Feil: «Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23]» når du starter eller blir med i et møte

Feil: «Oppsettet mislyktes. Prøv igjen. Feil [23]» når du starter eller blir med i et møte 

Jeg får en feil 23 når jeg starter eller blir med i et møte i nettleseren Firefox.

Feil 23 når du prøver å starte eller bli med i et møte med Google Chrome.

Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). Hvis du vil ha hjelp, kan du se: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Hvis nettstedet ditt har en nyere Webex-versjon, eller hvis problemet ikke løses ved å bruke nettappen, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.

Løsning:

Slik feilsøker du problemet:

Microsoft Windows

  1. Du må være logget på datamaskinen med en administratorkonto for å utføre trinnene i denne artikkelen.
  2. Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet.
  1. Last ned Webex Removal Tool på skrivebordet.
  1. Pakk ut innholdet i ZIP-filen på harddisken.
  2. Dobbeltklikk på filen Removal Tool for møtetjenester.
  • Merk: Hvis du bruker Windows 7, høyreklikk på Removal Tool for møtetjenester, og velg deretter Kjør som administrator.
  1. Følg instruksjonene på skjermen.
  2. Slett Webex-mappen hvis den finnes i følgende bane:
    • C:\Users\USERNAME\AppData\Local
  3. Last ned og installer Meeting Manager.
  1. Start eller bli med i møtet på nytt.
Mac
  1. Avinstallere Webex-programvare på en Mac.
  2. Start eller bli med i møtet på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet