Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: 'Настройката беше неуспешна. Моля, опитайте отново. Грешка [23] 'При започване или присъединяване към събрание
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите могат да срещнат съобщение за грешка, в което се казва: „Настройката е неуспешна. Моля, опитайте отново. Грешка [23]“ при опит за стартиране или присъединяване към събрание на Webex.
РЕЗОЛ
ЮЦИЯ Ако използвате Lockdown версия WBS33.6, препоръчително е да използвате Webex Web App като алтернативен метод за стартиране или присъединяване към събранието. За инструкции относно използването на уеб приложението можете да посетите Първи стъпки за присъединяване към среща с Webex Web App.
Ако вашият сайт е в по-нова версия на Webex или ако заобикалящото решение не разреши проблема, изпълнете тези стъпки за отстраняване на неизправности.
Прозорци
- Влезте в компютъра с акаунт на администратора.
- Деинсталирайте Webex Meeting Manager от контролния панел. За помощ вижте:
- Изтеглете на Webex Removal Tool вашия работен плот. За помощ вижте: Услуги за срещи Removal Tool
- Извлечете съдържанието на zip файла на вашия твърд диск.
- Щракнете двукратно върху Removal Tool файла У слуги за събра ния.
- Следвайте инструкциите на екрана.
- Изтрийте папката WebEx, разположена на `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Изтеглете и инсталирайте мениджъра на срещи. За насоки вижте Как да изтегля Webex клиента?
- Опитайте да започнете или да се присъедините към срещата отново.
Мак
- Деинсталирайте софтуера Webex на Mac. За инструкции вижте: Как да деинсталирам софтуера Webex на Mac?
- След деинсталирането опитайте отново да започнете или да се присъедините към събранието.
Допълнителна помощ
Ако проблемът продължава, след като изпълните стъпките, трябва да се свържете с техническата поддръжка за допълнителна помощ. За поддръжка вижте: - Как да се свържа с обслужването на клиенти на Webex или техническата поддръжка?
ПРИЧИНА
Грешката обикновено се дължи на известна грешка, поправена във версията на Webex WBS33.7. Ако обаче вашият сайт използва версията Lockdown WBS33.6, може да изпитате тази грешка, тъй като тази версия не е получила корекцията на грешки.
Беше ли полезна тази статия?
