Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Setup was Unsuccessful. Yritä uudelleen. Virhe [23]' kokousta aloitettaessa tai siihen liityttäessä
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät saattavat saada virheilmoituksen, jossa lukee "Setup was Unsuccessful. Yritä uudelleen. Virhe [23]", kun yrität aloittaa Webex-kokouksen tai liittyä siihen.
RATKAISU
Jos käytössäsi on Lockdown-versio WBS33.6, on suositeltavaa käyttää Webex Web App -sovellusta vaihtoehtoisena tapana aloittaa kokous tai liittyä siihen. Web-sovelluksen käyttöohjeet löydät osoitteesta Aloita kokoukseen liittyminen Webex Web App -sovelluksella.
Jos sivustossasi on Webexin uudempi versio tai jos ongelma ei ratkea kiertoteitse, noudata seuraavia vianmääritysvaiheita.
Windows
- Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tilillä.
- Poista Webex Meeting Managerin asennus ohjauspaneelista. Apua saat osoitteesta:
- Lataa Webex Removal Tool työpöydällesi. Apua saat osoitteesta: Kokouspalvelujen poistotyökalu
- Pura zip-tiedoston sisältö kiintolevyllesi.
- Kaksoisnapsauta Meeting Services Removal Tool -tiedostoa.
- Seuraa näytön ohjeita.
- Poista WebEx-kansio, joka sijaitsee osoitteessa `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- Lataa ja asenna Meeting Manager. Ohjeita on osoitteessa . Miten Webex-asiakasohjelma ladataan?
- Yritä aloittaa kokous tai liittyä siihen uudelleen.
Mac
- Poista Webex-ohjelmiston asennus Macissa. Ohjeet, katso: Miten poistan Webex-ohjelmiston Macissa?
- Kun olet poistanut asennuksen, yritä käynnistää kokous tai liittyä siihen uudelleen.
Lisäapu
Jos ongelma jatkuu ohjeiden noudattamisen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua. Tuen saamiseksi katso: - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?
SYY
Virhe johtuu yleensä tunnetusta virheestä, joka on korjattu Webex-versiossa WBS33.7. Jos sivustosi käyttää Lockdown-versiota WBS33.6, saatat kuitenkin kokea tämän virheen, koska tähän versioon ei ole tehty korjausta.
Oliko tästä artikkelista apua?
