Syy:

Tämä ongelma saattaa johtua tunnetusta virheestä, joka on korjattu WBS33.7:ssä. Jos sivustosi käyttää lukitusversiota WBS33.6, saatat kohdata tämän virheen, koska lukitusversio ei saanut korjausta.

Ratkaisu:

Kokeile Web App -sovellusta (Aloita tai Liity kokoukseen selainmenetelmällä). Katso apua: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Jos sivustollasi on uudempi Webex-julkaisu tai Web-sovelluksen käyttäminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile alla olevia ohjeita.

Ratkaisu:

Vianmääritys:

Microsoft Windows

1. Sinun on kirjauduttava tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tilillä, jotta voit suorittaa tämän artikkelin vaiheet.
2. Poista Webex Meeting Managerin asennus ohjauspaneelista.

• WBX19806 - Kuinka voin poistaa Webex-ohjelmiston Microsoft Windowsista?
• WBX38280 - Kuinka poistan Webex-ohjelmiston asennuksen Macista?

3. Lataa Myös Webexin poistol työpöydällesi.

3. Pura zip-tiedoston sisältö kiintolevyllesi.
4. Kaksoisnapsauta kohtaa Kokouspalvelujen poistotyökalu tiedosto.

• Huomautus: Jos käytät Windows 7:ää, napsauta hiiren kakkospainikkeella Kokouspalvelujen poistotyökaluja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

6. Seuraa näytön ohjeita.
7. Poista Webex kansio, jos se löytyy seuraavasta polusta:
   • C:\Users\USERNAME\AppData\Local
8. Lataa ja asenna Meeting Manager.

• Katso: WBX21270 - Kuinka voin ladata Webex-asiakasohjelman?

8. Aloita tai liity kokoukseen uudelleen.

1. Poista Webex-ohjelmiston asennus Macista.
2. Aloita tai liity kokoukseen uudelleen.