Причина:
Този
проблем може да бъде причинен от известен бъг, който е решен в WBS33.7.Ако сайтът ви е във версията за заключване, WBS33.6, може да срещнете тази грешка, тъй като версията за заключване не е получила корекцията.

Заобиколно решение:

Опитайте да използвате уеб приложението (Стартиране или присъединяване към събрание по метода на браузъра).За помощ вижте: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Ако сайтът ви е на по-нова версия на Webex или използването на уеб приложението не разреши проблема, опитайте стъпките по-долу.

Решението:

За отстраняване на неизправности:

Майкрософт Уиндо

1. Трябва да сте влезли в компютъра с администраторски акаунт, за да изпълните стъпките в тази статия.
2. Деинсталирайте Webex Meeting Manager от контролния панел.

• WBX19806 - Как да деинсталирам Webex софтуер на Microsoft Windows?
• WBX38280 - Как да деинсталирам Webex софтуер на Mac?

3. Изтеглете Webex Removal Tool на вашия работен плот.

3. Извлечете съдържанието на zip файла на вашия твърд диск.
4. Щракнете двукратно върху файла с инструмента за премахване на услуги за срещи.

• Забележка:Ако използвате Windows 7, щракнете с десния бутон върху Инструментза премахване на услуги за събрания, след което изберете Изпълнявай като администратор.

6. Следвайте подканите на екрана.
7. Изтрийте папката WebEx , ако е намерена в следния път:
   • C:\Users\USERNAME\AppData\Local
8. Изтеглете и инсталирайте диспечера на събранията.

• Вижте: WBX21270 - Как да изтегля Webex клиента?

8. Започнете или се присъединете към събранието отново.

1. Деинсталирайте Webex софтуер на Mac.
2. Започнете или се присъединете към събранието отново.