen ikke mottok feilrettingen.
Var denne artikkelen nyttig?
