Korisnici
IZDANJA mogu naići poruka o grešci navodeći: "Podešavanje nije uspelo. Pokušajte ponovo. Greška [23]" prilikom pokušaja pokretanja ili pridruživanja sastanku Webex sastanak.

AKO

koristite zaključanu verziju WBS33.6, preporučuje se da koristite webex Web App kao alternativni metod za pokretanje ili pridruživanje sastanku. Za uputstva o korišćenju veb-aplikacije možete da posetite "Prvi koraci" da biste se pridružili sastanku pomoću aplikacije Webex Web App.

Ako se vaša lokacija nalazi na novijoj verziji aplikacije Webex ili ako rešenje ne reši problem, pratite ove korake rešavanja problema.

Windows

1. Prijavite se na računar koristeći administratorski nalog.
2. Deinstalirajte Webex upravljač za sastanke sa kontrolne table. Pomoć potražite u članku:
   • Kako da deinstalirate Webex softver na Microsoft Windows?
   • Kako da deinstalirate Webex softver na Mac računaru?
3. Preuzmite Webex Uklanjanje too l naradnu površinu. Pomoć potražite u članku: Alatka za uklanjanje usluga sastanka
4. Izdvojite sadržaj zip datoteke na čvrsti disk.
5. Dvaput kliknite na datoteku alatke za uklanjanje usluga sastanka . 
6. Pratite odzive na ekranu.
7. Izbrišite Webex koja se nalazi u "C:\Users\USERNAME\AppData\Local".
8. Preuzmite i instalirajte upravljač sastancima. Više informacija potražite u članku "Kako da preuzmem Webex klijent"?
9. Pokušajte ponovo da započnete sastanak ili da se pridružite sastanku.

Mac

1. Deinstalirajte Webex softver na Mac računaru. Za uputstva pogledajte: Kako da deinstalirate Webex softver na Mac računaru?
2. Nakon deinstalacije, pokušajte ponovo da započnete sastanak ili da mu se pridružite.

Dodatna pomoć

ako se problem nastavi nakon sledećih koraka, trebalo bi da se obratite tehničkoj podršci za dodatnu pomoć. Za podršku pogledajte: - Kako da kontaktiram sa Webex korisničkim uslugama ili tehničkom podrškom?

UZROK
greške obično je zbog poznate greške popravljena u Webex verziji WBS33.7. Međutim, ako vaša lokacija koristi zaključanu verziju WBS33.6, možda ćete doživeti ovu grešku jer ova verzija nije primila ispravku greške.