Грешка: 'Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [23]' При стартиране или присъединяване към събрание

Грешка: 'Настройката беше неуспешна. Опитайте отново. Грешка [23]" при стартиране или присъединяване към събрание 

Получавам грешка 23 при стартиране или присъединяване към събрание на браузъра Firefox.

Грешка 23 при опит за стартиране или присъединяване към събрание с помощта на Google Chrome.

Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). За помощ вижте: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Ако сайтът ви е на по-ново издание на Webex или използването на Web App не разреши проблема, опитайте стъпките по-долу.

Решение:

За отстраняване на проблема:

Microsoft Windows

  1. Трябва да сте влезли в компютъра с акаунт на администратор, за да изпълните стъпките в тази статия.
  2. Деинсталирайте диспечера на събрания на Webex от контролния панел.
  1. Изтеглете Webex Премахване Твърдеl на вашия работен плот.
  1. Извлечете съдържанието на пощенския файл на вашия твърд диск.
  2. Щракнете двукратно върху файла с инструмента за премахване на услуги за събрания.
  • Забележка: Ако използвате Windows 7, щракнете с десния бутон върху Инструмент за премахване на услуги за събрания , след което изберете Изпълни като администратор.
  1. Следвайте подканите на екрана.
  2. Изтрийте webEx папката, ако е намерена в следния път:
    • C:\Потребители\ПОТРЕБИТЕЛСКО ИМЕ\AppData\Локално
  3. Изтеглете и инсталирайте Диспечер на събрания.
  1. Започнете или се присъединете отново към събранието.
Mac
  1. Деинсталирайте Webex софтуер на Mac.
  2. Започнете или се присъединете отново към събранието.

Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре