Greška: 'Instalacija je bila neuspešna. Pokušajte ponovo. Greška [23]' Prilikom pokretanja ili pridruživanja sastanku

Greška: 'Instalacija je bila neuspešna. Pokušajte ponovo. Greška [23]' prilikom pokretanja sastanka ili pridruživanja 

Dobijam grešku 23 prilikom pokretanja ili pridruživanja sastanku na Firefox pregledaču.

Greška 23 prilikom pokušaja da započnete sastanak ili da se pridružite sastanku koristeći Google Chrome.

Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). Pomoć za pomoć pogledajte u članku: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Ako se vaša lokacija nalazi u novijem izdanjima webexa ili ako korišćenje Web App-a ne rešava problem, isprobajte dolenavedene korake.

Rešenje:

Da biste rešili problem:

Microsoft Windows

  1. Morate biti prijavljeni na računar pomoću administratorskog naloga da biste izvršili korake u ovom članku.
  2. Deinstalirajte Webex upravljač za sastanke sa kontrolne table.
  1. Preuzmite Webex Uklanjanje tool na radnu površinu.
Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX000026378 - Alatka za uklanjanje usluga sastanka
  1. Izdvojite sadržaj zip datoteke na čvrsti disk.
  2. Dvaput kliknite na datoteku alatke za uklanjanje usluga sastanka.
  • Napomena: Ako koristite Windows 7, kliknite desnim tasterom miša na alatku za uklanjanje usluga za sastanke , azatim izaberite pokreni kao administrator.
  1. Pratite odzive na ekranu.
  2. Izbrišite WebEx fasciklu ako je pronađena na sledećoj putanji:
    • C:\Users\USERNAME\AppData\Local
  3. Preuzmite i instalirajte upravljač za sastanke.
  1. Započnite sastanak ili se pridružite sastanku ponovo.
Mac
  1. Deinstalirajte Webex softver na Mac računaru.
  2. Započnite sastanak ili se pridružite sastanku ponovo.

Ako problem potraje, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?

Da li je ovaj članak bio koristan?

Srodni članci
strelica nagore