Feil:«Oppsettet mislyktes.Prøv igjen.Feil [23]» når du starter eller blir med i et møte

Jeg får en feil 23 når jeg starter eller blir med i et møte i nettleseren Firefox.

Feil 23 når du prøver å starte eller bli med i et møte med Google Chrome.

Årsak:

Dette problemet kan være forårsaket av en kjent feil som ble løst i WBS33.7.Hvis nettstedet ditt er på Lockdown-versjonen, WBS33.6, kan du støte på denne feilen da låseversjonen ikke mottok reparasjonen.

Løsning:

Prøv å bruke webappen (Start eller bli med i møte etter nettleser-metoden).Hvis du vil ha hjelp, kan du se: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Hvis nettstedet ditt har en nyere Webex-versjon, eller hvis problemet ikke løses ved å bruke nettappen, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.

Løsning:

Slik feilsøker du problemet:

Microsoft Windows

Du må være logget på datamaskinen med en administratorkonto for å utføre trinnene i denne artikkelen.
Avinstaller Webex Meeting Manager fra kontrollpanelet.

Last ned Webex Removal Tool på skrivebordet.

Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX000026378 – Verktøy for fjerning av møtetjenester

Pakk ut innholdet i ZIP-filen på harddisken.
Dobbeltklikk på filen Removal Tool for møtetjenester.

Merk:Hvis du bruker Windows 7, høyreklikk på Removal Tool for møtetjenester, og velg deretter Kjør som administrator.

Følg instruksjonene på skjermen.
Slett Webex-mappen hvis den finnes i følgende bane:
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local
Last ned og installer Meeting Manager.

Se: WBX21270 – Hvordan laster jeg ned Webex-klienten?

Start eller bli med i møtet på nytt.

Mac

Avinstallere Webex-programvare på en Mac.
Start eller bli med i møtet på nytt.

Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med teknisk støtte.Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?